Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre voyage aux Philippines.
Nous regrettons sincèrement que deux des hébergements n’aient pas été totalement à la hauteur de vos attentes. Comme Caroline vous l’avait expliqué avant la confirmation, votre voyage ayant eu lieu en janvier — une période de très haute saison — et la réservation ayant été effectuée avec peu d’anticipation, les disponibilités hôtelières étaient très limitées à ce moment-là.
Malgré cela, nous avons fait de notre mieux pour vous proposer les meilleures options disponibles afin de maintenir l’itinéraire souhaité et la qualité globale du voyage.
Merci encore pour votre confiance et pour vos commentaires, qui nous aident toujours à continuer à améliorer nos services.
Bien à vous,
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