Voyage dans l' Ouest Américain

Tout

Nous avons beaucoup apprécié ce voyage géré par Emma et Catherine. De l'organisation du périple jusqu'au suivi durant le séjour, tout a été à la hauteur de nos espérances. Encore merci

Globalement le voyage s'est très bien passé, les hôtels étaient bien situés par rapport aux endroits et activités à visiter. Emmanuelle a été réactive durant le séjour sur les imprévus que nous avons rencontrés et nous la remercions pour notamment la croisière offerte et les billets d'avions entre San Francisco et Los Angeles. Toutefois, en passant par Evaneos, nous nous attendions plus à un séjour organisé et accompagnés: -Nous avons constatés des manques de précisions sur certains sujets ( activités à réaliser ou organisation sur place comme l'indication pour récupérer la voiture de location à Los Angeles (prendre une navette jusqu'à un lieu donné) - Des annonces faites initialement et non réalisées: Road book papier et la version dématérialisées reçu 2 jours avant le départ après relances de notre part - Le changement d'interlocuteur en cours de dossier a engendré des problèmes dans les réservations (celle de la voiture non retrouvée (et refaite par Emmanuelle), vol intérieur non comptabilisés mais prise en charge finalement par et nous avons dû ré préciser à plusieurs reprises l'orthographe de nos noms et prénoms - mauvaise rédaction du Road book qui pour nous représentait notre fil conducteur de notre voyage: une 1/2 journée de perdu dans le parc de Yosemite et les petits déjeuners inscrit sur l'application alors que non inclus sur le devis (non ne nous basions alors uniquement sur l'application). Pour finir nous avons passer un très bon séjour au USA, mais faire attention quand on vous dit un voyage personnalisé ne veut pas dire ne rien prévoir et faire confiance.