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Expérience de voyage
Philippines

Christophe et Sabine
Christophe et Sabine
a eu un coup de cœur pour son voyage aux Philippines

C'est dans un contexte très particulier que nous rédigeons ce commentaire, puisque nous avons été contraints de mettre fin à notre voyage en plein milieu mi-mars 2020, en raison des décisions de restrictions de circulation prises par les autorités Philippines pour tenter de lutter contre le Coronavirus. Nous nous épancherons donc pas ici sur notre immense déception et tristesse après avoir tant préparé et rêver ce qui représentait pour nous un 'voyage d'exception'... Nous ne ferons pas non plus de commentaires sur les différents sites magnifiques du pays, puisque les plus beaux nous n'avons pas pu y accéder... Nous souhaitons néanmoins modestement témoigner de notre expérience avec l'agence d'Anna, car nous l'avions choisi au regard de son excellente réputation et 'notation' Evaneos, en lisant plusieurs avis de précédents voyageurs qui comme nous, lui ont confié l'organisation de leurs vacances. Un interlocuteur privilégié toujours disponible et à notre écoute Tout d'abord, notre expérience nous conduit à penser qu'il est extrêmement rassurant de pouvoir échanger directement et constamment avec Anna elle-même, depuis les premiers pas de la conception jusqu'à la fin du voyage. Il s'agit d'une petite structure efficace, réactive et attentionnée, articulée autour d'Anna, son mari et une troisième personne ; et c'est sans doute ce qui garantit ensuite la qualité de réalisation et de suivi du bon déroulement, avec toujours le sentiment d'être les seuls voyageurs pris en charge par l'agence d'Anna, comme des V.I.P. ! Anna est en effet toujours très à l'écoute et attentive à toutes nos demandes, et sait nous conseiller opportunément, dans les moindres détails. Plus vous aurez préparé en amont votre voyage rêvé 'idéal', plus Anna pourra s'en approcher en terme de réalisation, en vous expliquant parfois, grâce à sa grande connaissance du pays et à son expérience, pourquoi certaines alternatives peuvent s'avérer meilleures à certaines de vos demandes initiales. Après quelques échanges et ajustements d'itinéraire et contenu, nous sommes assez rapidement arrivés à la version stabilisée de notre voyage personnalisé et 100 % privatisé. Un suivi rapproché garant d'un parfait déroulement du voyage, sans souci d'organisation Mais le travail d'Anna ne s'arrête pas là, et il s'agit ici peut-être du point le plus important de ces quelques lignes. Anna va suivre ensuite la réalisation de votre voyage sur place au jour le jour, pas à pas, en rappelant à tous les acteurs (réception d'hôtel, chauffeur pour un transfert, guide pour une excursion...) le lieu, l'heure du rdv, les spécificités demandées, etc..., sans même que vous ne vous en rendiez compte, car il faut bien avoir conscience que dans ce pays il ne suffit pas de 'booker' une réservation à l'avance pour qu'elle soit exécutée correctement le jour J… Outre sa connaissance du pays et ses conseils au moment de construire votre voyage, le service que vous achetez avec Anna c'est aussi tout ce travail de suivi pour que tout se déroule correctement une fois sur place, et que vous n'ayez plus qu'à 'vous laisser porter' et à profiter de vos vacances. Cet aspect-là nous en avions pas complètement pris conscience avant notre départ, et nous avons très vite pu comprendre combien il constitue une part importante de la réussite et du confort du voyage une fois sur place. Un vrai service d'assistance 7j/7 24h/24 Avec l'agence d'Anna vous achetez donc ce service-là aussi qui est essentiel, et vous comprendrez peut-être combien il est rassurant et précieux dans ce pays de pouvoir compter sur un interlocuteur parlant votre langue et comprenant votre culture et vos réactions, accessible 7j/7 24h/24 en cas de moindre petit souci sur place, car Anna va vous remettre à votre arrivée un téléphone portable local (ou une carte sim selon votre choix), et vous communiquer son numéro de téléphone portable personnel pour la joindre en cas 'd'urgence'. C'est là aussi nous semble-t-il un point très important à prendre en considération au moment du choix de l'agent de voyage que vous retiendrez, et pour correctement apprécier et éventuellement comparer les prix et prestations offertes. De notre côté nous ne pensions pas initialement avoir besoin de faire appel à Anna « en urgence », mais les circonstances très particulières liées au Covid_19 nous ont très vite conduit à devoir échanger régulièrement avec elle par ce biais. Ses informations en temps réel, ses conseils et son action ont été très précieux pour nous sortir de cette situation plus que délicate, provoquée par les décisions de confinements prises parfois du jour au lendemain par les autorités locales. Une agence de toute confiance, pleinement investie pour la réussite de vos vacances En conclusion, vous l'aurez compris, vous pouvez avoir 100 % confiance dans cet agent local de voyage, et lui confier votre projet de voyage aux Philippines qui vous tient le plus à cœur. Anna est Française, très professionnelle, expérimentée, et toujours d'une très grande gentillesse et disponibilité pour la moindre question. En faisant le choix de l'agence d'Anna, nous avions le sentiment de mettre toutes les chances de notre côté pour un voyage réussi qui soit à notre image et en tous points conforme à nos attentes, et notre expérience (inachevée…) sur place a pleinement confirmé que nous avions fait le bon choix de prestataire. L'excellente notation de cette agence n'est ni le fruit du hasard ni usurpée. C'est selon nous le résultat d'un travail de fond très sérieux conduit avec beaucoup de professionnalisme, de consistance et de motivation, et nous souhaiterions à titre personnel qu'il existe une « agence d'Anna » dans chaque pays du monde que l'on espère encore pouvoir découvrir un jour avant notre dernier souffle... Merci Anna ! Nous adressons pour conclure de tout coeur un GRAND MERCI chaleureux à Anna pour tout son travail, sa disponibilité permanente, son humeur constante caractérisée par une grande gentillesse ; et pour nous avoir assistés dans des circonstances si particulières et difficiles (restrictions de circulation liées au Covid_19) bien que ne relevant pas forcément de sa sphère contractuelle d'intervention. Pour finir, nous souhaitons adresser un petit mot à l'attention de Junji : 'Junji, you will stay in our hearts much more than THE VOICE that always answered us nicely when we needed to call Anna and she was already online. Thank you warmly for all the work you have also produced for the realization of our journey.' Prenez bien soin de vous ! Christophe et Sabine
Détails du voyage
Voyage effectué
En couple
Dates de voyage
3 mars 2020
Prix du voyage
Moyen

Un voyage organisé avec l'aide d'un agent local

Christophe et Sabine
Christophe et Sabine
14 avril 2020
Les plus :
Le très grand professionnalisme et la qualité de service irréprochable de l'agence d'Anna : - un interlocuteur privilégié toujours disponible et à notre écoute ; - un suivi rapproché garant d'un parfait déroulement du voyage, sans souci d'organisation ; - un vrai service d'assistance 7j/7 24h/24 ; - une agence de toute confiance, pleinement investie pour la réussite de vos vacances.
Les moins :
Le risque, après votre retour en France, d'avoir été « contaminé » par une envie insatiable et irrésistible de reprendre contact avec Anna au plus vite pour repartir dès que possible à la découverte d'autres îles de cette superbe destination pour les amoureux de la nature à la recherche d'îles paradisiaques et de fonds marins à couper le souffle.
Anna
Réponse de l'agence
Anna
Bonjour Christophe et Sabine, Quel témoignage chaleureux et gentils :) Un grand merci pour tous vos compliments et avoir mentionné notre travail qui en effet est loin de s'arrêter à une simple réserv...Bonjour Christophe et Sabine, Quel témoignage chaleureux et gentils :) Un grand merci pour tous vos compliments et avoir mentionné notre travail qui en effet est loin de s'arrêter à une simple réservation. Vous aviez pu faire marche dans les rizières patrimoine de l'UNESCO puis la région centrale des Philippines sur les Visayas, il vous restera donc Palawan à découvrir ! En temps de COVID, votre message nous réchauffe le cœur et nous donne de la motivation pour attendre la fin de la tempête pour pouvoir organiser de nouveau de merveilleux voyage ! Ce n'est que partie remise pour la fin de votre séjour, nous savons que vous reviendrez aux Philippines ! A bientôt, AnnaVoir plus
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