Avis de voyage en Chine

Bonjour Sophie, Nous vous remercions pour vos commentaires sur votre voyage ! Je suis très heureuse que ce voyage ait été à la hauteur de vos attentes. Nous allons faire attention aux boutiques, merci pour votre rappel :) En espérant de vous revoir en Chine dans le futur ! Cordialement et bonne journée ! Solène

Bonjour Mariluna, Merci pour votre retour d'impression sur votre voyage en Chine. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour et les sites visités en compagnie de nos équipes. J'ai bien noté votre commentaire concernant les services trop juste de votre guide sur Zhangjiajie et des journées trop courtes. Nous allons refaire le point avec lui afin qu'il respecte mieux les souhaits de chaque voyageur (en sachant que les durées de visites sont très variables suivants les voyageurs surtout sur les sites comme Zhangjiajie où certaines personnes passent beaucoup de temps à photographier et à randonner alors que d'autres y consacrent moins de temps). Vous avez raison concernant le prix d'un voyage en Chine qui est plus élevé que dans d'autres pays d'Asie (comme la Thaïlande et le Viet Nam par exemple). D'abord parce que les distances et les coûts de déplacement peuvent être importants si vous passez d'une région à une autre, et que le prix de location d'un véhicule avec chauffeur en Chine et les péages sont chers, alors que les transports en commun (et le TGV) restent bons marchés. Dans les grandes villes c'est possible de se déplacer sans chauffeur et de faire les visites en autonomie (comme vous l'avez fait) ce qui permet de réduire le coût. Sur votre destination les tarifs des entrées des sites sont également très élevés, en particulier sur Zhangjiajie avec des infrastructures exceptionnelles (plus long téléphérique du monde, plus grand ascenseur et escalator de plein air, plus grand pont de verre...). Cela a un coût de fabrication et de gestion qui sont répercutés sur le prix des entrées. A savoir également que tous les villages touristiques sont avec une entrée payante (plus de 10EUR/entrée) et que les chauffeurs et guides sont rémunérés en respectant la législation (prestations sociales, assurances...). Concernant notre agence celle ci est bien basée en Chine au Yunnan. L'organisation est assurée par un agent local qui travaille en collaboration avec des partenaires locaux chinois qui gèrent toute la logistique. C'est à la fois une obligation légale mais aussi un gage d'efficacité et de qualité puisque le prestataire est sur place et peut intervenir rapidement lorsque il y a un soucis. Ce fut d'ailleurs le cas sur votre circuit puisque je suis intervenu personnellement au Guangxi, ainsi que mon collègue chinois sur Shanghai (suite à un problème de chambre d'hôtel), qui vous a rencontré et aidé lors de vos visites alors que ce n'était pas prévu dans le programme. La présence locale et la réactivité permet donc une grande souplesse, une garantie légale, et une sécurité que vous n'auriez pas en passant par un seul organisateur en France ou en Chine qui serait déconnecté de la réalité du terrain. Bien évidemment des problèmes peuvent survenir, et des améliorations peuvent être apportés à nos prestations. Vos suggestions et remarques vont être transmises aux différentes équipes qui ont participé à l'organisation de votre séjour. Elles nous seront très utiles pour améliorer l'organisation de nos prochains voyages, et nous vous en remercions. Serge

Bonjour Madame, Ravi d'avoir vos commentaires positifs sur ce voyage classique en petit groupe. En espérant de vous fournir notre meilleur service à la prochaine fois. Bien cordialement Zen

Bonjour, Merci à vous pour votre témoignage.

Bonjour Jean Emmanuel, Nous vous remercions pour vos commentaires sur ce voyage en Chine. Personnellement je suis très heureux de vous avoir rencontré à Pékin et d'avoir passé 2 jours avec votre famille. Je me rappelle toujours le visage souriant de vos 2 filles. Merci. En espérant que vous reviendrez en Chine à la prochaine fois. Bien cordialement Zen

Bonjour Peggy, Nous sommes ravis d'avoir reçu vos commentaires sur ce voyage en Chine. En octobre, c'est la meilleure saison avec le beau temps. C'est pourquoi il y a un peu trop de monde, surtout les visiteurs chinois. En espérant que vous reviendrez en Chine à la prochaine fois. Bien cordialement Zen

Bonjour Peggy, Nous sommes ravis d'avoir vos commentaires positifs. C'est un circuit familial qui est toujours intéressé à la famille avec l'enfant surtout l'étape de Chengdu avec le bénévole au Centre de recherche des Pandas à Dujiangyan. En espérant que nous fournissons notre meilleur service à la prochaine fois. Bien cordialement Zen

Bonjour Coraline, Je vous remercie vivement pour ce chaleureux témoignage et vos retours sur les points à améliorer, les voyages en liberté avec seulement un chauffeur local et des guides à la journée laissent effectivement plus de place à une immersion directe qui vous confronte avec la barrière linguistique et culturelle, ce n'est pas évident et demande de grandes capacités d'interprétation et d'adaptation, ce qui est en soi également dans l'esprit du voyage en général. A l'avenir je tâcherai de donner plus d'informations pratiques à nos voyageurs en liberté afin qu'ils soient mieux accompagnés dans leur découvertes. Pour les routes en travaux effectivement cela engendre parfois des retards, et il n'est jamais trop facile de les prévoir mais nous faisons toujours en sorte de procéder à des ajustements parfois nécessaires. Content en tout cas que malgré les quelques contretemps le voyage vous ait plu dans l'ensemble et au plaisir de recevoir de vos nouvelles à l'avenir pour un autre voyage ailleurs en Chine peut-être? Cordialement