Autres destinations en Europe
Annie et Sylvie
Iles Canaries
Entre amis
« Bonjour Camille,
Nous avions l'intention de vous laisser un feed-back très prochainement…
Effectivement, nous sommes ravies de nos vacances.
Le site d'Altaï est vraiment précieux pour tous les déplacements (en voiture, à pied pendant les randonnées…)
Nous avons trouvé les hébergements bien choisis.
Un grand plaisir à notre arrivée à Tenerife d'être accueillies par Cathy à Guïmar.
Sur La Gomera, il aurait peut-être été plus agréable de loger à ***(plus charmant, vivant…). À l'hôtel ***, le petit déjeuner dans les chambres ne favorise pas les contacts.
L'hôtel *** nous convenait bien et le personnel très accueillant nous a aidé à choisir nos destinations journalières avec pertinence.
Nous avons ainsi découvert les piscines naturelles de Charco Azul ( belle baignade)
Sur Tenerife, *** avec sa piscine et son magnifique petit déjeuner buffet nous a ravies.
(Nous y sommes arrivées de nuit après le ferry du soir et trouver une place n'a pas été facile.
Sans doute serait il préférable d'arriver de jour dans les hôtels qui n'ont pas de parking privé)
La distribution des jours sur les différentes îles nous a bien convenu.
Location de la voiture sans souci à l'arrivée comme au départ où il a suffi de la laisser sur le parking.
Et merci de nous avoir sécurisées en nous transmettant votre numéro de téléphone.
Voilà un retour rapide.
Si vous avez des questions, nous y répondrons volontiers.
Sans doute avez-vous fait un bon repérage au Portugal.
Bien cordialement
Annie et Sylvie »
Sandrine
Iles Canaries
En couple
Mélanie a su répondre à nos attentes. Elle a été très réactive, nous donnant des conseils au fur et à mesure de la journée si besoin. Ce fut très agréable pour nous. Très bon choix d hôtels. Je recommande vivement
Mélanie
L’agence de MarcosHola Frédérique,
Un tout grand merci pour votre retour et cette super note!
J'ai été vraiment ravie de vous accompagner dans l'organisation et le bon déroulement de votre séjour. 🤗
Comptez sur moi pour un futur séjour sur notre bel archipel!
Hasta pronto, 🌞🌴
Mélanie
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Ml
Iles Canaries
En couple
Nous avons beaucoup apprécié le nord plus sauvage et moins touristique
Asia
L’agence de MarcosBuenos días! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'île de Tenerife 🌴 N’hésitez pas à nous recontacter pour un prochain projet de voyage aux îles Canaries. Gracias. Asia 😊
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Christine
Iles Canaries
Entre amis
Paysages grandioses
Hébergement top
Très bonne saison pour visiter Lanzarote
Asia
L’agence de MarcosHola Christine! Merci beaucoup pour votre retour qui nous fait très plaisir! Je suis ravie de savoir que vous ayez apprécié votre séjour à Lanzarote 🌴 Comptez sur nous pour une prochaine escapade sur notre archipel!! À bientôt!
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Sylvain et Christian
Iles Canaries
Entre amis
Au cours de ces 15 jours aux Canaries, nous avons exploré 3 îles : la Gomera, la Palma et Tenerife. Trois îles aux caractères très différents, qui ont chacune leur charme propre. C'est la Palma qui nous a le plus enchanté, de par son relief très tourmenté, au niveau de la caldera de Taburiente ou sur la route des Volcans. Les stigmates de la dernière éruption sont époustouflants. La Gomera est plus discrète, plus secrète, elle a moins de caractère, mais le parc de Garajonay vaut le détour. Sur Tenerife, il faut fuir de bord de mer et se retirer près du Teide, majestueux.
Nous avons beaucoup apprécié et utilisé l'application proposée par Altaï, notamment pour rejoindre les départs de balades. Ensuite, les sentiers sont très bien balisés : impossible de se perdre.
Nous regrettons un choix limité dans les itinéraires proposés : sur la Palma, nous avions plusieurs choix redondants et il nous a manqué 1 ou 2 balades intéressantes. L'aller/retour vers la cascade des Couleurs ne vaut pas la publicité qui en est faite (surtout quand il n'y a pas d'eau!!).
Enfin, si les hébergements proposés étaient tous de qualité, nous regrettons *** de Altaï qui par deux fois nous a retenu des chambres avec 1 seul lit alors que la demande initiale précisait bien des chambres twin (résultat deux nuits sans dormir).
Camille
L’agence de StéphaneBuenos dias Sylvain ,
Merci pour votre retour . Pouve vous nous préciser quel hébergement ne vous à pas donné les twin ?
De notre coté les réservations ont bien été faite Twin et lors de la reconfirmation , j'ai demandé s'ils avaient bien pris en compte cette information , ceux à quoi ils m'ont tous répondue que vous étiez bien à twin .
Ravie que vous ayez passé un agréable séjour !
Hasta la proxima !
Camille
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Malipamat
Iles Canaries
En famille
Application très utile et très pratique, choix de randonnées et de points a visiter par secteur
Anatole
Iles Canaries
En famille
c'était un très beau voyage. L'hôtel était bien malgré la proximité de l'aéroport, mais le trafic s'arrête le soir et donc ne gêne pas pour dormir. Les serveurs du restaurant sont très agressifs .Pour les prestations d'evanaos tout était très bien.
Mélanie
L’agence de MarcosBonjour Nadine, Merci pour votre retour qui aide à améliorer la qualité de nos services.
Nous sommes ravis de savoir que vous ayez apprécié la découverte de Lanzarote 🌴
Comptez sur nous pour une prochaine escapade sur notre archipel! Hasta pronto! 🌞
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Nardini
Iles Canaries
En famille
C'était une 1ere avec Evaneos et nous en sommes ravis !
Nous sommes partis aux Canaries durant 2 semaines. Asia not te correspondante pour l'agence à été très professionnelle, à l'écoute de notre demande et elle nous a organisé un très chouette programme.
Sur place, nous avions des réponses rapides à nos demandes.
Je parle déjà de l'agence autour de moi, d'ailleurs ça serait bien de pouvoir parrainer ☺️!
Nous ne manquerons pas de revenir vers Evaneos pour un nouveau projet de voyage !
Asia
L’agence de MarcosFanny et Nicolas, Merci pour votre super note qui nous fait vraiment plaisir!! Je suis ravie de savoir que vous ayez apprécié l'organisation de votre séjour! 😊 Comptez sur nous pour un futur projet de voyage sur notre bel archipel! Hasta pronto! 🌞🌴 Asia
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Frédérique
Iles Canaries
En famille
Cette première expérience avec Evaneos est très réussie. L'agence de voyages que j'ai retenue a vraiment su répondre à mes attentes, le contact était très sympathique, avec beaucoup de réactivité et de propositions qui correspondaient à mes demandes.
Mélanie
L’agence de MarcosBonjour Frédérique,
Un tout grand merci pour ce retour! Je suis ravie que ayez apprécié la découverte de Tenerife! 🌴🌞
Comptez sur moi pour une future escapade sur notre bel archipel!
Hasta pronto! 😊
Mélanie
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Anne
Iles Canaries
En famille
Une très belle destination, un dépaysement garanti. Les sites réputés sont à la hauteur : parc de Timanfaya est bluffant, on se croit vraiment sur la lune ; Jameos del Agua est perturbant, ce mélange entre la nature et l'aménagement par Cesar Manrique ; la Graciosa, un coin de paradis ; la cote et les plages noires vers El Golfo … tout est beau. La plage de Papagayo est très belle, mais ce n'est « qu'une » belle plage : très sympa d'y arriver en kayak ou de faire la ballade à pied depuis playa Blanca mais cela ne mérite pas le parking et la piste. Elle serait même plus agréable sans la piste car il y aurait probablement moins de monde !
Bon accueil pour les touristes partout.
Thierry
Iles Canaries
En couple
Le voyage par lui même, un plaisir, des paisages exceptionnels, des gens très accueillants, des hôtels ruraux très sympathique et fort cosy. Un point noir, l'agence de location des véhicules : beaucoup trop d'attente pour récupérer le véhicule, des véhicules qui ne sont même pas vérifiés !
Un beau voyage fait sur mesure par evaneos
Iles Canaries
Entre amis
Melanie nous a fait un programme diversifié et à la hauteur de nos attentes
Elle à toujours été la ,pour nous aider avant et pendant notre voyage
Vraiment Evaneos je vous le recommande
Carole
Mélanie
L’agence de MarcosHola Carole,
Merci pour votre témoignage qui me fait très plaisir! J'ai été ravie de vous accompagner dans l'organisation et le bon déroulement de votre séjour. 🤗
Comptez sur moi pour un futur séjour sur notre bel archipel!
Hasta pronto, 🌞🌴
Mélanie
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DY
Iles Canaries
En couple
Tout a été très bien une fois un petit problème d'hôtel résolu.
L'équipe est efficace et disponible. Nous recommandons.
Mélanie
L’agence de MarcosBonjour Dominique,
Un tout grand merci pour ce retour qui nous ravit!
Comptez sur notre équipe pour l'organisation d'un futur séjour sur notre bel archipel! 😊🌴😎
Hasta pronto!
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Catherine
Iles Canaries
En couple
Tout c'est bien passé. Choix des hôtels et surtout petite voiture de location ( heureusement au vu des chemins sinueux et étroits que nous avons parcourus). Dommage que c'était la période creuse car beaucoup de restaurant étaient fermés. Sinon superbe région de randonnées
Marcos
L’agence de MarcosBuenos días Catherine et Frederic 🌞! Nous sommes ravis de savoir que l’organisation de votre séjour a répondu à vos attentes et que vous avez apprécié et bien profité de votre séjour à Tenerife.
N’hésitez pas à nous recontacter pour un prochain projet de voyage aux îles Canaries ! Muchas gracias y hasta pronto amigos! 😊
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L. B.
Iles Canaries
Entre amis
Les propositions du voyage etaient très bien. Les suggestions de restaurants parfaites, corredpondant à nos attentes. Nous aurions aimé une prise en charge ded billets d'avion et du téléphérique. La location de voiture avec ***** un calvaire, ne corredpondant pas à notre demande: nous avons été obligé de changer 3 fois de voiture, et un problème avec le 1er hôtel sur la chambre double à usage unique qui ne semblait pas être prévue
Mélanie
L’agence de MarcosBonjour,
Merci pour votre retour qui aide à améliorer la qualité de nos services.
Je suis ravie de savoir que vous ayez apprécié la découverte de Tenerife & la Gomera et que les propositions et suggestions vous aient apportées satisfaction.
Comme précisé en amont de votre séjour, en tant qu'agence locale et réceptive, notre expertise est l'organisation de votre séjour sur place, pour cette raison nous ne vendons jamais les vols internationaux.
En revanche, nous aidons tous nos voyageurs dans la recherche de leurs vols en collaborant avec Option Way, partenaire aérien d'Evaneos.
Le téléphérique du Teide est géré par une entreprise d'Etat qui détient le monopole. Les agences de voyages ne sont malheureusement pas autorisées à vendre les billets.
Pour cette raison, nous facilitons toujours le lien de réservation à nos clients.
Concernant votre véhicule de location, permettez-moi d'y apporter quelques commentaires :
Votre réservation était bien confirmée pour un véhicule 9 places de type Opel Vivaro.
Votre vol est arrivé avec 30 minutes d'avance et pour ce motif le véhicule réservé n’était pas encore prêt lorsque vous vous êtes présenté chez notre prestataire.
Vous n'avez pas souhaité patienter quelques minutes afin que le personnel puisse nettoyer votre véhicule et vous le remettre dans les conditions optimales et à l’heure prévue initialement selon votre vol.
Face à votre insistance et à votre envie de quitter l’aéroport le plus vite possible pour rejoindre le restaurant qui vous était suggéré pour le déjeuner dans votre programme, notre prestataire vous a donc remis dans l’urgence, le véhicule qui était disponible immédiatement mais qui ne correspondait pas exactement à votre réservation.
Ceci vous a donc engendré le désagrément de devoir revenir à l'aéroport après votre repas au restaurant situé à 4 minutes (5,1km), pour récupérer votre véhicule de 9 places qui était prêt, propre et vous attendait sur place.
Je vous informe que notre loueur de voitures est une entreprise locale, avec laquelle nous travaillons depuis des années et avec qui nous avons créé une étroite collaboration. Ce prestataire exclusif a toute notre confiance car il est toujours très réactif et propose un service impeccable à tous nos clients.
Je vous confirme que toutes les réservations d'hôtels étaient conformes à vos vouchers et qu'aucune chambre individuelle n'a été oubliée. Toutes nos réservations sont faites par un système informatisé et il ne peut pas y avoir d’erreur. D’ailleurs il n’y en a jamais eu, puisque toutes vos chambres étaient disponibles et vous ont été remises comme prévu et convenu sur vos vouchers.
N'hésitez pas à revenir vers nous pour une future escapade sur notre bel archipel.
Gracias!
Mélanie
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