Jb et Sophie
Egypte
En couple
Superbe séjour. Organization au top,
Les guides compétents et dispos à tout moment.
Le bateau (Merritt) : à taille humaine, un personnel en or. Le petit plus : le jacuzzi
Mohamed
L’agence de MohamedBonjour Madame Sophie
Permettez-moi tout d'abord de vous remercier pour votre commentaire
Depuis que nous avons commencé à planifier votre programme, nous avons eu à cœur de vous proposer un excellent programme qui puisse correspondre à vos besoins.
et dès le jour de votre arrivée, nous nous sommes efforcés de vous offrir le niveau de service que vous méritiez.
Nous sommes maintenant très heureux que nos services aient répondu à vos attentes et soyez sûrs que nous sommes tous disponibles à tout moment à votre service.
Nous sommes certains que nous vous reverrons en Égypte dans un avenir proche.
Merci et bonne journée
Mohamed et Hadil
Découvrir l’agence de Mohamed
Estelle
Egypte
En couple
Ce magnifique voyage sans guide parlant français n'aurait pas été aussi enrichissant ! Nos 2 guides ont été exceptionnels tant par leur gentillesse que par leur culture ! Le seul bémol a été la chaleur excessive (48 degrés dans la vallée des rois) mais que sels les dieux sont responsables ! Peut de monde car trop chaud donc les sites que pour nous
Mirna
L’agence de CherifBonjour Estelle,
je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre opinion sur ce voyage en Egypte.
Notre équipe a eu le plaisir de vous recevoir durant ce voyage entre Le Caire, Louxor et Assouan.
On est ravi qu'on etait a la hauteur de vos attentes. Je vous souhaite plein de voyages aux quatre coins du monde ! Bien Cordialement Mirna
Découvrir l’agence de Cherif
Philippe
Egypte
Solo
Voyage en Egypte avec une organisation XXL de l'agence de Mohamed et en particulier de Sophie, ma correspondante francophone. De l'accueil à l'aéroport le jour d'arrivée, jusqu'à l'aéroport le jour du départ, des chauffeurs dévoués, des guides des plus compétents, un vol intérieur parfaitement bien programmé, un hébergement 5* au Caire, un bateau croisière luxueux, tout était parfait et compris dans le forfait de base, transports voiture, avion, bateau, billets d'entrée des sites, déjeuners..... rien à payer en supplément en dehors des 3 diners prévus.
Les sites visités choisis étaient la quintessence de ce que l'on peut voir en 7 jours.
C'est mon 2ème voyage avec Evaneos, et je programme déjà le prochain.
Sophie
L’agence de MohamedBonjour Monsieur Crochet
Merci beaucoup pour les commentaires positifs
Nous apprécions le temps que vous avez passé à les écrire.
Nous tenons également à vous remercier pour la confiance que vous avez accordée à Evaneos et à mon agence locale dans le cadre de votre programme de vacances.
Nous sommes heureux que vous soyez devenu notre client fidèle et que vous puissiez bénéficier de tous les privilèges des clients fidèles.
J'espère que le prochain voyage sera en Egypte !
Être un client fidèle est une grande valeur ajoutée pour mon entreprise et mon personnel.
Il y a encore beaucoup d'endroits et de sites que vous pouvez visiter et apprécier.
Nous vous souhaitons bonne chance et soyez sûrs que nous sommes toujours à votre disposition.
Merci et bonne journée
Mohamed et Sophie
Découvrir l’agence de Mohamed
David & Samira
Egypte
En couple
Contact local à l'écoute lors de la préparation, programme parfaitement adapté à nos attentes. Sur place, tout était bien, que ce soit les visites, le logement, les guides, les chauffeurs, tout était d'un excellent niveau. Maggie et Allam, nos guides ont été particulièrement agréables et ont su nous faire découvrir leur pays avec beaucoup de professionnalisme mais aussi de gentillesse et de bonne humeur.
Mirna
L’agence de CherifBonjour David,
je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre opinion sur ce voyage en Egypte.
Notre équipe a eu le plaisir de vous recevoir durant ce voyage de 10 Jours entre Le Caire, Alexandrie, Louxor et Assouan.
On est ravi qu'on etait a la hauteur de vos attentes. Je vous souhaite plein de voyages aux quatre coins du monde ! Bien Cordialement Mirna
Découvrir l’agence de Cherif
Gilbert et Danielle BENOIT
Egypte
En couple
Contrairement au montage du voyage qui comme je vous l'ai déjà dit fut plus que laborieux voir parfois conflictuel, le déroulement du séjour s'est très bien passé conformément au programme.
Dans les points très positifs :
Un très bon choix des hôtels, le choix de la descente du Nil en Dahabeya plutôt qu'en Felouque très spartiates ou sur les gros bateaux de croisière qui ne s'arrêtent que sur les principaux sites vu leur tirant d'eau. La Dahabeya nous a permis de visiter les carrières de grès, d'accoster en pleine nature pour passer les nuits et même de pouvoir nous baigner dans le Nil.
Sur Louxor, le lever de soleil sur les sites en mongolfière.
La visite d'un marché aux dromadaires, à réserver aux adultes, couples accompagnés d'ado mais contre-indiqué aux couples accompagnés d'enfants en bas âge à cause des risques.
Gilbert BENOIT
Cherine
L’agence de MichaelBonjour M. Gilbert,
J’espère que vous allez bien.
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire positif sur notre page. On est tous ravis que vous avez passé un agréable séjour avec nous.
La satisfaction de nos voyageurs est la plus belle récompense que nous pouvons recevoir.
Amicalement
L’équipe de Terre d'Egypte
Découvrir l’agence de Michael
Dominique G
Egypte
En couple
Voyage très bien organisé prestations annoncées fournies. Hôtels et repas corrects. Belle découverte de l'Égypte
Familles
Egypte
En famille
Expérience inédit pour nous le voyage organisé c'est très confortable de penser a rien je recommande à 100/100 voyages de rêve
Melanie
L’agence de MelanieBonjour, nous vous remercions pour votre retour.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau en Égypte
Découvrir l’agence de Melanie
Sev
Egypte
En couple
Tout était parfait du contact avec l'agence au choix des hôtels, aux guides, au circuit certes intense et avec un rythme soutenu. Merci beaucoup c'était un magnifique voyage.
Melanie
L’agence de MelanieBonjour Séverine, nous vous remercions pour votre gentille retour. Ce fut un plaisir de vous accompagner pour organiser ce séjour.
À bientôt.
Découvrir l’agence de Melanie
Etienne
Egypte
En couple
Agence à l'écoute. Une descente du Nil hors du temps... Connexion avec la nature... Un guide pro : Sur l'histoire de l'Egypte, la vie quotidienne de ses habitants et repondant humblement à toutes nos questions.
JEANNE lamia
Egypte
En famille
Organisation et voyage très bien réussis !! Merci beaucoup à Sophie !!! Nous sommes ravis, excellent voyage ! Je le recommande fortement à tous le monde
Mohamed
L’agence de MohamedBonjour Lamia
J'espère que vous allez bien
Merci beaucoup pour le temps que vous avez consacré à remplir le questionnaire. Nous avons été très heureux de vous accueillir en Egypte et nous avons été très heureux de vous fournir les meilleurs services pendant vos vacances. Vous êtes le meilleur et vous méritez tout ce qu'il y a de mieux ! Veuillez noter que nous sommes à votre disposition à tout moment. Nous espérons vous revoir en Egypte dans un futur proche avec votre mari comme vous nous l'avez promis.
Merci et bonne chance Sophie et Mohamed
Découvrir l’agence de Mohamed
Stephanie
Egypte
En famille
Voyage fabuleux. Organisation parfaite nous permettant de profiter totalement de chaque instant.
Irinie
L’agence de CherifBonjour Stephanie,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre opinion sur ce voyage en Egypte.
Notre équipe a eu le plaisir de vous recevoir durant ce voyage de 9 Jours entre Le Caire, Louxor et Assouan.
On est ravi qu'on etait a la hauteur de vos attentes. Je vous souhaite plein de voyages aux quatre coins du monde !
Bien Cordialement
Irinie
Découvrir l’agence de Cherif
Nadine
Egypte
En famille
voyage parfaitement organisé. Sophie a été très attentive à nos attentes et elle a même été un fil conducteur pendant notre séjour car très disponible et d'une extrême gentillesse. Nos différents guides ont tous su à leur façon nous captiver par leurs explications. Les visites des temples et pyramides sont des incontournables lorsqu'on visite ce pays mais un petit séjour dans le désert et l'oasis de BAHAREYAH est à vivement recommander.
Sophie
L’agence de MohamedBonjour Nadine
Permettez-moi tout d'abord de vous remercier pour le temps que vous avez passé à remplir le questionnaire, qui nous aide beaucoup à fournir les meilleurs services possibles à nos clients Evaneos.
Deuxièmement, veuillez noter que depuis le premier moment où nous avons commencé à travailler sur votre projet de voyage, nous étions très désireux de vous créer une expérience inoubliable en Egypte et nous sommes très heureux que nos niveaux de services aient répondu à vos attentes.
Merci beaucoup d'être notre client Evaneos et nous sommes sûrs que nous vous reverrons en Egypte ou dans d'autres destinations dans un futur proche.
Nous sommes tous ici à votre disposition.
Merci et bonne chance
Sophie et Mohamed
Découvrir l’agence de Mohamed
Magalie
Egypte
En couple
L'organisation était très bonne et nous avons particulièrement apprécié d'avoir un chauffeur et un guide exclusivement pour nous. Nous avons apprécié le timing du séjour et que soit respecté notre souhait d'un voyage culturel.
Sophie
L’agence de MohamedBonjour Pasche
Permettez-moi tout d'abord de vous remercier pour le temps que vous avez passé à remplir le questionnaire, qui nous aide beaucoup à fournir les meilleurs services possibles à nos clients Evaneos.
Deuxièmement, veuillez noter que depuis le premier moment où nous avons commencé à travailler sur votre projet de voyage, nous étions très désireux de vous créer une expérience inoubliable en Egypte et nous sommes très heureux que nos niveaux de services aient répondu à vos attentes.
Merci beaucoup d'être notre client Evaneos et nous sommes sûrs que nous vous reverrons en Egypte ou dans d'autres destinations dans un futur proche.
Nous sommes tous ici à votre disposition.
Merci et bonne chance
Sophie et Mohamed
Découvrir l’agence de Mohamed
Un magnifique voyage avec l'amertume de incomplet
Egypte
En couple
La structure Evaneos locale est peu fiable lorsqu'il s'agit de proposer un sejour' à la carte' hors des sentiers battus habituels.
Nous avons eu 3 déconvenues :
Son et lumières: déplacé car l'endroit était occupé par un événement.
Cependant, nous avons été ' dédommagés' par un diner à la suite du son et lumières déplacé.
Oasis de Bahareya: suppression du campement et obligation de rentrer à l'hôtel pour le repas de ' midi' et le dîner sur 2 nuits.
Luxor: la visite qui motivait notre séjour à Luxor était la vallée des reines et la magnifique tombe de Nefertari. Hélas, après avoir réglé le supplément ce site était fermé.
La journée s'est transformée en relax au bord de la piscine, chose qu'il est possible de faire n'importe où ailleurs.
Notre supplément a été remboursé.
J'ajouterai que nous avions omis de demander la visite du nouveau grand musée des civilisations du Caire.
Nous avons fait par nous-mêmes cette visite hautement importante dont l'agence locale ne nous a pas parlé.
Mohamed
L’agence de MohamedChère Madame Anne Marie
Nous vous remercions pour votre message et le temps que vous avez consacré à parler de votre expérience
Nous souhaitons clarifier à nouveau et répondre à vos commentaires sur les points suivants :
01- Le son et lumière des Pyramides : En raison d'un grand événement aux pyramides ce jour-là, le spectacle a été annulé, nous vous avons dédommagé en vous permettant d'assister au spectacle un autre jour et nous vous avons offert un dîner gratuit avec des boissons après le spectacle son et lumière.
02- Le safari de l'oasis de Bahareyah : une semaine avant votre arrivée, nous vous avons informé que le gouvernement égyptien, pour des raisons de sécurité, avait interrompu ces excursions dans cette région et nous vous avons dit que nous vous tiendrions au courant le mardi après votre arrivée.
Ce mardi-là, nous vous avons annoncé la bonne nouvelle que vous feriez le programme avec tous ses détails mais que vous passeriez 2 nuits dans un hôtel dans le désert au lieu d'une nuit en tente + une nuit à l'hôtel et vous avez accepté notre offre.
Le fait de vous faire passer les 02 nuits à l'hôtel nous a coûté plus cher mais nous ne vous avons pas demandé d'argent supplémentaire.
Vous nous avez même envoyé un email de remerciement sur le système Evaneos pour nous dire que vous étiez très heureux à l'Oasis Bahareyah et que notre service était incroyable !
Tous nos clients qui ont participé au safari dans le désert à Bahareyah ont eu d'excellents commentaires !
03- L'excursion à Louxor sur la rive ouest : Un jour avant votre visite, le ministère des monuments a fermé le tombeau de Néfertari pour des raisons de sécurité (c'est quelque chose que nous ne pouvons pas contrôler) et ce, pour votre sécurité, ce qui nous importe le plus.
Nous vous avons informé immédiatement de cette fermeture qui se produit parfois, nous vous avons proposé de vous rembourser le billet de Nefertari, nous vous avons proposé un autre tombeau de Seti pour vous permettre de profiter des visites.
Vous avez refusé toutes nos offres et demandé un remboursement.
Nous vous avons donné votre argent le lendemain, nous vous avons payé en euros bien que votre paiement ait été effectué en livres égyptiennes et nous ne vous avons pas facturé de frais d'annulation pour la voiture et le guide que nous avions déjà réservés pour votre voyage.
Le musée national des civilisations, nous vous en avons informé mais vous avez refusé et demandé un autre site.
Nous voulons vous assurer que moi-même et mon équipe avons fait tous les efforts possibles pour vous satisfaire par tous les moyens possibles et que nous sommes toujours à votre disposition à tout moment.
Nous sommes sûrs que nous allons vous revoir en Egypte et nous serons encore une fois très enthousiastes à l'idée de travailler pour votre satisfaction et votre confort.
Merci et bonne chance
Mohamed et Sophie
Découvrir l’agence de Mohamed
Magali
Egypte
En couple
Cherine était très disponible, nos guides sur place Péter et Nashatt étaient très compétents, dévoués, sympathiques.
Cherine
L’agence de MichaelBonjour Mme. Magali,
J’espère que vous allez bien.
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire positif sur notre page. On est tous ravis que vous avez passé un agréable séjour avec nous.
La satisfaction de nos voyageurs est la plus belle récompense que nous pouvons recevoir.
Amicalement
L’équipe de Terre d'Egypte
Découvrir l’agence de Michael
