Avis de voyage à Rome et sa région

hôtel ***très bien situé la guide francaise (3h pour nous faire découvrir classiques et insolites) très bien détente à ***, formule journée ( buffet le midi, happy hour , massage, variétés des expériences de bains ) : unique. Seul bemol : le diner du nouvel an. On a été déçu, certains plats pas au niveau

Le choix de l'hôtel, centré et qui nous a permis de visiter la ville de Rome à pied. L'aptitude à proposer des solutions de remplacements qui se révèlent mieux que ce que nous avions prévu.

Rome est une ville incontournable ! Les plus du séjour : Les transferts de l'aéroport à l'hôtel Le choix de l'hôtel ,à proximité immédiate de la place Navonne Les billets coupe-fil permettant d'éviter les queues interminables La guide privée pour la visite de la Rome antique

Malheureusement, notre demande impérative et formulée très clairement d'avoir une chambre à 2 lits n'a pas été respectée. Si bien qu'à notre arrivée à l'hôtel le soir il a fallu négocier pendant plus d'une heure pour avoir une 2e chambre en attendant pour les jours suivants qu'on nous installe un 2e lit dans la chambre. Or, ce lit n'était qu'un petit lit d'enfant, lattes manquantes, matelas léger alors que nous sommes 2 adultes, moi et ma fille de 30 ans... Le lendemain, une visite était prévue au Vatican. Arrivées sur place, le voucher qui nous avait été envoyé n'était qu'un 'voucher informatif'. Impossible pendant plus d'une heure de joindre par téléphone ni l'agence, ni le numéro d'urgence, si bien que j'ai repayé sur place les billets. Se rendant compte de leur erreur, l'agence a envoyé par mail à l'hôtel les autres vouchers du voyage afin qu'il nous les imprime. Une location de voiture était prévue à Naples et là notre réservation n'avait pas été confirmée! Et encore une heure à attendre la résolution du problème. 2 hôtels étaient prévus : un à Rome, un à Naples. Pour les 2, arrivées à l'adresse, il s'agissait d'immeubles 'ordinaires' et aucune indication de l'étage, manque de clarté. On a le sentiment qu'on nous a 'balancé' un programme et débrouillez-vous. L'agence ne nous a toujours pas contacté alors que nous sommes rentrées depuis 10 jours !

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La construction du séjour a été faite par un ami. C'était un cadeau d'anniversaire. Sur place j'ai eu besoin d'Alice qui a été très réactive. Ce qui est très rassurant.

Séjour épouvantable à l hotel xxxx de l aeroport Malpensa Super séjour à l hotel xxx de Malpensa; bien appréciaé l hotel xxx sur le lac de Constance. Pour le lac de Come, éviter la villa xxxx, trop loin

La partie du séjour qui concernait Rome intramuros était conforme à nos attente. L'excursion hors les mur nous a grandement déçus.