Evaneos, en partenariat avec Option Way, donne désormais la possibilité à ses agents locaux de vous proposer des vols internationaux.
L'agent recherche pour vous la meilleure proposition de vol via Option Way, et vous la soumet. Si celle-ci vous convient, vous réservez directement auprès d’Option Way, qui gère les modifications, les annulations, les imprévus. Cependant, l'agent garde un œil sur les informations de vos vols, ce qui peut s'avérer pratique pour les transferts par exemple.
Quels avantages pour vous ?
1. Les informations des vols sont envoyées directement à votre agent local
Dès lors que vous confirmez vos vols sur Option Way, l'agent local sera notifié des informations des vols afin de lui permettre d'organiser facilement les transferts.
En cas de retard ou d'annulation de vol, l'équipe d'Option Way se charge d'avertir le voyageur et de lui proposer une solution. Option Way avertit également directement l'agence locale par mail.
2. Un Service Après Vente de qualité
Option Way dispose d'un Service Clients disponible via cette page de contact. Ce sont eux qui vous répondront, généralement en quelques heures, en donnant la priorité aux départs proches.
AVANT VOTRE VOYAGE
Une assurance Annulation permet de couvrir le risque financier si vous êtes contraint d’annuler votre voyage dans les conditions précisées dans votre contrat d'assurance annulation.
En cas d’annulation, les agences locales ne peuvent vous rembourser l'intégralité de votre voyage, car elles se sont elles-mêmes engagées auprès des hôtels, des transporteurs, des guides… Elles appliqueront donc un barème de remboursement qui tient compte de la proximité de votre départ (les conditions de remboursement en cas d’annulation varient selon les agences locales : vous retrouverez celles-ci sur votre devis).
PENDANT VOTRE VOYAGE
Une assurance offrant des services d'assistance à destination permet de vous protéger en cas d'accident à destination selon les conditions de votre contrat d'assistance.
À titre d'information, voici le détail des assurances proposées par Chapka Assurance en partenariat avec Evaneos. Vous pourrez souscrire à l'une des assurances proposées lors du paiement de votre voyage, le prix des assurances est calculé en fonction du montant total de votre voyage.
Dans le cas où vous n'auriez pas souscrit à une assurance via votre lien de paiement, et que vous changez d'avis, les options annulation ou multirisque doivent être souscrites directement via Chapka IMPÉRATIVEMENT dans les 48h après la validation du premier paiement du voyage.