Avis de voyage au Turkménistan

Bonjour Marta, Merci bien d'avoir laissée votre témoignage si détaillé et de belles photos envoyées! Vos remarques sont bien prises en compte et nous travaillerons là-dessus avec notre équipe. En tout cas il nous fait un grand plaisir de voir nos clients satisfaits et heureux de leur voyage! Vous avez fait un grand parcours et j'espère bien que vous n'allez garder que de belles souvenirs sur ces deux voyages si différents et complémentaires en même temps. Cordialement, Ekaterina

Bonjour Annie, Vous trouverez ci-dessous nos diffents commentaires : - le guide : nous avions déjà leu l'occasion de travailler avec lui. Pourtant après ce programme et un autre programme que nous avons eu avec lui nous n’étions pas tout à fait satisfaits des résultats obtenus. Nous avons pris la décision de ne plus continuer notre collaboration avec lui. - Le fait de ne pas procurer le 4x4 mais sur certaines parties du parcours. Il est à noter que la condition des routes est bien déplorable surtout s’il s’agit de la section Dashoguz-Turkmenabad-Koyten et le recours au 4x4 n’est pas toujours pratique (parce qu’ils sont moins equipés du point de vue de l’amortissement). Une vraie situation off-road peut être observé à l’exemple du parcours Parau Bibi-Balishem-Darwaza et la route non loin de Dehistan et Yangikala. Ici le passage n’est possible qu’en 4x4 tandis que d’autres parties de la route sont défoncées à moitié : la route est goudronnée mais les flaches sont présentes de temps en temps. Pour ces parties de la route on alterne le transport régulier et 4x4. - Le changement de voitures plusieures fois. S’il s’agit des particularités turkmens dans ce sens nous sommes obligés de procéder de cette façon-là en recourant aux chauffeurs qui connaissent mieux telle ou telle partie de la route et sont spécialisés en certaines régions. Il est presque impossible de faire le voyage en une seule voiture et en plus cela va influer considérablement le prix. - Le taxi entre Dashoguz et Turkmenabad n’était pas tout à fait le taxi mais notre chauffeur freelance engagé. La réalité est telle qu’il n’y a pas beacoup de chauffeurs qui sont d’accord de travailler sur cette partie de la route (la condition de la route est telle que la réparation de la voiture s’il y a lieu une panne va coûter beacour plus cher que le prix des services du chauffeur). - Maintenant on est sur le point de retravailler nos circuits pour éliminer les lieux qui sont difficiles à accéder. - Le fait d’absence des assiettes et d’une nappe est expliqué que dans la plupart des cas les touristes déjeunent dans la voiture parce qu’il y a toujours du vent dehors et le vent transporte le sable ce qui peut rendre le répas tout à fait dégoûtant (pas toujours, cela dépend du lieu du pique-nique). C’est pour cela qu’on prévoit l’emballage des repas en plastique pour éviter la déception des touristes à cause des repas couverts des sables et du temps qui n’est pas toujours favorable à l’organisation des pique-nique en plein air. Mais sans aucune doute nous faisons tout pour éviter les moments pareils au futur. Nous estimons l’avis des nos touristes et ne négligeons pas vos remarques. Nous sommes bien désolés que vous ayez éprouvé certains inconvénients lors de votre circuit et le fait d’être un petit groupe ne veut pas dire qu’on doit être moins attentifs à l’égard des clients. Merci d’avoir partagé avec nous l’appréciation du voyage cela nous a déjà permis de retravailler plusiers aspects de l’activité de notre agence.