Avis de voyage aux Iles Canaries

Bonjour Axelle, Merci d'avoir partagé votre retour sur votre voyage ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour aux Canaries. Nous espérons vous revoir pour un futur projet de voyage ! Bien à vous, Mélanie

Bonjour Christine, Merci pour votre retour ! Je suis ravi que votre voyage se soit bien déroulé. Ce fut un plaisir de vous accompagner dans la préparation de cette belle découverte :) À une prochaine fois, peut-être !

Hola Françoise 🌞 Je suis ravie de savoir que vous ayez apprécié l'organisation de votre séjour, et je suis navré de lire que vous avez resenti ce sentiment... Voyager seule n'est pas toujours évident! 🌴 Comptez sur notre équipe pour l'organisation d'un futur séjour sur notre bel archipel! 😊🌴😎 Hasta pronto! Asia

Bonjour Esther, merci beaucoup de votre retour ! Je suis contente de lire que vous avez eu une bonne expérience ! Peut-être à bientôt pour découvrir une autre île !  Merci encore de nous avoir fait confiance ! Mélanie

Bonjour Thierry, Merci beaucoup pour ce retour et cette jolie note! J'ai été ravie de participer à la bonne organisation de cette escapade à Tenerife. 🌴 Comptez sur moi avec plaisir pour découvrir une autre île de notre bel archipel! 🤗 Un saludo y hasta pronto! Mélanie 🌸

Bonjour Dominique, Un tout grand merci pour ce retour! J'ai été ravie de vous accompagner dans l'organisation et le bon déroulement de ce séjour à Tenerife. 🤗 Comptez sur nous avec plaisir pour une future escapade aux îles Canaries! 😎🌞🌴 Un saludo, Mélanie

Bonjour Laetitia, et merci beaucoup pour votre retour. J'ai été ravie de vous faire découvrir les îles Canaries et que vous ayez eu une bonne expérience ! À bientôt ! :)

Bonjour Milla & Ahmed, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis de savoir que vous garderez de bons souvenirs de votre séjour à Tenerife ! 🌴🌞 Pour les petits cadeaux, nous partons du principe que nos voyageurs arrivent avec une valise en soute. L’intérêt étant également que vous puissiez utiliser les produits pendant votre séjour. Concernant les hébergements, vous étiez dans des hôtels ruraux typiquement canariens. Il faut savoir que ce type de construction fait partie du patrimoine local et est protégé par le gouvernement canarien. Chaque chambre est différente, l’architecture ne peut pas être modifiable. C’est aussi ce qui fait le charme de ce type d’hôtel. Nous regrettons que vous ne nous ayez pas informé de cette gêne au moment de votre séjour. Nous aurions pu solutionner cela en vous changeant de chambre. Au plaisir de vous accueillir de nouveau sur notre bel archipel ! 😎 Un saludo, Asia 🌸

Bonjour Laurent, nous sommes ravis de savoir que vous ayez apprécié votre séjour à Tenerife. Permettez-nous d’apporter quelques éclaircissements au regard de vos commentaires : Sur place notre agence offre une assistance 7j/7 pour éclairer des doutes, donner des conseils ou répondre à d’éventuelles questions. Notre numéro de téléphone est communiqué avant chaque départ pour cela. Le jour de votre arrivée nous vous avons envoyé un message de bienvenue en vous spécifiant que nous étions à votre entière disposition tout au long de votre séjour. Cette assistance, vous l’avez-vous-même utilisée en nous demandant des indications sur une randonnée et nous vous avons répondu tout de suite en vous envoyant toutes les informations demandées. Nous sommes déçus de savoir que vous n’ayez pas pleinement profité de notre assistance pour éclairer vos doutes alors que vous aviez connaissance de notre disponibilité à rendre votre séjour le plus agréable et réussi possible. Concernant votre excursion en mer à la découverte des cétacés, il n’a jamais été mentionné dans votre programme ou sur votre voucher la présence d’un équipage francophone. Nous avons à cœur notre collaboration avec notre prestataire qui propose une sortie qualitative à bord d’un bateau hybride écologique et silencieux. Le respect de l’environnement et du bien être animal étant l’une de nos priorités. Cette sortie ne propose pas de déjeuner mais seulement des « snacks » type collation, nous sommes navrés pour ce malentendu. Quant aux intérêts de passer par une agence locale, ils sont variés. En premier point, c’est une garantie de connaissance. Notre agence étant experte des îles Canaries, nous connaissons notre archipel par cœur et sommes disposés à vous offrir les meilleurs adresses, conseils, bons plans et sites à visiter. C’est aussi un gage de qualité. Notre agence choisit ses partenaires et prestataires avec beaucoup de sérieux, la satisfaction de nos voyageurs étant notre priorité. C’est participer à l’économie locale. Nous travaillons toujours dans la mesure du possible avec des collaborateurs canariens. C’est un gage de sécurité, avec notre assistance francophone 7j/7. Nous sommes disponibles pour vous aider à tout moment durant votre séjour. C’est la garantie d’un séjour sur-mesure adapté à vos envies et ajuster au tarif le plus juste. Votre commentaire remettant en cause l’intérêt même de notre travail, il est important pour nous de pouvoir éclairer ce point. Bien à vous, Asia

Bonjour Chloe, merci beaucoup de votre retour! Je suis contente de lire que toute la famille a été charmée par Tenerife, et que nos outils mis à votre disposition pour votre séjour vous ont permis de faire plaisir à vos enfants sur place ! Peut-être à bientôt pour découvrir une autre île, ou région d'Espagne ! Emeline

Hola Valérie!🌞 Un tout grand merci pour ce retour! Je suis ravie de savoir que vous ayez apprécié la découverte de Tenerife 🌴 Comptez sur notre équipe pour l'organisation d'un futur séjour sur notre bel archipel! 😊🌴😎 Hasta pronto! Asia

Bonjour Audrey, Un tout grand merci pour votre retour! J'ai été ravie de vous accompagner dans le bon déroulement de ce séjour à Tenerife! Comptez sur notre équipe pour une future escapade aux îles Canaries 🌞🌴 Un saludo, Mélanie 🌸

Buenos días Patricia & Dimitri, Merci beaucoup pour votre témoignage et cette belle note! C'était un plaisir de participer à l'organisation et au bon déroulement de votre séjour. 😊 Ravie de savoir que vous garderez de bons souvenirs de Tenerife & Lanzarote! Comptez sur moi pour une future escapade sur notre archipel! 🥰 Un saludo y hasta pronto! Mélanie 🌸

Hola Isabelle, Merci beaucoup pour votre retour et cette jolie note! J'ai été ravie de vous accompagner dans le bon déroulement de ce séjour à Tenerife! 🌋 Au plaisir de vous acueillir à nouveau sur notre bel archipel! 🌞🌴 Un saludo, Mélanie 🌸