Bonjour Denis,
Merci beaucoup pour votre retour. Je suis très heureuse de lire que votre voyage en Andalousie vous a plu.😊
Je tiens à vous rappeler qu’un numéro d’urgence francophone disponible 24 heures sur 24 (et aussi joignable sur WhatsApp) est inclus dans votre proposition dès le départ et apparaît dans deux documents de voyage différents (roadbook et vouchers). Vous auriez donc pu y avoir recours si vous en aviez ressenti le besoin.
Concernant la location des voitures, elles sont toujours assurées de notre côté, comme indiqué dans trois documents différents (programme, voucher et bon de location). Cependant, il arrive que certaines agences de location fassent un peu de pression, et nous n’avons malheureusement pas de marge de manœuvre contre cela.
J’espère que vous avez eu un excellent retour, et je serais ravie de pouvoir vous accompagner à nouveau si vous souhaitez découvrir une autre région espagnole ou portugaise à l’avenir. Marta ☀️
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