Avis de voyage en Egypte

4.5
1 572 avis
Sophie
5
Egypte
En famille
Très beau voyage organisé pour notre famille. Les guides étaient très gentils et professionnels. Nous avons adoré visiter Le Caire avec Monica. Tout s'enchaînait bien: les visites, les trajets avec chauffeur, les accueils à l'hôtel. L'agence de Mélanie répondait très vite par whatsapp quand nous en avions besoin .
Melanie
L’agence de Melanie
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre confiance ! 😊 Nous sommes ravis que ce voyage en famille vous ait plu et que vous ayez apprécié l'organisation, les guides, ainsi que la découverte du Caire avec Monica. Ce fut un plaisir de vous accompagner, et nous sommes heureux d'avoir pu répondre rapidement à vos demandes tout au long de votre séjour. Au plaisir de vous aider à organiser une prochaine aventure en Égypte !
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379 avis
Fred
5
Egypte
En famille
Un des meilleurs voyage de ma vie. Une logistique au millimetre avec une tres bonne equipe. Les hebergements, les guides, le chauffeur les visites...tout etait parfait.
Salma
L’agence de Mohamed
Bonjour Fred Permettez-moi tout d'abord de vous exprimer nos remerciements et notre gratitude pour les mots gentils et les excellents commentaires que vous nous avez donnés Nous tenons également à vous remercier pour la confiance que vous accordez à Evaneos et pour le choix de notre agence locale pour travailler sur votre programme. Depuis que nous avons commencé à discuter et à planifier votre programme de vacances, nous nous sommes efforcés de vous fournir les meilleurs services dans toutes les parties de votre programme. Pendant le voyage, toute notre équipe était heureuse de vous servir et d'être en contact avec vous au cas où vous auriez des questions ou besoin d'aide. Nous sommes très heureux que nos efforts et la qualité de nos services aient répondu à votre satisfaction et à vos attentes. Veuillez noter que nous sommes à votre disposition à tout moment. Nous sommes sûrs que nous vous reverrons bientôt en Egypte. Nous vous prions d'agréer nos salutations distinguées et de nous souhaiter une très bonne chance dans votre vie. Directeur de l'agence Mohamed
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136 avis
Bruno
5
Egypte
En couple
Projet bien préparé et parfaitement effectué Du bon travail pour des vacances très agréable
Salma
L’agence de Mohamed
Bonjour Bruno Permettez-moi tout d'abord de vous exprimer nos remerciements et notre gratitude pour les mots gentils et les excellents commentaires que vous nous avez donnés Nous tenons également à vous remercier pour la confiance que vous accordez à Evaneos et pour le choix de notre agence locale pour travailler sur votre programme. Depuis que nous avons commencé à discuter et à planifier votre programme de vacances, nous nous sommes efforcés de vous fournir les meilleurs services dans toutes les parties de votre programme. Pendant le voyage, toute notre équipe était heureuse de vous servir et d'être en contact avec vous au cas où vous auriez des questions ou besoin d'aide. Nous sommes très heureux que nos efforts et la qualité de nos services aient répondu à votre satisfaction et à vos attentes. Veuillez noter que nous sommes à votre disposition à tout moment. Nous sommes sûrs que nous vous reverrons bientôt en Egypte. Nous vous prions d'agréer nos salutations distinguées et de nous souhaiter une très bonne chance dans votre vie. Directeur de l'agence Mohamed
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136 avis
Florence
5
Egypte
Entre amis
Voyage éclair au Caire ! Nous avons apprécié le professionnalisme de nos correspondants EVANEOS (Adrien et Céline, et à l'agence du Caire) à toutes les étapes de la réservation et du voyage. Notre programme a été bien compris et respecté, avec quelques suggestions importantes pour une meilleure organisation des visites sur place. Les formalités (visa, billets d'entrée au GEM) ont été très simples grâce aux conseils d'Adrien. Sur place, tout s'est déroulé à 100% comme prévu : hôtel parfaitement adapté à notre programme, de bon standing, très propre et confortable. Les transferts aéroport-hôtel-visites assurés par un chauffeur charmant. La journée visite guidée du Caire par un guide extrêmement sympathique et avec des capacités d'adaptation parfaite, sur mini-changement de programme au dernier moment. Et nous étions équipées d'un portable pour contacter la responsable de l'agence sur place, à tout moment. Elle-même a pris de nos nouvelles régulièrement, Tout ceci fut très appréciable pour un voyage très court. Nous reviendrons plus longuement en Egypte, et n'hésiterons pas à nous adresser à EVANEOS, pour ce prochain voyage, ou un autre.
Celine
L’agence de Celine
Je suis ravie que votre voyage vous ait plu Florence !!! Toute l'équipe vous remercie ! On a hâte de vous revoir très bientôt en Egypte ! Merci et je vous souhaite de beaux futurs voyages !
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19 avis
Marlene
3
Egypte
En couple
Bonjour, nous avons apprécié le voyage en général ! L'accueil à l'aéroport par l'agence était très apprécié et efficace. Les guides étaient très accueillants, connaissants et intéressants. Les sites de visites étaient très bien choisis afin de nous permettre de découvrir l'Égypte et son histoire. Nous avons très bien mangé tout au long du voyage autant au Caire que sur le bateau. Très bon chef ! L'équipage était gentil, courtois et bien rodé. Pour ce qui est du bateau, il y aurait place à l'amélioration pour la propreté, le temps de climatisation et de l'Internet. Nous vous recommandons ce voyage et cet agence !
Myriam
L’agence de Michael
Nous vous remercions pour ce retour d'expérience. Nous sommes ravis de savoir que le choix des visites et les services de nos guides ont contribué à la réussite de votre découverte de l'Égypte. Concernant vos remarques sur le bateau, je vous remercie pour cette franchise. Nous accordons une grande importance à la qualité de nos croisières et nous travaillerons en étroite collaboration avec le prestataire pour garantir une amélioration rapide de ces points (propreté et confort). Nous restons à votre entière disposition et vous remercions chaleureusement pour votre recommandation. Cordialement, Miriam, pour ***
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342 avis
Karine
5
Egypte
En famille
La fiabilité de l'organisation, tous les acteurs impliqués présents au bon moment, le fait d'avoir des guides passionnés et la flexibilité lorsque nuos avons eu besoin de changer quelque chose.
Salma
L’agence de Mohamed
Bonjour Karine Permettez-moi tout d'abord de vous exprimer nos remerciements et notre gratitude pour les mots gentils et les excellents commentaires que vous nous avez donnés Nous tenons également à vous remercier pour la confiance que vous accordez à Evaneos et pour le choix de notre agence locale pour travailler sur votre programme. Depuis que nous avons commencé à discuter et à planifier votre programme de vacances, nous nous sommes efforcés de vous fournir les meilleurs services dans toutes les parties de votre programme. Pendant le voyage, toute notre équipe était heureuse de vous servir et d'être en contact avec vous au cas où vous auriez des questions ou besoin d'aide. Nous sommes très heureux que nos efforts et la qualité de nos services aient répondu à votre satisfaction et à vos attentes. Veuillez noter que nous sommes à votre disposition à tout moment. Nous sommes sûrs que nous vous reverrons bientôt en Egypte. Nous vous prions d'agréer nos salutations distinguées et de nous souhaiter une très bonne chance dans votre vie. Directeur de l'agence Mohamed
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136 avis
aubry
4
Egypte
En couple
le plus Evanros : des accompagnateurs à l' arrivée de l'avion et au départ . La vue depuis le *** . La qualité du guide francophone ( marina ) . par contre nous avons été déçu par l'accompagnateur qui ne parlait qu'anglais et qui nous a donné des informations contradictoires en particulier par le transit de retour à l'aéroport. d'après l'agence le départ devait etre à 14 h et il nous a adressé un message pour un départ à 15h . nous avons été obligé de le contacter pour qu'il avance le départ .Sans cela nous aurions probablement manqué l'avion.
Melanie
L’agence de Melanie
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour détaillé suite à votre voyage. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié l’accueil et l’assistance, l' ***, ainsi que la qualité des visites assurées par Marina, votre guide francophone. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments. Nous regrettons cependant les désagréments rencontrés avec l’accompagnateur anglophone, notamment concernant les informations contradictoires liées à votre transfert retour vers l’aéroport. Nous comprenons parfaitement votre inquiétude face à ce changement d’horaire et sommes sincèrement désolés du stress occasionné. Votre remarque a bien été prise en compte et sera transmise à notre équipe locale afin d’éviter que ce type de situation ne se reproduise. Encore un grand merci et au plaisir de vous revoir en Egypte
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379 avis
FRED ET CECILE DE FRANCE
5
Egypte
En couple
Accueil aéroport, chauffeurs, guides = très bien /circuit très bien/ logement hotel au caire très bien et celui sur le bateau aussi/repas très bien, un plus pour les repas authentiques dans le vieux marché du Caire et dans le village nubiens on était vraiment avec les égyptiens/soirée au Pharaon au Caire super mais leur conseiller de baisser le son de la musique/mongolfière et son et lumière Carnac TOP/sur le bateau merci de prévenir qu'il y aura un forfait obligatoire à payer pour le personnel/ce qui nous a moins plus du programme = obelix à Assouan et le parc botanique/enfin pour les boutiques à visiter il faut demander au client si cela les intéresse. Merci à Aya pour son professionnalisme qui nous a monté un voyage sur mesure. Merci à Akaram, Samir, Hamdi,Assan et le chauffeur d"Assouan dont on a oublié le prénom
Aya
L’agence de Mohamed
Bonjour Frédéric Permettez-moi tout d'abord de vous exprimer nos remerciements et notre gratitude pour les mots gentils et les excellents commentaires que vous nous avez donnés Nous tenons également à vous remercier pour la confiance que vous accordez à Evaneos et pour le choix de notre agence locale pour travailler sur votre programme. Depuis que nous avons commencé à discuter et à planifier votre programme de vacances, nous nous sommes efforcés de vous fournir les meilleurs services dans toutes les parties de votre programme. Pendant le voyage, toute notre équipe était heureuse de vous servir et d'être en contact avec vous au cas où vous auriez des questions ou besoin d'aide. Nous sommes très heureux que nos efforts et la qualité de nos services aient répondu à votre satisfaction et à vos attentes. Veuillez noter que nous sommes à votre disposition à tout moment. Nous sommes sûrs que nous vous reverrons bientôt en Egypte. Nous vous prions d'agréer nos salutations distinguées et de nous souhaiter une très bonne chance dans votre vie. Directeur de l'agence Mohamed
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136 avis
Martine
5
Egypte
En couple
L'organisation était parfaite et la croisière sur le Nil a dépassée toutes nos attentes. Les guides (surtout Ayman au Caire et Nader sur le bateau) ont rendu notre expérience encore plus intéressante et agréable. Bref, un voyage inoubliable
Toaa
L’agence de Cherif
Bonjour Martine, Merci beaucoup pour votre gentil retour :) Nous sommes ravis d’apprendre que l’organisation du voyage ainsi que la croisière en dahabeya ont dépassé vos attentes. Ayman et Nader seront également très heureux de savoir qu’ils ont contribué à rendre votre expérience encore plus intéressante et agréable. Ce fut un plaisir de vous accompagner durant ce voyage, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau en Égypte pour une autre belle aventure. Merci encore pour votre confiance et à très bientôt ! Bien cordialement, Toaa
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701 avis
Toucan78
4
Egypte
En famille
Beau voyage avec un bon équilibre visites-repos (nécessaire avec les enfants) Certains points prévus n'ont pas été respectés
Celine
L’agence de Celine
Merci pour votre retour! Ravie d’avoir pu vous offrir un voyage qui vous corresponde. Merci également pour votre retour concernant les points qui n’ont pas pu être respectés. En effet, certains éléments dépendent des conditions au moment du voyage dans le pays, notamment des temps de trajet parfois plus aléatoires que dans d’autres destinations. Nous sommes navrés pour ces désagréments. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour explorer encore l’Égypte et peut-être refaire certains points qui n’ont pas pu être effectués lors de ce séjour !
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19 avis
Abadie
5
Egypte
En couple
Petit déficit de communication parfois avec agence locale ( ex je n'ai jamais eu le programme définitif, délai de réponse parfois long ex hotel ***) mais au final tout s'est bien déroulé, guides compétents, hôtels et bateau conformes et timings respecté
Myriam
L’agence de Michael
Un grand merci pour ce retour constructif sur votre expérience de voyage. Votre avis est précieux pour nous. Nous avons bien enregistré les points d'amélioration soulevés concernant la communication. C'est un point sur lequel nous devons et allons nous améliorer. En contrepartie, nous sommes enchantés d'apprendre que sur place, « tout s'est bien déroulé » et que vous avez apprécié le professionnalisme de nos guides, ainsi que la qualité et la conformité des ***, du *** et des timings. Merci de votre compréhension. Nous vous souhaitons de beaux futurs voyages. Cordialement Myriam
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342 avis
Christophe
5
Egypte
En couple
Tout était parfait À part la petite frayeur concernant la réservation du vol intérieur. Mais géré parfaitement par Salma Merci encore
Salma
L’agence de Mohamed
Bonjour Christophe Permettez-moi tout d'abord de vous exprimer nos remerciements et notre gratitude pour les mots gentils et les excellents commentaires que vous nous avez donnés Nous tenons également à vous remercier pour la confiance que vous accordez à Evaneos et pour le choix de notre agence locale pour travailler sur votre programme. Depuis que nous avons commencé à discuter et à planifier votre programme de vacances, nous nous sommes efforcés de vous fournir les meilleurs services dans toutes les parties de votre programme. Pendant le voyage, toute notre équipe était heureuse de vous servir et d'être en contact avec vous au cas où vous auriez des questions ou besoin d'aide. Nous sommes très heureux que nos efforts et la qualité de nos services aient répondu à votre satisfaction et à vos attentes. Veuillez noter que nous sommes à votre disposition à tout moment. Nous sommes sûrs que nous vous reverrons bientôt en Egypte. Nous vous prions d'agréer nos salutations distinguées et de nous souhaiter une très bonne chance dans votre vie. Directeur de l'agence Mohamed
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136 avis
Jean-Paul
3
Egypte
En couple
C'est l'organisation de voyage la moins réussie de mes expériences avec Evaneos : Pour les aspects positifs : - Respect des horaires des rendez-vous, - Choix des hôtels, bien situés et d'un bon standing, nourriture abondante et variée de bonne qualité. Pour le séjour au bord de la mer Rouge j'avais choisi moi-même l'hôtel et je le recommande d'ailleurs, car avec le vent quasi-constant en ce mois d'avril, le snorkeling a été agréable dans la baie abritée de l'hôtel, alors qu'il n'était pas possible pour les hôtels situés directement sur la côte comme celui proposé par l'agence. Pour les aspects négatifs : - Réactivité : temps de réponse assez long à mes demandes - Coût : augmentation de 2000 euros sur un premier devis à 7500 euros inexpliqué, malgré ma demande. J'aimerais bien avoir les détails de cette augmentation. - Organisation du voyage : mauvaise, aucun détail sur les horaires, je n'avais de précisions que la veille par le guide ou le chauffeur de la journée et il a fallu parfois que je demande explicitement à l'agence la veille le planning du lendemain. Par exemple, l'avion pour Assouan à partir de Le Caire était en fin de journée, alors que le planning s'arrête après le déjeuner, une demi-journée de perdue à attendre sans rien pouvoir faire car le chauffeur nous a conduit directement à l'aéroport après le déjeuner terminé à 13 heures, alors que j'aurais pu organiser par exemple une visite à l'ancien musée égyptien du Caire ou un palais si j'avais connu avant l'horaire d ‘avion. De plus, à Assouan pour la croisière de 4 jours/3 nuits je découvre le jour même que la première journée le bateau reste à quai, et il n'y a rien à faire qu'à attendre sur le bateau, une journée entière de perdue. De plus tous les bateaux de croisière partent et arrivent en même temps sur les sites d'excursion, ce qui fait que les visites se font dans la foule. J'avais choisi un voyage à deux en évitant un voyage en groupe pour éviter ce genre de désagrément! Pour le trajet de Louxor au bord de la mer rouge à Marsa Alam, j'ai demandé à ne pas partir directement après la croisière car la fin du trajet se passait de nuit, et ce n'est pas du tout recommandé par les autorités locales. J'ai passé une nuit très agréable à Louxor pour partir au matin. Nous avons été très satisfaits de nos précédentes expériences avec vous, en particulier lors de notre voyage en Afrique du Sud, mais vraiment pas sur ce voyage. Cordialement Jean-Paul
Mirna
L’agence de Cherif
Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour, je comprends vos remarques et je souhaite vous apporter quelques précisions. Concernant les horaires, je vous avais expliqué dès le départ que beaucoup d’éléments se confirment avec le guide sur place. Au Caire, vous êtes en privatif donc vous pouvez adapter les horaires selon votre rythme. Sur la croisière, le guide vous accompagne et vous communique les horaires chaque jour en fonction des conditions de navigation. Il n’est pas possible de fixer tout le programme à l’avance de manière rigide, car cela dépend de l’organisation locale et du fonctionnement du bateau. C’est pour cela que le guide ajuste sur place les horaires les plus adaptés avec les clients. Concernant le vol, je vous avais communiqué les horaires avant confirmation et paiement. Concernant le prix, il n’a pas été modifié après confirmation. Le premier programme envoyé était un estimatif sans tarifs fermes. Ensuite, après vos modifications de prestations, le prix a été ajusté en conséquence. Concernant le bateau à quai, je vous avais également transmis dès le début la description du fonctionnement des croisières, à savoir : un bateau vendu en package (3, 4 ou 7 nuits) ne signifie pas navigation continue. Le bateau peut rester à quai à certaines étapes selon l’itinéraire et l’organisation, et cela fait partie du fonctionnement normal des croisières sur le Nil. Honnêtement, je suis très déçue par ce retour, car toute l’équipe a fourni énormément d’efforts pour organiser ce voyage dans un délai très court afin de répondre à vos attentes et de vous faire plaisir au mieux. Je m’attendais à un retour plus positif, puisque vous avez confirmé le devis environ deux semaines avant le départ (je vous ai envoyé le devis final le 12 mars et vous l’avez confirmé le 28 mars, alors que votre voyage était le 12 avril). Bien cordialement, Mirna
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701 avis
Nicolas & Jmi
4
Egypte
En couple
Une belle quinzaine de découverte très complète, avec une prise en charge totale de toutes nos excursions : guide plus chauffeur. Globalement le choix des hôtels a été plutôt bon, et le rythme des visites également. Mention spéciales à nos 2 guides : sympathiques, expérimentés, érudits, et parlant un français impeccable. Enfin la découverte d'un petit bijou hôtelier à Louxor, le *** que nous conseillons +++
Stéphane
5
Egypte
En couple
Notre voyage en Egypte s'est parfaitement déroulé, nous avions opté pour un voyage personnalisé avec guide via l'agence ***, notre personne de contact était Mirna. A chaque étape de notre voyage (Le caire, Assouan, croisière sur le nil, El gouna), guides et chauffeurs étaient là pour nous accueillir. Les visites guidées étaient très intéressantes et les guides, parlant français, nous donnaient toutes les explications nécessaires tout en nous laissant du temps libre pour découvrir les sites par nous même. Mirna, de l'agence ***, était toujours disponible par chat afin de répondre à nos questions de dernière minute. Elle a aussi été très réactive afin d'organiser un transport par la route vers Luxor alors que notre bateau était bloqué à l'écluse de Mesna à cause du brouillard. En résumé, nous pouvons que conseiller l'organisation de votre voyage en Egypte avec l'agence ***.
Mirna
L’agence de Cherif
Bonjour Stephane, Un grand merci pour votre superbe retour 😊 Je suis vraiment ravie de lire que votre voyage en Égypte s’est parfaitement déroulé et que vous avez apprécié l’organisation, les guides ainsi que l’accompagnement tout au long du séjour. Votre message me fait très plaisir, ainsi qu’à toute l’équipe ***. Nous sommes heureux d’avoir pu contribuer à la réussite de votre voyage et de ces beaux souvenirs en Égypte. Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour un prochain voyage ! Bien cordialement, Mirna
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701 avis