Avis de voyage en Espagne

4.5
177 avis
Charlotte Fraeyman
5
Espagne
En famille
Virginie a tout d'abord été très à l'écoute, elle a su nous proposer un voyage qui nous correspondait totalement en fonction de nos différentes contraintes. Elle a ensuite été très disponible et réactive pour nous accompagner et nous conseiller pendant le séjour. Je recommande vivement
Virginie
L’agence de Virginie
Un grand merci ! Je suis ravie que votre séjour fut agréable ; j'espère que vous avez apprécié l'Andalousie, il y'a tellement de merveilles à découvrir encore et encore ;)
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5 avis
Jean Luc
4
Espagne
En couple
L'agence est très proactive de la proposition des devis au suivi sur place. Le carnet de voyage était bien adapté à nos souhaits et nous avons pu l'utiliser à notre guise. En cours de voyage, l'agence était contactable si besoin.
Emeline
L’agence de Stéphane
Bonjour Jean-Luc, merci beaucoup de nous avoir fait confiance pour l'organisation de votre séjour, c'était un plaisir d'échanger avec vous et ce serait un plaisir de vous faire découvrir une autre région de l'Espagne! Hasta pronto! Emeline
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231 avis
Anaïs
4
Espagne
En famille
De très bonnes recommandations, une super disponibilité et une organisation parfaite.
Claudio
4
Espagne
En couple
L'organisation et les hôtels ont totalement répondu à nos attentes
Emeline
L’agence de Stéphane
Bonjour Claudio, merci d'avoir pris le temps de répondre à l'enquête Evaneos. C'était un plaisir d'échanger avec vous, et peut être à bientôt, pour découvrir une autre région de l'Espagne!
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231 avis
Riana
4
Espagne
En famille
Voyage en famille de 6 jours fin Octobre pour le Chemin de Compostelle en famille, un groupe de 8 personnes allant de 6 ans a...76 ans! Très bien organisé et excellente communication avec Stefy et Elena avant et pendant. Juste une déception sur l un des logements a *** jugé trop vétuste et très mal chauffé avec 1 salle de bains et 1 toilette a partager avec une autre chambre..... Et un resto a *** jugé trop Bobo et cher pour de trop faibles quantites. A part cela le transfert des bagages s est effectué sans encombres entre les étapes et les réservations des hôtels et restos impeccables. Je recommanderais juste a l agence Evaneos d être plus pertinente pour un voyage orienté Chemin de Compostelle sur la praticabilite des chemins au vu des conditions meteo de saison très mauvaises a cette période de l année. Et d adapter les étapes de marche au type de clientèle, ici avec une petite de 6 ans, 15 kms par jour était peut être ambitieux. Par ailleurs, il faut conseiller aux voyageurs de prendre les couvertures dans les hôtels *** qu on a pu rencontrer dans un hôtel. Car seules les personnes ne les ont pas utilisées n ont pas été piquées !Mais sinon je recommande cette agence les yeux fermés pour son sérieux, le rapport qualité-prix, la qualité et l emplacement des hôtels. Merci encore a Elena et Stefy pour votre disponibilité a tout moment, on a apprécié notre séjour malgré toutes les péripéties, Santiago est une ville magnifique et ce fut un plaisir d échanger avec les pèlerins des Buen Camino enthousiastes!
Jojo
4
Espagne
En couple
Conforma à nos attentes ras hôtel bien
Emeline
L’agence de Stéphane
Bonjour Giovanni, merci pour votre retour, je suis ravie de lire que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes et j’espère que l'Andalousie vous aura charmés! À bientôt, Emeline
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231 avis
Carine
5
Espagne
En famille
Nous recommandons vivement et chaleureusement l'agence de Virginie .Elle a organisé 6 jours en Andalousie avec un parc d'attraction , des visites guidées en français adapté à mon fils de 7 ans et même une visite de la ville des schtroumpfs des restaurants en fonction de nos goûts . Elle s'est montrée particulièrement dynamique très joignable et s'est adaptée parfaitement à nos besoins des grandes chambres de 4 avec des hôtels très bien situé par rapport aux monuments.
Virginie
L’agence de Virginie
Ce fut un plaisir Carine d'accueillir votre famille et partager avec vous cette belle journée; Un grand merci
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5 avis
Ribero
4
Espagne
En famille
Nous avons toujours ete ravis des hôtels et propositions de visites et restos. Nous avons aimé ne pas réfléchir aux achats de billets de visite, de location de voiture...
Emeline
L’agence de Stéphane
Bonjour Alice, merci pour votre retour! C'était un plaisir de vous accompagner dans l'organisation de votre voyage en famille! À bientôt, Emeline
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231 avis
Bénédicte de Chorivit
5
Espagne
En famille
Voyage parfaitement organisé par Alba très attentive à la bonne réussite de ce séjour familial en Andalousie: choix des activités , visites des sites animées par des guides de grande qualité, logement certes un peu rustique mais très adapté pour une famille nombreuse et dont la propriétaire fût aux petits soins pour ses hôtes. Un immense merci et un grand bravo à Alba.
Alba
L’agence d’Alba
Hola Laurent et Famille!! Super contente de vous avoir eu en Espagne famille!! Je vous attend à l'Aragon la prochaine fois Amities Alba
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24 avis
Laurent
5
Espagne
En famille
Voyage en famille pour découvrir Seville ( 7 adultes et 2 enfants : un et trois ans) sur 5 jours Virginie a su prendre en compte nos souhaits pour trouver le meilleur équilibre entre découverte des villages blancs, de Séville , tout en prenant en compte le fait de voyager avec 2 enfants . Virginie a été de très bons conseils, et nous a fait bénéficier d adresses de restaurants locaux délicieux Un plus : la soirée flamenco a été particulièrement appréciée par toutes les générations Bravo, pour cette organisation et votre disponibilité
Dany
5
Espagne
En couple
Très bon programme, bien conçu au niveau des visites et des distances. Excellent d'avoir des adresses de restaurants et la liste des lieux à visiter! Hotels correspondant à nos attentes, agent de voyage disponible et efficace. Sommes ravis et pensons déjà à notre prochain voyage... avec Evanéos, bien sûr!
Emeline
L’agence de Stéphane
Bonjour Danielle, merci beaucoup pour votre retour, et de nous avoir fait confiance pour l'organisation de votre découverte de l'Andalousie. Ce serait un plaisir de vous accompagner dans la découverte d'une autre région de ce beau pays! Hasta pronto!
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231 avis
TRES BON SEJOUR .TRES BONNE EXPERIENCE
4
Espagne
En couple
Nous sommes très satisfaits de notre voyage et de notre séjour à Minorque .La préparation du voyage, les conseils et recommandations, le programme,les réservations d'hôtels et de voitures de location: tout était bien et en bon ordre .
Marta
L’agence de Stéphane
Bonjour Bernard, merci beaucoup de votre retour :) C'est un plaisir pour moi de vous avoir aidé à découvrir la belle île de Minorque. Bien à vous ! À bientôt
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231 avis
Isabelle
4
Espagne
En couple
Le choix des hôtels était excellent. Il faudrait cependant donner d'avantage de détails concernant les parkings, noms des parkings publics à proximité immédiate pour les trouver facilement, localisation du parking de l'hôtel : celui de l'hôtel *** à Capileira est situé en contrebas de l'autre côté de la route. La réactivité, les conseils et la gentillesse d'Emeline sont à souligner. De même que la réactivité d'Evaneos concernant le remboursement suite à l'erreur de l'heure de réception de la voiture de location. Notre sentiment général est très positif. Merci à Émeline et l'agence Altaï.
Emeline
L’agence de Stéphane
Bonjour Isabelle, merci beaucoup pour votre retour! C'était un plaisir d'échanger avec vous et je suis heureuse de lire que vous êtes rentrés avec une belle impression de l'Andalousie et de votre séjour! Peut être à bientôt pour découvrir une autre région de l'Espagne :) Emeline
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231 avis
Valerie valici robinard
5
Espagne
En couple
Pour l Andalousie tout était parfais tout bien synchroniser Virginie très pro et très accessible Seville cordoue et surtout finir notre perple 3 jours à Estepona le bonheur absolu en bord de mer hôtel magnifique avec piscine et bord de mer et surtout les chauffeurs privés un régal je recommande Evaneos et prêt à reconnecter Virginie pour d autres aventures en Espagne bravo bravo
Virginie
L’agence de Virginie
Je vous remercie Amandine et valerie; J'ai été ravie de vous rencontrer à Cordoue; Au plaisir de vous accueillir pour de nouvelles aventures; Virginie
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5 avis
Sabine
3
Espagne
Entre amis
C'est plutôt un retour mitigé voir du mécontentement concernant mon expérience avec *** concernant ce voyage alors que jusqu'à présent à la suite de 2 voyages (Canada et Sicile) je suis toujours revenue plus qu'enchanter des agences avec lesquelles vous nous mettiez en contact. Il serait bon de demander à *** de revoir ses prestataires !!! A commencer par L'agence de location de véhicules *** qui sont de véritables escroc !!! Il a fallu débourser environ 357,68 € pour enfin avoir les clés de voiture sinon nous restions en rade de véhicule. il voulait absolument nous obliger à prendre une assurance car pour eux celle d'alliance qui se trouve dans le voucher n'est pas valable et ne couvre rien selon leur dire !!!ils facturent un plein d'essence à 117.20€ alors que dans le contrat de location il est mentionné que l'on doit rendre le véhicule avec le niveau initial de carburant ce qui me semble logique là j'ai payé 2 fois le plein : a la prise et au retour du véhicule. J'ai laissé un message à *** qui a commencé par dire que nous n'avions peut-être une carte de débit et pas une carte de crédit !! Et je ne vous parle pas de l'accueil au comptoir 1h pour récupérer une voiture et personne ne vous accompagne pour faire l'état des lieux meme mieux on vous donne la fiche d'état des lieux d'un autre véhicule. Nous avons eu la fiche annexe de vérifications des dommages pour une alfa Roméo Giulia 2.o sprint alors que notre location était une Opel astra gs1.2t Mais ça gêne personne….débrouillez vous !!!! Des frais supplémentaires qui n'avaient pas lieu d'être puisque tout est réglé d'avance Comment *** peut-il vendre ce type de location de voiture à vos clients? J'en ai fait les frais et cela m'a quelque peu exaspéré et gâché mon voyage. De plus à l'hôtel **** de Séville quelle déconvenue : le personnel à peine aimable, pas de réfrigérateur ni de coffre dans les chambres. Message laisse à Émeline sans réponse !!! Gâteau sur la cerise le jour de notre départ cad dire dimanche matin l'avenue de l'hôtel fermée à la circulation …pour cause de marathon et aucun employé de l hôtel qui vous prévient impossible de chercher la voiture pour charger les bagages un enfer pour quitter Séville Ces désagréments ont laissé un goût amer à cette expérience !!
Emeline
L’agence de Stéphane
Bonjour Sabine, Merci d'avoir pris le temps de nous faire votre retour concernant votre séjour en Andalousie. Je suis déçue de lire que cette mauvaise expérience pour la voiture de location vous laisse un gout amer sur l'ensemble du séjour. Nous mettons tout en oeuvre pour éviter les mauvaises expériences, un numéro de téléphone était à votre disposition tout au long du séjour pour parer à ce type de situation. Nous aurions pu parler directement avec le loueur. Pour récupérer la voiture vous devez bloquer le montant de la franchise sur votre carte de crédit (comme le font tous les loueurs). Le seul cas où le loueur peut vous contraindre à prendre une assurance zéro franchise, c'est lorsque vous présentez une carte de débit au lieu d'une carte de crédit. C'est pour cette raison que je vous ai posé la question. Concernant l'essence, il s'agit d'une caution, qui vous est remboursée après la remise du véhicule avec le même niveau d'essence. J'ai appelé le loueur à la suite de vos mails, mais une fois l'assurance contractée je ne pouvais absolument rien faire. C'est incident mis à part, j'espère tout de même que vous avez pu apprécier cette superbe région. À bientôt, Emeline
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231 avis