Avis de voyage au Mexique

4.7
1 278 avis
Victoire
5
Mexique
En couple
Merci à Ilona pour l'organisation du voyage et à merci à Hugo et Nicolas pour l'aide sur place ( ils ont appelés pour nous de maintes fois airfrance pour nos bagages perdus pendant plusieurs jours et nous avons pu les récupérer !) . Nous avons passé de supers vacances au Mexique nous sommes très contents Nous avons vraiment apprécié le parcours proposé par Ilona , les hôtels et les activités Merci pour tout
Ilona
L’agence d’Alexia
Un grand merci, Victoire, pour vos mots ainsi que pour le temps que vous nous avez accordé au téléphone afin de nous faire un retour aussi complet. Je suis ravie de savoir que le voyage a été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous retrouver prochainement. Ilona et l’équipe
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105 avis
Nathalie et Stéphan
5
Mexique
En couple
Nous avons adoré notre voyage au Mexique en tout point ! Tout a été parfaitement organisé, du choix des excursions à la découverte de paysages absolument magnifiques, sans oublier la richesse et la chaleur de la population locale. Un immense merci à Kévin pour sa réactivité irréprochable, à n'importe quelle heure, avec des réponses toujours claires, rassurantes et d'excellents conseils. Merci également à Charlotte pour la qualité de ses propositions et sa grande disponibilité lors de l'organisation du voyage. Une agence au top, professionnelle et humaine, que nous recommandons les yeux fermés pour vivre une expérience inoubliable !
Pascal et Virginie
5
Mexique
En couple
Grâce à l'écoute de Carola sur nos goûts en voyage , notre voyage a correspondu parfaitement à ce que nous attendions en terme de choix des hotels, des visites et des activités ….Les guides parlaient parfaitement le français et maîtrisaient parfaitement leur sujet …. l'agence a a su réagir rapidement et efficacement aux rares imprévus que nous avons pu rencontrer …
Pascale C
3
Mexique
Entre amis
Le voyage en lui-même était très bien. Surtout contente de n'avoir pas fait que le Yucatan qui n'est pas du tout représentatif du Mexique (c'est comme faire que la Côte d'Azur pour la France). Mais ce qui m'a gêné, c'est le pourboire demandé par le guide, l'argent qu'il touche au restaurant alors que son repas est compris…. Pour les démonstrations-magasins, je le savais, c'est comme ça dans tous les pays.
Lili
L’agence de Noémie
Bonjour Pascale, Comme indiqué clairement dans le devis, les pourboires ne sont pas inclus. En ce qui concerne l'argent, il s'agit d'un geste envers le guide de la part de nos prestataires, en remerciement pour tout le travail qu'il réalise. C'est tout à fait normal au Mexique et dans tous les pays où je suis allé, c'est comme ça que les gens font généralement, et pas seulement dans les restaurants. Je ne comprends pas bien votre mécontentement, si tous les services proposés ont été fournis. Pour le reste, j'espère que vous avez apprécié vos vacances et, comme toujours, nous restons à votre disposition. Bon retour.
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152 avis
SYLVIE
5
Mexique
En groupe
Malgré un début de voyage difficile dû à une annulation de notre vol par A*** à destination de CANCUN et donc des difficultés pour la réservation de la 1ère nuit d'hôtel, le déroulement du voyage s'est ensuite passé à merveille. Toute l'organisation et son suivi était impeccable. Les jours de visite dans le YUCANTAN étaient très bien organisés chauffeurs impeccables et très bon guides dans cette magnifique région. Merci à Kim pour son suivi avant et pendant le voyage. Le seul point faible est l'hôtel m*** mais très mal organisé surtout le check in et pas de réponse précise pour les ennuis de réception de bagages que nous avons eu. Cependant, dans ces grands ensembles j'imagine que c'est un peu semblable surtout en étant à 20 personnes dont des enfants pour le voyage. La formule dans un hôtel tout inclus est tout de même l'idéal avec des enfants petits et grands. A améliorer dans le choix de l'hôtel. Un grand Merci à l'équipe de de l'agence locale.
AF
5
Mexique
En famille
Nous avons particulièrement apprécié l'organisation de l'itinéraire, les étapes, les hôtels et recommandations de restaurants, la prise en charge facilitée (assistance location de voiture par ex) et la réactivité quand nous avions des questions. Et bien sur le fait de nous aider à sortir des sentiers battus dans une région pourtant très touristique.
Charlotte
L’agence de Charlotte
Merci beaucoup Anne France pour votre commentaire ! A bientôt !
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217 avis
Chantal
5
Mexique
En couple
En fait le voyage imaginé s'est réalisé à la perfection Toutes les excursions rendez vous accueil ont été honorés avec exactitude gentillesse et bienveillance
Charlotte
L’agence de Charlotte
Merci beaucoup Chantal ! Je suis vraiment contente que votre voyage fut à la hauteur de vos attentes. Vous savez où me trouver pour le prochain au Mexique :)
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217 avis
Hortense
5
Mexique
En couple
Super voyage de noces sur mesure. Tout était parfait et correspondant vraiment à nos envies. Merci!!
Lisa
L’agence de Leslie
Bonjour Hortense, merci infiniment pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre voyage de noces sur mesure ait été à la hauteur de vos attentes et parfaitement en accord avec vos envies. C’est un honneur d’avoir pu contribuer à ce moment si spécial. Merci pour votre confiance — nous vous souhaitons encore beaucoup de bonheur et espérons vous accompagner à nouveau pour une prochaine aventure au Mexique ! 🇲🇽✨
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427 avis
Emmanuel
5
Mexique
En famille
L'organisation du voyage, et le déroulé sur place se sont très bien placés. Nous étions 7, dont 2 enfants de 3 et 5 ans, raison pour laquelle il a fallu adapter le voyage. L'agence locale a toujours été réactive et trouvé les bonnes solutions (pour les sièges auto, par exemple). C'est la seconde fois que nous partons avec Evaneos... et nous en sommes très satisfaits.
Leslie
L’agence de Leslie
Bonjour Emmanuel, merci beaucoup pour votre témoignage ! Nous sommes ravis que l’organisation du voyage et son déroulement sur place aient pleinement répondu à vos attentes. Voyager à 7, dont deux jeunes enfants, demande en effet une attention particulière, et nous sommes heureux d’avoir pu adapter l’itinéraire et trouver des solutions concrètes, comme pour les sièges auto, afin que tout se passe dans les meilleures conditions. Merci pour votre confiance, et au plaisir de vous accompagner à nouveau pour une prochaine aventure en famille au Mexique ! 🇲🇽✨
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427 avis
Sophie E
4
Mexique
En famille
Magnifique voyage ! Très varié, alliant culture et nature. Le parcours proposé par l agence était très bien avec la visite des incontournables du Yucatan, auxquels on a rajouté quelques extensions. Il ne faut pas hésiter à ajouter 2h supplémentaires, proposées par la guide, à la visite de Sian Kan. Le coût en vaut la peine ! On a fait rajouter une visite de Rio Lagartos pour voir crocodiles et oiseaux, c était aussi une très bonne idée ! Les hôtels correspondaient parfaitement à nos attentes. Certains étaient même assez géniaux comme le Ik Kil qui permet d aller se baigner dans le cenote le soir quand tout le monde est parti. L'assistance en ligne s est avérée très efficace pour gérer les problèmes de logistique (sur notre suggestion, activités à déplacer en raison d un orage …) . Des informations essentielles et utiles en cas de contrôle de police ont été très utiles ! L envoi des vouchers des activités la veille (pourquoi pas les hôtels ?) est appréciable Un dîner au restaurant offert le dernier soir. Ce qui affecte notre notation de l agence est la location d une voiture vraiment sous dimensionnée : les transferts ont été pénibles (4:30 de route d une traite c est fatiguant quand on est serrés … on avait 3 grandes valises pour 6, il faut quand même prévoir des vêtements chauds certains soirs) Une assistance « locale » en fait en ligne via whatsapp, ce qui implique d avoir prévu une carte SIM mexicaine … et d avoir du réseau. Assistance pas très chaleureuse et pas très pro. Aucun message d Au revoir et de Bon retour
Esther
L’agence de Mélanie
Bonjour Sophie, Merci beaucoup pour votre retour détaillé et votre confiance. Nous sommes ravis que l’itinéraire, la diversité des visites, les extensions ajoutées ainsi que le choix des hôtels aient pleinement répondu à vos attentes, et que notre assistance ait su vous accompagner efficacement face aux imprévus. Nous regrettons toutefois que le véhicule de location n’ait pas été suffisamment adapté au confort de votre groupe, ainsi que votre ressenti concernant l’assistance locale. Vos remarques ont été prises en compte afin d’améliorer ces points essentiels. Merci encore pour ce retour constructif et au plaisir de vous accompagner lors d’un prochain voyage. Cordialement Esther la mexicana.
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491 avis
Marine
5
Mexique
En famille
Nous sommes parti en famille pour un tour du Yucatan avec un guide puis une partie du voyage en autonomie à Mexico City et nous sommes extrêmement heureux de notre voyage ! L'agence a permis une préparation intégralement personnalisée de notre voyage, proposant des itinéraires hors des sentiers battus et s'adaptant à toutes nos envies! Nous avions opté pour l'option avec guide et nous la recommandons fortement ! Cela nous a permis de nous reposer lors des moments de trajets, profiter pleinement des activités, découvrir des restaurants/lieux cachés et toujours avoir un interprète. Lors de notre partie de voyage en autonomie, l'agence est restée très disponible par whatsapp, nous a guidé à distance et a pu régler nos petits pépins ! Nos gros coups de coeur du voyage : la réserve Shian Ka'an, Punta Laguna, le paddle à Bacalar, la visite de Uxmal et l'ile d'Holbox ! Merci encore à Diane et toute son équipe ! Nous ne regrettons absolument pas notre choix et sommes très heureux de notre voyage ! Nous reviendrons avec vous pour nos prochains voyage au Mexique ! Hasta Luego !
Diane
L’agence de Laura
Un grand merci pour votre magnifique retour ! Nous sommes ravis que votre voyage en famille au Yucatán et à Mexico City ait été une si belle expérience. Nous sommes très heureux que l’accompagnement avec guide, ainsi que notre suivi à distance, aient contribué à la sérénité et à la richesse de votre séjour. Merci pour votre confiance, ce sera un réel plaisir de vous accompagner à nouveau lors de vos prochains voyages au Mexique. Hasta luego !
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130 avis
Lætitia
5
Mexique
Entre amis
Je suis partie avec deux amies dans le Yucatán au Mexique via Evaneos et plus précisément via l'agence ****. J'étais déjà partie plus tôt cette année au Sri Lanka via Evaneos et ces deux expériences avec la plateforme ont tout simplement dépassé mes attentes ! **** , notre contact sur la plateforme, était très à l'écoute de nos demandes et nous a préparé un itinéraire incroyable qui répondait en tous points à nos attentes. La communication était fluide, réactive et transparente, elle a respecté notre budget et nous a même préparé plusieurs itinéraires (avec voiture de location ou en transports en commun, selon notre préférence), ce qui nous a permis de comparer plusieurs options et de définir l'itinéraire idéal et le mode de transport adapté pour notre groupe. De manière générale, toutes les activités et le planning ont été parfaitement organisés et coordonnés. Sur place, **** était notre coordinatrice, elle nous envoyait tous les soirs un message sur WhatsApp avec le récap des activités du lendemain, les horaires, et la localisation précise Google Maps du rendez-vous avec les guides. C'était hyper pratique et cela nous a permis de profiter à fond de notre voyage sans se soucier un seul instant du planning. D'habitude, j'aime organiser tous mes voyages seule en préparant mes propres itinéraires et activités, mais j'ai été tellement agréablement surprise d'Evaneos et de ses agences partenaires que je les recommande à tout le monde :-) Un grand merci à toute l'agence Rutopia, et plus particulièrement à Lisa et à Laura, pour leur professionnalisme et l'organisation de ce voyage au Mexique qui nous a tant fait rêver.
Lisa
L’agence de Leslie
Bonjour Laetitia, un immense merci pour ce retour si détaillé et enthousiaste ! Nous sommes ravis que votre voyage entre amies dans le Yucatán ait dépassé vos attentes et qu’il s’inscrive parmi vos plus belles expériences avec nous. Lisa sera particulièrement touchée de lire vos mots : son écoute, sa flexibilité et le soin apporté à la construction de plusieurs itinéraires pour respecter votre budget et vos préférences font partie de son engagement pour créer un voyage vraiment sur mesure. Laura sera tout aussi ravie de savoir que son accompagnement quotidien via WhatsApp, avec les rappels précis et les localisations, vous a permis de profiter pleinement du voyage sans aucune charge mentale. C’est un vrai compliment de lire que, même en étant habituée à organiser vos voyages vous-même, vous avez été agréablement surprise par l’expérience et la valeur ajoutée de notre accompagnement. Merci encore pour votre confiance, votre recommandation et vos mots si positifs à l’égard de toute l’équipe Rutopía. Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner très bientôt pour une nouvelle aventure au Mexique! 🇲🇽✨
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427 avis
candice
4
Mexique
En famille
je suis satisfaite d'être passé par Evaneos pour plusieurs raisons: outre le fait que la personne qui nous a crée le voyage ( Esther) a été super gentille et très à l'écoute de mes envies et de ma façon de concevoir mon voyage, j'ai beaucoup apprécié le fait d'être très suivi durant ce séjour . kevin a pu répondre également à toutes nos interrogations , à nous prévenir et nous donner de bons conseils sur place .merci à eux (qui font parti de l'agence sur place au mexique ) je pense que si je devais repartir dans un pays loin de chez moi je repasserai par cette agence .
Esther
L’agence de Mélanie
Bonjour Candice, Merci pour votre confiance et d'avoir pris le temps de nous laisser un gentil commentaire, nous sommes, me collègues et moi contents de savoir que nos services ont été a la hauteur de vos attentes. Muchas gracias! Hasta pronto!
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491 avis
Delphine
5
Mexique
En famille
Très beau voyage en famille au Mexique. Merci à l'agence Rutopia pour l'organisation de notre séjour et la disponibilité des équipes tout au long de notre séjour.
Diego
L’agence de Leslie
Bonjour Delphine, merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre voyage en famille au Mexique ait été une si belle expérience. Merci pour vos mots sur l’organisation du séjour et la disponibilité de nos équipes : accompagner nos voyageurs tout au long de leur aventure est au cœur de notre engagement. Au plaisir de vous retrouver pour une prochaine découverte du Mexique ! 🇲🇽✨
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427 avis
Aurelie
5
Mexique
En famille
Mon voyage au Mexique a duré 12 jours. *** nous a organisé ce voyage à la perfection mais j'ai quand mon expérience la plus belle a été punta laguna. Nous avons vécu avec une communauté Maya qui nous a fait visiter une réserve de singe, ensuite nous avons pris une tyrolienne pour ensuite faire une décente en rappel pour aller découvrir une cenote. ( et tout cela avec un enfant de 7ans). Ensuite nous avons dîner chez eux seul et avons ensuite dormi dans une cabane dans la jungle. C'était extraordinaire. Merci pour cette superbe expérience
Diego
L’agence de Leslie
Bonjour Aurelie, merci infiniment pour votre témoignage si inspirant ! Nous sommes ravis que votre voyage de 12 jours au Mexique ait été une réussite et que l’organisation vous ait permis de vivre des moments aussi forts. Punta Laguna est en effet une expérience unique. C’est exactement ce type d’expériences authentiques, humaines et inoubliables que nous souhaitons faire vivre à nos voyageurs. Merci pour votre confiance et pour avoir partagé ce si beau souvenir — au plaisir de vous accompagner à nouveau pour une prochaine aventure au Mexique ! 🇲🇽✨
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427 avis