Si vous souhaitez supprimer votre compte Evaneos, voici les étapes à suivre en fonction de votre situation:
1.- Avez-vous un voyage en cours ou récemment réservé ?
Si vous avez un voyage actif ou en cours de planification, nous ne pouvons pas supprimer votre compte immédiatement.
Vous devez d’abord confirmer si vous souhaitez annuler votre voyage ou attendre votre retour pour procéder à la suppression.
Si vous souhaitez annuler votre voyage :
Contactez directement l’agence locale via votre espace personnel.
Vérifiez les conditions d’annulation et les éventuels frais.
Une fois l’annulation confirmée, nous pourrons supprimer définitivement votre compte.
2.- Conséquences de la suppression de votre compte
La suppression de votre compte entraîne l’effacement définitif de toutes les informations liées à vos voyages passés ou en cours.
Toutes les discussions avec l’agence et les plans de voyage en cours seront perdus.
Si vous souhaitez malgré tout continuer :
Confirmez votre demande de suppression en nous contactant.
Si nous ne recevons pas de réponse sous 7 jours, la suppression sera automatiquement lancée.
3.- Besoin d’assistance ?
Si vous avez des questions ou souhaitez confirmer la suppression de votre compte, contactez-nous. Nous nous assurerons que votre demande est traitée correctement.