Avis de voyage au Japon

Belle préparation de tout notre voyage sauf l'arrivée qui a été compliquée suite à une arrivée à Tokyo Haneda au terminal 2 au lieu du 3. Très fatigués et une attente dans le froid de la voiture privée beaucoup trop longue. Des doutes sur le diplôme de notre guide à Tokyo. Ces deux points négatifs sont les seuls de notre voyage. Un petit geste de la part de l'agence locale aurait été la bienvenue.

Voyage à la 'carte' avec une excellente adaptation à notre voyage ( modification du projet initial selon nos voeux ).) Excellente préparation avec un carnet de route super, organisation top ( pass transport; wifi portable...) et une incroyable réactivité de Axel, notre responsable du voyage, à nos demandes pendant le séjour . Excellents hôtels très bien situés pour les visites. L'énorme + ce sont les guides francophones qui vivent sur place et peuvent tant nous apprendre sur la vraie vie locale du pays : expatriés vivant depuis plusieurs années dans le pays , voire ayant fondé une famille sur place. Je conseille vivement! Bruno

4.50/5 Globalement une très bonne expérience avec Swann et Au Fil Du Japon, que je recommande! Quelques points facilement améliorables pourraient faire d'AFDJ l'intermédiaire parfait (voir ci-dessous). Points positifs : Les documents de voyage (carnet d'étapes, fiches récapitulant les transports) donnés à notre arrivée sont soignés et bien organisés. Il est apprécié d'avoir des guides touristiques papier en français dans la pochette ! Les guides locaux. Nous en avons eu deux, un à Tokyo (Vincent) et à Kyoto (Salym). Ils étaient tous deux excellents, très sympathiques et regorgeaient de connaissances. Vincent n'a pas hésité à nous donner des conseils même quelques jours après notre visite, ce fut très apprécié. À Kyoto, Salym nous a captivés par la maîtrise de son récit. La disponibilité de notre agent de voyage sur place : voulant visiter un lieu en particulier (pépinière avec bonsaïs) qui s'est trouvée fermée ce jour-là, Swann a été très réactif et nous a proposé une solution alternative et pertinente, sur la suite de notre chemin. Points à améliorer : Gestion des préférences alimentaires pour les ryokans. Ayant bien spécifié qu'un des voyageurs ne consommait ni poisson ni fruits de mer, il nous a été assuré que cela serait pris en compte et transmis aux hébergements. Pourtant, une fois sur place, aucun des deux ryokan dans lesquels nous avons séjourné n'était informé de cela. Heureusement, le premier a eu la gentillesse de s'adapter à la dernière minute. Nous avons alors contacté Swann pour insister sur ce point (quelques jours avant le deuxième ryokan) qui nous a confirmé avoir demandé un repas 'orienté sur la viande'. Résultat : dans le second ryokan seuls 2 plats sur 10 ne contenaient pas de produits de la mer… Transmettre le carnet d'étapes en amont du voyage. Afin de mieux planifier nos étapes et nos visites, nous avions demandé à avoir accès au carnet d'étapes détaillé (avec recommandations d'itinéraires, etc.) quelques jours avant le voyage. Cela nous a été refusé. La raison avancée était la protection des documents commerciaux de l'agence et éviter leur diffusion; argument bancal car nous conservons de toute façon ce carnet au format papier, après le voyage. Hôtel le dernier soir. Notre dernière destination étant Kyoto, nous avions demandé à revenir près de notre aéroport du vol retour (Tokyo Narita), car notre vol partant le matin, cela serait moins contraignant. L'hôtel était le même que celui de notre séjour à Tokyo, confortable mais situé en plein centre-ville… à 1h30 en transports de l'aéroport de Narita. Ainsi, ces quelques points viennent ternir un tableau qui aurait pu être parfait; entre autres, si les ryokan ne s'étaient pas adaptés à la dernière minute, l'expérience de ce logement traditionnel aurait été passablement gâchée. Je n'hésiterais toutefois pas à refaire appel à AFDJ, en espérant qu'ils tiennent compte de ces éléments. Avec mes meilleures salutations.

L'agence est vraiment à l'écoute des souhaits de voyage et prend en compte tous les aspects demandés. Le plan de voyage est très clair et permet de s'y référer au quotidien avec toutes les informations logistiques nécessaires. De plus, en cas de besoin sur place, ils sont très réactifs.

Le professionnalisme et l'écoute de l'agence. Le suivi et l'accompagnement tout au long du voyage

Voyage dépaysant, surprenant et contrasté. Un pays avec traditions séculaires et excentricités surprenantes. mais aussi ses paradoxes! Un voyages bien organisé, choix et emplacement des hôtels judicieux avec facilité d'accès. Guide explicatif et applications connexes très conviviales Ayant choisi la formule Japon traditionnel nous avons pu visiter les principaux sites, temples et jardins incontournables considérant le timing disponible. La météo assez froide et pluvieuse (voir neigeuse!) au début et pour la partie la plus au nord s'est améliorée pour la partie la plus meridionale et au final sur le retour vers Tokyo nous permettant d'apprécier la floraison des Sakura. Les documents remis à notre arrivée et les explications données pour l'ensemble de nos transports étaient excellents et faciles à comprendre. Le fait de disposer d'un guide lors de notre 1ere journée à Tokyo nous a permis une 'prise en main' de notre voyage parfaite. Excellent choix de guide à Kyoto ( français vivant au japon) grande culture des religions asiatiques, grande culture historique et 'Jardinier': un must pour les visites de jardins. Un petit regret : l'intensité du programme ne nous a pas permis d'apprécier OSAKA : 1/2 journée! Un stop en campagne nous aurait peut-être permis d'appréhender un Japon different. Disons que pour un 1er voyage au Japon c'était parfait. Ce pays étant si 'riche' à découvrir qu'il faut certainement y consacrer plusieurs séjours.

Très bonne organisation du voyage / accueil par un local très appréciable et les directives au top. Choix des hôtels et leur situation ok.

Organisation parfaite, aucune mauvaise surprise, gentillesse et efficacité des contacts, facilité des déplacements grâce au boîtier 4g, au roadbook parfaitement détaillé, assistance au top lorsque nous avons eu des questions

Bonjour **** Nous sommes bien rentrés avant hier en France et encore sous le choc émotionnel que nous a procuré ce magnifique voyage au Japon (à moins que ce soit les effets du jet lag ...) ! Juste un petit mot pour vous dire notre satisfaction sur le déroulement de ce voyage résultant de l'organisation et des moyens que vous avez mis à notre disposition. Mille fois merci et bravo à vous et les accompagnateurs que nous avons rencontrés. Pour que mon message vous soit utile également, je me permets de vous faire part des quelques (rares) 'inconvénients' que nous avons rencontrés au cours de ce voyage : - lors de notre arrivée à Tokyo par le vol du matin, il m'a fallu régler à l'hôtel une nuit supplémentaire pour pouvoir disposer de la chambre pour nous reposer du voyage (accès avant 15h...) Désagréable ! - le ryokan à Kinosaki Onsen que vous aviez réservé est trop décentré (et un peu 'cheap' par rapport aux autres hébergements que vous aviez réservés). Comme il a plu lors de notre visite, nous n'avons pas eu la possibilité de sortir et de profiter des autres onsen de la ville. Dommage ! - la prestation 'cérémonie du thé' à Kyoto était décevante en raison du local (une pièce fonctionnelle dans un immeuble moderne avec des affiches publicitaires de part et d'autre de la geiko) qui n'était pas adapté à ce genre de prestation. Très dommage ! - dernier souci : l'hôtel à Osaka nous avait refusé de garder nos valises le temps de notre excursion à Koyasan. Il nous a fallu insister lourdement pour obtenir satisfaction... J'espère que ces quelques remarques vous permettront de corriger ces inconvénients au profit de vos prochains clients... que nous pourrions être à l'occasion d'un futur voyage au Japon, au mois de novembre, peut être ?

Le projet d aller au Japon avait beaucoup de sens pour nous. Nous avons été enchantées de voir que nos souhaits étaient respectés. C est la 2 ème fois que je recours à Evaneos. J apprécie leur écoute et disponibilité. Autant que l'accompagnement mis en place. Je recommande☺️

Nous avons passé un superbe séjour au Japon avec l'équipe de **** et ****. La préparation a été rapide et **** a été à l'écoute de nos envies. Ensuite, **** a pris le relais pour la mise en place du Roadbook et de tous les aspects pratiques du voyage avec les dernières réservations d'excursions comme la croisière près d'Arashyama. Ne vous effrayer à la lecture du roadbook pour les trains. A la première lecture, je me suis demandé comment nous allions réussir à prendre tous ces trains et bus mais au final, c'est super facile et n'hésitez pas à demander votre chemin aux employés des gares qui même s'ils ne parlent pas bien anglais, ils réussiront à vous mettre dans la bonne direction. Merci à **** et **** pour les visites de Kyoto et Tokyo. **** nous a permis de nous familiariser avec le métro de Tokyo et d'avoir des idées de visites à réaliser en plus des suggestions de Sébastien et Utako nous a appris à utiliser le bus à Kyoto et de voir quelques superbes monuments. merci pour le choix des hôtels qui était top. Merci pour ce superbe voyage

Organisation au top. Très professionelle mais aussi proche du voyageur. Je déplore seulement d'avoir écouté le commercial qui m'a encouragé à avancer le voyage de 10 jours, du coup j'ai totalement loupé la période des cerisiers en fleur. Grosse déception!

l 'organisation minutée le choix des sites visités le positionnement des hôtels le livret de voyage vraiment facile de compréhension avec différents choix

Voyage super! On a adoré le Japon. Itinéraire très bien. Hôtels super biens et très bien placés à chaque fois. Idées d'activités très bien. Très utiles. Maintenant 2 points qui pourraient être améliorés: - notre interlocuteur local Axel. Aucune nouvelle de lui pendant tout le séjour. Alors ce n'est pas grave mais je ne sais pas… moi si j'étais interlocuteur, j'enverrai des petits messages pour savoir si tout va bien etc… De plus, une erreur d'hôtel. Du coup on a envoyé nos valises au mauvais hôtel. Et on a dû téléphoner en urgence à Axel car Axel n'avait manifestement pas vérifié quand il m'avait envoyé le programme. Et donc on a dû traîner nos valises jusqu'au nouvel hôtel. Lá encore, aucune proposition de nous payer un taxi ou autre…. Et aucune nouvelle après pour voir si nous étions bien arrivés. Et aucun message pour nous souhaiter bon retour par exemple. Alors personne n'est obligé de rien, mais il me semble que c'est du savoir vivre et de l'éducation.Je trouve que le suivi client a été trop léger cette fois-ci. - guide français à Kyoto. Super gentil et très bonne connaissance de la ville et du mode de vie, parcours sympa. Mais aucune connaissance autre donc pas de réponses aux questions. Première expérience pour ce guide donc peut être gérer mieux les guides.

Voyage conforme à notre préparation avec l'agence d'Axel. Choix des hôtels ,impeccable et toujours très bien placés. Routeur très utile, ainsi que la présence d'un guide une journée dans chaque grande ville pour bien optimiser les visites surtout lors d'une première visite au japon. Un agréable voyage de découverte. Voyage réalisé du 16 mars au 1 avril 2024