Avis de voyage en Zambie

4.751 avis
Flora C.
5
Zambie
En couple
Nous revenons d'un séjour merveilleux de deux semaines sur un combiné Zambie-Botswana-Zimbabwe et nous ne pouvons que recommander cette agence ! Nous avons été chaleureusement accueillis sur place par François et toute l'équipe du ***** Lodge (Stanley & toute l'équipe sont des personnes adorables). Tout notre séjour était parfaitement organisé : lodges superbes, transferts entre les différents pays très simple (on se laisse porter!), sans oublier notre expérience inoubliable de camping au Botswana. Le plus de notre voyage : un guide incroyable en la personne de Muyunda, passionné par son pays et soucieux du bien être de ses compagnons de voyage ! Nous savons déjà que nous solliciterons à nouveau les services de François pour un futur voyage.
Mylene
5
Zambie
En famille
De très belles prestations de qualité Une équipe à l écoute
Stefanelli
5
Zambie
En couple
Tout d'abord, l'ensemble du programme proposé et sa réalisation ont été d'une très bonne qualité. ZAMBIE: K***Lodge, accueil chaleureux, débriefing , présentation du programme efficace. environnement simple mais confortable. Victoria Falls +++. Safari à Mosi o Tunya et guide Maurice +++ (approche rhinocéros de très près !) Options et recommandations de Paul: D*** L***(cocktail) et R***L***(déjeuner) +++ à recommander. Suggestion à l'arrivée aéroport de Livingston: l'immigration impose son 'casa visa', l'accueil 'de l'agence locale' attendant à l'extérieur, difficulté d'entrer en Zambie sans le soutien de notre guide. ZIMBABWE: S*** V*** L***= coup de cœur de ce voyage ! Cadre idyllique, accueil attentionné et chaleureux, personnel et prestations de haut de gamme (repas, apéritifs en fin de safari au plus des animaux, au coucher de soleil, soirée animée, professionnalisme du guide (Marco), qualité des parcs visités et de la variété des animaux rencontrés... BOTSWANA: magnifique safari en bateau sur Chobe grâce au guide 'JI'. Toutefois un tel cadre mériterai une collation plus adaptée en fin de safari que l'eau minérale proposée... Les quatre nuits safari 'immersion' dans le Bush ont été plus éprouvantes du fait des longues distances parcourues d'un camp à l'autre. Ceci malgré l'efficacité de l'équipe à monter et démonter rapidement le camp, installer des toilettes privatives sécurisées bien appréciées, et cuisiner les repas ainsi que débusquer et surprendre de nombreux animaux dans leur cadre naturel . Un petit bémol sur la qualité des 'pique-niques de midi' tardifs et frugaux en bord de route sur le capot de la voiture. Compte tenu du coté 'rustique' de ce dernier parcours nous aurions apprécié des moments de pause agrémentés de petites attentions plus romantiques. La douche 'ludique' proposée au troisième jours n'offrait pas à notre avis, les conditions suffisantes d'hygiène et d'intimité. Quand au petit lave main installé devant la tente, sans savon, souillé dès le premier usage, il est insuffisant. Enfin la soirée et la nuit à M***S*** offraient toutes les qualités requises d'accueil, de confort, d'attentions pour terminer ce voyage magnifique qui nous laissera un souvenir impérissable !
Antoine
L’agence de Antoine
Bonjoir à tous les deux, je vous remerci pour cet excellent retour sur votre séjour, le partage de vos coups de cœur sur notre sélection d'hébergements, et la qualité de vos observation en safari grâce à la compétence de nos guide. J'ai bien noté vos remarques concernant le safari mobile au Botswana. Comme vous avez pu le remarquer les conditions de réalisation restent difficiles (pas d'eau, pas d'électricité pendant plusieurs jours) et nous faisons le maximum pour proposer un service à la fois authentique pour une immersion complète, tout en garantissant votre sécurité et une expérience tout de même confortable. Cela étant j'ai bien fai remonter vos remarques et m'assurerai de l'amélioration des points mentionnés. Bonne continuation ! Bien cordialement, Antoine et toute l'agence locale
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169 avis
Danel
4
Zambie
En couple
Je noterai 5/5 tout le debut de séjour nous avons vue des choses extraordinaires...je remercie infiniment la team **** ...mais malheureusement pour la deuxième partie je mettrai a peine un 3/5 pour le prix la partie camping et hotel de luxe a la fin a ete très décevant. Le camping nous avons passé 1.5 sur 4 a faire juste de la route et manger en bord de route debout pour nous rendre d'un point a un autre et bien que la team était très professionnelle il n'y a pas eu la convivialité que nous attendions alors que nous étions que tous les deux. Et nous avons eu beaucoup de problèmes dans l'hôtel de luxe
Antoine
L’agence de Antoine
Bonjour à tous les deux, je vous remercie de votre retour pour votre expérience de voyage. Je suis ravi que vous ayez apprécié la majorité de votre séjour sur les éléments pour lesquels nous sommes les plus engagés, dont le professionnalisme de nos équipes. Cela étant nous sommes désolés que la fin de votre séjour n'aie pas répondu à vos attentes, et ce malgré notre intervention auprès de votre dernier hébergement, ainsi que leurs efforts pour améliorer votre séjour chez eux, dont la non facturation de certaines prestations. C'est pourtant l'un des meilleurs hébergements de Maun et tous les retours y sont excellents, je suis en discussion encore en ce moment avec eux sur le sujet par ailleurs. Je note malgré tout une très bonne satisfaction de votre séjour et de nos services d'accompagnement, ce qui reste très positif. Bonne continuation ! Bien cordialement, Antoine et toute l'équipe Hors pistes
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169 avis
Antoine
5
Zambie
En couple
Un grand merci pour ce voyage qui a complètement répondu à nos attentes et envies, c était parfait et très bien organisé! Tous les transferts en avion se sont très bien passés et il n y a eu aucun souci d organisation. Nous avons passé un magnifique voyage de noces et nous vous en remercions beaucoup!! Antoine et Amandine
Don ernesto
5
Zambie
En famille
L'organisation, la qualité des guides et les superbes rencontres…
Antoine
L’agence de Antoine
Bonjour Fehmi, merci pour ce retour très positif, je suis ravi que vous ayez apprécié votre séjour en famille autour des chutes Victoria. Bonne continuation ! Antoine et toute l'équipe Hors Pistes
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169 avis
Nicole et Bernard
5
Zambie
En couple
Périple conforme à ce que on nous avait promis
christine et olivier de fleurian
5
Zambie
En couple
Tout à été bien organisé , nous avons eu de bons contacts sur place en arrivant . Merci à notre guide MAURICE qui a rendu ce voyage passionnant et chaleureux
Bertrand - Lille
5
Zambie
En couple
Très bon dialogue avec les représentants d'Evaneos en amont pour préparer le voyage. Puis beau safari dans des paysages superbes (***) et la joie de voir beaucoup d'animaux. Notre guide accompagnateur était sympathique et compétent.
Antoine
L’agence de Antoine
Bonjour Bertrand, merci de votre retour très positif sur votre séjour en Zambie. J'espère que la seconde partie de votre périple dans la région vous aura tout autant satisfaits ! Antoine et toute l'équipe Hors Pistes.
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169 avis
Véronique
5
Zambie
En famille
L'agent local François et son équipe sont de toute confiance. Prévoyant bienveillant et ultra organisé. Notre voyage était génial
GG
5
Zambie
En famille
L'équipe d'Evaneos nous a concocté un voyage parfait, et a été à l'écoute de nos envies en souplesse. Notre périple a commencé en mode autonome par une croisière apéritive Sunset sur le Zambeze (croco, hipos, Sunset) pour se remettre des 15h de vol hors programme pour reprendre leur plans avec un programme 5***** ! Victoria Falls côté Zimbabwe, petit parc en Zambie, safari mémorable dans le parc de Hwange avec 3 nuits au *** Lodge, safari magnifique Sunset et full day à Chobe, découverte de la face cachée en vélo de Livingstone ouvrant nos cœurs et nos esprits à la réalité du quotidien des habitants, plongée au bord des chutes dans le devil pool … l'esprit y est, l'accueil a été formidable partout. Ce fut court, intense, mémorable. Merci à tous et surtout aux contacts sur place qui ont réglés les détails pratiques pour parfaire le programme en fonction des aléas !
Antoine
L’agence de Antoine
Bonjour Géraldine, merci de votre retour d'expérience pour ce très beau voyage en Afrique Australe. Bonne continuation! Antoine et toute l'équipe Hors Pistes
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169 avis
Annie
5
Zambie
En couple
Un voyage parfait du début à la fin. Que dire de plus ? Un émerveillement constant. Des populations accueillantes. Nous avons adoré.
ACB
4
Zambie
En couple
Merci pour la conception, tout était bien calibré y compris le safari privé. Antoine nous a très gentiment reçu. Toutes les connexions transferts se sont bien déroulés, malgré plusieurs passages de frontières. L'équipe de 4 pers. (!) pour le safari sous tente a été charmante et très attentionnée. Justes 2 remarques - comme nous faisions un safari sous tente, renvoyer un mail uniquement sur ce sujet avec les choses à préparer spécifiquement et non les informations noyées dans celles du voyage - si nous prenons une agence , c'est que nous n'avons que peu de temps à consacrer - à l'arrivée, pas de brief formel et donc nous nous sommes retrouvés seuls dans le noir (coupure de courant quotidienne) à dîner à l'hôtel puis dans une chambre devenue glauque - un dîner prévu ailleurs aurait été le bienvenu. Antoine étant en vacances nous avons tout d'abord hésiter à le questionner...bref première journée un peu compliquée. Le choix d'un hôtel qui utilise son bloc électrogène entre 18h et 21H aurait été plus sympathique. Vu le prix global du voyage le surcoût n'aurait pas été un soucis. Et tous les autres hôtels/lodges eux étaient équipés et surtout annonçaient clairement les heures de coupures. Un petit mail/message même de dernière minute aurait été une bonne idée. Nous aurions acheté des lampes frontales avant de partir au lieu des acheter à Kasane (très bon matériel pour info!) A retenir, nous sommes ravis de notre expérience et retournerons certainement en auto-tour.
Antoine
L’agence de Antoine
Bonjour Anne-Claire, merci de votre retour d'expérience, je suis ravi que vous ayez apprécié votre séjour, et vous remercie de vos remarques. Effectivement comme discuté sur place à votre arrivée, nous subissons des coupures de courant plus longues que programmées et qui ne suivent d'ailleurs pas les planning annoncés, comme vous avez pu le remarquer. En dehors des heures de repas nous préférons donner aux voyageurs des lampes rechargeables au solaire plutôt que d'utiliser un groupe fonctionnant au diesel pendant des heures, afin d'être alignés avec nos valeurs environnementales mais c'est un autre débat. Nous sommes ceci-dit conscient du désagrément et sommes en train de nous équiper avec des solutions durables plus conséquentes pour améliorer l'expérience de nos voyageurs afin de faire face à ces coupures. A très bientôt pour une nouvelle aventure ! Bien cordialement, Antoine
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169 avis
Patricia et Thierry de Normandie
4
Zambie
En couple
Bonne organisation par François de l'agence de Livingstone pour notre séjour en Zambie, Zimbabwe et Botswana. Nos guides Maurice et Patrick ont été formidables et les loges très bien. Une mention spéciale pour *** avec les éléphants au pied du lodge.
Fabrice & Claude
5
Zambie
En couple
Le correspondant local Francois était Top de la prise en compte de nos besoins pour affiner le programme, l'accueil en Zambie et debrief a la fin du voyage. C'était parfait.