Avis de voyage en Australie

Un voyage magnifique de bout en bout, dans ce pays extraordinaire ! Enorme merci à Jeanne de l'agence locale qui a organisé ce voyage sur mesure. Le rythme était bien étudié, et des choix d'hôtel au top, et l'assistance sur place sans faille ! L'enchaînement des lieux et des visites a été merveilleux : pas de temps mort et en même temps jamais aucun empressement. La grande barrière de Corail fut le point culminant : que ce soit grâce à la plongée, aux snorkeling ou au survol. Mais aussi la croisière en catamaran dans les îles Whitsundays : nager parmi les bébés requin et les raies sur la magnifique Whitehaven Beach fut incroyable ! Brisbane vaut vraiment la peine : jolie cité bien organisée et propre voguant le long de sa rivière. Son parc botanique est superbe, et sa plage artificielle étonnante. Énorme clin d'œil aussi au Lone Pine Koala pour la rencontre avec les koalas, kangourous, autruches, et autres animaux exotiques… Je suis aussi très heureux d'avoir pu visiter l'incontournable Sydney et son opéra, magnifique bâtiment qui fait la fierté des habitants de Sydney Enfin, l'immersion dans les Blue Mountains, canyons multiples aux couleurs réellement bleues, fut l'occasion de rentrer dans les terres et d'être en contact avec la forêt tropicale. En résumé, je reviendrai certainement. Et n'hésiterai pas à refaire appel à Jeanne pour l'organisation du voyage ! Encore merci Jeanne !

Le voyage a été extraordinaire!! la communication avec l'agence a été top. Le rythme était peut etre un peu rapide avec 2 jeunes enfants, le jour ou on a récupéré notre camping a été un peu sous évalué et malheureusement nous avons loupé une des activité prévue au programme. Les activités selectionnées etaient top, mais plus d'activités pour les petits auraient peut etre pu être sympa. Sinon vraiment un magnifique voyage, les campings au top et le programme a permis une vraiement belle découverte de la cote Ouest. Petits bemols sur les suggestion de restaurants ou quelques un étaient fermés et le dernier camping ou il était marqué site avec electricité alors que le camping n'a aucun site alimenté......

Très déçus parce qu'au final le voyage ne nous ressemblait pas du tout au niveau des hôtels. Nous avions expressément demandé d'éviter les hôtels de luxe, et nous en avons eu presque tout le long, le summum étant à Sydney, en plus c'est le seul hôtel qui a refusé qu'on donne la caution en cash, ça nous a beaucoup énervés. Rappelons que l'agence ne nous avait pas informés de cette façon de faire pour les cautions avant que nous ne nous en rendions compte dans les petites lignes des voucher. Certes nos horaires étaient souvent compliqués concernant les petits-déjeuners, mais nous avions précisé que nous aurions préféré pension de famille, chez l'habitant ou même petits hôtels tout simples. Avis mitigé par rapport aux excursions proposées, certaines étaient très bien mais plusieurs ne correspondaient pas à leur description ou à ce que nous voulions : L'excursion aux Pinnacles indiquait une visite du Yanchep Nat Park, or nous nous sommes simplement arrêtés 45 minutes à l'enclos des koalas. (en repartant il y avait 2 kangourous, le chauffeur ne s'est même pas arrêté pour une photo…) Pinnacles et repas très bien, mais ça devait se suivre d'une 'dégustation de produits locaux'. Or quand on nous donne juste un tout petit bout de nougat et de chocolat et qu'il faut payer si on en veut plus, je n'appelle pas ça une dégustation… Il était aussi précisé qu'il y avait un « guide », or nous avions un chauffeur qui nous expliquait des choses sur la région en conduisant mais ne nous a jamais accompagné lors des arrêts, ce n'était donc pas un guide. Great Ocean Road : pareil, un guide qui n'en était pas un, il restait dan la voiture à chaque fois. Et le matin nous sommes partis avec plus d'une demi-heure de retard. Nous avions normalement un repas compris mais nous avons dû le payer sur place. L'agence sera réactive par la suite pour nous le rembourser, mais comme nous ne savions pas au départ comment les choses se passeraient, nous avons pris au plus simpe. L'après-midi il était indiqué que nous devions faire une marche dans le Great Otway National Park, que nous attendions impatiemment. Arrivés à l'entrée, le chauffeur voyant 3 bus sur le parking a décidé qu'on ne le ferait pas et nous sommes repartis. Nous étions très déçus car nous espérions voir des animaux à cet endroit (possible échidné, wombats…). Uluru : Très bien, mais ne parlez pas d'apéro avec petits fours en admirant le coucher de soleil alors qu'on nous sort des tuperware avec olives et cornichons… Kings Canyon on nous a fait très peur sur place en nous faisant remplir un papier les dégageant de toute responsabilité si on se blessait ou si on se sentait mal lors de la Rim Walk, du coup nous n'avons pas osé la faire, nous avons fait une petite marche au fond du canyon. Kakadu : extrêmement déçus de la matinée. On nous a vendu, je cite « une croisière d'observation de la faune (multitude de crocodiles) et de la flore endémique du Top End ». Or on est monté sur un bateau qui a foncé au milieu du fleuve en direction de crocodiles pour en faire sauter un en mettant un bâton au bout d'une corde, rien de naturel, impossible de voir autre chose, tout ce qu'on déteste… Si j'avais su que c'était ça j'aurais choisi l'option visite du Fogg Dam. Heureusement l'après-midi a remonté le niveau de satisfaction. L'excursion Tiwi Island avait été annulée juste avant qu'on parte et on nous a proposé une autre excursion, à Litchfield avec Tess, une aborigène, c'était vraiment très bien, merci. Enfin, nous avons eu un souci avec un vol. Nous devions aller de Melbourne à Sydney puis de Sydney à Uluru, malheureusement le premier vol est arrivé en retard à cause de mauvaises conditions météo, nous avons donc raté notre correspondance. Jetstar a organisé une nuit à Sydney et nous a mis dans un autre vol le lendemain. Nous avons essayé d'appeler notre agence sur les 2 numéros d'urgence qu'on nous avait fournis mais on tombait à chaque fois sur un répondeur. Heureusement nous avons rencontré à l'aéroport quelqu'un qui avait le même problème que nous et qui parlait français, et s'est arrangé pour nous décaler les 2 excursions que nous allions rater à Uluru. C'est cette personne qui a tout modifié pour nous. A force de persévérance on a réussi à avoir quelqu'un de l'agence qui ne parlait qu'anglais. On a ensuite eu Elsa, francophone, qui nous a dit de ne pas appeler l'assurance car elle s'occupait elle-même de faire une réclamation pour nous auprès de Jetstar pour la nuit d'hôtel perdue à Uluru. Finalement, 12 jours après, on nous dit que ça ne donne rien (on ne nous donne même pas une référence de dossier, ou une copie de ce qui a pu être fait, rien...) et on nous dit qu'il faudrait tout de même contacter l'assurance. Mais c'était trop tard, le délai était passé. Si elle nous avait prévenus plus tôt nous aurions pu faire quelque chose. Donc extrêmement déçus pour cela aussi. Aujourd'hui on reste avec 200 € de perdus alors qu'on avait payé 444 € d'assurance !!! Elsa de C*** W**l est de mauvaise foi dans sa réponse, c’est elle qui nous a dit de ne pas contacter notre assurance, qu’elle s’occupait de tout pour qu’on soit tranquilles et qu’on profite de notre voyage. On l’a recontactée 3 jours après (encore dans les temps pour l’assurance) pour savoir où ça en était. Pas de réponse. Elles finissent par nous dire que la demande était faite et qu’elles attendaient un retour, nous avons continué de faire confiance. Salomé est revenue vers nous bien trop tard (12 jours après) en nous disant qu’elles n’arrivaient finalement à rien faire de leur côté et qu'il faudrait contacter notre assurance. Depuis nous avons voulu nous débrouiller seuls auprès de J**r. Nous avons demandé à Salomé et Elsa un numéro de dossier qu’elles ne nous ont jamais transmis, laissant croire qu‘en fait rien n’avait été fait (nous en avons eu un au bout de dix minutes de chat avec J***r). Voyant que nous n’avions pas l’intention de mettre un bon commentaire, Elsa nous a écrit qu’elle ne nous aiderait plus. Or J**r demande un document que seule l’agence peut nous fournir. Nous sommes passés par l’hôtel qui ne peut pas nous fournir les informations car nous devons impérativement passer par l’agence. Donc merci Elsa, nous n’allons grâce à vous pas pouvoir nous faire rembourser auprès de J***r. Pour conclure, le pays nous a énormément plu, paysages magnifiques, animaux extraordinaires. Les choix faits pour nous beaucoup moins, nous regrettons de vous avoir fait confiance. Si nous avions su nous aurions tout préparé par nous-mêmes, ça nous aurait coûté moins cher et le voyage nous aurait beaucoup plus ressemblé.

Nous avions fait le choix de rester 17 jours en Australie. Arrivée à Sydney 4 nuits, Uluru 2 nuits, Melbourne 4 nuits (une à deux journées de plus aurait été souhaitable), Cairns 5 nuits puis une nuit à Sydney pour repartir en France. Tout c'est bien déroulé et nous tenons à remercier Jérôme pour l'aide à la préparation de ce voyage, ses conseils précieux, sa logistique et sa disponibilité à répondre à nos questions lors du séjour et l'efficacité pour réagir immédiatement aux annulations ou changements imposés par les prestataires des excursions. Il a été d'une grande aide jusqu'à la fin de notre voyage, en effet avant de quitter l'Australie, la compagnie Quantas ayant annulé au dernier moment notre vol au départ de Sydney. Nous sommes très contents du programme établi avec Jérôme qui a parfaitement répondu à nos attentes. Les conversations téléphoniques par WhatsApp ont facilité les échanges. Les choix des hôtels et leurs emplacements, des excursions, les transferts et les guides nous ont permis de réaliser un voyage en toute sérénité. Les quatre destinations retenues nous ont enthousiasmées. À notre programme nous avons ajouté l'aquarium de Cairns qui vaut vraiment le détour et une demi-journée sur Green Island qui nous a beaucoup plus. Dans la région de Melbourne ce qui nous a un peu déçu c'est à la tombée de la nuit le «spectacle» des pingouins sortant de la mer pour rejoindre leur terrier (sur Philipp Island). Etant assis sur une estrade ne permet pas de les voir correctement! Beaucoup trop de monde pour cette attraction, c'était de la folie! Nous garderons un excellent souvenir de ce voyage. Nous repartons très satisfaits des prestation de Jérôme. Il reste encore une bonne partie de l'Australie et les îles voisines, la nouvelle Zélande et la Tasmanie.

Nous voici au terme de notre voyage, voici un petit compte rendu. Concernant la sortie 'Great road ocean', du 2 novembre, nous avons été très déçu. Départ 10h30 - Retour 23h00 - 500 km environ, trop long, pratiquement 10h00 de bus. Pas grand chose à voir, à part la 'gorge Loch Ard' et les '12 apôtres', nous avons vu des plages, l'océan et la forêt ; paysages que nous avons pu observer tout au long de notre circuit. En plus le bus n'était vraiment pas confortable et bruyant, le seul point positif était le wifi à bord. Par contre, nous avons aimé les 2 visites guidées à Sydney et à Melbourne, les guides étaient très sympathiques. La sortie au Blue moutains était très bien ; arrêts fréquents, découvertes de nouveaux paysages et le chauffeur au top et surtout un bus très confortable. Le circuit de Sydney à Melbourne était bien, nous avons apprécié les différents hôtels. Encore merci Julien pour votre réactivité pour nos petites interrogations avant et pendant le séjour. C'était notre première expérience avec EVANEOS, nous ne le regrettons pas. Pour un autre voyage, je pense que nous ferons de nouveau confiance à EVANEOS.

Voyage bien organisé. Nous n'avons eu aucun problème dans les réservations proposées. Tous les rendez vous (hôtels, excursions, location véhicule...) étaient bien prévus. Le contact avec **** de l'agence locale en Australie a été parfait tant pour la préparation du voyage (plusieurs échanges en visio) que pendant le voyage. Julien a toujours été disponible et nous a dépanné pour nos demandes pendant le voyage. Nous avons eu des logements vraiment magnifiques ! Nous avons particulièrement adoré Magnetic Island (l'hôtel ****) avec ses petits wallabies, la cabane dans la forêt au Rose Gums Wilderness Retreat. Le vol panoramique et la journée en catamaran sur la barrière de corail a été un beau moment. La visite guidée à Sydney était très intéressante, nous avons eu la chance d'avoir un guide pour deux seulement aussi il a été plus facile de communiquer en anglais.

Nous recommandons EVANEOS, de la préparation au voyage en lui même, les experts ont été à l écoute de nos envies, de nos possibilités. Ils ont été aussi de très bon conseils. Tout nous a plu, les paysages mais aussi de voir les animaux dans leur milieu naturel, lions de mer, kangourous, koalas, perroquets, émeus... Vu la période où nous y étions, pas de serpent, ce qui était très bien pour moi

Timing impeccable et conforme au Road book

Les points forts de ce voyage : Merci beaucoup **** pour nous avoir organisé ce super voyage. Bravo pour l'organisation qui n'a jamais failli ! Le suivi de l'itinéraire avec l'application Evaneos est très pratique et l'accès rapide. Pour les détails j'avais chargé comme conseillé **** , c'est parfait mais lent à l'ouverture. Je ne suis probablement pas assez pro. Votre réactivité sur place est bien sûr à mentionner, on ne se sent pas en perdition !! C'est très confortable ! Le choix des destinations et le partage de notre temps entre ces différentes destinations était bien vu. Sur 11 nuits, 3 nuits à Sydney pour notre programme c'était parfait : le zoo Tarongaa c'était top, la vue sur Sydney, les équipes de soigneurs et bénévoles extrêmement présentes à l'écoute des visiteurs et des animaux. La croisière baleines était super également, le bateau tout confort nous protégeait d'une forte houle. Le départ et l'arrivée au pied de l'opéra était superbe. L'hôtel Vibe était très fonctionnel avec un look industriel un peu surprenant à première vue et le quartier central. Byron Bay était incontournable, 2 nuits, moi j'ai beaucoup aimé les chambres immergées dans la forêt, le service impeccable, la ville et son atmosphère surf, Cap Byron, son phare, ses dauphins, et la vue également ! Pour mon plus jeune je ne suis pas sûr du tout qu'il ait été réceptif. **** et ses attractions présentaient plus d'attrait pour lui. Moi j'étais très heureuse de n'y passer qu'une nuit ! La vue de l'hôtel est belle mais c'est le seul intérêt. Le petit déjeuner c'était bof, le dîner chez **** c'était bof aussi ! **** c'est le paradis !! Pour 4 nuits **** c'était juste parfait, duplex bien disposé, beau et fonctionnel. La formule résidence hôtelière était la meilleure pour notre groupe pour 4 nuitees. Le petit déjeuner était pris selon le goût de chacun, sur place un thé ou un expresso, en face un sandwich, à côté au supermarché un croissant ! Le petit déjeuner et le déjeuner à Vivo Palm Cove est parfait, Portofino est fermé, Nunu rencontre un succès mérité et nous avons découvert Ô Donnels un pub irlandais près de la jetée, très sympa et qui sert des plats copieux et de qualité aux affamés !! La journée sur la barrière de corail était top même si pour un petit la journée est longue, les propositions sont nombreuses et adaptées : ne pas oublier de visiter le fond du catamaran qui permet une observation plus facile et plus riche. La journée Kuranda dans la forêt est top aussi, un peu longue également, la partie échanges même limités avec les Arborigenes est la plus intéressante. J'ai beaucoup aimé la fin de la journée tout confort dans le petit train panoramique ! Heureusement que nous avions prévu une journée de récupération entre les deux journées de visite !! Au delà de cette nature incroyable, en effet la région que nous avons traversée est vraiment magnifique, ce qui fait le plus de ce voyage ce sont les Australiens : Les Australiens très acueillants et kids friendly. Mon petit fils de 9 ans a pu exprimé ses désirs comme un adulte, être écouté et le plus souvent exaucé, que ce soit au restaurant ou lors de la croisière barrière de corail par exemple. L'accueil est vraiment gentil et pro en toute circonstance. La météo ? le soleil nous a accompagnés pendant tout notre périple, octobre est un bon choix... Et nous avons eu de la chance !! Et la chance d' avoir à nos côtés **** et son équipe. MERCI. ****

Road trip de 31 jours à un rythme acceptable pour une première decouverte de l Australie (Sydney,Centre rouge/North Territories/Eastern coast de Brisbane à Cap Tribulation) Voyage inoubliable par la beauté des sites,la diversité des paysages,l accueil chaleureux des australiens.. Hébergements très qualitatifs en général Locations de véhicules :Privilégier les 4x4 ( nous n en avions pas dans les territoires du Nord et cela nous a empêché qq visites incontournables. Activités globalement conformes à nos attentes. Avec une expérience toute particulière pour le voyage en train The Ghan entre Alice et Darwin

Le voyage n'a pas été assez préparé. La période n'était pas la bonne : trop chaud Les excursions étaient belles, mais la langue des guides était l'anglais et il était nécessaire d'avoir un bon niveau, ce n'était pas mon cas, ni celui de ma fille, nous avons bcp perdu d'informations Enfin, les logements étaient trop hétérogènes, en niveau de confort

Voyage organisé bien en amont de notre départ, nos souhaits et envies ont été entendus. La proposition finale correspondait à nos différents échanges. Durant le séjour, nous avons eu besoin de faire appel au service d'urgence, la réactivité a été immédiate. Nous recommandons Evanos, pour leur sérieux, la connaissance du terrain, l'adaptabilité aux envies du client, la préparation. L'Australie est une top destination

Le programme proposé par EVANEOS correspondait tout à fait à nos souhaits. L'organisation était parfaite, le Road book remis le jour de l'arrivée était complet, bien présenté et très facile à suivre.

Le choix de Mathilde notre expert local a été une réussite, elle a proposé exactement une réponse qui s'adaptait parfaitement à nos attentes. Nous étions 4 au départ et 6 au tiers du parcours, l'organisation a ét réalisé en conséquence. Les hôtels, appartements, campings, voiture et activités et libertés d'agir, tout été parfait. Nosu avosn du modifier par impératif matériel le voyage en terme d'hébergement et MAthilde a répondu avec une effcacité surprenante. JE recommande vivement l'agence , mais surtout MAthilde notre interlocuteur.

Agence et interlocutrice très à l'écoute de notre proroger !