Petite agence francophone installée au cœur de Lisbonne, nous sommes tous tombés sous le charme du Portugal et de ses îles, un petit coin de paradis pourtant si proche. Nous organisons avec passion des circuits sur mesure mêlant sites incontournables et adresses plus confidentielles sur tout le Portugal. L'archipel des Açores est notre véritable coup de cœur à l'agence : sa nature généreuse, ses l...
Petite agence francophone installée au cœur de Lisbonne, nous sommes tous tombés sous le charme du Portugal et de ses îles, un petit coin de paradis pourtant si proche. Nous organisons avec passion des circuits sur mesure mêlant sites incontournables et adresses plus confidentielles sur tout le Portugal. L'archipel des Açores est notre véritable coup de cœur à l'agence : sa nature généreuse, ses lacs nichés au cœur des cratères, ses nombreuses activités en plein air... Venez découvrir l'ambiance exotique qui y règne, visiter les petits villages coloniaux ou bien participer aux fêtes traditionnelles qui donnent vie à l’archipel tout au long de l’année.
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Membre Evaneos :depuis 7 ans
Expérience :8 ans
Basée à :Açores
Langues :
Espagnol, Français, Anglais, Portugais
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L’équipe de Sandrine sera heureuse de co-créer avec vous un voyage qui répond à toutes vos envies.
L’équipe
L’agence de Sandrine compte 4 agents.Co-créez votre voyage avec un de ces experts locaux.
responsable
Sandrine
Eva
Sonia
Agathe
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Idées de circuits
Voici les idées de circuits de l’agence de Sandrine .
Vous pouvez personnaliser ces idées à l’infini : durée, étapes, hébergements, activités ...
Partez en famille pour une mise au vert sur l'archipel des Açores ! Découvrez un condensé des plus somptueux panoramas de São Miguel, l'île principale. Au programme : VTT et kayak au milieu des lacs et cratères, sortie bateau pour observer les baleines, dauphins et autres cétacés, nature exotique… – dépaysement assuré pour toute la famille !
Nous sélectionnons des partenaires locaux qui respectent et protègent les espèces marines lors de leurs sorties en mer (avec des règles très précises d'approche des cétacés). Nous optons pour des excursions en petits groupes avec des parcours pédestres afin de maîtriser les risques de pollutions.
Evaneos s’engage pour un tourisme responsable
dans le respect des pays et des hommes, des cultures et des modes de vie.
Ce n'était pas vraiment une agence locale : située à Lisbonne assez loin des acores, ne connaissant visiblement pas suffisamment les coutumes locales (tout était fermé le lendemain du carnaval) manque...Ce n'était pas vraiment une agence locale : située à Lisbonne assez loin des acores, ne connaissant visiblement pas suffisamment les coutumes locales (tout était fermé le lendemain du carnaval) manque de communication avec l'agence, le programme aurait dû évoluer en fonction des conditions météo locales. Nous sommes déçus, c'est la 1ere fois depuis que nous passons par Evaneos. Je ne conseille pas notre interlocutrice Sandrine, peu aimable. La visite guidée de ponta Delgada a été appréciée mais elle aurait dû être positionnée à un autre moment pour qu'on puisse davantage profiter du beau temps pour voir des points de vue.Voir plus
Réponse de l'agence
Sandrine
Bonjour Delphine, nous avons deja longuement discuté de tous ces points . Je ne peux vous dire ce que vous souhaitez entendre cela n'a rien à voir avec l'amabilité . 1/ Les excursions sont prévues à u...Bonjour Delphine, nous avons deja longuement discuté de tous ces points . Je ne peux vous dire ce que vous souhaitez entendre cela n'a rien à voir avec l'amabilité . 1/ Les excursions sont prévues à une date précise les guides bloquent leur agenda, il ne peuvent changer leur planning la veille car un voyageur change d'avis et souhaite profiter de sa journée ensoleillée ailleurs . 2/La journée Carnaval les sources d'eaux chaudes ont décidé de ferme au dernier moment et ce n'etait pas prévue comme vous le savez puisque vous aviez entre les mains les entrées pour cette même date. Lorsque vous êtes arrivés devant l'entrée du parc , vous m'avez contacté par whattsApp et dans les 5 minutes qui ont suivi , je vous ai donné une solution soit changer les billets pour le lendemain ou le sur lendemain soit procéder au remboursement . 3/ Sortie bateau pour l'observation des cétacés, mauvais temps donc TOUTES les excursions en bateau annulées impossible de reprogrammer sur les jours qui vous restaient. Excursion remboursée . Le temps n'a pas été en votre faveur et vous en avez été affecté, c'est ce que j'en retiens .Voir plus
Jujupot83
25 novembre 2023
Commentaire :
Paysages à coup le souffle végétation luxuriante
Tout était parfait le logement
Le circuit établi au jour le jour les sites pour les randonnées
Réponse de l'agence
Sonia
Chere Julie
Un immense merci pour avoir fait appel a notre agence pour l organisation de votre sejour.
Ce fut un plaisir d échanger et concrétiser votre projet
Nous sommes ravies que vous ayez pu prof...Chere Julie
Un immense merci pour avoir fait appel a notre agence pour l organisation de votre sejour.
Ce fut un plaisir d échanger et concrétiser votre projet
Nous sommes ravies que vous ayez pu profiter de cette semaine de decouverte sur l ile principale malgre une meteorologie parfois capricieuse.
Nous espérons vous revoir sur d autres iles :)
Nous vous souhaitons de beaux futurs projets de voyage et des belles fetes
Au plaisir
Bien a vous
SoniaVoir plus