L’agence de Emmanuelle

Le voyage en lui même était conforme à nos attentes. Nous aurions aimé des étapes plus longues, certaines étant vraiment courtes quand on a un bon rythme. Les logements dans l'ensemble étaient corrects sauf la nuit à Winchcombe où nous étions dans une petite chambre qui donnait sur la sortie de secours… heureusement il ne s'est rien passé… en revanche, après avoir fait 2 séjours via Evaneos, j'ai été très déçue de l'accompagnement de l'agence locale. Des bugs dans le book du parcours, des copier/coller qui n'avait pas lieu d'être, peu d'échange, sauf les quelques fois où on s'est plaintes. On a transmis les points d'insatisfaction, au lieu de nous répondre sur les points mentionnés et potentiellement de s'excuser, notre contact nous a juste dit qu'elle transmettait à ses collègues et c'est tout. Et pour finir, sans avoir eu beaucoup de nouvelles pendant le séjour on reçoit un mail « type » stereotypé à notre retour… sans intérêt … peut être sommes nous un petit dossier effectivement sans intérêt. C'est ce qu'on ressent en tout cas. Bref, mon point d'entrée c'est Evaneos et autant nos expériences précédentes étaient formidables autant cette fois ci, je suis déçue, la qualité de la prestation est très loin de mes attentes lorsque je choisis de passer par Evaneos.

Emmanuelle a été à l'écoute de nos besoins pour la planification de notre séjour et elle a relevé le défi avec brio ! Sa disponibilité et son soutien tout au long de notre séjour ont été des plus appréciés ! Notre voyage a été à la hauteur de nos attentes Merci pour tout ! Johanne et Daniel

Pauline a été très présente, elle a écouté nos souhaits pour bien adapter sa proposition à nos souhaits, même quand ceux-ci arrivaient un peu tardivement Il y a plein de choses sympa à voir en Ecosse. Mais l'Ecosse c'est grand donc soit il faut rester dans une zone et la traiter dans son entier, soit ne pas craindre de bouger L'Ecosse est belle et propre , manifestement les Ecossais en sont très content il faut les aider dans ce projet. En plus ils sont sympas et acceuillants. Ne pas craindre de leur parler, ils ne mordent pas (pas moi tout au moins) et peuvent même faire rire. Ca fait du bien