Avis de voyage au Laos

4.6
353 avis
Christophe et Didier
5
Laos
Entre amis
De l'organisation initiale, avec la bonne prise en compte de nos demandes' au debrief final tout dans ce voyage au Laos s'est bien déroulé Nous avons eu la chance d'avoir un guide francophone, le meilleur, qui nous a fait découvrir des faces inattendues du pays' tant à Luang Prabang que pendant notre trek de 4 jours
Vasanath
L’agence de Charly
Sabaidi Christophe et Didier, Je vous remercie d'avoir pris le temps de donner votre avis sur votre voyage sur une durée de 11 jours de Houay Say à Luang Prabang. Sachez que j'ai été ravi d'avoir eu la chance de co-créer votre voyage ensemble et qui a répondu à toutes vos attentes. C'étais un plaisir pour moi et toute mon équipe d'avoir pu vous rencontrer à Luang Prabang afin de faire le debrief final. Je transmets votre avis à mon guide local francophone qui a été enchanté de vous accompagner sur Luang Prabang mais également durant votre trek en zone rurale dans le Nord. Je vous souhaite une bonne continuation et au plaisir de se revoir au Laos si l'occasion se présente. Vasanath et toute l'équipe qui a œuvré au bon déroulement de votre séjour avec nous.
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44 avis
Evaneos
Bonjour Christophe et Didier, Nous vous remercions pour votre commentaire. A bientôt autour du monde,
Pascale
5
Laos
En couple
Voici le deuxième voyage que nous faisons avec Evaneos. Avec Evaneos, tout est simple: nos demandes sont prises en compte, même si nos souhaits évoluent ou changent. Evanéos colle au plus près de nos désirs. Bref, c'est une équipe attentive, à l'écoute, disponible et fiable. Nous n'avons jamais eu à déplorer un manquement. L'équipe connait son secteur et sait conseiller ce qui vous correspond le mieux.
Evaneos
Bonjour Pascale, Nous vous remercions pour votre commentaire. A bientôt autour du monde,
Valérie et Hervé
5
Laos
En couple
Séjour très bien organisé, agent et guide très disponibles et réactifs. Très beau voyage comme nous l'attendions.
Vasanath
L’agence de Charly
Sabaidi Valérie et Hervé, Je vous remercie d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre voyage au Laos, je suis très heureux qu'il vous a plu et que vous gardez plein de jolis souvenirs de votre aventure ici :) C'était un plaisir de vous accompagner sur la création de votre circuit sur une durée de 14 jours du Nord et du Sud. Je transmets votre avis à votre guide qui a pris plaisir à vous accompagner tout au long du voyage. Je vous souhaite une bonne continuation et peut être à bientôt pour la plaine des jarres :) Vasanath et toute l'équipe.
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44 avis
Phiphi pauline
5
Laos
En groupe
Voyage très enrichissant un guide génial, voyage en petit groupe très bien Je recommanderais votre agence et je repartirai avec vous sans problème
Evaneos
Bonjour Phiphi pauline, Nous vous remercions pour votre commentaire. À bientôt autour du monde, L'Équipe Evaneos,
Frédéric Bonvin
5
Laos
En famille
Bonjour, Nous sommes très contents de notre voyage notamment de l'organisation, du programme et des guides. Nous sommes également satisfaits des hôtels aux Laos. Nous avons cependant des réserves quant au choix de l'hôtel **** - il n'était pas du tout au standard exigé - hôtel sans charme, bruyant, sans eau chaude, etc. Nous n'avons pas apprécié la visite du village Mong où les enfants nous demandaient sans cesse one dollar. Nous comptons faire appel à Evaneos pour nos prochains voyages. Meilleures salutations, Frédéric Bonvin
Evaneos
Bonjour Frédéric , Nous vous remercions pour votre commentaire. A bientôt autour du monde,
Jacques et Valérie
4
Laos
En couple
Le support de **** et de ses équipes a été très efficace les guides parfaits intéressants toujours à l écoute et dynamiques nous avons fait un parcours hanoi baie d halong puis Laos Ventiane puis Luang Prabang puis cambodge Siem Reap et Korong Le bateau sur la baie d halong très bien avec cour de cuisine sympa hôtel de Hanoi correct autres hôtels très appréciés le **** a luang Prabang le **** a Korong le Amatak a siem reap moyen le **** malgré une belle piscine
Peggy
L’agence de Aurore
Chère Valerie, Chèr Jacques, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire sur votre merveilleux séjour au Laos, Vietnam et Cambodge. Je suis trés contente de vous lire, Ça a été un plaisir de vous accompagner sur la partie Cambodge, Merci pour vos retours qui nous permettent d'ameliorer toujours un peu plus nos services. Au plaisir de vous retrouver en Asie du sud Est à nouveau. Bien à vous deux, Peggy
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654 avis
Evaneos
Bonjour Jacques et Valérie, Nous vous remercions pour votre commentaire. A bientôt autour du monde,
Sylvie
4
Laos
Entre amis
Excellent voyage, très bien organisé, hôtel de très bonne qualité.
Evaneos
Bonjour Sylvie, Nous vous remercions pour votre commentaire. À bientôt autour du monde, L'Équipe Evaneos,
Stéphane
5
Laos
Entre amis
Tout était parfait. Peux être programme parfois un peu optimiste surtout au Laos. J'ai l'impression que le guide aurait pu 'trender' un peu plus, et a subi un peu l'inertie du groupe. Donc , on a peut etre loupé un peu paske. L'hotel a prea vihar était un peu limite et un peu excentré donc un peu coincé.
Evaneos
Bonjour Stéphane, Nous vous remercions pour votre commentaire. À bientôt autour du monde, L'Équipe Evaneos,
Anna et Max
5
Laos
En couple
agence **** très à l'écoute de nos souhaits. Organisation parfaite et journées bien rythmées. Notre interlocuteur **** très attentionné, avant et pendant notre séjour
Vasanath
L’agence de Charly
Sabaidi Anna et Max, Merci beaucoup pour votre avis positif sur votre voyage sur mesure à Luang Prabang sur une durée de 7 jours. Je suis très heureux que nos nombreux échanges avant votre voyage aient aboutit à un programme qui vous a donné entière satisfaction, le choix des journées, des hébergements etc... Cela a été un plaisir de vous rencontrer à plusieurs reprise lors de votre venue à Luang Prabang. Nous aimons la proximité avec nos voyageurs. Je transmets votre avis à toute mon équipe qui a contribué avec moi à l'organisation parfaite de votre voyage. C'est toute une équipe soudée qui se met au travail pour que votre aventure se passe du mieux possible. Je vous souhaite une bonne continuation :) Vasanath et toute l'équipe.
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44 avis
Evaneos
Bonjour Anna et Max, Nous vous remercions pour votre commentaire. A bientôt autour du monde,
Karine
5
Laos
En famille
nous avons beaucoup aimé le contact avec la population locale, ce qui aurait été difficile sans la présence de notre guide
Vasanath
L’agence de Charly
Sabaidi à toute la famille :) Je tiens à vous remercier infiniment pour votre avis suite à votre voyage sur une durée de 15 jours de Vientiane à Paksé en passant par Luang Prabang. Sachez que j'ai été ravis de pouvoir vous accompagner dans la création de votre programme sur mesure mais également d'avoir pu vous rencontrer à Luang Prabang. Je transmets votre avis à votre guide francophone qui vous a accompagné sur toute la durée du séjour qui m'a également fait part qu'il a été enchanté d'accompagner votre famille. Quand les familles de voyageurs dégagent de la bonne humeur et du partage avec les locaux, c'est très motivant pour toute notre équipe et cela donne envie de vous faire vivre des moments inoubliables dans notre beau pays. Je vous souhaite une bonne continuation et au plaisir de se rencontrer à nouveau. Vasanath et toute mon équipe qui à œuvré à la bonne logistique de votre voyage.
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44 avis
Evaneos
Bonjour Karine, Nous vous remercions pour votre commentaire. À bientôt autour du monde, L'Équipe Evaneos,
Line Maffre
3
Laos
Entre amis
Le voyage que nous avions programmé a répondu à nos attentes. Toutefois, les prestations n'ont pas été à la hauteur de nos espérances. Nous sommes passés par vous il y a 10 ans pour visiter le Laos du Nord et nous avions été très satisfaits de notre périple. Cette fois-ci, il y a eu des manques. Le véhicule n'était pas confortable pour faire des heures de route. Nous avons eu un mini-van pour trois personnes +le guide. Or un véhicule plus petit mais plus confortable aurait été mieux approprié ( mon mari mesure 1m 83 ). L'espace entre les sièges était très étroit. Mon mari a du mettre ses jambes a demi-pliées derrière le siège du chauffeur. De plus, dans certains hôtels notre amie a dormi sur un lit de camp. Nous avions une chambre pour trois et parfois le petit lit était peu confortable. La dernière nuit, nous avons pris une chambre en plus à Paksé (que l'agence locale a pris en charge après avoir bien parlementé). Nous avons regretté que certains endroits soient en mauvais état de visite. La plantation de café était en piteux état. De plus, il a fallu payer nos consommations alors qu'une dégustation aurait dû être prise en charge. De même, au fin fond du Laos, une sortie en bateau était programmée pour aller à la rencontre des dauphins. Or, ces animaux ne sont plus dans ce secteur et nous avons du rebrousser chemin car les bateaux ne sont plus fonctionnels. Je pense que l'agence aurait dû se renseigner avant. Bref, il y a eu des mauvaises surprises cette fois-ci. Nous n'étions pas habitués à ce genre de situation avec votre organisme. Je vous avoue qu'on ne fera plus appel à vous car le prix reste excessif et les prestations se sont dégradées. Au Vietnam, le lit de la chambre à Hanoï était un lit de camp sur roulette. Je vous laisse imaginer le confort. Et la cerise sur le gâteau, nous sommes allés à l'aéroport d'Hanoï ( pour aller jusqu'à Vientiane) dans deux véhicules différents car les valises étaient trop volumineuses. Nous étions donc séparés (mon mari dans un véhicule, mon amie et moi dans un autre).Le comble est que les chauffeurs ne parlaient pas anglais. Le nôtre a mis ses écouteurs pour conduire. Les deux chauffeurs nous ont 'lâché' devant les portes de l'aéroport sans demander si on avait besoin d'aide pour les enregistrements. La moindre des choses aurait été que notre guide nous accompagne jusqu'à l'aéroport, chose qui se faisait systématiquement avant. Le COVID est passé par là, c'est vrai mais il n'empêche que les prestations devraient rester à la hauteur de votre réputation. Or, nous avons trouvé ces dernières vraiment en dessous de tout. Heureusement, les guides étaient très bien . Grave à eux nous avons passé un séjour inoubliable.
Vasanath
L’agence de Charly
Sabaidi Line, Dans un premier temps, je vous remercie d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre voyage avec mon agence locale au Laos. Je me permets de donner plus d'informations concernant ce voyage et nos différents échanges sur place afin que les futurs voyageurs soient informés au mieux : Votre voyage était un voyage Laos et Vietnam et je me suis occupé de la partie Laos. Concernant le Vietnam je vous laisserai donner votre avis dans le questionnaire Evaneos correspondant à l'agence locale par qui vous avez réservé. Comme vous me l'avez si bien dit au téléphone les minivans utilisés dans le centre du Laos afin de rejoindre le Sud du Laos sont tous des minivans de cette taille. Étant donné l’état des routes, les véhicules plus petits ou plus confortables n'auraient pas pu vous accompagner sur toute la durée de votre séjour. Je mesure moi-même 1m82 et je prends assez souvent le même modèle de minivan pour faire mes inspections dans le centre et le Sud du Laos. Afin d'avoir plus de place pour mes grandes jambes je m'assois dans la deuxième rangée du minivan (souvent les propriétaires de minivan customisent le devant afin de mettre des supports pour poser quelques affaires, bouteilles d'eau etc… Je suis donc pas dépendant de leur choix). Vous n’étiez que 3 personnes pour un minivan de 8 places. Je pensais donc qu’il serait facile pour vous de vous installer au mieux. Concernant le choix de la chambre, vous avez souhaité dès le départ une chambre triple avec un lit supplémentaire car le supplément chambre individuelle était trop élevé pour vous. Pour la dernière nuit à Paksé, que nous avons prise en charge, je n'emploierais pas le terme « parlementer ». Vous m'avez envoyé un message à 17h08 me faisant part de votre mécontentement concernant l'espace de votre chambre qui ne vous permettait pas de faire vos valises dans les meilleures conditions pour la dernière nuit. Comme je vous l'ai dit, avant d’offrir des chambres et donc décider de ce type de prise en charge je dois m'en référer à mon responsable et j'ai donc cherché à comprendre les causes. Je suis revenu vers vous à 19h41 de manière positive, et une chambre supplémentaire que nous vous avons offerte. Mais je suis assez surpris, comme je vous l'ai fait remarquer, car vous aviez dormi dans cet hôtel le jour 8 et je n'ai pas eu de retour de votre part concernant l'espace de votre chambre (sachant que vous étiez dans la même catégorie de chambre le jour 8 et le jour 13). Si j'avais eu cette information dès le départ, bien évidemment j'aurais pu prendre la décision pour le jour 13 bien à l’avance. Nous sommes là pour nous assurer de votre confort de voyage, d’où ma communication permanente avec vous durant le séjour. Je vous laisse vous référer à votre programme concernant la non prise en charge des boissons et alcools de la part de l’agence. En page 9 de votre programme, c’est clairement stipulé dans ' le prix ne comprends pas'. Nous n’avons encore jamais eu de remarques sur l’état des champs de thé et café, je fais un point avec votre guide et nos partenaires locaux pour mieux comprendre votre remarque. C’est leur principal revenu, donc j’avoue ne pas comprendre pourquoi l’entretien laisse à désirer alors qu’ils sont tous les jours dans leurs plantations. Vous m'aviez déjà fait part de votre mécontentement concernant le dîner du jour 7 où nous n'avons pas pris en charge votre consommation de bière que j'ai donc prise personnellement en charge le jour suivant. L'alcool de toute sorte n'est pas pris en charge durant votre séjour. Nous ne sommes pas en mesure de chiffrer le volume d’alcool consommé par voyageur durant un circuit et donc de l’inclure dans notre prix. D’autant plus que certains voyageurs ne buvant pas d’alcool payeraient donc pour des prestations dont ils ne bénéficieraient pas. Sachez que mon équipe et moi-même allons assez régulièrement en inspection dans les 4 coins du pays et suivons de très près les itinéraires que nous proposons. De ce fait, en ce qui concerne les dauphins, nous avions arrêté de les mettre dans nos programmes suite à une première annonce officielle, mais des villageois en ont aperçu de nouveau en septembre. C'est pour cela que je vous l'ai intégré dès la première version de votre programme. Les bateaux sont bien fonctionnels, plusieurs groupes de début 2023 ont fait la balade en bateau pour s'y rendre. Je vais faire le point avec votre guide concernant ce point. Comme vous le dites si bien le Covid est passé par là et au Laos comme partout ailleurs les prix ont augmenté. L'inflation au Laos durant l’année 2022 est de 38%. De ce fait nous sommes obligés d’ajuster le prix de nos prestations. On ne peut plus comparer un voyage au Laos de 10 ans en arrière, dans le Nord du pays facilement accessible et un voyage en 2023 depuis le centre vers le Sud où les déplacements sont plus coûteux. Un voyage au Laos en janvier 2022 et le même voyage en janvier 2023 ne sont déjà plus comparables. J'ai suivi votre aventure quotidiennement grâce à votre guide et aucune remarque n'a été faite de sa part malgré mes différents échanges avec lui chaque jour de sa prise en charge. Nous vous remercions d’avoir, malgré vos désagréments, mentionné que, grâce à vos guides, votre séjour a été inoubliable. Et, le temps aidant, peut-être auront nous un jour le plaisir de faire en sorte qu’un éventuel prochain voyage au Laos ne vous laisse que d’excellents souvenirs. Bien cordialement. Vasanath et toute l'équipe qui a contribué à votre voyage (organisation, logistique etc).
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44 avis
Evaneos
Bonjour madame Line Maffre, Nous vous remercions pour votre commentaire. À bientôt autour du monde, L'Équipe Evaneos,
Dominique
5
Laos
Entre amis
Très belle organisation même lorsque notre vol interne a eu plus de 2h00 de retard.la réactivité nous a permis de tout réorganiser immédiatement. Bel échange avec la famille qui nous a hébergé. Le fait que l'agence nous ait confié une carte Sim nous a donné plus de confort et de tranquillité. Le plus du plus, la grande qualité de notre guide. S'il devait y avoir un tout petit point négatif, le fait que nous n'avions pris de guide dans le sud du Laos et que notre chauffeur ne parlait pas un seul mot d'anglais ( et n'avait pas de traducteur vocal - peut-être une voie d'amélioration ?). Bref, séjour très réussi qui a comblé tout notre groupe.
Aurore
L’agence de Aurore
Bonjour Dominique, Je suis très heureuse de vous lire. Le guide dans le sud du pays est en effet un + au voyage mais cela impacte directement le budget puisqu'il existe très peu de guide de qualité dans le sud, impliquant donc de faire descendre avec vous le guide du nord. Ce fut un plaisir de travailler ensemble sur votre projet de voyage au Laos et d'ainsi pouvoir vous faire découvrir les charmes de ce pays. A bientôt pour de nouvelles aventures ! Aurore
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654 avis
Evaneos
Bonjour Dominique, Nous vous remercions pour votre commentaire. A bientôt autour du monde,
Fabienne du Nord
5
Laos
En couple
L'agence ****, via notre contact ****, a su être parfaitement à l'écoute lors de la préparation, très professionnelle, disponible et réactive. La communication a été excellente en amont mais aussi pendant notre séjour, avec en plus beaucoup de bonne humeur et de chaleur humaine. Le Laos nous a ravis, conforme à l'image que nous nous en étions faite, avec de l'authenticité, de la gentillesse, de la simplicité dans les rapports humains. Luang Prabang est une pépite où il fait si bon vivre qu'on pourrait y rester beaucoup plus longtemps !!!
Vasanath
L’agence de Charly
Sabaidi Fabienne, Wow quel joli commentaire que j'ai pris plaisir à lire et à transmettre à toute mon équipe. C'était un plaisir de vous accompagner tout au long de votre voyage, d'avoir créé ensemble votre itinéraire sur mesure et privatisé sur 17 jours de Luang Prabang à Paksé. Merci également pour nos différentes rencontres à Luang Prabang :) J'ai été ravi de vous avoir fait découvrir mon beau pays, la richesse de sa culture, la beauté des paysages, l'accueil et le sourire des laotiens et l'authenticité de Luang Prabang. Je vous souhaite une bonne continuation et à très vite, Vasanath et toute l'équipe
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44 avis
Evaneos
Bonjour Fabienne , Nous vous remercions pour votre commentaire. A bientôt autour du monde,
blandine&arnauld
4
Laos
En couple
une découverte humaine aussi bien avec les villageois, les guides locaux et notre guide francophone; c'était notre premier treck et nous aurions du mieux nous préparer physiquement; une expérience très enrichissante dans un cadre magnifique!
Vasanath
L’agence de Charly
Sabaidi Blandine et Arnauld, Merci pour votre avis, j'ai été ravi de pouvoir vous accompagner sur la partie rencontre avec les ethnies en zone rurale dans la région de Luang Prabang. Des moments de partage, de convivialité, des rencontres authentiques de village en village. Je vous ai retrouvé les larmes aux yeux après votre aventure de 4 jours et pour moi c'était tout gagné de vous faire vivre cette aventure hors du temps. Je vous souhaite une bonne continuation et à très vite :) Vasanath et toute l'équipe
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44 avis
Evaneos
Bonjour blandine&arnauld, Nous vous remercions pour votre commentaire. À bientôt autour du monde, L'Équipe Evaneos,
Marie N
5
Laos
En famille
Excellente communication de la part de l'interlocutrice dès le début du projet de voyage, également avec les équipes sur place en local. Guide de très haute qualité et pays (Laos) magnifique
Aurore
L’agence de Aurore
Bonjour Marie, Très contente que votre voyage se soit passé à merveille. Ce fut un plaisir de travailler ensemble sur votre projet de voyage au Laos et d'ainsi pouvoir vous faire découvrir les charmes de ce pays. A bientôt pour de nouvelles aventures ! Aurore
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654 avis
Evaneos
Bonjour Marie N, Nous vous remercions pour votre commentaire. À bientôt autour du monde, L'Équipe Evaneos,