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L’agence de
Stéphanie Spécialiste des combinés Safari-Plage

22 avis
  • Incontournables
  • Famille avec enfants
  • Hors des sentiers battus
Passionnée d’Afrique depuis plus de 20 ans, c’est au Kenya que j’ai choisi de m'installer et de me poser. Mes enfants sont nés et ont grandi au Kenya. Cela fait maintenant 14 ans que je consacre mon temps à faire partager ma passion. Mon but est de construire avec vous le voyage de vos rêves, le voyage dont vous vous souviendrez toute votre vie et qui vous donnera l'envie de revenir (au Kenya mais...
Passionnée d’Afrique depuis plus de 20 ans, c’est au Kenya que j’ai choisi de m'installer et de me poser. Mes enfants sont nés et ont grandi au Kenya. Cela fait maintenant 14 ans que je consacre mon temps à faire partager ma passion. Mon but est de construire avec vous le voyage de vos rêves, le voyage dont vous vous souviendrez toute votre vie et qui vous donnera l'envie de revenir (au Kenya mais aussi en Tanzanie et ses îles).
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Membre Evaneos : depuis 3 ans
Expérience : 19 ans
Basée à : Diani Beach, Kenya
Langues : Français

L’équipe

L’agence de Stéphanie compte 4 agents.

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Montgolfières au-dessus d'un troupeau de zébus dans le parc Amboseli

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Montgolfières au-dessus d'un troupeau de zébus dans le parc Amboseli
 Rester, c'est exister. Voyager, c'est vivre. 
Gustave Nadaud
Vue sur le Kilimandjaro avec groupe d'éléphants au premier plan
Deux girafes penchées sur le côté
Groupe d'éléphants dans la savane
Pêcheur sur une plage traînant ses casiers sur le sable
Les coups de coeurs
  • Le parc Amboseli et sa vue imprenable sur le Kilimandjaro
  • La Réserve nationale de Masaï Mara et sa multitude d'animaux
  • La région de Tsavo et ses fabuleux éléphants rouges
  • Diani Beach et ses magnifiques plages de sable blanc

Avis voyageurs

22 avis de la communauté de voyageurs Evaneos
Communication avec l'agent
Itinéraire (rythme, étape)
Accueil et professionnalisme
Guide
Documents de voyage
Hébergements
Transports
Rapport qualité/prix
Trier par :
Du plus récent au moins récent
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  • Mélanie et Kays
    Mélanie et Kays
    2 mars 2019
    Les plus :
    Tout
    Les moins :
    Aucun
    Commentaire :
    Un voyage unique qui nous marquera à vie. Nous avons vécu des rencontres merveilleuses avec les locaux, les animaux... Le circuit correspondait à notre demande et à répondu à toutes nos attentes. La p...Un voyage unique qui nous marquera à vie. Nous avons vécu des rencontres merveilleuses avec les locaux, les animaux... Le circuit correspondait à notre demande et à répondu à toutes nos attentes. La partie plage en fin de séjour est vraiment un plus pour se reposer, et se détendre au bord de l océan indien c'est parfait, l hôtel est de taille familiale, il y a une super bonne ambiance et tout le monde est au petit soin pour vous. Merci à Gaelle, Stéphanie et Gilles pour tout cette organisation et de nous avoir fait découvrir tant de choses et un énorme merci à notre guide Ali d'avoir été si patient et si à l'écoute.Voir plus
    Stéphanie
    Réponse de l'agence
    Stéphanie
    Bonjour, Nous vous remercions vivement pour votre témoignage et sommes tous ravis de constater que votre voyage a été à la hauteur de vos espérances. Nous vous souhaitons une belle continuation et e...Bonjour, Nous vous remercions vivement pour votre témoignage et sommes tous ravis de constater que votre voyage a été à la hauteur de vos espérances. Nous vous souhaitons une belle continuation et espérons vous revoir bientôt sur le site EVANEOS. Belle journée Toute l'équipe de l'agence localeVoir plus

  • MiMa
    MiMa
    27 février 2019
    Les plus :
    Les safaris se sont très bien déroulés, bon chauffeur guide francophone, véhicule en bon état.
    Les moins :
    L'hôtel Afrika Pearl
    Commentaire :
    Très bons safaris, bons hébergements sauf un dans les Tatta hills. il y a sûrement longtemps que l'agence n'a pas fait de recherches pour de nouveaux hébergements.Il suffit à l'agence de réserver les ...Très bons safaris, bons hébergements sauf un dans les Tatta hills. il y a sûrement longtemps que l'agence n'a pas fait de recherches pour de nouveaux hébergements.Il suffit à l'agence de réserver les lodges habituels. J'avais beaucoup insisté sur l'hôtel à la plage car nous y sommes restés 10 nuits et nous aimons les hôtels confortables. Bien sûr Gaelle nous a orienté vers l'hôtel qui appartient à l'agence et il est vraiment bas de gamme. Un seul siège dans la chambre. Si vous voulez lire ou écrire, obligation d'être assis sur le lit par ailleurs immense mais avec une mauvaise literie. 4 murs en béton couleur brousse, salle de bain sinistre et vieillissante, aucun agrément, pas de bouilloire, rien.....Le panneau 'Il est interdit d'introduire de la nourriture et de la boisson' signe la catégorie de l'établissement. Beaucoup de disfonctionnements , je vous en indique un seul: notre transfert à l'aéroport. je rappelle que nous avions acheté un 'voyage individuel '. Rendez-vous à 15H30? en fait nous sommes partis à plus de 16h entassés dans une voiture avec 5 'copains 'du patron. Pas de transparence sur le prix du transfert, qui a payé et combien?Voir plus
    Stéphanie
    Réponse de l'agence
    Stéphanie
    Bonjour M et MMe J*****, Nous vous remercions pour votre témoignage auquel nous attachons une grande importance. Nous apprécions de constater que votre safari vous a plu. Par contre, permettez moi ...Bonjour M et MMe J*****, Nous vous remercions pour votre témoignage auquel nous attachons une grande importance. Nous apprécions de constater que votre safari vous a plu. Par contre, permettez moi de vous répondre aux points négatifs que vous évoquez. Sachez que les hébergements en safari sont sélectionnés suite aux inspections faites très régulièrement. Bien au contraire notre équipe est très sensible à l'ouverture de nouveaux hébergements afin d'en assurer sa diversité et sa qualité tout en respectant le budget de chaque voyageur. L'hébergement à TAITA HILL à savoir le LION BLUFF est toujours très apprécié par nos visiteurs. Nous avons eu que d'excellents retours suite à son authenticité et son emplacement privilégié mais peut-être ne correspondait-il pas à vos attentes. Nous en sommes désolés. Quant à l'hôtel à l'AFRIKA PEARL & SPA, nous insistons sur le fait que nous avons d'excellents retours. Si vous aviez besoin d'une chaise supplémentaire, vous pouviez très bien revenir vers l'équipe, ils auraient été très heureux de vous assister. D'ailleurs pour ma part, je vous ais demandé et je ne dois pas être la seule très régulièrement si vous alliez bien et vous m'avez toujours apporté une réponse positive. C'est dommage que cette chaise manquante à vos goûts vous ai déçus au point que vous ne retenez que cela malgré les atouts incontournables de cet hôtel sans parlez de son emplacement exceptionnel. Quant à la literie, elle est en excellent état mais chacun d'entre nous a des critères très personnels à ce sujet. Il est tout-à-fait normal et usuel que les clients ne peuvent pas emmener de la nourriture dans un hôtel car comme son nom l'indique c'est un hôtel et non une location de cottages ou villas. Nous l'inscrivons à l'entrée de la gate mais aussi dans les chambres afin que les clients ne peuvent pas reprocher la faute d'information. Quant au transfert aéroport, sachez que chaque client le paye, cela fait partie du devis. Vous n'étiez pas entassés dans un véhicule car vous aviez à disposition un véhicule adapté aux nombre de passagers neuf et climatisé. 'Les copains du patron' comme vous l'écrivez sont ni plus ni moins des clients que l'on appelle clients réseau donc des clients au même titre que tous. La privatisation dont vous faites référence est la privatisation du 4x4 lors de votre safari et vous l'avez bien eu. Le rendez-vous était fixé à 15h30 afin d'être sur, compte tenu du nombre de départs ce jour là que les véhicules soient prêts à partir pour 16h00 ; ce qui a été le cas. Nous espérons que vous garderez tout de même un bon souvenir de ce voyage. Belle journéeVoir plus