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Expérience de voyage
Thaïlande

Mus
Mus
a beaucoup aimé son voyage en Thaïlande

Beau voyage dans l'ensemble mais grosse frustration sur le plan culturelle de la partie nord
Détails du voyage
Voyage effectué
Entre amis
Dates de voyage
2 janvier 2019
Prix du voyage
Moyen

Un voyage organisé avec l'aide d'un agent local

Mus
Mus
21 janvier 2019
Les plus :
Le service des chauffeurs, leur ponctualité, leur gentillesse malgré leur changement fréquent. Le confort et la qualité des moyens de transport ainsi que des logements. 2 bons guides sur cinq Monsieur Teille et Mr Thing
Les moins :
Grande frustration et déception avec le premier Guide de Bangkok. On a perdu 5 jours avec lui. Aucune culture. Idem pour les autres guides femmes: La 1ère à Chang Mai et la 2 ème dans le Sud. On devait avoir un ou deux guide au total, on s'est retrouvé avec 5 guides dont 3 sont de simples accompagnateurs.
Christian
Réponse de l'agence
Christian
Bonjour Monsieur, Merci bien pour votre témoignage. Je suis désolé pour les problèmes de guides que vous avez rencontré et je souhaite revenir dessus. A l'origine, vous deviez avoir 2 guides, un guide...Bonjour Monsieur, Merci bien pour votre témoignage. Je suis désolé pour les problèmes de guides que vous avez rencontré et je souhaite revenir dessus. A l'origine, vous deviez avoir 2 guides, un guide de Bangkok à Chiang Maï et un guide dans le Sud pour la visite du parc de Khao Sok. Mais je me permets de vous rappeler le contenu de mon mail daté du 13 novembre : 'Janvier est très chargé en Thaïlande et nous commençons à rencontrer des problèmes de disponibilités d'hôtels, mais également des problèmes de guide.' Vous nous avez confirmé le dossier le 19 novembre, et comme prévu, nous avons du jongler avec les guides francophones encore disponibles. Et je vous ai donc confirmé 3 guides pour vous accompagner sur ce voyage car il n'y en avait plus de disponible pour toute la durée du voyage. Le premier guide n'étant pas assez culturel pour vous, vous nous avez demandé de le changer et je peux vous assurer que trouver un guide francophone au pied levé en pleine haute saison, ce n'est pas simple. Mais Eric a réussi ce pari et vous a trouvé un guide qui je crois vous a apporté pleine satisfaction. Et la malchance étant de mise, votre guide du Nord est tombé malade et nous avons du le remplacer par un guide de l'extérieur, ne faisant pas parti de nos effectifs. La guide du Sud travaille pour Khaosok Discovery Co., Ltd, la société ayant géré votre petit séjour dans le parc. Nous les avons informé de votre déception concernant leur guide. Mais eux aussi ont rencontré un problème de disponibilité pour trouver un guide francophone. J'espère que vous avez tout de même bien apprécié votre voyage et que vous en garderez un bon souvenir. Bien cordialement, Christian.Voir plus