Si l’hôtel où vous séjournez ne correspond pas à celui indiqué dans votre itinéraire, voici les étapes à suivre :
1.- Vérifiez votre itinéraire : L’hôtel était-il garanti ou soumis à disponibilité ? Dans certains cas, un établissement de même catégorie peut être proposé en remplacement.
2.- Contactez votre agence locale : Informez-la immédiatement du changement si vous n’avez pas été prévenu à l’avance.
Besoin d’un coup de main ? Contactez-nous, nous sommes là pour vous accompagner !