L’agence de
YasmineSpécialiste des voyages Incontournables au Maroc

L'organisation de l'agence *************. Une catastrophe, c'est la première fois depuis que je voyage avec Evaneos que j'ai ce genre d'expérience. Voici en détails les mésaventures que nous avons eu 1) Pas de programme détaillé avec les heures de rendez-vous et ceci malgré plusieurs demandes durant la semaine. 2) Le 1er jour pas d'heure de rdv avec le chauffeur c'est nous qui avons dû demander à l'agence, chauffeur qui est arrivé avec 20 minutes de retard 3) Le chauffeur nous donnait les rdv pour les départs le matin mais ne connaissait pas du tout notre programme, il avait simplement les étapes. 4) Le 3e jour nous avions une excursion de prévue, n'étant pas au courant de ceci le chauffeur nous a donné une heure de départ qui ne correspondait pas du tout à l'heure de départ de l'excursion, nous sommes arrivés avec 3h de retard. 5) Le chauffeur ne connaissait pas les adresses des Riads, c'est nous qui avons dû (heureusement que j'avais téléchargé les cartes) le guider jusqu'aux Riads. 6) Chaque jour nous avons appelé l'agence pour avoir plus de précision mais nous n'avons jamais reçu les infos nécessaires. 7) Encore un exemple pour le transfert dans le désert nous n'avions pas d'info pour l'heure du transfert, nous avons donc nous téléphoné au camp qui nous a donné une heure de transfert, arrivés sur place on nous a dit que ceci n'était pas possible et que nous devions du coup attendre 2h dans une salle pour ce fameux transfert, inadmissible 8) Le jour du départ nous avions un transfert prévu à 11h40 pour l'aéroport. Nous avons attendu jusqu'à 12h20 l'arrivée de notre voiture pour finalement prendre en catastrophe un taxi qui nous a déposé juste à l'heure pour prendre notre vol... sans excuse de l'agence.