Avis de voyage dans l' Ouest Américain

Tout

Nous avons beaucoup apprécié ce voyage géré par Emma et Catherine. De l'organisation du périple jusqu'au suivi durant le séjour, tout a été à la hauteur de nos espérances. Encore merci

Globalement le voyage s'est très bien passé, les hôtels étaient bien situés par rapport aux endroits et activités à visiter. Emmanuelle a été réactive durant le séjour sur les imprévus que nous avons rencontrés et nous la remercions pour notamment la croisière offerte et les billets d'avions entre San Francisco et Los Angeles. Toutefois, en passant par Evaneos, nous nous attendions plus à un séjour organisé et accompagnés: -Nous avons constatés des manques de précisions sur certains sujets ( activités à réaliser ou organisation sur place comme l'indication pour récupérer la voiture de location à Los Angeles (prendre une navette jusqu'à un lieu donné) - Des annonces faites initialement et non réalisées: Road book papier et la version dématérialisées reçu 2 jours avant le départ après relances de notre part - Le changement d'interlocuteur en cours de dossier a engendré des problèmes dans les réservations (celle de la voiture non retrouvée (et refaite par Emmanuelle), vol intérieur non comptabilisés mais prise en charge finalement par et nous avons dû ré préciser à plusieurs reprises l'orthographe de nos noms et prénoms - mauvaise rédaction du Road book qui pour nous représentait notre fil conducteur de notre voyage: une 1/2 journée de perdu dans le parc de Yosemite et les petits déjeuners inscrit sur l'application alors que non inclus sur le devis (non ne nous basions alors uniquement sur l'application). Pour finir nous avons passer un très bon séjour au USA, mais faire attention quand on vous dit un voyage personnalisé ne veut pas dire ne rien prévoir et faire confiance.

Très beau voyage. Plein les yeux Choix des logements tres bien Assistance toujours joignable

Camille est une très bonne organisatrice .Très efficace en amont pour la communication et l'organisation. Le choix des hôtels très adapté. Le road book très bien. L'idée du compte WhatsApp très pratique.

Beau voyage avec de tres belles choses et de bons hôtels. Déçu par le loueur de voiture de ***la société *** avec une voiture livrée sans papiers ni même le type d'essence et un GPS pas à jour qui ne nous a pas servi du tout, paye 435 dollars pour rien . Je ne parle même pas de l'accueil qui nous a été fait. Certains hôtels ne sont vraiment pas à mettre en avant exemple l'hôtel de San Francisco*** qui ne respecte pas ce qui est marqué sur le voucher et font payer une journée de parking 75 dollars hors taxe !!! Du vol à fuir!!

Ma référente Camille, nous a très bien accompagné, avant et aussi pendant notre séjour de 18 jours.

Nous avons passé de belles vacances, les hébergements qui étaient bien localisés nous ont plu, tout comme les activités prévues (avec un staff très gentil) et aucun problème avec les réservations. On aurait néanmoins souhaité de meilleures et davantage d'informations au niveau du carnet de voyage car c'était trop générique, pas toujours assez personnalisé et on aurait aimé une communication plus directe via WhatsApp pour « tout et n'importe quoi » et pas uniquement un numéro américain d'urgence, aussi des étapes du voyage auraient dû être raccourcis (voire zappées) ou au contraire prolongées. En dehors de ça nous avons évidemment adoré et pris plein les yeux de la Californie au Nevada en passant par l'Arizona et l'Utah, avec les divers paysages sur les routes, parcs, animaux, l'effervescence des villes etc…

Magnifique voyage de trois semaines dans l'Ouest américain. Les Hôtels choisis étaient toujours Confortables et idéalement placés Les excursions proposées nous ont également donné entière entière satisfaction Un super voyage partagé en famille

Programme et choix d'activités et d'hébergements au top! Que des bonnes adresses, super beau voyage!

L'agence de voyage avec laquelle Evaneos nous a mis en relation a été à chaque fois réactive, compréhensive, nous apportant son expertise, ses conseils, et son aide pour mettre en place notre voyage personnalisé

Bonjour , Les paysages étaient extraordinaires Nous avons cependant été vraiment très déçus de l'accompagnement de l'agence locale: interlocutrice peu arrangeante et peu agréable, road book réalisé avec un copié- collé de documents touristiques qui n'étaient pas à jour ( certains sites n'étaient plus visitantes depuis plusieurs années 2019 exactement pour White House trail), 1 seul livre pour 2 familles ( pour un voyage à 3***** euros!), erreurs sur le descriptif des prestations sur place ( les vélos électriques sont devenus des vélos normaux, la journée d'excursion est devenue une demi -journée, oubli des lits bébé pourtant demandé expressément, pas de conseil sur les excursions et visites sur place, ou mauvais conseils ( excursion vendue de 4 h en plein désert avec un bébé !! Heureusement rectifié par les guides sur place, pas de communication sur les codes permettant d'intégrer notre logement en roulotte) etc etc

Agence America voyages : Très à l'écoute de nos besoins, toujours disponible pour répondre à nos question. Ils on même pris de nos nouvelles plusieurs fois pdt le voyage. Très bon boulot de leur part

Super voyage organisé par Jessica Nous avons été très satisfait avec un petit bémol pour l'hôtel à ***car le petit déjeuner était très limité . Jessica a gardé contact avec nous durant notre séjour Un grand merci

Le trajet de notre roadtrip était parfait : nous sommes allés de beauté en beauté et crescendo. Les hébergements vraiment bien choisis, les conseils pour notre voyage adaptés à nos envies et besoin. Merci encore Alicia pour cette parenthèse enchantée !