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L’agence de
ValentinSpécialiste des circuits incontournables au Guatemala

188 avis
  • Incontournables
  • Charme & Luxe
  • Sport & Aventure
  • Hors des sentiers battus
Notre philosophie est celle d’un artisan du voyage avec un regard neuf : prendre le temps d’écouter et cerner les souhaits de voyageurs, proposer des voyages uniquement sur-mesure, intégrer dans ces voyages de moments différents, découvrir des aspects méconnus des lieux visités, expérimenter de belles rencontres et des moments partagés avec les populations locales, souvent mayas. Au-delà d’un simp... Notre philosophie est celle d’un artisan du voyage avec un regard neuf : prendre le temps d’écouter et cerner les souhaits de voyageurs, proposer des voyages uniquement sur-mesure, intégrer dans ces voyages de moments différents, découvrir des aspects méconnus des lieux visités, expérimenter de belles rencontres et des moments partagés avec les populations locales, souvent mayas. Au-delà d’un simple voyage, l’expérience vécue par le voyageur est ce qui constitue le cœur des programmes de notre agence ! Notre objectif est de partager avec le visiteur une expérience qui lui fera changer son regard sur cette partie du monde, souvent peu connue, mais imprégnée de mysticisme, traditions et lieux mythiques.
Nous proposons uniquement des circuits privés et sur-mesure au Guatemala, Belize, Honduras et El Salvador. Même si les « incontournables » font parties de ce qui est proposé aux visiteurs, notre objectif est de faire partager notre passion pour cette région du globe et pour ses habitants avec des visites hors des sentiers battus, des lieux loin des routes touristiques traditionnelles, la découverte des populations mayas parfois isolées, des logements non traditionnels (lodge de jungle, haciendas, logement en famille maya), des activités en contact avec le vécu des populations (pêche traditionnelle, artisanat local, cours de cuisine traditionnelle, musique et danse maya) etc.
Nos équipes ont une excellente connaissance du terrain et de ses populations et tout ce qui est proposé aux visiteurs a d’abord été testé et approuvé par ses membres ! Nous bénéficions d’une expérience de plus de 20 ans dans la région que nous mettons au service de nos visiteurs.
Même si le terme est souvent galvaudé, le voyage éthique et responsable fait aussi partie de ce qui compte pour nous. Cela va de la conscientisation de nos visiteurs à la réduction de l’usage de plastique durant son séjour jusqu’à une collaboration effective avec les communautés mayas visitées avec qui nous avons développé des collaborations spécifiques en matière de tourisme, qui bénéficient à ces communautés.
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Membre Evaneos :depuis 6 ans
Expérience :20 ans
Basée à :Guatemala Ciudad,Guatemala
Langues : Anglais, Espagnol, Français
Agence locale sélectionnée par Evaneos pour la qualité de ses prestations
  • Une excellente connaissance du terrain et de ses populations
  • Une expérience de plus de 20 ans dans la région
  • Des voyages éthiques et reponsables
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Idées de circuits

Vous pouvez personnaliser ces idées à l’infini : durée, étapes, hébergements, activités ...

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Groupe d'écolières allant à l'école

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Groupe d'écolières allant à l'école
 Voyager, c'est aimer découvrir et apprendre, c'est se rendre compte que les cultures sont toutes belles et riches.  
Tahar Ben Jelloun
Groupe de voyageurs posant avec 2 femmes mayas
Des personnes devant un cerf-volant géant multicolore
Une femme de dos assise au sommet d'un temple maya au-dessus de la forêt
Volcan surmonté d'un nuage de fumée
Les coups de coeurs
  • Passer une nuit chez une charmante famille maya Tz’utujil
  • Participer à la fête des cerfs-volants géants de Sumpango
  • Trek dans la jungle du Petén, entre sites mayas et faune
  • Assister aux éruptions de lave du haut du volcan Acatenango

Son engagement dans le tourisme responsable

Montage de photos illustrant des échanges entre des voyageurs et des Mayas
Notre engagement responsable
Nous privilégions les échanges avec les communautés mayas et nous efforçons de contribuer à leur développement social et culturel. Nous appliquons une politique d’économie d’énergie, des ressources naturelles et de traitement des déchets. Nos fournisseurs sont aussi respectueux de ces principes.
Evaneos s’engage pour un tourisme responsable
Découvrir l’engagement d’Evaneos

Avis voyageurs

188 avis de la communauté de voyageurs Evaneos
Communication avec l'agent
Itinéraire (rythme, étape)
Accueil et professionnalisme
Guide
Documents de voyage
Hébergements
Transports
Rapport qualité/prix
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Du plus récent au moins récent
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    13 mars 2020
    Les plus :
    Dépaysement total, silence de la jungle déchiré par le cri des singes hurleurs, majesté des sites mayas, détente totale sur Caye Caulker.
    Les moins :
    Le regret de ne pas avoir retrouvé les couleurs du Guatemala dans les marchés, les robes des femmes, mais bon...la couleur était ailleurs.
    Commentaire :
    Le voyage était super bien organisé. Même si les prestataires se relayaient d'étape en étape, tout était toujours précis, impeccable, correspondant parfaitement au schéma préétabli. Nous avons rencont...Le voyage était super bien organisé. Même si les prestataires se relayaient d'étape en étape, tout était toujours précis, impeccable, correspondant parfaitement au schéma préétabli. Nous avons rencontré des personnes magnifiques à La Milpa notamment. Et nous avons bien fait de demander l'ajout de la visite de Caracol à la journée dans Mountain Pine Ridge. C'était vraiment sublime.Voir plus
    Alexis
    Réponse de l'agence
    Alexis
    Bonjour Yves, Je vous remercie de votre très bon commentaire et de l'impression que vous à laissé votre voyage dans notre région. Nous sommes très content que votre voyage fut une réussite et que les...Bonjour Yves, Je vous remercie de votre très bon commentaire et de l'impression que vous à laissé votre voyage dans notre région. Nous sommes très content que votre voyage fut une réussite et que les prestations proposées furent à la hauteur de vos attentes. Nous tentons toujours de coller au maximum à l’itinéraire proposé et que nos prestataire soit à l'heure et qu'il se coordonnent entre eux. J’espère que nous vous reverrons peut être un jour pour un futur voyage. A très bientôt. Cordialement. AlexisVoir plus
    Réponse d'Evaneos
    Merci pour votre témoignage et à bientôt autour du monde!

  • Michel
    Michel
    9 mars 2020
    Les plus :
    Un bon équilibre entre Guatemala et Bélize, visites et détente/farniente Tikal reste un 'MUST' avec ses monuments impressionnants et en final un site pas trop bondé de touristes (au moins à cette saison)
    Les moins :
    Pas mal de choses à noter : 3 problèmes en final réglés sur place et un différend (absolument pas solutionné) avec Mayan Zone Problèmes rencontrés ayant nécessité de contacter Mayan Zone au téléphone : . panne de la voiture pour le transfert Aéroport-> Antigua (45 mn d'attente d'un nouveau véhicule à minuit heure locale ie 7h du matin heure de Paris...) ; l'état extérieur et intérieur (sièges) du véhicule venu nous chercher montrait clairement qu'il s'agissait d'un véhicule ayant déjà énormément servi... . jour 5 : le chauffeur ne voulait pas faire les stops au Marché de Sololá et Iximché (appel nécessaire auprès de Mayan Zone) ; le chauffeur sans doute déjà de mauvaise humeur dès le matin (il ne s'est pas présenté) a été désagréable et ne nous a pas parlé du tout . jour 8 : pas de guide à Xunantunich (après appel au tel, c'est le chauffeur nous a servi de guide) Autres remarques : . Hôtel Isla de Flores bruyant toute la journée avec la ventilation de la cuisine et le soir comme la nuit avec le bar qui est ouvert juste à côté (rue contigüe) . planning non optimal à San Ignacio : il aurait fallu avoir la journée libre le samedi (où tout est ouvert à San Ignacio) et la visite de Mountain Pine Ridge le dimanche ; de surcroît, prix très abusifs à l'hôtel Sweet song jungle Lodge pour la moindre ballade (130 USD/pers pour une matinée de canoë avec visite d'une chocolaterie) ou pour un A/R taxi à San Antonio (>100 USD). (au vu des prix nous sommes restés à l'hôtel le dimanche à ne rien faire … payer très cher un taxi pour voir une ville fermée n'avait réellement aucun intérêt ; si la journée libre avait été le samedi, sans doute y serions nous allés malgré le prix) Différend avec Mayan Zone : ABSOLUMENT NON REGLE la programme reçu comme celui plus détaillé donné sur place est fait avec des copier/coller approximatifs qui nous ont laissé penser de bonne foi que le petit déjeuner était inclus à Caye Caulker. En fait, l'hôtel Rainbow ne propose pas le petit déjeuner ; nous aurions sans doute demandé un autre hôtel si nous l'avions su à l'avance. Explication : Dans le programme du 22/01/2020 (avant le paiement), à la journée 11, il est écrit sous Hôtel Rainbow 'petit déjeuner', à la journée 15 (dernière journée) le petit déjeuner est encore écrit. De surcroît, dans le programme détaillé remis sur place, à la journée 11, il est très clairement écrit tel quel : 'Hébergement Hotel Rainbow Services inclus : . le petit déjeuner, . le transport en véhicule avec chauffeur, . une chambre double type de luxe' Nous pensions réellement que le petit déjeuner était inclus à l'hotel Rainbow même s'il n'y en avait aucune mention pour les journées 12 à 14. Mayan Zone, contacté (cf échanges sur votre application) nous a répondu très sèchement et n'a même pas eu le moindre geste commercial (repas, ou a minima un cocktail offert) alors que nous avions déjà subi les inconvénients décrits ci-dessus ayant nécessité de les appeler 3 fois par téléphone. Pour moi Mayan Zone a une vision très peu commerciale de la relation avec ses clients, sans doute est-ce dû au jeune âge d'Alexis mais tout de même !!!! Le doute devrait bénéficier aux clients surtout lorsqu'il ne s'agit que d'un désaccord sur 4 petits déjeuners !!!!
    Commentaire :
    Antigua, ville très intéressante et agréable (un hôtel un peu plus central serait toutefois le bienvenu) Chichicastenango : marché de toutes couleurs inoubliable Lac Attitlan : calme et magnifique (l...Antigua, ville très intéressante et agréable (un hôtel un peu plus central serait toutefois le bienvenu) Chichicastenango : marché de toutes couleurs inoubliable Lac Attitlan : calme et magnifique (la visite guidée à San Juan Laguna n'a pas un intérêt exceptionnel mais pourquoi pas…) Sololá , encore un marché coloré typique tel que l'on les aime Iximché : site très intéressant avec les cérémonies maya Yaxha : encore un très beau site Maya où l'on est de surcroît quasiment seul Tikal, INOUBLIABLE (c'est pourtant ma deuxième visite) : un chauffeur sympathique, très ouvert et bavard nous donnant une multitude d'explications intéressantes, par contre, un guide qui parlait mal le français et qui nous a donné en final des explications un peu trop limitées sur le site visité, il n'était pas capable de bien comprendre les questions que nous lui posions d'où une absence de réponse de sa part (heureusement que ce n'était pas notre premier voyage en pays Maya…) Xunantunich : superbe aussi et d'un style différent donc très intéressant Mountain Pine Ridge : ballade agréable et un chauffeur sympathique avec lequel nous avons beaucoup échangé sur l'amérique centrale en général : le lodge vaut le coup pour voir des animaux insolites mais les prix (repas aussi) semblent réellement abusifs, même pour le lieu et le Bélize beaucoup plus cher que le Guatemala Caye Caulker : une bonne décompression ; on se croirait aux Antilles ; le nourrissage des pélicans a été une distraction inoubliableVoir plus
    Alexis
    Réponse de l'agence
    Alexis
    Bonjour Michel, je retiendrai d'abord de vos commentaires votre satisfaction globale sur vos découvertes du Guatemala et Belize. Objectif atteint à ce niveau donc ! En ce qui concerne les petits souci...Bonjour Michel, je retiendrai d'abord de vos commentaires votre satisfaction globale sur vos découvertes du Guatemala et Belize. Objectif atteint à ce niveau donc ! En ce qui concerne les petits soucis advenus durant votre voyage, comme vous le notez, même si nous les regrettons, ils ont été immédiatement résolus par notre service d'assistance. En ce qui concerne les petits déjeuner à Caye Caulker, je pense que vous faites erreur sur un point, ce que nous vous avions déjà expliqué par divers échanges durant le voyage. Le jour 11 vous sortiez de l'hôtel Sweet Songs à San Ignacio donc le petit déjeuner se prenait sur place et ce fut le cas. Qu'il soit mentionné sous ce jour est donc normal et n'est pas une erreur, vous avez biens pris le petit déjeuner ce jour 11. Pour ce qui est des jours 12 à 14 le petit-déjeuner n'était pas mentionné car, comme vous avez pu le constater sur place, l'hôtel, comme la plupart sur Caye Caulker, ne dispose pas de restaurant et donc pas de petits-déjeuners. Rien de mal fait donc jusque là et tout est conforme à ce qui était mentionné. Le seul point sur lequel il y avait une petite erreur de typographie est bien le petit déjeuner mentionné le jour 15 qui n'aurait pas dû l'être. Je vous propose donc une intervention commerciale que je vous indiquerai via l'application d'Evaneos. Je ne doute pas que cette proposition rencontrera votre agrément et vous fera revoir votre perception de mon jeune âge ! Encore merci pour votre confiance ! AlexisVoir plus

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