Avis de voyage au Pérou

4.7
1 120 avis
Martine 67 ans
5
Pérou
Entre amis
Magnifique voyage, beaucoup coup de belles surprises, mais il me semble important de dire qu'il ne me semble pas accessible à tout le monde, en particulier à cause de la longueur des transports et du mauvais état des routes, cela peut être difficile pour des personnes un peu âgées, de grande taille ou de forte corpulence. Bien sûr la question de l'altitude reste délicate et liée à la physiologie de chacun! J'ai beaucoup apprécié la qualité des guides dont l'accompagnement à enrichi le voyage. J'aurais apprécié avoir quelques conseils pratiques supplémentaires, comme par exemple prendre les bâtons de marché sur la partie lac Titicaca (randonnée de 38800 à 4150m...) ou laisser les valises à Cuzco pour l'expédition au Machu Picchu ( juste 1 nuit d'hôtel à Ollantaytambo, 1 sac de voyage suffit, ça facilite le trajet en train!). J'ai adoré ce voyage, l'intérêt des visites, la diversité des paysages, la gentillesse des gens, et bien sûr la qualité de la cuisine péruvienne. On mange bien partout et à tous les prix! J'ai été étonné par cette cuisine savoureuse avec des épices délicieuse mais pas piquante, j'ai souvent rajouté un peu de piment. Attention à prévoir de la place dans la valise ou un bagage supplémentaire pour le retour, l'artisanat est magnifique et on trouve des prix très attractifs ( il faut comparer et marchander un peu...). Prévoir aussi le budget pourboires, pour nous il a été assez conséquent.... Un grand bravo et merci aux différents interlocuteurs et accompagnants sans qui ce voyage n'aurait pas été aussi riche.
Abner
L’agence de Fabiola
Bonjour Martine, Je vous remercie pour votre commentaire. Le Pérou est en effet un très grand pays, et le facteur de l'altitude à bien prendre en compte pour ce voyage. Je suis ravie que le pays vous ai dévoilé toutes ses richesses et que vous ayez pu en profiter. A bientôt peut-être pour un nouveau voyage à travers les Andes.
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461 avis
Evaneos
Bonjour Martine, Merci pour votre retour ! Vivement notre prochaine rencontre autour du monde ! L'Équipe Evaneos
D.Nerak
4
Pérou
En famille
Très bonne organisation, Très bonne prise en charge, guides tous très agréables et compétents
Flavia
L’agence de Flavia
Chère Karen, un grand merci pour votre confiance et votre gentillesse depuis la conception du voyage et durant son déroulé. Je suis contente que ce voyage se soit passé à merveille. Je transmets vos félicitations aux différentes personnes impliquées dans ce voyage. Très bonne continuation. Flavia et toute l'équipe.
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58 avis
Sophie
5
Pérou
En couple
Voyage réussi à 200,%! Voyage à deux en liberté pdt trois semaines. Hôtels, transferts et lus ou avion organisés, pas une minute de retard..c'est bluffant !!! Organisation au top! Le Pérou est un pays sensationnel, allez y ! PS ; la plus grande chance, à cause de la situation politique et sociale, très peu de touristes, le Pérou était pour nous seuls, et nous en avons profité pleinement. Merci Evaneos, c'est toujours impeccable avec vous MERCI beaucoup
Christelle
L’agence de Nathalie
Merci Sophie pour votre commentaire enthousiaste. C'est un plaisir aussi d'accompagner des voyageurs qui écoutent nos suggestions et savent en tirer un profit maximum. Moi-même et toute l'équipe de FrancoAndino Tours sommes ravies de vous avoir accompagnés au fil de votre voyage. Hasta pronto! Christelle.
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235 avis
GIBERAY
1
Pérou
En couple
Voyage reporté à notre grand regret pour raisons politiques. On aurait aimé une autre destination puisque nos congés etaient posés, cela n'a pas été possible. Seul un avoir nous a été proposé. Très déçus, nous avions pris l'assurance, elle n'a pas permis un remboursement non plus. Très déçus.
Carlos
L’agence de Carlos
Bonjour Madame Giberay , On es desolé de votre déception, pour nous aussi cela est trés mauvais vis a vis des vogageurs. On espére que les politiques puissent agir avec sagesse- On a accorde de vous recevoir l´année prochaine et on fera tout que ce soit un voyage que depasse vos expectatives. Merci et a bientot au plaisir
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50 avis
Mireille, Aurelio, Caroline et Nicole
5
Pérou
En couple
Nous avons beaucoup aimé notre sejour au Perou, préparé avec l'aide de Cristina qui nous a accompagnés de mani ère trés professionelle et bienveillante, avant et durant le voyage. Elle a su nous rassurer tout en restant à l'ecoute de nos attentes. Le programme s'est deroulé de manière fluide et crescendo allant de belle decouverte en belle decouverte avec une très bonne prise en charge. Le pays est magnifique et nous avons pu bien apprecié chaque étape accompagnés de guides professionnels, de Carla, à Brenda à Susanna à Reynaldo, de Rollando à Marcella en passant par Angel, chacun a su partager avec nous sa passion. De Lima, a Paracas, aux lignes de Nazca, du Canyon de Colca ou nous avons pris notre petit dejeuner en plein nature, entourés de paysages magnifiques et du survol des majestueux condors. On a dansé a Arequipa et fait du karaoke à Chivay. On a gouté aux saveurs Pérouviennes, et bien sur au Ceviche sous toutes ses versions; poisson, champignion ou mangue! Nous avons gravé l'altitude au sommet coloré de Palcoyo et au lac Titicaca on a renconté les habitants, aux Iles flottantes d'Uros nous sommes allé à la rencontre de Janet et à Amantani, Mery et sa petite fille Jasmine nous on accueilli pour la nuit dans leur maison, sous un ciel transparent, nous avons observé la Voie Lactée. Et que dire de Machu Picchu sous la brume matinale et qui n'a pas voulu totalement se devoiler a nous. Ce fut mystique ! Enfin pour terminer une journée passée à arpenter les rues de la magnifique Cusco pour terminer en beauté par la préparation par nous même d'un delicieux Pisco Sour. Merci Cristina pour ce magnifique voyage qui restera gravé dans nos memoires, aucun risque d'oublier au regard des milliers de photos prises (merci le cloud
Cristina
L’agence de Fabiola
Merci pour votre commentaire Mireille, Aurelio, Caroline et Nicole. Je suis ravie que votre voyage au Pérou était bien passé. Je suis très contente que vous ayez décidé de venir dans mon pays malgré le contexte difficile que nous avons vécu en décembre et janvier. Merci pour nous avoir fait confiance depuis le début jusqu'à la fin. Vous avez fait une belle découverte du pays avec nos partenaires, tous et toutes très passionnés du Pérou et heureux de recevoir des voyageurs comme vous. Je suis sûre que vous garderez pour toujours vos souvenirs de votre passage. Je vous remercie du fond du cœur et je vous dis à très bientôt !!! Cristina
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461 avis
Hélène
5
Pérou
En couple
Mon voyage au Pérou a été génial ! L'agence ****, et notamment Cristina, nous a beaucoup aidé pour organiser un superbe trip. Tout a été parfait ! De Lima à la forêt amazonienne en passant par Nazca et Cusco, Cristina nous a aidé à organiser toutes les visites que nous souhaitions. Elle a été d'excellents conseils sur les choses à voir ou à faire. Je recommande vivement autant l'agence que le pays en lui-même... une merveille de dépaysement et d'accueil !
Cristina
L’agence de Fabiola
Merci pour votre commentaire Hélène, Je suis ravie que votre voyage au Pérou était bien passé. C'était un plaisir de construire ensemble votre projet de voyage. Vous avez fait une belle découverte du pays, des trois régions écologiques : la Côte, les Andes et l'Amazonie. Je suis contente que vous ayez bien profité de chaque région et excursion. Je vous remercie du fond du cœur m’avoir fait confiance et je vous dis à très bientôt !!! Cristina
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461 avis
Yann
5
Pérou
En couple
Séjour très bien organisé, de bons hôtels, de très bon guides et des souvenirs inoubliables !
Christelle
L’agence de Nathalie
Merci Yann et Lucy pour votre confiance et votre commentaire positif. J'ai pris beaucoup de plaisir à imaginer pour vous ce séjour sur mesure de plus d'un mois et que vous validiez chaque étape avec le sourire. Belles aventures! Christelle
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235 avis
panaia daniele
5
Pérou
Entre amis
Notre voyage a été extraordinaire ; aucune fausse note; Au delà de notre espérance. La **** , le guide Carlos (des connaissances et un amour de son pays impressionnants) , toutes les personnes que nous avons rencontrées étaient exceptionnelles (logements, chauffeurs, locaux) C'etait la 1ere fois que je voyageais avec un guide et cette expérience m'a donné envie de faire mon prochain voyage en passant par des guides locaux. Merci
Carlos
L’agence de Carlos
Merck beaucoup on était très content d’accompagner votre découverte de notre pays. Vous êtes de très bonnes voyageuses. On vous souhaite une très bon continuations dans vos projets. À bientôt
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50 avis
Clément Politi
5
Pérou
En couple
Excellent accueil de ****, de **** : notre séjour est réussi grâce à son professionnalisme et son dévouement
Anabel
L’agence de Carlos
Merci beaucoup Clement, ok eté très content d’accompagner votre visite de notre pays malgré la période difícil. On vous remercie encore de votre confiance. Cordialement. Carlos
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50 avis
Evaneos
Bonjour Clément, Nous vous remercions pour votre commentaire. A bientôt autour du monde,
Sandrine
5
Pérou
Entre amis
Nous avons été merveilleusement pris en charge par Cristina qui a bien compris nos attentes afin de composer un séjour à notre image . Ensuite, ce fut notre guide Dany et Willy le chauffeur qui ont pris soin de nous .Tout était parfait. Le Pérou est un pays merveilleux, magique et d une grande beauté ., Je recommande vivement l agence **** dans laquelle travaille Cristina. Cette dernière a toujours été très réactive , même pour des changements de dernière minute . On s est toujours sentis en sécurité , et entourés . À REFAIRE sans hésitations . MERCI MERCI
Cristina
L’agence de Fabiola
Merci pour votre témoignage Sandrine ! Je suis ravie que votre voyage au Pérou, c'était bien passé. Vous étiez des voyageurs formidables tout au long du séjour et pour moi, c'était un plaisir de vous accompagner pendant cette aventure. Toute l'équipe d'Antipode vous remercie du fond du cœur nous avoir fait confiance. Bonne continuation à vous tous et hasta pronto ! Cristina
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461 avis
Evaneos
Bonjour Sandrine, Nous vous remercions pour votre commentaire. À bientôt autour du monde, L'Équipe Evaneos,
Nguy
4
Pérou
En couple
Très agréablement surprise par l'organisation du voyage et de la réactivité de l'équipe ****.
Evaneos
Bonjour madame Nguy, Nous vous remercions pour votre commentaire. À bientôt autour du monde, L'Équipe Evaneos,
Julie
5
Pérou
En famille
Nous remercions l'agence **** pour l'organisation de notre voyage. C'était parfait, exactement comme on espérait. Les guides et les chauffeurs étaient tous très bien, très attentionnés avec notre enfant. Ils ont géré la logistique à notre place ce qui nous a permis de profiter sans penser à rien d'autre. Les hôtels étaient du niveau que nous espérions mais surtout toujours très bien placés, tout proche du centre pour nous permettre de nous balader à pied. L'alternance de visites guidées et libres était bien équilibré et nous a très bien convenu : nous avons pu profiter à notre rythme avec notre enfant. Les petits imprévus que nous avons pu avoir, nous nous sommes sentis accompagnés et l'agence a toujours proposé des solutions tout en communiquant avec nous.
Fabiola
L’agence de Fabiola
Hola Julie et famille! Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire aussi encourageant. Il est important pour nous de savoir que le voyage que nous avons organisé pour vous a répondu à vos attentes. Notre objectif premier est que nos passagers apprécient le voyage et se sentent légers ! Merci de nous avoir fait confiance pour votre voyage en famille dans les Andes. Hasta pronto, Fabiola
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461 avis
Evaneos
Bonjour Julie, Nous vous remercions pour votre commentaire. À bientôt autour du monde, L'Équipe Evaneos,
Catherine
1
Pérou
En couple
Voyage raté. Quand on va au Pérou et que l'on paie un voyage tout de même très cher on s'attend à voir au moins le Machu Picchou. Eh !!! bien nous nous ne l'avons pas vu alors qu'il aurait suffit à l'agence locale d'avancer la visite d'une journée. En effet, dès notre arrivée le 24 décembre 2022 dans le pays (en raison des événements politique) tout le monde nous a dit que le 4 janvier 2023 les grèves reprendraient. Qu'avant cette date, il y avait une trêve. On est arrivé à Cusco le 1er janvier après-midi et l'agence nous a prévu la visite le 4 janvier 2023 sur le site du Machu Picchu alors que le 2 janvier nous avions journée libre. Bien évidemment visite annulée. Proposition de l'agence on pouvait monter au site par le train à nos risques et périls pour redescendre le lendemain avec un groupe de trekkeurs (30- 40 ans) pendant 3 heures sur la voie ferrée. Comment accepter cette proposition pour des personnes sans trop de conditions physiques à nos âges. Aller au Pérou sans voir le Machu Picchu c'est comme visité la France sans voir la Tour Eiffel. Les hôtels étaient très moyens et éloignés pour certains des centres d'attraction. Pour des personnes de 60 et 71 ans a une altitude moyenne de 3500 m, ce n'est pas prendre en considération les gens qui vous font confiance pour la première fois. Nous fournir par exemple, un hôtel au 3eme étage sans ascenseur à Cusco dans une rue ou même les taxis n'y vont pas car ce n'est accessible que par des ruelles faites de marches cela n'est pas très professionnel. C'est la 1ere fois que nous passons par une agence en France, alors que nous voyageons dans le monde entier depuis 30 ans. Pour le Pérou nous étions conscients que compte tenu de l'altitude et de notre âge cela serait plus dur physiquement. En prenant une agence, nous pensions que le voyage nous économiserait de l'énergie et des forces. Nous avons compris que lorsque nous préparons nos voyages nous-même, en amont et sur place nous débrouillons mieux qu'une agence dans le choix des hôtels et des excursions. Il est bien évidement que dans ce cas précis, nous aurions vu le site exceptionnel classé et faisant partie des merveilles du monde avant le 4 janvier 2023 puisque tout le pays était au courant de la trêve. Pour compensation nous avons eu le remboursement du train et des billets du site du Machu Picchou pour 2 personnes soit une somme de 279.60 € et un repas à Cusco pour un voyage éprouvant et raté. J'aurais compris et acceptés ce fait si les évènements du pays avaient été totalement imprévisibles, mais là c'est une faute professionnelle.
Jordana
L’agence de Fabiola
Bonjour Catherine, Lors de votre séjour, le Pérou a traversée une situation compliquée en raison de la crise politique qui malheureusement nous affecte à tous. Nous avons longuement discuté par téléphone avant votre voyage de cette situation que je vous ai alors exposé, avec plusieurs solutions possibles, dont celle d’un possible report. La trêve de Noël, vous a permis de réaliser ce voyage dans d’excellente conditions. Même si les grèves ont été annoncées pour le 4 janvier, nous avons eu d'autres informations sur le possible blocage des rails le jour même de votre arrivée à Cusco. Les conditions étant alors bonnes, les autorités de gestion du site ne nous ont pas permis de modifier les dates de la visite du Machu Picchu. Vous avez d’ailleurs pu constater les difficultés sur place en vous approchant au plus prêt des manifestations. Nous avons l'expérience de la gestion de ce type de problème au Pérou et notre priorité est toujours la sécurité de nos voyageurs. D'autre part, en ce qui concerne les options qui nous vous avons donné, notre travail consistait à vous faire connaître toutes les possibilités qui existaient pour visiter le Machu Picchu, en modifiant profondément votre voyage, ce que vous avez refusé. Je suis surprise par votre commentaire car nous avons abordé le sujet lors de notre réunion ici à Cusco. De cette manière, je me suis assuré que vous disposiez de toutes les informations nécessaires pour prendre vos décisions pour la suite de votre parcours. Votre voyage c’est donc déroulé à 95 % comme prévu malgré les conditions difficiles, vous privant malheureusement de la visite de Machu Picchu. Nous sommes extrêmement tristes que vous n’ayez pu découvrir cette merveille du Pérou, dans ces conditions particulières. Nous vous invitons à nous visiter de nouveau dans les Andes pour découvrir la citadelle et d’autre merveilles de nos fabuleuses montagnes. Jordana et l'équipe d'Antipode.
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461 avis
Evaneos
Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour les commentaires que vous nous avez adressés. Pour nous à Evaneos, la satisfaction de nos voyageurs est extrêmement importante et nous essayons avec tous vos retours d'améliorer la qualité et le niveau de satisfaction de toute notre communauté de voyageurs. Soyez sûr que nous suivons tous les retours que vous nous envoyez afin de détecter, prévenir et améliorer la qualité de service de toutes nos agences locales. Merci encore pour vos commentaires. L'équipe Evaneos.
Joëlle
5
Pérou
Entre amis
Notre voyage a été très bien organisé par Tierras de los Andes, alors que le parcours que nous avions choisi passait par des régions reculées, pas du tout touristiques. Les prestataires choisis pour les logements et les transferts étaient parfaits, les hôtels très bien situés et confortables, les transferts privés bien organisés et efficaces. Nous avons été suivis au jour le jour par l'agence qui a mis toute son énergie pour nous permettre de réaliser notre voyage dans les meilleures conditions malgré la situation difficile dans le pays et le blocage de nombreuses routes. Nous avons pu découvrir tous les merveilleux sites prévus initialement grâce à l'agence qui a réorganisé notre parcours quand cela s'imposait tout en prenant en compte nos souhaits. En résumé, très beau voyage grâce à l'Agence Tierras de los Andes, efficace et très à l'écoute. Merci à toute l'équipe et en particulier à Camille !
Camille
L’agence de Ricardo
Merci à toutes les deux pour votre retour chaleureux et votre compréhension face à la situation. En effet le Pérou a connu des moments difficiles pendant quelques jours mais les choses ont été contrôlées et sont revenues dans l'ordre rapidement. L'année 2023 s'annonce positive et plus sereine. Votre sécurité et votre confort restent notre priorité. Toute l'équipe Tierras de los Andes vous souhaite une belle fin d'année !
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490 avis
Evaneos
Bonjour Joëlle, Merci pour le commentaire ! A bientôt autour du monde, Votre équipe Evaneos
Johanna
4
Pérou
Solo
Evaneos m'a mis en contact avec l'agence locale qui a pu me suivre tout au long de mon voyage et me proposer un itinéraire adapté à mes attentes ! Les excursions et/ou guides proposés par ***étaient tous très professionnels. *** a également directement répondu présent lorsque mon itinéraire à du être révisé suite à l'instabilité politique. Grâce a ce suivi personnel, je me suis sentie en sécurité et j'ai pu profité de mon voyage sans stress !
Melissa
L’agence de Fabiola
Bonjour Johanna, Merci pour votre commentaire ! En effet, votre voyage a dû être révisé suite à la situation politique inespérée, nous avons fait le mieux de nous pour vous faire découvrir le maximum possible tout en priorisant votre sécurité. Nous serons toujours à votre écoute ! Melissa
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461 avis
Evaneos
Bonjour, Merci pour le feedback A bientôt autour du monde! L'équipe Evaneos