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L’agence d’
Ingrid Spécialiste des circuits incontournables & hors des sentiers battus au Botswana

320 avis
Membre Evaneos : nouveau
Expérience : 21 ans
Basée à : Swakopmund, Namibie

L’équipe

L’agence d’Ingrid compte 8 agents.

Découvrir l’agence d’Ingrid

 N’étant ni scientifique, ni géographe, je me dois d’explorer les contrées vierges.
 
François Balsan

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 N’étant ni scientifique, ni géographe, je me dois d’explorer les contrées vierges.
 
François Balsan

Avis voyageurs

320 avis de la communauté de voyageurs Evaneos
Communication avec l'agent
Itinéraire (rythme, étape)
Accueil et professionnalisme
Guide
Documents de voyage
Hébergements
Transports
Rapport qualité/prix
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Du plus récent au moins récent
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  • Amibia
    Amibia
    4 novembre 2019
    Les plus :
    la liberté de circuler dans la nature avec notre 4x4
    Les moins :
    parfois le manque de temps de se reposer ou de faire une activité
    Commentaire :
    notre voyage a ete magique : les animaux, les paysages variés les etendus, les lodges, nous avons vu tellement de belles choses entre la savanne le desert la mer les pierres rocheuses les dunes...en...notre voyage a ete magique : les animaux, les paysages variés les etendus, les lodges, nous avons vu tellement de belles choses entre la savanne le desert la mer les pierres rocheuses les dunes...en 11 jours seulement. et tout ca dans de tres bonnes conditions une jeep , de super lodges et juste ce quil faut en aventureVoir plus
    Réponse d'Evaneos
    Merci de nous avoir fait confiance pour l’organisation de votre voyage. Nous sommes ravis que le séjour que vous aviez préparé avec notre agent local ait été à la hauteur de vos attentes ! En espérant...Merci de nous avoir fait confiance pour l’organisation de votre voyage. Nous sommes ravis que le séjour que vous aviez préparé avec notre agent local ait été à la hauteur de vos attentes ! En espérant vous revoir très vite parmi nous pour un prochain voyage, L'équipe EvaneosVoir plus

  • Denis
    Denis
    30 octobre 2019
    Les plus :
    Un pays magnifique, paysages à couper le souffle.
    Les moins :
    Certains points de l'organisation
    Commentaire :
    Un roadtrip en boucle ce ce magnifique pays. Du désert du Kalahari à la steppe, Des dunes du Namib aux côtes atlantiques, des monts granitiques du Spitzkopje à ceux du Brandberg. Du plateau du waterbe...Un roadtrip en boucle ce ce magnifique pays. Du désert du Kalahari à la steppe, Des dunes du Namib aux côtes atlantiques, des monts granitiques du Spitzkopje à ceux du Brandberg. Du plateau du waterberg en passant à travers toutes ces étendues sauvages. c'était magique.Voir plus
    Wilbard
    Réponse de l'agence
    Wilbard
    Bonjour Denis, C'est Ingrid en ligne. Je vous remercie d'échanger vos impressions et pour le retour détaillé que vous m'avez fait suivre apr e-mail et qui va surement nous aider à mieux satisfaire le...Bonjour Denis, C'est Ingrid en ligne. Je vous remercie d'échanger vos impressions et pour le retour détaillé que vous m'avez fait suivre apr e-mail et qui va surement nous aider à mieux satisfaire les voyageurs qui nous font confiance. Wilbard m’a fait part de votre conversation téléphonique car il est ennuyé de n’avoir pas su entièrement vous satisfaire, lui qui a beaucoup d'expérience et généralement de très bons rapports. Il met vraiment du coeur à l’ouvrage pour faire aimer son pays et le faire découvrir dans les meilleures conditions. Je suis néanmoins ravie que la Namibie vous ait plu dans l’ensemble et que vous soyez rentrés avec de belles image en tête. Je vous ai répondu par e-mail plus longuement sur les points que vous avez pris la peine de soulever et qui sont très importants pour nous. Voyager en auto tour en Namibie en campant imposte en effet quelques challenges en raison de l'état des pistes et des 4x4 qui en souffrent et nous avons toujours été là pour vous assister au cours du voyage, bien que je comprenne entièrement que les petits incidents sont désagréables au quotidien en vacances. Nous visons à concevoir en effet un service personnalisé et c’est justement pour cela que vous avez eu de nombreux échanges avec Wilbard au moment de la conception du programme puis tout au long. Cela nous permet de mieux comprendre vos attentes, de savoir quels lodges et régions choisir pour suivre vos goûts et attentes, en terme de budget également. Vous avez été satisfaits de tous les lodges mais certains campings vous ont laissé sur votre faim. Une fois sur place, nous cherchons aussi à apporter le plus d’information possible et donnons des conseils écrits, mais nous comptons aussi sur l’expertise de notre représentant sur place, qui a fait votre accueil et qui revoit le programme avec vous jour par jour. C’est là que l’on fait du sur mesure encore plus précis car notre carnet de voyage ne peut pas se substituer à un guide de voyage. Tout ceci ayant été dit, sachez que j’ai bien pris note de chacun de vos remarques et de votre ressenti et nous allons veiller à améliorer encore notre service. C’est vraiment très utile et j’espère que cela vous aidera aussi à mieux comprendre l’implication réelle que nous mettons en place au quotidien pour vous faire vivre une expérience hors du commun en venant en Namibie. Bien Cordialement, IngridVoir plus