Destinations
Où partir ?
  • Avec qui partir ?
  • Quelle activité ?
  • Quelle période ?
  • Quel style de voyage ?
Demandez votre devis à l’agence L’équipe d’Alyette sera heureuse de co-créer avec vous un voyage qui répond à toutes vos envies.

L’agence d’
AlyetteSpécialiste circuits incontournables Chili

110 avis
Tombée sous le charme de ce beau pays puis d’un chilien, cela fait maintenant 4 ans que je suis installée à Santiago. Mon idée du voyage : flexibilité, personnalisation et dépaysement ! Je vous propose des voyages sur-mesure partout au Chili, dans le sud bolivien et Argentin. Parce qu’un voyage ne ressemble à aucun autre...
Membre Evaneos :depuis 5 ans
Expérience :30 ans
Basée à :Santiago du Chili,Chili
Langues : Allemand, Anglais, Français

Avis voyageurs

110 avis de la communauté de voyageurs Evaneos
Communication avec l'agent
Itinéraire (rythme, étape)
Accueil et professionnalisme
Guide
Documents de voyage
Hébergements
Transports
Rapport qualité/prix
Trier par :
Du plus récent au moins récent
Afficher :
  • Jacques
    Jacques
    7 janvier 2020
    Les plus :
    Les hôtels *************que j’ai imposed Le désert d’Atacama Valparaiso La Patagonie
    Les moins :
    L’organisation du voyage par le partenaire d’Evaneos Le non respect de mon cahier des charges Le comportement inadmissible des contacts chez Evaneos Aucune documentation sérieuse sur le Chili fournie par Evaneos Etc...,,,,,
    Commentaire :
    Très bonne prestations des hôtels ********** Très mauvaises prestations d’Evaneos et de ses partenaires Une organisation des voyages internes stupide et en dépit du bon sens
    Alyette
    Réponse de l'agence
    Alyette
    Bonjour Mr T****, Merci pour votre commentaire qui ne me surprend pas au vu des échanges que nous avons eu durant votre voyage et de la mauvaise foi dont vous faite part. Je ne rentrai pas de nouveau...Bonjour Mr T****, Merci pour votre commentaire qui ne me surprend pas au vu des échanges que nous avons eu durant votre voyage et de la mauvaise foi dont vous faite part. Je ne rentrai pas de nouveau dans les détails mais souhaite juste clarifier certaines choses pour nos futurs voyageurs : 1) Les hôtels TIERRA n’ont pas été « imposés » par vous mais demandés (comme le font beaucoup de nos clients) et intégrés dans votre circuit sans aucun problème. 2) Nous avons travaillé ENSEMBLE votre circuit durant plusieurs mois avec de nombreuses versions que je vous ai envoyé et TOUT était écrit noir sur blanc AVANT votre paiement donc il n’y a AUCUNE mauvaise surprise d’organisation. Lorsque par exemple vous me demandiez un guide francophone au dernier moment alors que depuis le début il écrit guide anglophone (car les hôtels TIERRA ne propose pas de francophone), je ne comprends pas bien votre mécontentement … 3) Evidement vous ne stipulé absolument pas le fait que nous avons gestionné au plus vite la restitution de votre bagage perdu par AIR France a votre arrivée alors qu’il en ressort l’entière responsabilité a la compagnie aérienne (de billets dont l’achat n’a pas été géré par nous) et que normalement les clients doivent gérer en direct avec la compagnie. En conclusion je suis vraiment désolée pour vous que vous n’ayez pas apprécié ce voyage mais ne prend aucune responsabilité de votre mécontentement. Je vous souhaite une bonne continuation. Cordialement. AlyetteVoir plus
    Réponse d'Evaneos
    Bonjour Monsieur T****, Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes sincèrement désolés que votre séjour au Chili n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons bien pris note de vos...Bonjour Monsieur T****, Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes sincèrement désolés que votre séjour au Chili n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons bien pris note de vos diverses remarques et nous vous avons apporté une réponse, nous sommes toujours en discussion avec vous à ce jour par rapport à votre retour de voyage et nous vous apporterons très prochainement un dernier retour par rapport à votre retour sur votre hôtel à Valparaiso. Nous vous souhaitons une bonne réception, Bien à vous, L'équipe Evaneos.Voir plus

  • Delphine
    Delphine
    7 novembre 2019
    Les plus :
    Nous avons tout aimé : les paysages extraordinaires, l'organisation parfaite, la gentillesse de tous ceux que nous avons rencontrés tant à San Pedro qu'en Bolivie, le rythme et le choix des excursions , la qualité des hôtels. Notre guide du premier jour Christobal et notre chauffeur en Bolivie Joni etaient attentionnés et de bons conseils
    Les moins :
    Nous aurions aimé un peu plus dinformations pratiques qui parfois étaient dispersees sur differents supports ( vouchers, plans, roadbook,.. )
    Commentaire :
    Très beau voyage à San Pedro de Atacama, avec la vallee de la lune, le salar, les lagunes et le geyser de Tatio au Chili, la region lipez et le salar d'Uyuni en Bolivie. paysages, ciel et variétés de...Très beau voyage à San Pedro de Atacama, avec la vallee de la lune, le salar, les lagunes et le geyser de Tatio au Chili, la region lipez et le salar d'Uyuni en Bolivie. paysages, ciel et variétés de couleurs extraordinaires. Flamants roses,, vigognes, autruches, lapins, oiseaux en quantité. Climat idéal fin octobre debut Novembre pour ce voyage.Voir plus
    Alyette
    Réponse de l'agence
    Alyette
    Merci beaucoup pour votre retour et vos belles photos ! Je vous souhaite une bonne continuation. Bien cordialement. Alyette & toute l'equipe d'AZIMUT 360
    Réponse d'Evaneos
    Merci pour votre témoignage et à bientôt autour du monde!