Avis de voyage en Angleterre

Merveilleux témoignage Ignace, je vais vous embaucher pour rédiger nos itinéraires :-) Ce fut un vrai plaisir pour moi de vous accompagner dans l'élaboration de votre voyage personnalisé, vous m'avez bien guidé grâce à vos looooongues listes d'envies et d'idées d'activités ! A bientôt pour une autre région britannique j'espère !

Merci Marielle pour votre beau témoignage... Nos itinéraires de randonnée pédestre rencontrent effectivement un vif succès auprès de nos clients, ils sont rarement déçus. J'ai vraiment été ravie de vous accompagner dans l'organisation de ce beau périple, la météo fut un peu capricieuse mais vous avez finalment pu profiter de chaque activité prévue initialement. Je vous dis peut-être à l'année prochaine pour la découverte d'une nouvelle région britannique, que ce soit en randonnée ou en mode plus tourisme ou les 2 :-)

Merci beaucoup Perrine pour votre témoignage 5*, ce fut un réel plaisir de vous accompagner dans l'organisation de vos vacances en famille dans le Sud de l'Angleterre, une de mes régions favorites... J'espère vous revoir bientôt pour découvrir d'autres très beaux coins tels que le Nord, le Centre, l'Est, le Pays de Galles ou l'Ecosse ?

Merci Cyril pour votre témoignage positif, ce fut un réel plaisir d'organiser votre voyage familial au Pays de Galles ! Et encore bravo pour votre incroybable performance sportive au Championnat du monde XTERRA de trail dans le Parc national d'Eryri (Snowdonia). A bientôt pour un prochain événement au Royaume-Uni :-)

Merci Isabelle pour votre retour si positif ! A bientôt donc pour un nouveau voyage à Oxford et ses environs ! Il y a tant à faire dans cette région, pourquoi pas une randonnée itinérante à travers les Cotswolds du Nord ? Emmanuelle

Merci Audrey pour ce retour très positif ! Je suis ravie de savoir que vous avez profité de vos vacances dans les Cornouailles et tout particulièrement apprécié des visites originales et/ou actives... C'est l'esprit que nous aimons partagé avec nos hôtes. A une prochaine fois peut-être !

Merci Anne-Claire pour votre enthousiasme si communicatif pour l'organisation de cette belle escapade en amoureux ! J'ai pris un réel plaisir de co-construire le programme avec vous... J'espère sincèrement vous revoir très prochainement pour un voyage (en famille cette fois ?) au Royaume-Uni !

Merci Anne-France pour votre retour positif après cette randonnée itinérante dans le Sud de l'Angleterre, sur la Côte Jurassique... Il faut dire que vous avez eu le temps idéal 🌞 Au plaisir de vous retrouver pour un autre itinéraire de randonnée ou un voyage sur mesure dans une région du Royaume-Uni !

Bonjour Céline, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience, même si elle fait ici l'objet d'une grande déception, que j'entends et j'en suis sincèrement navrée. Vous avez très bien bien fait de nous contacter aussitôt votre arrivée, néanmoins notre service commercial n'est pas dédié aux urgences. C'est pourquoi ma collègue vous a rappelé le numéro du service dédié (mentionné dans votre carnet de voyage), de sorte que mes collègues puissent vous apporter toute l'assistance nécessaire le plus efficacement possible. En cette période très chargée de vacances scolaires, vous avez effectivement vécu 2 événements malencontreux successifs. Tout d'abord, l'hôtel que nous avions réservé s'est mépris en vous logeant dans une chambre avec un seul lit king size pour 1 adulte et 2 enfants. Il est tout-à-fait évident que vous attendiez un lit double et un lit individuel (ou deux lits doubles), c'est pourquoi nous avons dans l'heure réservé un nouvel hébergement de même catégorie 4* et situé dans le même quartier central (Westminster). A votre retour à l'hôtel après votre soirée, un transfert privé (à notre charge) vous a conduit au second hébergement afin que vous puissiez vous y installer le plus rapidement possible. Là encore, vous avez dû nous recontacter car votre interlocuteur n'avait pas pris bonne note d'un paiement ultérieur sur facture de notre part, et vous a refusé le check-in. Ma collègue lui a rappelé notre collaboration par téléphone et la situation fut réglée. Malgré tout le soin que nous apportons à l'organisation des voyages de nos clients en amont de leur arrivée, nous travaillons avec des êtres humains et des erreurs de la part de nos prestataires comme de nos équipes peuvent malheureusement se produire. Quel dommage que nous ne m'ayez pas fait part de votre ressentiment dans les jours qui ont suivi, je vous aurai bien évidemment rappelé pour en discuter de vive voix. Mais n'ayant pas reçu de réponse à mes messages, je n'ai pas insisté car je ne souhaitais pas vous importuner pendant votre programme bien chargé avec vos jeunes neveux. J'espère que vous garderez néanmoins un bon souvenir de notre relation commerciale (nous avions notamment réussi à vous réserver les dernières places disponibles aux Studios Warner Bros Harry Potter grâce à nos allotements, alors que tout était déjà complet), et surtout de notre belle capitale qui a tant à offrir ! Emmanuelle

Merci beaucoup Evelyne d'avoir pris le temps de rédiger un avis si positif ! Encadrer un voyage scolaire est toujours très éprouvant, bravo à vous pour votre investissement, c'est un magnifique cadeau pour vos élèves. Nous avons eu beaucoup de plaisir à organiser votre voyage, notamment grâce à notre communication très fluide et enjouée. A l'année prochaine peut-être sur une autre destination britannique ?

Ce fut un réel plaisir d'organiser votre voyage en Angleterre Marie ! Je suis ravie de savoir que vous aviez ramené le soleil d'Italie... A très bientôt sur l'Ecosse :-)