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Expérience de voyage
Mexique

romy90
romy90
a beaucoup aimé son voyage au Mexique

de facon globale nous avons aime notre voyage ; circuit bien equilibre ,alternance de visites culturelles et d excursions nature,choix d hotels en accord avec nos vœux , bon chauffeur; par contre certains points nous ont irrités : accueil du 1 er soir à l hotel tres expeditif , une liste des restaurants proches auraient été appreciée ; visite du site de palenque et de chichen itza programmees tard alors que les guides locaux etaient diponibles bien plus tot ds la matinee et se sont etonnes de cet horaire ; un couac pour un hotel loin des restaurants sans avoir été avertis par jpm et reponse tt juste courtoise de l agent local;un road book plus detaille aurait été aussi apprecie
Détails du voyage
Voyage effectué
En couple
Dates de voyage
24 novembre 2018
Prix du voyage
Moyen

Un voyage organisé avec l'aide d'un agent local

romy90
romy90
10 décembre 2018
Les plus :
bon choix d hotels ; bon chauffeur
Les moins :
visites des sites de palenque et chichen itza programmees trop tardivement dans la matinée
Amélie
Réponse de l'agence
Amélie
Bonjour Catherine, Merci pour votre retour et vos impressions de voyage qui sont plutôt bonnes, c’est une excellente chose que vous ayez apprécié votre séjour. Par rapport aux petits points négatifs...Bonjour Catherine, Merci pour votre retour et vos impressions de voyage qui sont plutôt bonnes, c’est une excellente chose que vous ayez apprécié votre séjour. Par rapport aux petits points négatifs: Nous sommes surpris que vous qualifiez notre réponse de toute juste courtoise, alors que nous vous avons indiqué où aller diner et offert de contacter votre chauffeur pour qu'ils vous amènent diner dans le centre de la petite ville de Santa Elena. Vous aviez entre temps déjà vue une option pour avec le réceptionniste de votre hôtel. Vous avez également souhaité avancer l'heure du petit déjeuner, ce que l’hôtel a refusé. Ce dernier point vous a apparemment contrarié car vous avez ajouté à votre commentaire sur whatsapp un 'smiley' colère... Comme nous vous l'avons indiqué dans notre conversation, nous ne pouvons rien faire par rapport au règlement interne de chaque hôtel. Concernant l'horaire des RV avec vos guides locaux : au moment des réservations avec chacun d'entre eux, nous n'avons aucun commentaire/objection de leur part. S'ils vous en font sur place, ce n'est guère professionnel et nous allons leur demander de corriger cela. Chichen ouvre à 8h00, RV avec guide 8h30, ce n'est pas tard. Pour Palenque, il n'y a pas la même foule que sur Chichen et votre horaire de 9h30 combiné aux visites des cascades pour a permis de souffler un peu et ne pas vous lever trop tôt. Vous dormiez 2 nuits sur Palenque. Nous vous souhaitons de belles fêtes de fin d'année et à bientôt peut être. Saludos AmélieVoir plus
Réponse d'Evaneos
Bonjour et merci d'avoir partagé votre voyage avec nous. Notre agence a bien pris note de vos commentaires et ceux ci serviront à améliorer leurs prestations pour de futurs voyageurs ! On espère vous ...Bonjour et merci d'avoir partagé votre voyage avec nous. Notre agence a bien pris note de vos commentaires et ceux ci serviront à améliorer leurs prestations pour de futurs voyageurs ! On espère vous revoir bientôt... autour du monde!Voir plus