Autres destinations en Europe
Marc
Espagne
En famille
Voyage varié : villes, bord de mer, montagne. Une découverte de tous les aspects de l'Andalousie. Avec des hôtels de bonne qualité dans l'ensemble.
Emeline
L’agence de StéphaneBonjour Marc et Véronique,
Merci beaucoup de votre retour, ça a été un plaisir de créer avec vous ce voyage sur mesure pour découvrir les paysages variés de l'Andalousie avec vos enfants! Je vous dis peut être à bientôt pour découvrir une autre région de l'Espagne! Emeline
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Véronique
Espagne
En couple
Dans sa globalité le voyage a été intéressant et agréable. Par contre étant handicapée du dos, je n'ai pas eu le sentiment d'avoir correctement être écoutée pendant la création du voyage. Ce qui a déclenché des douleurs horribles les 2 premières nuits dans un hôtel où le matelas était dur comme du bois alors que j'avais bien spécifié être handicapée du dos et avoir besoin d'un matelas moelleux dans chaque hôtel. Ensuite au moment de la récupération de la voiture, nous avons eu une voiture basse alors que là aussi j'avais demandé une voiture haute du fait de mon handicap. J'ai craqué et ça m'a gâché mes deux premières journées et nuits. A partir de ce moment là, l'agence a contacté tous les hôtels restants pour qu'ils me fournissent des oreillers en suppléments en cas de literie trop dure. L'hôtel de Ronda était parfait ; L' hôtel à Grenade avait beaucoup de charme mais hyper bruyant (réveillés à 5h30 tous les matins et le soir bazar tard). De plus il faut penser à se garer dans cette ville, donc partenariat avec un parking privé 22 € les 24h, nous n'étions pas au courant. Enfin les deux dernières nuits, à Cordoue et Séville, nous étions dans un hôtel 4 étoiles dont le dernier une suite. Nous n'avions jamais demandé à être logés dans de tels établissements. Nous préférons les pensions de famille conviviales et chaleureuses. Ça non plus cela n'a pas été expliqué avant le voyage. Et ma carte PMR n'a pas été prise en compte. Alors oui Séville, Ronda, El Caminito Del rey, Grenade, Cordoue ont été super à visiter mais j'aurais préféré plus de prise en compte de ma situation plutôt que la construction d'un séjour lambda pour personne sans difficulté. Je reste sur la réserve pour une prochaine collaboration.
Marta
L’agence de StéphaneBonjour Véronique, et merci de votre retour. Je suis ravie de lire que vous avez trouvé le voyage intéressant et agréable.
D'autre part, je suis navrée de lire que vous avez eu le sentiment de n'avoir pas été écoutée lors de la réalisation de votre voyage. En ce qui concerne les matelas dans les hôtels, comme je vous expliquais, c'est une chose très relative car la plupart des hôtels n'ont que des matelas 'durs', c'est aussi pourquoi avant votre départ je vous suggérais que vous preniez un oreiller avec vous. Je peux vous assurer que j'ai passé les appels nécessaires pour faire la demande, en vous précisant toujours que c'était sous réserve de disponibilité. Il en a été de même pour la voiture de location. Comme nous l'avons indiqué dans le devis, les frais de parking sont toujours à la charge du client, sans savoir où vous allez garer la voiture je ne peux pas vous donner le prix du parking.
Je suis désolée que les hôtels de Cordoue et de Séville n'aient pas été à votre goût. En raison des changements de vos vols de dernière minute, nous avons dû modifier notre itinéraire à la dernière minute (sans frais supplémentaires pour vous), ce qui nous a amenés à réserver un hôtel de dernière minute à Séville, près de l'aéroport, afin que vous puissiez prendre votre vol tôt le lendemain. De plus, nous avons choisi la meilleure chambre pour votre confort.
En ce qui concerne votre carte PMR, vous ne m'avez d'abord donné les documents presque un mois avant votre départ, alors que tous les billets étaient déjà achetés afin de garantir la disponibilité. Nous voulons toujours nous assurer que les réservations de nos clients sont faites à temps dans le but de garantir la meilleure qualité et d'éviter les coûts supplémentaires.
Nous vous remercions à nouveau pour votre message et vous disons à bientôt.
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Laurent
Espagne
Solo
Séjour très bien organisé par Virginie. L'emplacement des hôtels était idéal. Le road book était très bien préparé avec pleins d'informations et de conseils utiles. Une prestation d'une visite a été annulée par l'organisateur et Virginie m'a rembourser sur mon compte cette prestation, impeccable. Je recommande donc vivement cette agence.
Cordialement,
Laurent
Virginie
L’agence de VirginieBonjour,
Je vous remerciement et vous souhaite une belle continuation,
Virginie
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Elisabeth
Espagne
Solo
Organisation ingénieuse du parcours pour découvrir l île au maximum sur un temps relativement court.Tres bon choix de logements.
Propositions de sorties très sympas, une bonne note a la visite de bananeraie,et le summum était la sortie en mer a bord d un beau voilier, avec des accompagnateurs charmants et nous aidants a repérer les balades..
Par contre Tenerife mérite qu on y passe du temps, a recommander pour tous les randonneurs.
Les suggestions de visites nous ont énormément aidées, je me suis passée de mon guide du routard pour une fois.!
Merci a Mélanie et son agence pour se réactivité a répondre lors de petits soucis..
Excellente expérience.
Mais attention ! Ce fut fatigant.
Mélanie
L’agence de MarcosBonjour Elisabeth,
Merci beaucoup pour votre retour et de nous avoir fait confiance pour l'organisation de ce séjour à Tenerife.
Ravie de savoir que vous garderez un bon souvenir de votre passage sur notre bel archipel! 🌴😊
Au plaisir de vous accueillir de nouveau aux îles Canaries!
Un saludo, Mélanie 🌸
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Dg
Espagne
En famille
Ccc
Emeline
L’agence de StéphaneBonjour Céline, Je suis déçue de voir que malgré tous nos échanges, votre séjour ne semble pas avoir répondu à vos attentes! N'hésitez pas à m'écrire pour m'en dire plus, pour que nous puissions toujours améliorer nos services. Belle journée, Emeline
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Marilène et Jean-Christophe
Espagne
En famille
Nous avons fait un road trip en Andalousie en famille avec 4 enfants. Le voyage organisé par **** était parfait. Les hôtels correspondaient à nos demandes, les visites guidées parfaitement organisées. Nous recommandons chaudement **** qui a été une super organisatrice, très réactive et efficace!
Emeline
L’agence de StéphaneMerci Marilène et Jean Christophe pour votre retour. Je suis contente d'avoir pu créer avec vous le séjour qui vous correspondait, et que vous ayez pu profiter d'une belle découverte de l'Andalousie en famille ! Peut être à bientôt pour un séjour sur une autre région de l'Espagne :)
Emeline
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André et Fistache
Espagne
En famille
L'agence **** a répondu parfaitement à nos attentes et cela grâce à l'écoute et au professionnalisme d'****. Une année de préparation ont rendu cette expérience fabuleuse et inoubliable. Nous avons particulièrement apprécié ses propositions, ses suggestions et son ouverture à nos demandes. Et travailler avec des petites structures d'accueil (hôtels boutique) offre un sentiment d'exclusivité tellement agréable. Sans compter leurs situations centrales, le confort des chambres et la qualité de l'accueil (avec un petit bémol pour Grenade). Merci aussi de nous avoir permis de rencontrer des guides différents aux talents particuliers . Deux cerises sur ce gâteau: le dîner en terrasse chez Edouard face à l'Alhambra et l'hébergement à Los Pilares de Ronda. De tout coeur merci
Emeline
L’agence de StéphaneBonjour André, encore un grand merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre séjour en Andalousie. C'était un plaisir de vous accompagner tout au long de la préparation de votre séjour et de lire votre enthousiasme pour chaque suggestion et chaque découverte! Je vous souhaite le meilleur pour vos futurs voyages, et espère pouvoir vous accompagner à nouveau pour l'un d'entre eux! À bientôt, Emeline
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Catherine & Frédéric
Espagne
En famille
Merci *** pour l'organisation de ce voyage. Le rythme était parfait, riche et dense mais sans se presser, les hébergements idéalement situés et conformes à nos goûts. Nous avons particulièrement apprécié les visites guidées : indispensable pour comprendre et profiter de la richesse des monuments andalous.
Et merci de nous avoir accompagné en vous assurant régulièrement que tout allait bien au cours du voyage.
Sylvie, Martine, Catherine & Frédéric
Virginie
L’agence de VirginieBonjour Sylvie,
je vous remercie pour votre confiance, je suis ravie que vous ayez apprécié nos guides et notre belle région;
Bonne continuation
Virginie
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Joëlle
Espagne
En couple
Superbe organisation! Très bons hôtels très bien situés. Tout a fonctionné comme sur des roulettes! Nous sommes ravis!
Marta
L’agence de StéphaneBonjour Joëlle! Un grand merci de votre retour. Je suis ravie de lire que vous avez aimé l'Andalousie et je serais enchantée d'organiser un autre séjour pour vous à l'avenir. À bientôt ! 😊
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JLouis Hébras
Espagne
En couple
Le mauvais temps pluies torrentielles et températures hivernales ont gâché notre voyage. Heureusement les guides Christophe et Alba ont sauvé notre séjour.
Heureusement nous avons pu voir une des seules processions le samedi après midi: très émouvante.
Le taxi tant à l'aller qu'au retour a été très apprécié. L'hôtel était satisfaisant, bien que le personnel à l'accueil était limite désagréable. Enfin merci pour la préparation et le dialogue qui ont toujours été eux, agréables
Emeline
L’agence de StéphaneBonjour Jean Louis, merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre voyage! Dans un premier temps je suis contente de lire que nos services ont été à la hauteur de vos attentes, que ce soit en amont ou durant votre séjour.
Ensuite, vous n'avez effectivement pas eu de chance sur la météo, ce qui était impossible à prévoir pour nous.
Je suis déçue de voir que ce mauvais temps impacte à ce point la note globale de votre séjour, faite pour juger la qualité de nos services et pour servir les autres voyageurs après vous.
Peut être à bientôt pour découvrir une autre région de l'Espagne, sous le soleil nous l’espérons!
Emeline
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Dominique
Espagne
Entre amis
Très bonne organisation, voyage très agréable
Stefy
L’agence d’AlbaMerci beaucoup pour vos commentaires, ce fut un plaisir pour moi d'organiser ce voyage pour vous et vos amis. Que vous ayez apprécié Barcelone avec le guide local et avec des activités spéciales comme un spectacle de flamenco est une joie pour moi.
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Jean-Jacques
Espagne
En couple
Excellent contact avec Virginie.
Efficacité et réactivité par rapport aux demandes avant et pendant le voyage.
Séjour adapté à nos attentes.
Optimisation pour limiter le temps de location de la voiture.
Hôtels idéalement situés.
.
Virginie
L’agence de VirginieBonjour Jean Jacques,
Je vous remercie d'avoir laissé un avis et que vous ayez apprécié votre séjour dans notre belle région Andalouse;
Bonne continuation
Virginie
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Gauthé
Espagne
En couple
L'agence a été de bon conseil, efficace, rapide. les réservations ont toutes été bien opérationnelles (autant pour les transports que pour les hôtels et les visites). Les propositions de restaurants étaient très judicieuses. L'appli Altaï est très bien conçue, facile d'utlisation avec beaucoup de ressources.
Emeline
L’agence de StéphaneBonjour Sabine, merci de votre retour! C'était un plaisir de vous aider à concrétiser cette escapade de dernière minute en Andalousie. Je suis contente de lire que tous nos outils mis à votre disposition vous ont aidé à passer un beau séjour! À bientôt, Emeline
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Jean
Espagne
En couple
Voyage bien organisé par Virginie et son équipe. Hotels bien choisis (à part *** qui a un peu déçu) et activités variées. Donc journées bien remplies. Malheureusement temps moins beau sur quelques jours, mais début Mars, on pouvait s´y attendre.
Jacques
Espagne
En couple
Voyage organisé très professionnellement. Avec une excellente écoute de la part d'Evaneos et de l'agence de Virginie qui a su se rendre efficace avant et pendant le voyage. Nous avons pu nous plonger dans l'histoire de l'Andalousie avec des moments forts lors des visites organisées avec un guide francophone, et profitez aussi de moments de liberté pour flâner à notre guise
Virginie
L’agence de VirginieBonjour,
Je vous remercie pour ce retour, nous sommes ravies que vous ayez apprécié ce beau voyage dans notre belle Andalousie;
Bonne continuation,
Virginie
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