Si vous souhaitez apporter des modifications à votre voyage, voici les étapes à suivre pour assurer une mise à jour fluide de votre réservation:
1.- Identifier les modifications à effectuer
Les changements peuvent concerner :
Les voyageurs : ajout ou suppression d’un participant.
Les dates du voyage : modification des dates de départ ou de retour.
L’itinéraire : ajustement des activités, hébergements, transports.
Les besoins spécifiques : alimentation, assistance, préférences particulières.
2.- Contacter l’agence locale
Votre agence locale est la mieux placée pour apporter ces modifications.
Connectez-vous à votre compte Evaneos.
Accédez à “Mes Voyages”, puis sélectionnez le voyage concerné.
3.- Envoyez un message à l’agence via l’onglet “Messages”, en précisant :
• Votre numéro de réservation.
• Les modifications souhaitées (ex. : nouvelles dates, changement du nombre de voyageurs).
Important : Toute modification dépend des disponibilités et conditions de l’agence. Des frais peuvent s’appliquer selon la nature du changement.
3.- Besoin d’assistance pour contacter l’agence ?
Si vous ne parvenez pas à joindre l’agence locale, nous pouvons vous aider à faciliter la communication.
Contactez-nous avec votre numéro de dossier et les détails de votre demande.
4.- Confirmation et suivi
Une fois la modification validée par l’agence, elle sera mise à jour dans votre dossier de voyage.
Vous recevrez une confirmation des nouveaux détails et des éventuels ajustements de prix.
Si vous avez des questions après la modification, nous restons disponibles pour vous aider !
Merci de votre confiance et bon voyage !