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Avis de voyage au Mexique

4.6
943 avis
Fabienne
5
Mexique
Entre amis
Très bonne organisation Contacts faciles et réponses rapides avec notre agent sur place Les activités étaient variées elles nous ont toutes plues Les hôtels étaient top Notre chauffeur exceptionnel Seul regret l'île d'Holbox était sale avec beaucoup de véhicules et beaucoup d'hôtel s'accaparent les plages Heureusement notre petit hôtel était loin du centre ville donc au calme
Diego
L’agence de Leslie
Bonjour Fabienne! Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez fait un excellent voyage au Mexique avec votre chauffeur et que l'équipe de suivi a été à l'écoute de vos besoins. ¡Hasta pronto!
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160 avis
Anne et Jean Luc
4
Mexique
En couple
Le parcours est très bien, avec mélange de visites de sites, balades en bateau, visites de villes et villages et de cénotes. Problème au départ avec un minibus sous dimensionné par rapport à la taille du groupe, aux bagages des participants et surtout aux longs trajets entre deux étapes, avec une inertie des responsables pour trouver une solution, qui a mis trois jours pour être trouvée, soit sur 30% en temps de séjour. Un guide sympathique, mais peu suffisamment à l'écoute des différentes personnalité du groupe. Il serait bien d'envisager, comme l'autre groupe qui nous suivait ( les italiens), de penser à avoir une glacière pour mettre nos bouteilles d'eau fraiches , durant nos trajets et visites. Concernant les Cénotes, la première fut parfaite, la deuxième beaucoup trop touristique avec un monde fou donc peu agréable et la troisième sans intérêt, personne du groupe n'est allé à l'eau. Nous attendions de voir une cénotes comme dans les photos de la documentation. le choix des menus du midi malheureusement pas tous d'un bon niveau, avec redondance des plats. Nous avons commencé le premier jour par un menu complet , typique et délicieux, le repas à la higuera lors du trajet vers Palenque était trop trop touristique, comme celui du 2ème cénote (buffet de masse), sans parler restaurant sur la route poussiéreuse, où il y avait un barbecue qui ne nous a pas été proposé alors que le guide et le chauffeur en mangeait , dommage...seuls les deux derniers jours le guide a compris les désirs du groupe, qui était tout le temps unanime dans ses souhaits. De magnifiques sites visités comme Coba, Uxmal, Palenque, Bécan, kohunlich, avec peu de touriste. par contre Tulum fait au pas de course... les hôtels étaient bien sélectionnés, sauf à Mérida il était loin de tout , bruyant et nettement un standing inférieur, avec une perte de bagages pour un couple du groupe. Concernant l'accompagnement du référent local par WhatsApp, nous l'avons trouvé limite, avec des réponses souvent déplacées et désinvoltes à nos légitimes questions? il n'était pas à l'écoute, pourquoi la personne qui nous a fait le devis et avec qui nous avons échangé dès le départ ne nous suit pas après et de bout en bout? Le groupe constitué était un amalgame de plusieurs autres groupes avec des programmes différents...ce qui a suscité des problèmes et incompréhensions. j'espère que ces remarques vont être utiles pour les autres futurs voyages.
Mélanie
L’agence de Mélanie
Bonjour Anne et Jean-Luc, nous venons de lire attentivement votre message et dans un premier temps nous voulions vous remercier de nous avoir partagé votre ressentis et votre expérience lors de ce voyage, même si celle-ci n'a pas été à la hauteur de vos attentes sur tous les points. Nous nous sommes réunis à plusieurs reprises avec nos fournisseurs et dans l'organisation générale pour mettre sur table les différents aspects et points négatifs lors de votre séjour, dans le but de toujours améliorer nos itinéraires, hôtels, activités, guides, transports et restaurants proposés à nos voyageurs, partage d'informations pré-voyage etc ... en respectant au maximum le budget qui nous est accordé et le de désir de nos futurs voyageurs. Encore une fois désolé de ne pas avoir pu rendre votre voyage magique et à la hauteur de vos ésperances, en ésperant tout de même avoir pu contribuer à son amélioration lors de 'ces pépins' survenus. Moi même et toute l'équipe vous souhaitons une bonne continuation et encore de magnifiques Voyages à venir. Saludos - Mélanie
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283 avis
Guillaume
5
Mexique
En couple
Super agence Rutopia À notre écoute et nous avons été accompagné avant et pendant le voyage
Lisa
L’agence de Leslie
Bonjour Guillaume! Nous sommes heureux d'apprendre que votre voyage au Mexique a été fantastique, qu'il s'est déroulé comme prévu et que vous avez apprécié notre service d'assistance tout au long de votre séjour. ¡Hasta Pronto!
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160 avis
Christian & Martine
3
Mexique
En couple
Très satisfait du circuit proposé et des visites organisées. Mais pas vraiment satisfait de la gestion sur place, notamment pour: - le transport (minibus initialement trop petit pour 12 personnes et les bagages, surtout pour faire un circuit de 2.500 km); solution de remplacement après 2 jours; - le choix de deux hôtels trop bruyant (Campeche) ou sous équipé (Xpujil); - la gestion un peu chaotique des arrêts et des repas de midi en cours de route (formule avec ou sans boissons, avec ou sans dessert); - le guide trop pressé d'avancer lors des visites et manquant semble-t-il de connaissance de la culture francophone; en comparaison avec le guide d'un groupe italien faisant le même circuit que nous, qui avait lui parfaitement 'séduit' son groupe (glacière pour l'eau dans le bus - machine à expresso...) Malgré ces remarques, très heureux d'avoir pu découvrir le pays maya, son peuple, son histoire, sa cuisine.
Mélanie
L’agence de Mélanie
Bonjour Christian et dans un premier temps nous voulions vous remercier de nous avoir partagé votre ressenti et votre expérience lors de ce voyage, même si celle-ci n'a pas été à la hauteur de vos attentes sur tous les points. Encore une fois désolé de ne pas avoir pu rendre votre voyage magique et à la hauteur de vos ésperances, en ésperant tout de même avoir pu contribuer à son amélioration lors de 'ces pépins' survenus 🙏🏻 Bonne continuation et encore de magnifiques Voyages à venir - Mélanie
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283 avis
Fructus
5
Mexique
En famille
Super voyage en famille ! L'agence Exxi a été d'excellents conseils et a bien cerné nos envies. Super disponible pendant notre séjour avec un petit message et des infos quotidiennes. Merci Laura ! On recommande !
Laura
L’agence de Laura
¡Hola à toute la famille! Un grand merci pour votre joli commentaire, nous avons été ravis de vous accompagner pour votre aventure en famille et cela nous fait plaisir de voir que le voyage correspondait à vos attentes :) Nous vous souhaitons une belle continuation et de jolis voyages en famille dans le futur! ¡Hasta luego! Laura
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85 avis
France
5
Mexique
En couple
Accompagné par notre guide Laura, mise à notre disposition par l'agence ***, nous avons passé un séjour inoubliable. Laura nous a fait découvrir avec toute sa passion et son enthousiasme la région du Yucatan, les paysages, l'histoire, la culture, la gastronomie, la langue, les communautés Maya, bref un régal de chaque jour grâce à sa disponibilité.
Laura
L’agence de Laura
¡Hola à tous les deux! Un grand merci pour votre joli message! Nous avons été ravis de vous accompagner durant toutes les étapes de préparation de votre séjour et durant votre voyage et cela nous fait très plaisir de voir que vous gardez un joli souvenir de notre beau pays! Nous vous souhaitons une belle continuation et de belles aventures autour du monde! ¡Hasta luego! Les deux Laura ;)
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85 avis
Lallouet
5
Mexique
En couple
Ce voyage dans le Yucatan au Mexique préparé avec Leslie s'est passé merveilleusement bien.Il a répondu à nos attentes .Il fût varié au niveau des visites avec une sélection d'hôtels corrects .Nous avons été assisté tout au long du voyage avec Ibis Je recommande à 100%.
Leslie
L’agence de Leslie
Bonjour Régine! Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez fait un voyage incroyable au Yucatan, que les activités et le service ont répondu à vos attentes et que l'accompagnement de l'Ibis vous a satisfait. Nous espérons pouvoir organiser votre prochain voyage au Mexique À bientôt!
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160 avis
Bonnet
3
Mexique
Entre amis
Le guide que nous avons eu n'était pas à la hauteur de mes attentes. Il nous pressé sans cesse, il prétendait qu'on avait beaucoup de route, mais on était toujours à l'hôtel vers 17h.
Lydie et Maxence
5
Mexique
En famille
Ce voyage au Mexique était extraordinaire! Merci à l'agence *** et particulièrement mention ++++ à Laura qui nous a accompagnés tout au long du séjour et qui a organisé ce voyage à la perfection. Laura est une personne merveilleuse, très à l'écoute de ses voyageurs et d'une gentillesse incroyable ! Bravo Evaneos pour le choix de vos agences locales. C'est notre 2eme voyage avec vous et nous sommes plus que satisfaits!
Anne et Lionel
4
Mexique
En couple
Très bonne planification et bon suivi en local. Conforme aux attentes, quelques améliorations possibles sur les lieux de rencontre avec le guide, les points de vigilance (arnaque locale).
Leslie
L’agence de Leslie
Bonjour Anne! Nous sommes heureux que vous ayez passé de bonnes vacances et que la planification et l'organisation de votre voyage aient répondu à vos attentes. Merci beaucoup pour vos commentaires, ils nous aident à continuer à nous améliorer et à fournir un excellent service à nos voyageurs. ¡Hasta pronto!
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160 avis
Aurore
5
Mexique
En famille
Nous avons réalisé le circuit Balade Yucathéque. Nous étions 8 personnes qui se connaissions. Avant le départ, pour la préparation, les échanges avec l'agent Alejandro étaient très sympathiques. Il est même venu nous accueillir à l'aéroport. Le circuit s'est parfaitement déroulé. Les visites alliaient culture et nature. Notre guide, Ricardo, était parfait. Ils savaient être discret, partageait ses connaissances sur les sites de visites, mais aussi sur son pays, et avait beaucoup d'humour. Dans un voyage, un bon guide c'est l'assurance d'un voyage réussi. Nous avons également très bien mangé (c'est la deuxième garantie d'un voyage réussi). Les logement étaient très corrects. En conclusion, nous sommes tous revenus enchantés par ce voyage.
Sophie
4
Mexique
En famille
Le Yucatan est une destination très adaptée pour un voyage en famille, les activités à la fois culturelles, sportives et d'immersion en communauté sont formidables pour petits et grands. Zéro insécurité même lorsqu'on s'éloigne un peu de la route touristique. Agence très réactive et à l'écoute de ses clients pour concocter un séjour sur mesure.
Lisa
L’agence de Leslie
Bonjour Sophie! Nous sommes enchantés de savoir que vous avez passé d'excellentes vacances dans le Yucatan, que vous avez apprécié les activités proposées et que vous vous êtes sentis en sécurité et à l'écoute à tout moment. Nous espérons pouvoir organiser votre prochain voyage à Mexique, ¡Hasta pronto!
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160 avis
Patrice et Sarah
4
Mexique
En famille
C'était notre première expérience avec Evaneos La partie précédent le voyage concernant l'élaboration du séjour et de l'itinéraire avec Esther s'est très bien passée. Esther a toujours été elle disponible et réactive par rapport à nos souhaits. Sur place nous avons toujours eu un interlocuteur grâce au groupe WhatsApp. Kevr était disponible et réactif également. Les suggestions de restaurants et bars sympas, les vauchers avec une consommation offerte selon les adresses étaient un plus. Des des petites imperfections notamment sur l'établissement de l'agenda des visites et sur le défaut de paiement de la location de voiture mais tout a pu être solutionné rapidement donc rien de dramatique.
Esther
L’agence de Mélanie
Bonjour Sarah, Merci beaucoup pour votre retour, je suis ravie de lire votre commentaire qui nous aide pour les futurs voyageurs d'Evaneos. En esperant de vous revoir au Mexique une prochaine fois. Bien à vous Esther
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283 avis
De.Tazi
4
Mexique
Entre amis
Excellent voyage Tout était parfait La seule remarque c est le comportement inélégant de la responsable de l agence locale
Ismael
L’agence de Noémie
Bonjour M Tazi, Tout d'abord, merci beaucoup de prendre le temps de nous écrire votre témoignage. C'était un grand plaisir d'avoir construit ce programme en équipe et surtout que tout s'est bien déroulé. Je vous souhaite une très bonne continuation ! Cordialement, Ismael.
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150 avis
Patrick et Corinne
5
Mexique
En couple
l'agence a su répondre à nos attentes, après un questionnement sur nos gouts et habitudes de voyages nous avons eu des propositions réajustées selon nos demandes. Nous sommes satisfaits de nouveau (3eme voyage avec evaneos).
Ismael
L’agence de Noémie
Bonjour Mme et M Masurier ! Merci de nous laisser votre témoignage. Vous avez été aussi des clients très agréables et flexibles, je suis content que toute la planification a été bien adaptée à vos envies. Je vous souhaite une très bonne continuation. Cordialement, Ismael.
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150 avis