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Expérience de voyage
Russie

Sophie déçue
Sophie déçue
n'a pas aimé son voyage en Russie

il aurait pu être bien, mais s'est avéré pénible, triste et hors de prix compte tenu des nouveaux visas et billets que mon mari a du prendre pour ne passer que 48h là bas
Détails du voyage
Voyage effectué
En couple
Dates de voyage
25 décembre 2019
Prix du voyage
Elevé

Un voyage organisé avec l'aide d'un agent local

Sophie déçue
Sophie déçue
3 janvier 2020
Les plus :
Le programme de visites était très bien, et le guide (Sergei) parfait
Les moins :
l'agence a proposé de contrôler les visas et de le faire faire aussi par l'agence des visas, celui de mon mari comportait une faute que personne n'a vu et il a été refoulé à la frontière... l'agence ne se considère en rien responsable et ne m'a toujours pas remboursé les petits déjeuners et les visites qu'il n'a pas faites... Inutile de dire que ce voyage a été une des plus grande déception de ma vie ! J'attends encore jusqu'à lundi soir pour mon remboursement et entamerai les procédures si je ne reçoit rien d'ici là.
Réponse d'Evaneos
Bonjour Madame, Nous regrettons que les services d'agence ne vous aient pas apporté toutes la satisfaction attendue . Un remboursement a bien été effectué de la part de l'agence . Nous vous remercion...Bonjour Madame, Nous regrettons que les services d'agence ne vous aient pas apporté toutes la satisfaction attendue . Un remboursement a bien été effectué de la part de l'agence . Nous vous remercions pour votre compréhension Bien à vous, L'Equipe EvaneosVoir plus
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