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Avis de voyage au Japon

4.7
747 avis
Philippe RATEAU
4
Japon
En couple
Voyage super! On a adoré le Japon. Itinéraire très bien. Hôtels super biens et très bien placés à chaque fois. Idées d'activités très bien. Très utiles. Maintenant 2 points qui pourraient être améliorés: - notre interlocuteur local Axel. Aucune nouvelle de lui pendant tout le séjour. Alors ce n'est pas grave mais je ne sais pas… moi si j'étais interlocuteur, j'enverrai des petits messages pour savoir si tout va bien etc… De plus, une erreur d'hôtel. Du coup on a envoyé nos valises au mauvais hôtel. Et on a dû téléphoner en urgence à Axel car Axel n'avait manifestement pas vérifié quand il m'avait envoyé le programme. Et donc on a dû traîner nos valises jusqu'au nouvel hôtel. Lá encore, aucune proposition de nous payer un taxi ou autre…. Et aucune nouvelle après pour voir si nous étions bien arrivés. Et aucun message pour nous souhaiter bon retour par exemple. Alors personne n'est obligé de rien, mais il me semble que c'est du savoir vivre et de l'éducation.Je trouve que le suivi client a été trop léger cette fois-ci. - guide français à Kyoto. Super gentil et très bonne connaissance de la ville et du mode de vie, parcours sympa. Mais aucune connaissance autre donc pas de réponses aux questions. Première expérience pour ce guide donc peut être gérer mieux les guides.
Axel
L’agence d’Axel
Merci Philippe pour votre témoignage. Je suis content de savoir que vous avez passé un agréable séjour au Japon. Nous allons travailler pour voir en interne d'où est venu cette erreur sur l'hôtel de Hiroshima. Cordialement, Axel
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52 avis
Patrice et Eliane
4
Japon
En couple
Voyage conforme à notre préparation avec l'agence d'Axel. Choix des hôtels ,impeccable et toujours très bien placés. Routeur très utile, ainsi que la présence d'un guide une journée dans chaque grande ville pour bien optimiser les visites surtout lors d'une première visite au japon. Un agréable voyage de découverte. Voyage réalisé du 16 mars au 1 avril 2024
Axel
L’agence d’Axel
Merci Patrice pour votre témoignage. Je suis content de savoir que vous avez passé un agréable séjour au Japon. Nous espérons pouvoir vous recevoir à nouveau pour votre prochain voyage au Japon. Cordialement, Axel
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52 avis
Pierre MARCY
4
Japon
Entre amis
Voyage réussi. Une découverte du Japon en suivant un programme bien équilibré, bâti par l'agence. Du temps pour découvrir l'essentiel de Tokyo et Kyoto, et, de belles surprises avec Kanazawa et Tokayama, où nous avons pu apprécier pleinement un magnifique ryokan pendant 2 jours. Hôtels très confortables. Un guidage au travers d'un roadbook référence précieux et des conseils à suivre. Si nous avions une suggestion c'est de passer 1 jour de plus à Nara et pour le retour d'arriver tôt au départ d'Osaka si vous voulez prendre votre vol pour Tokyo et faire enregistrer vos bagages jusqu'à Paris. Je recommande l'agence de Sébastien. C'est solide et le suivi de l'élaboration du voyage à son déroulement est réel. Nous avons sollicité son service client pendant notre voyage et nous avons eu nos réponses dans les 2h qui ont suivi
M.J. Davies
4
Japon
En couple
Voyage superbement préparé par l'agence de Sébastien à Tokyo. Le Roadbook était extremement bien détaillé. Le guide de voyage nous a été aussi très utile. Nous ne nous sentions pas abandonné. Cayo pour Tokyo et Yukari pour Kyoto étaient très réactives en cas de besoin. En ce qui concerne les étapes, nous avons adorés les Alpes Japonaises ainsi que Hirochima, avec l'ile de Miyajima. Malheureusement, nous sommes tombés sur une période de mauvais temps et nous n'avons pas pu apprécier KoyaSan, Takayama et Kawaguchiko qui doivent être magnifiques avec une météo plus clémente. Un conseil : il faut voyager léger au Japon et ne pas hésiter à utiliser le Takkyubin service de qualité et ponctualité irréprochable.
Audrey
5
Japon
En famille
tout était merveilleux, c était extraordinaire ! L agence était au top !
Cayo
L’agence de Sebastien
Bonjour Audrey, Merci infiniment pour votre commentaire qui nous a fait tous plaisir ! Nous avons adoré vos photos, et les échanges avec vous :) Merci encore et peut-être à bientôt ! Bien cordialement, Cayo et toute l'équipe
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199 avis
Marianne et Yves
5
Japon
En couple
Préparation, choix de l'hôtel, amabilité, réactivité en fonction de la météo, des cerisiers fleuris, de mon handicap (fauteuil roulant), une guide incroyable (patiente, serviable, parfaitement francophone),, transferts parfaitement organisés et confortables. Ce n'était pas notre premier séjour au Japon mais de loin celui qui nous a le plus touchés. Alors que nous faisons un tour du monde, nous n'avons qu'une seule idée dans la tête : revenir à Kyoto le plus rapidement possible, même agence, même hôtel traditionnel, même guide. J'espère pour l'agence n'avoir rien oublié !
Cayo
L’agence de Sebastien
Bonjour Marianne et Yves, Je vous remercie infiniment d'avoir pris le temps de laisser un commentaire qui nous a vraiment touchés. Nous sommes extrêmement heureux d'apprendre que notre choix d'hôtel et nos prestations ont su répondre à vos attentes ! Bien sûr, nous ne vous oublierons jamais ! C'était également un plaisir pour nous de vous voir heureux sur les photos partagées. Et pour Utako de vous accompagner bien sûr ! Au plaisir de vous retrouver à Kyoto. Bien cordialement, Cayo et toute l'équipe
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199 avis
C. Demen Meier
5
Japon
En couple
Le guide de voyage était très bien fait et très clair. L'expérience était parfaite et correspondait parfaitement à nos attentes. Nous avons apprécié le choix des hotels et le parcours nous a permis de découvrir des lieux magnifiques du Japon. Organisation et document très précis.
Swann
L’agence de Charles
Merci pour votre retour positif ! Je ne manquerai pas de féliciter nos équipes japonaises qui prennent bien soin de sélectionner vos hébergements, et je me réjouis de savoir que la découverte de l'archipel vous ait plu.
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224 avis
Patrick
5
Japon
En couple
Vraiment super service de personnalisation ! Le guide de voyage avec ses points Google Maps et les horaires de trains ou bus est infaillible bravo
Marion
5
Japon
En famille
Notre voyage fut une très belle réussite grâce à l'agence Au fil du Japon. Pouvoir décider de son programme librement avec les suggestions sans se soucier de la logistique et des hébergements est formidable. Cela a été très bien géré par Sébastien qui a su nous proposer un programme très varié et répondant à nos attentes. Nous avons ainsi pu découvrir une petite partie de ce très beau pays qu'est le Japon. Nous remercions Sébastien d'avoir pu rendre cela possible.
Sébastien
L’agence de Charles
Je vous remercie pour ce chaleureux témoignage ! Nous sommes ravis que vous ayez pu apprécier votre séjour au Japon dans les meilleures conditions. Vous permettre de vous concentrer sur la découverte du pays en vous rendant la tâche facile pour la logistique est notre objectif premier. Au plaisir de vous revoir pour découvrir une autre partie de l'archipel !
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224 avis
Stérenn
5
Japon
En couple
Nous sommes partis 15 jours au Japon. Certaines destinations permettent une certaine autonomie dans l'organisation d'un voyage mais le Japon est particulier et je pense que sans l'aide d'évaneos, nous aurions perdu beaucoup de temps et d'énergie avant et sur place. L'accueil par un assistant sur place était très appréciable, ses explications claires. Les guides sélectionnés dans 2 de nos principales étapes (Karina à Tokyo et Clément à Kyoto) étaient fantastiques. Nos attentes ont été parfaitement entendues et le programme proposé adapté en conséquence. Il reste néanmoins flexible selon nos envies. Rien à dire. Nous n'hésiterions pas à procéder de la même façon en cas de nouveau départ!
Swann
L’agence de Charles
Merci pour votre commentaire, très content que le projet vous ait autant plu, et je ne manquerai pas d'informer vos guides de votre satisfaction ! J'espère que l'on aura l'occasion à nouveau de vous accueillir, l'archipel ayant encore beaucoup de nouvelles étapes à vous proposer.
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224 avis
Aurélie
5
Japon
En famille
Ce voyage était simplement magnifique!! L'organisation de l'agence locale parfaite. Un seul ptit bémol : le temps, un peu froid encore pour la saison. Je conseillerai plutot de partir aprés le 15 mai au Japon si bien sur les disponibilités le permettent.
Shanna
L’agence de Charles
Merci pour votre retour très enthousiaste ! Nous sommes vraiment reconnaissants que vous nous ayez fait confiance pour l'organisation de votre voyage au Japon. Je suis contente de savoir que la météo n'a pas trop affecté votre appréciation du séjour et j'espère que celui-ci sera inoubliable !
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224 avis
Eva
5
Japon
En couple
Un voyage sur mesure exceptionnel ! Une découverte magique du Japon. La pochette remise au début du voyage était très complète et nous a permis de vivre un voyage sans accroc. La visite de Tokyo et de Kyoto accompagnée sur une journée est indispensable pour bien comprendre l'histoire et la culture du Japon. Nous nous sommes très vite habitués au différents transports : métro, Shinkansen. Attention l'heure précisée est l'heure de départ, si vous arrivez une minute après c'est trop tard! Le choix des hôtels étaient parfait et les restaurants sont très nombreux et peu chers. Nous recommandons ***.
Roxanne
L’agence de Charles
Bonjour Eva, Un grand merci pour votre retour enthousiaste et détaillé ! Nous sommes ravis que nos recommandations et documents de voyage aient pu répondre à vos attentes pour cette première découverte du Japon. Il est vrai qu'on s'habitue très vite à la vie nippone et à son confort. À bientôt peut-être... !
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224 avis
Adeline
5
Japon
En famille
Nous avons profité en famille d'un voyage formidable, parfaitement organisé par l'agence ***, qui nous a accompagné tout le long de la conception, et avait tout géré dans les moindres détails pour que tout se passe facilement et que nous puissions profiter au maximum de notre découverte de cet extraordinaire pays
Roxanne
L’agence de Charles
Bonjour Adeline, Je suis très heureuse de lire votre satisfaction ! Cela a été pour moi un vrai plaisir d'échanger avec vous sur la construction de votre séjour dans notre magnifique pays, j'espère à bientôt !
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224 avis
Aurelie
5
Japon
En famille
La serenite que ce voyage nous a procuré
Swann
L’agence de Charles
Merci pour votre témoignage, au plaisir de vous avoir accueilli pour notre belle destination ! Swann
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224 avis
ryokan proche d Hakone
5
Japon
En famille
La diversité des expériences et ne pas avoir à se soucier des détails comme les transports et les hébergements. L'agence *** a été a très réactive à nos questions et la journée passée avec leur guide était formidable.
Sébastien
L’agence de Charles
Je vous remercie pour votre témoignage qui nous va droit au cœur ! Nous sommes ravis que l'organisation apportée à votre projet ait rendu votre voyage des plus agréables. A bientôt !
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224 avis