Avis de voyage à Dubaï

bonne organisation de l'ensemble de la journée par le guide francophile....

L'ensemble du voyage que nous avions préparés avec l'agence locale à été à la hauteur de nos attentes. Tous les chauffeurs et guides que nous avons rencontrés ont été parfaits. L'ensemble des Emirats de visite facilement, les gens sont accueillants et vous renseignement quand vous etes perdu. Aucun regret, sauf que le temps passe vite ici comme ailleurs, très bon souvenirs.

Safari dans le désert, très sympa, guide agréable et barbecue correct

La croisière/dîner en dhow est absolument super , une vue de Dubai la nuit magnifique et repas excellent. Le safari dans le désert est a ne pas manquer super images. La visite de la grande mosquée de Abu Dabi : pas de mots tellement c'est beau.

1 journée d'excursion à Abu Dhabi et une demi journée safari dans le désert (car bar bashing, dîner et spectacle)

Voyage dépaysant, très dense sur 2 jours Nous sommes très satisfaits

Les prestations à la fois d’Evaneos et de l’agent francophone à Dubaï ne correspondent à ce qui était indiqué au départ. Nous avons réservé et payé début octobre auprès de Nadine, agent francophone à Dubaï. Quelques jours avant de partir, j’ai réclamé les vouchers, et j’ai reçu un mail d’une autre personne, comme quoi tout était réservé comme prévu (était joint le bon de confirmation qui n’était en fait que le programme que j’avais accepté). J’ai donc réclamé une seconde fois un voucher, que j’ai reçu pour un hôtel différent de celui qui avait été sélectionné (soit 2 jours avant notre départ), sans excuses ni explications. Le document indiquait trois numéros d’urgence que nous avons appelés le soir vers 20h sans succès. Nous avons pu parler à quelqu’un le lendemain, qui nous a dit qu’il n’y avait plus de place à l’hôtel initialement prévu (Rove Hotel). Nadine nous avait signalé qu’elle avait mis une option, et quand j’ai payé il restait des places sur Booking.com. L’hôtel n’a donc pas été réservé au moment du paiement. Certes, l’hôtel avait une étoile de plus, mais se trouvait à une dizaine de km du centre de Dubaï dans un quartier sans intérêt…quel dommage de venir à Dubaï (6 nuits) et de ne pas loger au milieu des gratte-ciels. Par ailleurs, il n’y avait plus d’agent francophone sur place, et nous avons eu le sentiment que nous n’aurions pas été prévenu, si je n’avais pas réclamé le voucher à deux reprises. Nous avons réclamé des explications par mail, mais ils sont restés sans réponse. Une autre explication nous a été donnée par la suite : c’est en fait la plate-forme en France qui devait s’occuper des réservations d’hôtel sur booking.com !!!! Nous avons tenté de joindre Evanéos la veille du départ. Impossible car à chaque fois l’appel basculait sur une boite vocale. Nous avons laissé deux messages, mais personne n’a pris la peine de nous rappeler. D’autres mauvaises surprises nous attendaient, avec les tours partagés. Les horaires de départ n’étaient pas indiqués (après le PDJ !), et nous devions appeler l’agence locale qui ne savait pas non plus, appelait le prestataire et nous rappelait ensuite. Le tour du Dubai moderne : nous avons attendu plus d’une heure dans le hall de l’hôtel…Sur une excursion qui doit durer 4 h, c’est beaucoup. Etait prévu entre autre la visite du Dubaï mall : visite éclair car le guide s’est contenté de nous indiquer la station de taxis pour rentrer !, l’entrée de l’aquarium (visite que nous n’avions pas prise) et nous a conduit ensuite au pied de la Burj Al Khalifa dont la visite était également prévue. Il nous a remis les tickets. La visite s’arrêtait donc là. Nous l’avons rencontré au sommet avec une autre personne. Le tour du Dubai ancien : là encore attente interminable à l’hôtel. Dans le groupe 9 allemands et 2 français, et bien peu de commentaires en français. Visite (non prévue) éclair du musée (pas le temps de lire quoi que ce soit), pas de visite de la vieille ville pourtant prévue à notre programme (mais pas à celle des allemands). Mais un arrêt au Starbuck. ! Le safari : plus d’une heure d’attente également. Nous sommes donc arrivés après le coucher du soleil dans les dunes. Un seul arrêt photo (pour dégonfler les pneus), « les quelques heures de surf et de glissade en*4*4, explorer la flore et la faune locales » selon le programme ont duré 15 minutes, mais nous étions les premiers arrivés au repas ! Et rentrés à l’hôtel 30 minutes en avance sur l’horaire prévu. Heureusement les tours privés se sont beaucoup mieux déroulés grâce la gentillesse du chauffeur, la joie de vivre et les compétences de guide de Nermine que je recommande vivement. Par ailleurs l’agence locale a fait un geste commercial en nous offrant un diner croisière. Il n’en reste pas moins que nous sommes déçus. Nous avons beaucoup voyagé dans de nombreux pays, de toutes les manières possibles, avec ou sans guide. Le concept proposé par Evanéos est très séduisant (concept que j’étudie avec mes étudiants en tourisme), mais qu’en est-il du suivi (difficiles à joindre), de l’agence réceptive et de leurs prestataires… Mon conseil pour Dubaï : booking .com et sur place : Big bus.

Dubaï, Abu Dhabi, Al-Aïn, Sharjah, Ajman et la péninsule de Musandam. Un découverte de la diversité des visages des Emirats Arabes Unis, entre prouesses technologiques, vigueur économique, ouverture sociale et culturelle, et beauté des sites. Un nouvelle Cité-Etat est en cours de création sur l'échiquier de la mondialisation

Dubai m'a fait pensé à New York. C'est un peu la ville des superlatifs : le plus grand immeuble, hotel, bijou, résidence...une architecture édifiante de prouesse technique et d'inventivité. Notre guide Nadine a été réactive et disponible. Nous avons adoré Aquaventure, Burj Khalifa, les souks, beaucoup aimé Abu Dhabi mais le reste des excursions que nous avions prises ne nous ont pas vraiment enchanté. Nous étions mélangés avec des groupes d'Allemands avec certes un guide français, mais difficile de l'entendre avec l'autre guide qui parlait en même temps en allemand. Les visites étaient trop convenues, le guide pas assez documenté. Il m'a manqué une bonne part d'histoire et de culture. L'excursion au sultanat d'Oman est à éviter, sur 12 heures de sortie , nous avons fait 8 heures de voyage dont plus de 2 heures d'attente aux frontières. De plus, l'excursion ne correspondait pas au descriptif : pas de masque de plongée pour voir les poissons, mer très sombre malgré un beau soleil, pas de buffet (repas immangeable)...

Nous avons eu a chance de visiter Dubaï et Abu Dhabi. Dubaï est une ville ultra-moderne, agréable à découvrir. Nous avons aussi beaucoup apprécié Abu Dhabi et sa mosquée magnifique.

Une semaine très agréable avec à la fois des moments de découvertes et de détente.

Nous avons particulièrement aimé la sortie dans le désert, les paysages sont magnifiques et les danses orientales de qualité. La mosquée d'Abu Dhabi est époustouflante, Nous avons aimé nous promener en toute sécurité. Les journées en tour partagé ne sont pas de qualité égale en visite et dépendent beaucoup du guide mais nous n'étions que 2 à chaque fois avec un guide francophone ( rapport qualité prix imbattable)

Voyage du 4 au 13 décembre, très intéressant car nous avons découvert des facettes de Dubaï et des EAU qui ne sont pas toujours mises en évidence! Agréablement surpris par la variété des centres d'intérêt offerts par Dubaï et les EAU. Nous avons visité Dubaï (moderne et ancien) en rayonnant à partir de nos 2 hôtels successifs, très bien placés tous les deux. Nous avons passé une superbe journée à Abu Dhabi en tour privé (programme choisi sur mesure) : hôpital des faucons, grande mosquée, Emirates Palace, île de Saadiyat, ville nouvelle écologique de Masdar City ... ! Et une journée dans la ville jardin de Al Aïn, découverte de charme, très intéressante sur le plan culturel. Nous avons alterné tours guidés et découverte en autonomie, utilisant largement métro et tram, ce qui nous a permis de profiter pleinement de nos sites préférés en y retournant plusieurs fois (Burj Khalifa et les fontaines, The Palm, la Marina, The Creek et les vieux quartiers...). Nous prévoyons de revenir à Dubaï en 2020, pour l'expo universelle!

Voici le message que j'ai envoyé à l'agence à mon retour : Bonjour Nadine, De retour à Paris, je crois utile de vous faire quelques commentaires sur l'organisation de notre petit voyage à Dubaï : De façon générale nous avons été satisfaits, mais il y a des améliorations à prévoir : sur le respect des heures de rendez vous ( jusqu'à 45 minutes de retard pour le départ en croisière le troisième jour.. c'est pourtant simple de prévenir par SMS par exemple) , sur les nombreuses heures passées dans les embouteillages pour aller chercher ou ramener chez eux les autres clients de l’excursion ( nous sommes ainsi allés quatre fois à l’hôtel Atlantis qui est à l'autre bout de la ville ..) Plus en détail : Jour 1 Abou Dabi : bon guide, qui nous a cependant amené dans un restaurant sans beaucoup d'intérêt, quoique correct et pas trop cher. Jour 2 Dubaï la moderne : guide plus ordinaire, mais sympathique et nous a fait des propositions que nous avons suivies pour la visite individuelle du vieux Dubaï, et pour prendre le métro pour assister le soir au spectacle des eaux au pied de la tour Burj Khalifa.. Quel dommage de ne pas nous avoir accompagnés de jour sur le pont au pied du lac, où la vue sur la tour est magnifique !! Manifestement, la guide a des problèmes avec la gestion du temps : on passe de période d'attentes à des moments où il faut se presser.. Jour 3 Croisière ; : pas de guide.. Chauffeur arrive avec 45 minutes de retard, départ du bateau raté, rattrapage avec un petit 'hors bord' : nous avons été bien douchés.Le chauffeur a expliqué qu'il ne trouvait pas notre hôtel : payez lui un GPS !! Se lever très tôt en vacances pour être prêts à 6 h 00, et devoir attendre 45 minutes, sans aucune information est juste inadmissible. Jour 4 : Sharjah et désert : guide intéressant.. retard suite accident de voiture... Le guide nous a montré deux choses non prévues au programme et pourtant plus intéressantes que le reste : le campus universitaire et le lac avec le jet d’eau... Balade au désert : le chauffeur est arrivé en avance et comme nous n'étions pas là, est revenu, mais en retard cette fois....La balade du désert est vraiment un truc 'à touriste', plus proche de la fête foraine ( type montagnes russes) que de l'abord du désert !! Voilà, j'espère que ce petit 'retour d'expérience' vous aidera à améliorer vos prestations. Je vous remercie, en tout cas , de votre amabilité et de votre disponibilité.

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