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Avis de voyage aux Açores

4.6
256 avis
DM
1
Açores
En famille
Ce n'était pas vraiment une agence locale : située à Lisbonne assez loin des acores, ne connaissant visiblement pas suffisamment les coutumes locales (tout était fermé le lendemain du carnaval) manque de communication avec l'agence, le programme aurait dû évoluer en fonction des conditions météo locales. Nous sommes déçus, c'est la 1ere fois depuis que nous passons par Evaneos. Je ne conseille pas notre interlocutrice Sandrine, peu aimable. La visite guidée de ponta Delgada a été appréciée mais elle aurait dû être positionnée à un autre moment pour qu'on puisse davantage profiter du beau temps pour voir des points de vue.
Sandrine
L’agence de Sandrine
Bonjour Delphine, nous avons deja longuement discuté de tous ces points . Je ne peux vous dire ce que vous souhaitez entendre cela n'a rien à voir avec l'amabilité . 1/ Les excursions sont prévues à une date précise les guides bloquent leur agenda, il ne peuvent changer leur planning la veille car un voyageur change d'avis et souhaite profiter de sa journée ensoleillée ailleurs . 2/La journée Carnaval les sources d'eaux chaudes ont décidé de ferme au dernier moment et ce n'etait pas prévue comme vous le savez puisque vous aviez entre les mains les entrées pour cette même date. Lorsque vous êtes arrivés devant l'entrée du parc , vous m'avez contacté par whattsApp et dans les 5 minutes qui ont suivi , je vous ai donné une solution soit changer les billets pour le lendemain ou le sur lendemain soit procéder au remboursement . 3/ Sortie bateau pour l'observation des cétacés, mauvais temps donc TOUTES les excursions en bateau annulées impossible de reprogrammer sur les jours qui vous restaient. Excursion remboursée . Le temps n'a pas été en votre faveur et vous en avez été affecté, c'est ce que j'en retiens .
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224 avis
Jujupot83
5
Açores
En couple
Paysages à coup le souffle végétation luxuriante Tout était parfait le logement Le circuit établi au jour le jour les sites pour les randonnées
Sonia
L’agence de Sandrine
Chere Julie Un immense merci pour avoir fait appel a notre agence pour l organisation de votre sejour. Ce fut un plaisir d échanger et concrétiser votre projet Nous sommes ravies que vous ayez pu profiter de cette semaine de decouverte sur l ile principale malgre une meteorologie parfois capricieuse. Nous espérons vous revoir sur d autres iles :) Nous vous souhaitons de beaux futurs projets de voyage et des belles fetes Au plaisir Bien a vous Sonia
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224 avis
Lauren
4
Açores
En famille
C'était une très belle expérience, mais nous avions déjà utilisé Evaneos pour la Namibie et le Costa Rica et on a trouvé avoir plus ´d'informations et de proposition ! C'était bien mais à posteriori nous ne serions pas passer par Evaneos pour ce voyage.
Eva
L’agence de Sandrine
Bonjour Lauren, merci pour votre retour. Je prends bonne note de vos commentaires sur nos documents de voyage qui sont pourtant très détaillés et sur lesquels nous n'avons jamais eu de retour négatif. En tout cas je suis ravie que votre séjour en famille se soit bien déroulé et que vous ayez passé de bons moments, comme vous me l'avez bien précisé en amont de ce commentaire.
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224 avis
Joëlle
4
Açores
En couple
Voyage aux Açores, visite de 3 îles : Une organisation qui nous a permis de ne pas nous occuper de toute la partie administrative du voyage (hôtels, avions locaux, bateaux, randonnée, billets pour visite de lieux. Nous avions un fascicule avec une description de chaque île et des suggestions d'activités à faire. La disponibilité de l'organisatrice 'Sandrine' pendant notre voyage, sa réactivité de réponse par whatsapp. Nous pouvons que recommander cette agence et cette façon de voyager. Joëlle et Luïs
Nathalie
5
Açores
En couple
Très belle destination mais qui nécessite beaucoup d'organisation. Sonia, notre agent de voyage, nous a organisé un super voyage, a tout coordonné avec les prestataires et nous a fourni un carnet de voyage avec plein de conseils utiles et d'explications intéressantes.
Sonia
L’agence de Sandrine
Chere Nathalie Un grand merci pour votre confiance Ce fut un réel plaisir de vous aider a organiser ce sejour et a vous suivre régulièrement durant le sejour Dommage que la meteorologie est ete quelque peu capricieuse e que vous n ayez pu effectuer l'Ascension du Pico. Bonne continuation a tous les deux Bien cordialement Sonia
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224 avis
Hélène
3
Açores
Entre amis
Le voyage en lui-même était impeccable, en terme de destination et de découvertes. En revanche, l'agence sélectionnée n'est pas à la hauteur de nos attentes et n'apporte pas la plus-value souhaitée. Plusieurs manquements, imprécisions, couacs, erreurs dans les itinéraires, manque de contenu par rapport à ce qui était promis. Ceci a été remonté à l'agence directement après le retour de voyage, mais aucune réponse réactive de leur part n'est apportée.
Alain
4
Açores
En groupe
Voyage très bien construit conformément à mes attentes. Seuls, quelques petits points sans grand inconvénients m'empêche de mettre 5 étoiles.
Gaetan
L’agence de Stéphane
Bonjour Alain, Merci pour votre retour, je suis ravi que vous ayez passé un beau séjour aux Açores ! N'hésitez pas à revenir directement vers moi pour m'indiquer les quelques petits soucis rencontrés. Bonne journée et à bientôt peut-être pour un autre projet de voyage, aux Açores ou ailleurs ! Bien à vous Gaétan
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250 avis
Gini
5
Açores
En famille
Voyage nature au-delà de mes espérances ! La saison choisie nous a permis de visiter au mieux et au calme ces îles qui ne sont pas encore 'polluées' par le tourisme. Sandrine en nous conseillant Sao Jorge a fait un bon choix car nous avons beaucoup apprécié cette île rustique et ses fajas. Tout s'est déroulé sans aucun souci.
Sandrine
L’agence de Sandrine
Le choix des îles, toujours un grand dilemme :) Un grand merci pour avoir partagé votre expérience de voyage
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224 avis
kiki
5
Açores
Entre amis
L'archipel des Açores est une destination pour les amoureux de la nature et de la randonnée, certains lieux ne peuvent se découvrir seulement par la marche et si elle vous demande un effort : la récompense est toujours là... Un bain de nature à l'état pur !
Gaetan
L’agence de Stéphane
Bonjour Anne, Christine et Véronique, Merci pour votre retour, je suis ravi que vous ayez passé de belles vacances aux Açores ! A bientôt peut-être pour un futur projet de voyage, aux Açores ou ailleurs ! Bien à vous, Gaétan
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250 avis
La baleine
4
Açores
Solo
Île de Pico formidable… impression de bout du monde
Sonia
L’agence de Sandrine
Chere Sabine Merci pour votre retour Nous sommes contentes de savoir que vous avez aime l ile de Pico qui reste en effet plus authentique que Sao Miguel Santa Maria et Flores sont des iles qui sauraient vous séduire egalement Bonne continuation Sonia
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224 avis
christian Dillen
5
Açores
Entre amis
Excellente organisation. Evaneos a bien adapté le voyage à nos désidératas. L'agence locale ou Evanéos était réactif sur place lorsqu'il le fallait.
Sandrine
L’agence de Sandrine
Avec tres grand plaisir Christian
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224 avis
AudreyB
5
Açores
Entre amis
Un vrai vrai coup de coeur pour les Açores. Un bel équilibre de temps passé dans les 2 îles Terciera et Sao Miguel. Les paysages sont superbes, entre montagne, océan, piscines naturelles et sources d'eau chaude, et une superbe sortie en mer où nous avons pu voir des baleines et dauphins. Merci infiniment à Estelle pour nous avoir préparé un carnet de voyage complet, fidèle à nos attentes, et sa disponibilité avant et pendant le voyage. C'est très confortable de ne devoir se préoccuper de rien. Encore merci et à bientôt pour faire les autres îles de l'archipel ;)
Estelle
L’agence de Sandrine
Bonjour Audrey et merci beaucoup pour votre message :) Ce fut un plaisir d'organiser votre séjour, à bientôt sur les autres îles de l'arhipel :) Estelle
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224 avis
Julie
5
Açores
Solo
Les logements réservés étaient très bien. J'ai apprécié aussi les recommandations de visites qui m'ont beaucoup aidé. J'ai pu rester en contact avec mon correspondant local pendant toute la durée du séjour. Ce qui est vraiment bien.
Sonia
L’agence de Sandrine
Chere Julie Un grand merci pour votre retour. Nous sommes ravies que vous ayez apprécié votre decouverte de São Miguel sans louer de voiture. Certaines des autres iles s y prêtent comme Terceira et Faial qui devraient vous correspondre pour un prochain voyage Nous restons a votre disposition si vous avez des questions et d ici la prenez soin de vous Au plaisir de vous lire lors d une autre occasion Bien a vous Sonia
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224 avis
Martine
5
Açores
En couple
Ile Pico très insolite Choix des hotels très bien et organisation des transferts d'ile en ile parfaite
Estelle
L’agence de Sandrine
Bonjour Martine, Merci beaucoup pour votre retour. Ce fut un plaisir d'organiser votre séjour aux Açores :) À bientôt Estelle
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224 avis
Açores septembre 2023
4
Açores
Entre amis
Notre interlocutrice a été parfaitement à notre écoute et a très bien cerné ce que nous souhaitions.
Sonia
L’agence de Sandrine
Chere Martine Merci pour votre retour Nous espérons que vous avez apprécier votre decouverte des 3 îles incluses dans votre voyage et que vous avez pu profiter au maximum de ce voyage Vous aurez peut etre a une autre occasion la chance de decouvrir d autres iles de l archipel Bonne continuation a tous Bien a vous Sonia
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224 avis