Avis de voyage au Botswana

4.6
132 avis
Babeth
4
Botswana
En couple
Bon voyage, bien équilibré. Transports, logements au top et sans mauvaises surprises. Accueil charmant dans tous les lodges et guides à l'écoute .
Pascale
5
Botswana
En famille
Très beau voyage, Animaux sauvages, paysages, rencontres… Choix des lodges, très bien. Logistique très bien organisée, . Bénédicte et son équipe nous ont accompagné dans les difficultés rencontrées suite à un accident survenu. Très bien
Michel G
4
Botswana
En couple
Avec l'agence Damarana et ma conseillère Bénédicte, nous avons pu mettre en place le voyage que je souhaitais faire en Afrique Australe : Damanara nous a proposé un bon choix des lodge et des activités permettant une belle découverte de l'Afrique Australe. Nous sommes très contents de notre voyage. C'est le bon côté et c'était l'essentiel. Après, nous avons du faire face à des approximations d'organisation ou des manques d'informations ; c'est peut-être aussi cela l'Afrique, mais souvent devoir trouver des solutions à des problèmes qui n'auraient pas dû être était contrariant et chronophage. Un peu dommage ; cela a conduit à quelques “énervements”. Heureusement, après discussions (qui auraient pu être économisées), il a toujours pu étre trouvé des solutions évitant des conséquences trop pénalisantes... Donc, satisfaction, mais il y a des améliorations à apporter. A noter que les véhicules mis à disposition par les loueurs sont le plus souvent équipés de pneumatiques inadaptés à l'état des pistes (surtout dans le sud et j'ouest). Le nombre de réparateurs de crevaisons est impressionnant : il y en a partout, même dans les petits villages ; et ils sont très occupés, ce qui démontre la réalité du problème. Ces pneumatiques sont dits “aux normes” locales. Mais nous avons crevé deux fois : une fois lorsque je conduisais, une fois lorsque nous étions transférés. Pas agréable.... La Namibie et le Botswana souhaitent-ils devenir des cimetières à pneus dégradés ? En tous cas, c'est en cours...
Bénédicte M
L’agence de Bénédicte
Bonjour Michel, Je vous remercie pour votre retour détaillé. Tout d'abord, je suis ravie que vous ayez pu profiter de votre voyage dans l'ensemble. Je suis également ravie que vous ayez pu rencontrer ma directrice Ingrid lorsque vous étiez en Namibie et ma collègue Pearl au Botswana, ainsi que Pascal à votre arrivée en Namibie. Pascal a fait un check complet de la voiture avec vous lors de la remise du véhicule en Namibie. Sachez que les pistes en Namibie ont souvent pleins de petits cailloux, il est donc possible d'avoir une ou deux crevaisons sur le parcours. je sais que vous avez beaucoup d'expérience et notamment en Amérique du sud, mais les pierre utilisées pour les pistes en Namibie sont beaucoup plus coupantes, c'est connu. C'est pourquoi nous nous assurons à ce que vous partiez avec au moins un pneu de secours et un deuxième est proposé également lors de la prise en charge de la voiture à ceux qui le souhaitent. C'est aussi pour cela que nous avions inclus pour vous la couverture pneumatiques, ce qui vous a permis de ne pas avoir à payer l'installation d'un nouveau pneumatique puisque la compagnie de location a organisé cela à ses frais et juste `a côté de votre lodge, des lieux de dépôts de pneumatiques neufs étant stratégiquement placés sur votre parcours. Je ne suis pas sûr d'avoir compris ce que vous entendez par la phrase, ' c'est peut-être aussi cela l’Afrique” même si je suis bien consciente qu'il y a beaucoup de différentes images sur le continent. Je comprends que voyager dans un continent inconnu comme l'Afrique n'est parfois pas rassurant, surtout quand on n'a pas l'habitude. Il est vrai que, certains voyageurs paniquent lorsqu'il y a un petit problème comme une crevaison comme vous l'avez eu. Un voyage en autotour n'est peut-être pas adapté si l’on souhaite pas changer un pneu en cas de crevaison. Je suis heureuse qu'Ingrid ait pu vous aider par téléphone lors du changement de pneu pour vous indiquer comment agir, bien que cet aspect ait été couvert lors de la prise en mains du 4x4. Bien entendu, il y a beaucoup d'infos données en même temps et il est compliqué de se souvenir de tout. La compagnie de location met à votre disposition, en plus de nos conseils, un petit livret avec les lieux et les numéros de tous les dépôts où faire changer un pneumatique gratuitement Au cours de nos différents échanges, j'ai remarqué et aussi comme vous me l'avez justement indiqué sur WhatsApp que; vous n'êtes pas content quand vous ne maîtriser pas complètement une situation, mais c'est souvent le cas lorsque nous partons à l'aventure en Afrique australe. En effet, pour ce type de voyage ( en autonomie), il faut savoir communiquer dans les différents établissements si l'on veut éviter d'être stressé par de petits détails, comme ce fut le cas pour les bagages que vous avez dû laisser à Maun pour qu'ils puissent les transporter vers Kasane, les sacs étant trop grands pour les déplacements en avion-taxi. Je crois que je vous ai eu au téléphone au moins 3 fois, juste pour vous expliquer que vous deviez laisser vos bagages à la réception du lodge, alors que c'était indiqué dans votre carnet de voyage. J'imagine aussi que parfois il est difficile de comprendre l'anglais local et de communiquer. Grâce à votre expérience des auto-tours dans d'autres parties du monde, vous avez pu mener à bien votre beau voyage, mais j'ai beaucoup de voyageurs qui n'ont pas autant de courage ou le sens de l'aventure et qui préfèrent avoir un guide/chauffeur avec eux. C'est quelque chose que nous offrons pour les personnes mal à l'aise avec langue anglaise, ou pas très à l'aise avec la conduite, d'autant plus qu'ici on roule à gauche, ainsi qu'à ceux qui ne se sentent pas physiquement capables de changer un pneu. Cela les soulage généralement de la charge de l'organisation de leur propre logistique et leur permet d'être plus détendus et de mieux profiter de leur voyage. Il est vrai cependant que voyager avec un guide nécessite un budget important et que cela n'est pas la même expérience. Je vous remercie en tous cas de vos remarques constructives et je vous souhaite une bonne continuation.
Découvrir l’agence de Bénédicte
112 avis
R. Abouchar
5
Botswana
En couple
L'agence à bien organisé le voyage, le choix des lodges correspondait à nos souhaits, le roadbook était clair, et l'Agence réactive
Sibongile
L’agence de Bénédicte
Bonjour M. et Mme. Raif. Je vous remercie pour cet retour très positif. . C'est toujours un plaisir d'offrir à nos voyageurs des voyages aussi agréables. Je me réjouis de travailler à nouveau avec vous sur un projet futur. Bien à vous Sibo
Découvrir l’agence de Bénédicte
112 avis
Eric & Valerie - 10 jours au Botswana
5
Botswana
En couple
Nous tenons à vous remercier Sibo et Peal (d'****) pour l'extraordinaire voyage qu'elles nous ont concocté. Tout s'est extrêmement bien passé et nous avons adoré chaque jour passé au Botswana. Chaque lodge (****, **** et ****) était authentique et différent. Difficile de dire lequel nous avons le plus apprécié. Le sentiment de se sentir seul au monde à **** nous a énormément plu et s'endormir au son des grenouilles et autres habitants du Delta revêt un sentiment apaisant. La gentillesse et l'attention du personnel de Khwai (Clio, Reba, Mica, Kabo,...) nous ont bercé durant les quelques jours passé en leur compagnie. La magie de **** et du **** et l'expertise de notre guide Dan nous ont totalement enthousiasmés. Enfin, terminer par les chutes Victoria constitue un point d'orgue à un tel voyage. Le seul bémol de ce lieu magique sont certainement les hordes de touristes pas toujours très respectueux, tant des lieux que des personnes... Définitivement, nous confirmons que nous préférons des lieux plus intimes et plus retirés pour nos vacances, mais cela ne retire en rien la grandiosité des Victoria Falls.
Sibongile
L’agence de Bénédicte
Bonjour Eric et Valérie. Nous vous remercions pour ces excellents commentaires. Nous sommes heureuses d'avoir contribué à rendre votre voyage mémorable dans notre pays. Nous espérons vous lire à l'avenir pour un autre voyage. Bien à vous Sibo
Découvrir l’agence de Bénédicte
112 avis
Caroline et sa famille
5
Botswana
En famille
1er : organisation : tout c'est très bien passé les lodges et les relais entre les guides ont été fluides. Nous avons été bien pris en charge tout en nous laissant des moments en famille. Nous avons apprécié que les guides écoutent nos attentes et nous fassent des propositions selon les aléas du voyage. 2eme chronologie du voyage : pour moi le choix de commencer par Victoria fall, très touristique et de descendre vers Maun a été appropriée. Je recherchais de l'authenticité, et nous y sommes allés de manière croissante. 3eme le camping : nous avons apprécié la compagnie de nos guides Mike et Simba, l'équipe fonctionnait bien. Simba nous a fait découvrir des plats locaux et nous avons apprécié sa cuisine, son pain. Il organisait ses repas en fonction du programme que l'on avait discuté. Mike est un guide très expérimenté, il nous a fait partager ses connaissances et il a su s'adapter à nos attentes et à nos connaissances. Nous nous sommes pris au jeu du safari à la recherche des animaux avec lui. C'était très intéressant et aussi amusant, nos sens étaient en éveil. Avec Mike et Simba nous avons vécu l'aventure de manière rassurée, joviale, reposante et confortable. 4eme le matériel : c'était le 1 er fois que nous campions en brousse, nous avons apprécié l'équipement, le confort des couchages et des commodités. Le véhicule était neuf et bien équipé (roue de secours, glacière, ceinture de sécurité ..), c'était très rassurant de constater que le campement et le matériel soit préparé et révisé. 5 eme Maun et départ : Clôturer notre voyage avec le survol en hélicoptère a été une belle expérience. Peut être aurais je aime que la durée du vol soit un peu plus longue 1 h ou 1h15. Le delta reculant à cause de la sécheresse, le survol et l'observation nous a paru courte. Le lodge a Maun était propre, toutefois nous avons trouvé que le service n'était pas à la hauteur. Il y a beaucoup de personnels mais le service en restauration a été long et désorganisé ( nous avons été servi après des tables arrivées plus tard que nous) et nous avons dû demander où en était notre commande. Le Check out a aussi été un peu épique, pour un rendu monnaie de 2 dollars. A aucun moment nous avons eu de problème sur des rendus monnaie au Botswana, nous sommes allés en campagne dans des villages, au marché à Maun où nous avons fait des achats pour nos filles et les gens ont toujours été honnêtes, nous trouvions un accord sur le taux de change et tout se passait bien, sauf à l'hôtel **** où il a fallu argumenté et discuté pour leur faire entendre raison. Je pense que cet hôtel est peu être à éviter car finalement décevant après une si belle aventure. Conclusion : Nous rentrons chez nous avec le sentiment d'avoir vécu des moments exceptionnels : les paysages, les animaux, les rencontres et les moments partagés avec les botswanais mais aussi les autres voyageurs sont des souvenirs que nous n'oublierons pas. Un grand merci pour cette organisation. La famille Lemarchand
Treich
3
Botswana
En famille
Bonjour Un retour sur notre voyage en famille au Botswana organisé par Africa under canvas via Evaneos Petit rappel du brief initial fait : Nous sommes un famille de 6 personnes (2 ado, 2 adultes et 2 dames de 75 ans) souhaitant faire un voyage au Botswana dans le but de faire beaucoup de game drive et de voir beaucoup d'animaux (comme le Botswana en à la réputation). Nous aimerions le faire en autotour comme nous l'avons fait plusieurs fois en Afrique du Sud et en Namibie. Première réponse de votre agence : les routes au Botswana sont très difficile à pratiquer, il y a beaucoup de passage de rivière et des pistes très difficiles à pratiquer, donc je vous conseille vivement de prendre un chauffeur guide. La réalité est toute différente, nous n'avons circulé que sur des routes goudronnées et des pistes très praticables (à l'exception des game drive mais ils sont effectués par les lodges). Nous avons donc payé un guide, une chambre et 3 repas par jour pour pour lui, pour rien. Pour en revenir sur notre guide, imposé par votre agence : Points positifs : il est gentil, il connaît bien la faune de son pays et il conduit bien. Points négatifs : - il a un sens très réduit de l'organisation et surtout de l'anticipation dans le programme (on part plus tôt un matin pour faire le plein alors que la veille nous l'avons laissé seul toute la journée puisque nous étions en journée mokoro; le premier jour il ne sait pas comment attacher les valises il finit après avoir monté les valises sur le toit par tout redescendre en disant… j'ai pas de cordes…., on part du lodge et arrive devant l'entrée du Park il s'aperçoit qu'il a oublié les papiers pour rentrer dans le Park au lodge…j'en ai une par jour comme ça) - Il ne transmet pas , au contraire de beaucoup de guides rencontrés, sa passion pour ce qu'il fait…il fait le job Sur ce point nous sommes donc déçus d'avoir écouté l'agence qui a souhaité placer un de ces guides plutôt que d'accéder aux souhait de ses clients. Dans ce contexte et compte tenu de sa timidité, était ce vraiment utile qu'il partage nos repas tous les jours. Ce qui a un peu freiné la spontanéité familiale du séjour.. Concernant les hébergements, ils étaient dans l'ensemble très bien et en accord avec les demandes effectuées. Concernant le circuit : - compte tenu de la demande initiale (profiter à fond de la densité d'animaux du Botswana), nous sommes la aussi très déçus. A part les premiers jours dans le parc de chobe qui étaient très bien, nous avons vu une densité très faible d'animaux. Et nous avons fait beaucoup de km pour ça..! À léopard lodge très peu d'animaux. En Namibie c'était un petit peu mieux, mais très très loin de nos attentes compte tenu des voyages que nous avions déjà effectués… peut être que 4 jours dans la moremi game réserve à la place de ces 2 lodges nous aurait donné une toute autre impression, mais vous ne nous l'avait pas proposé…, Concernant les activités : - si je met de côté le point évoqué précédemment sur la faune, l'ensemble était varié et de qualité. - Quelques remarques pour améliorons, après le tour en mokoro le guide nous a emmené faire une ballade dans le bush à pied. Bonne idée, mais il ne nous préviens pas de la durée, ce qui est un problème quand celle ci a lieu de 11h à 13h sous 45 degrés avec 2 personnes de 75 ans. Ma fille a fait une insolation malgré son chapeau, et a eu de la fièvre 48h… - Le premier jour, nous arrivons au river view lodge dans la journée, nous partons pour un game drive avec Mike (qui était super !) comme nous vous l'avions demandé, d'ailleurs merci pour le gâteau. À notre retour au lodge, on nous dis demain game drive à 5h30, donc debout 5h, mais quand la voiture arrive elle nous dit que ce n'est pas pour nous et qu'une autre voiture va passer… sauf que personne n'est passé avant 9h ! Et que nous sommes restés seul dans le lodge sans pouvoir parler à personne pendant 2h… À 9h Obi est arrivé, pour un game drive qui a commencé à 10h et qui vous vous en doutez compte tenu de l'horaire n'a pas tenu ses promesses… Vous l'avez compris mon appréciation globale est très très mitigée, le pays est très beau, mais les prestations de l'agence nous ont vraiment déçus. Nous ne conseillerons pas à nos amis Evaneos ni Africa Under Canvas Julien Treich
Bénédicte M
L’agence de Bénédicte
Bonjour Julien Merci pour votre retour détaillé. Je suis navrée que vous n'ayez pas été entièrement satisfait de votre voyage. Il est vrai que votre demande initiale portait sur un circuit en auto-tour et que j'ai fini par vous proposer un circuit guidée après notre première discussion. La raison principale était que pour un circuit en autotour il aurait fallu 2 véhicules 4x4 puisque vous étiez 6. Les 4x4 que nous trouvons au Botswana pour des voyage en auto tour sont généralement des Toyota Hiluxes et des Toyota Fortuners. Il n'y a pas assez de place pour 6 personnes dans ces voitures, surtout si l'on veut avoir une vue sur l'extérieur et ranger les bagages D'après notre discussion, j’avais compris que vous ne voulez pas être séparés et que vous voulez tous être dans le même véhicule, c'est pourquoi j'ai suggéré un circuit guidé, vous permettant de profiter des grands véhicules 4x4 transformés, qui ne peuvent être proposés qu'avec un guide, car ils sont considérés comme des véhicules de transport de passagers et ne peut donc pas être conduite avec un permis normal. Il est plus coûteux et plus compliqué d'avoir une grosse voiture comme celle que vous aviez avec le guide pour la conduire vous-même. Ces voitures ne sont pas disponibles au Botswana mais uniquement à l'extérieur du pays. Le fait de faire venir ces voitures de l'étranger entraîne également plusieurs coûts, d'autant plus qu'elles sont peu nombreuses. De plus, en cas de panne ou de problème avec le véhicule, il faudrait beaucoup de temps pour le faire remplacer. Il est également vrai aussi que lors de notre discussion préliminaire, je vous ai dit que l'accès aux parcs au Botswana est compliqué, surtout si l’on traverse des parcs en allant dans les zones comme Moremi, Savuti où il n'y a que des pistes et ces pistes sont assez sablonneuses et nécessitent la connaissance de la conduite d'un 4x4. Il est vrai aussi que je vous ai dit que ces pistes seraient plus compliquées que ce que vous avez connu en Namibie et en Afrique du Sud. Il est important de noter que, pour des raisons budgétaires, je n'ai pas pu vous proposer de passer par Moremi et traverser via l'intérieur des parcs. Votre voyage de 13 jours et 12 nuits vous a coûté 4453 USD par personne, ce qui inclut tous les lodges, les activités, le transport, essence, l'entrée dans les parcs et la plupart des repas en pension complète, à l'exception des chutes Victoria. Cela représente un budget moyen de 371 USD par personne et par nuit . Pour ce budget je n’aurait pas pu vous proposer ni Moremi ou Savuti. Les lodges à Moremi nécessite un budget moyen de 850 USD par personne et par nuit en dehors de la haute saison. Les tarifs sont généralement d'entre 850 USD et 1100 USD par personne et par nuit pour les hébergements situés à l’intérieure des parcs, et peuvent facilement atteindre 2000 USD par personne et par nuit en haute saison. Passer 2 nuits à Moremi aurait représenté 38% de votre budget, sans compter le transport pour vous rendre jusqu'à Moremi. Je suis désolée que les services offerts par le guide ne vous aient pas donné satisfaction. OB est un guide avec lequel nous travaillons depuis de nombreuses années et nous avons généralement d'excellents échos sur lui et sa connaissance du pays. Je vous ai parlé à plusieurs reprises lorsque vous étiez sur la route, et si j'avais su à ce stade que vous n'étiez pas entièrement satisfait du guide, nous aurions pu facilement faire un échange et peut-être envoyer Mike avec qui vous aviez fait le premier safari et dont il semble que vous étiez satisfait. Il est vrai aussi que ces deux guides ont des personnalités différentes, mais ils sont tout aussi spécialisés sur la destination. Je sais que le Botswana est une destination réputée pour sa faune, comme vous avez pu le constater à Chobe, mais il est vrai que lorsque nous contournons les parcs et ne les traversons pas pour des raisons de budget, le volume d'animaux que nous rencontrons est parfois moins impressionnant. De plus, nous n'avons aucun contrôle sur les animaux que vous voyez, car ils se déplacent librement. Vous avez visité des zones comme les Kalahari pans, Nkasa Rupara, où l'observation du gibier est généralement très bonne. Il est dommage que vous n'ayez pas vu autant d'animaux que vous l'espériez. Il est également plus facile de voir de grandes quantités d'animaux pendant l'été, avant la saison des pluies, lorsque les animaux se rassemblent autour des points d’eau, même di en avril les paysages sont souvent plus belles. Je m'excuse également pour la confusion au River View lodge, je pense qu'il y a peut-être eu un malentendu lors du briefing au moment du Check Inn. L'hôte a mentionné qu'il était possible de faire un safari à 05h30, ce qui est une activité facultative qu'ils proposent à tous leurs clients. Cette activité n'est pas privée et se fait dans l'énorme camion du lodge. Mais comme était indiqué dans votre road book, il y avait une activité privée réservée et incluse, avec une prise en charge au lodge à 09h00. Votre guide, si j'ai bien compris, était au lodge à 09h00 pour l'activité prévue. OB est actuellement dans le bush, je n'ai donc pas pu le joindre pour avoir son retour sur les quelques points que vous avez soulevés. Il sera de retour dans quelques semaines. Dès qu'il sera de retour, je lui parlerai et reviendrai vers vous en fonction de ses réponses. Cordialement Bénédicte
Découvrir l’agence de Bénédicte
112 avis
Pascal et Agnès
5
Botswana
En couple
Merveilleux séjour, grâce a une excellente organisation de l'agence pour notre auto-tour. Tout était parfait. Le circuit et les lodges sélectionnés par Benedicte.
Voyage magnifique
5
Botswana
En famille
Très grand professionnalisme. Aucune « fausse note ». Voyage très bien organisé et correspondant totalement à nos attentes.
Sibongile
L’agence de Bénédicte
Bonjour Dorothée. Merci beaucoup pour votre retour très positif. C'est un grand plaisir pour nous de savoir que vous avez aimé le voyage et les prestations que nous avons organisé ensemble. Nous espérons pouvoir planifier un futur voyage avec vous dans nos terres australes. Portez-vous bien Sibo
Découvrir l’agence de Bénédicte
112 avis
Valerie
4
Botswana
En couple
Ce voyage a été fabuleux car ce pays est un pays très accueillant et les safaris sont formidables Nous avons trouvé un accueil dans les lodges d une qualité exemplaire. Certes nous avons choisi des lodges relativement cher mais cela vaut vraiment le coup . Les safaris sont fait pour des initiés car au Botswana les parcs sont ouverts donc on cherche les animaux contrairement à d autres pays où les animaux ont des colliers gps ou des puces Contrairement l agence , le voyage a été bien organisé mais il est souvent très compliqué d avoir des réponses rapides En effet j étais en contact avec *** et souvent il a fallu de nombreuses relances pour avoir des renseignements. Je me demande d ailleurs si je vais encore utiliser Evaneos car l'île service client n est pas fabuleux. Je regrette vraiment car j ai déjà fait plusieurs voyages avec evaneos sans problème mais la je pense que c était la fois de trop
Louise
L’agence de Bénédicte
Bonjour Valérie, Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience sur le site d’EVANEOS. J’ai bien compris que vous n’avez pas été satisfaite concernant ma réactivité sur votre voyage. Il est vrai qu’usuellement, je réponds tous les jours à mes emails, ainsi vous avez toujours un retour de ma part sous moins de 24h. Néanmoins, étant en congé maternité, je ne lisais et répondais à mes emails que deux fois par semaine et je comprends que l’attente ai parfois pu être frustrante. C’est pourquoi je vous avais adressé 6 semaines avant votre arrivée, les coordonnées d’Ingrid, afin que vous puissiez avoir un retour rapide sur les questions relatives à votre voyage à venir. Une fois sur place, vous aviez les coordonnées de notre équipe locale située à Kasane, qui était à votre disposition pour vous assister lors de votre séjour sur place. J’avais souhaité garder le suivi des voyages en cours et à venir car en tant qu’agent local, je propose toujours une offre personnalisée et que je reste la personne qui connait le mieux vos envies et attentes, et reste donc la mieux placée pour vous assister. C’est avec plaisir que je lis que le circuit sur place vous a plu, que vous en avez pris plein les yeux que ce soit en terme d’animalier, ou en terme de qualité d’hébergement. C’est vrai qu’on avait vraiment choisi de beaux lodges :) ! Je vous souhaite une très belle continuation et espère que vous aurez l’envie de repasser par EVANEOS pour l’organisation de votre prochain voyage. Vous pouvez compter sur notre connaissance du terrain et notre envie de bien faire, notre objectif principal étant de vous transmettre notre passion afin de vous faire passer un séjour inoubliable dans la destination de votre choix... Bien à vous, Louise
Découvrir l’agence de Bénédicte
112 avis
Evaneos
Chère voyageuse, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis de lire que vous gardez de merveilleux souvenirs de votre voyage au Botswana. Evaneos s'adapte à vous, à vos envies et à vos valeurs, en vous mettant en relation avec des agences locales expertes, permettant ainsi la planification d’un voyage personnalisé. Nous vous assurons que votre expérience n’est pas représentative de ce que nous voulons proposer à nos voyageurs, et nous nous excusons pour le manque d’assistance dont vous avez fait face. Si vous décidez de retenter l'expérience avec nous, soyez assuré que nous serions ravis de vous accompagner en vous offrant un suivi personnalisé, pour permettre au mieux la création d'un voyage qui répondra parfaitement à vos attentes. L’équipe du service client reste à votre disposition pour toute aide complémentaire, Bien cordialement, L’équipe Evaneos
Ruth
5
Botswana
En famille
Un voyage parfaitement bien organisé et plein de découvertes magnifiques que je ne suis pas prête d'oublier !! Je recommande vivement.
Nathalie
5
Botswana
En famille
Organisation parfaite Tout était très bien coordonné et la totalité des prestations ont été au top de ce que l'on pouvait espérer
Le Botswana est très proche du paradis
5
Botswana
En couple
Le voyage a été extraordinaire. Nous avons tout apprécié : les lieux, les camps, la nourriture, les animaux et surtout les gens rencontrés qui par leur gentillesse rendent les endroits magnifiques et l'atmosphère sereine. La beauté des différents sites et le confort des lodges ont été crescendo, chaque découverte encore mieux que la précédente . Les 2 derniers lodges Kwai expéditions Camp et Kala Camp sont vraiment top. Le Botswana est vraiment un endroit idyllique
Bénédicte Barbry
5
Botswana
Entre amis
Notre voyage au Botswana / Zimbabwé avec Evaneos fut exceptionnel et au delà de ce que nous avions pu imaginer! La responsable de l agence locale, Bénédicte, très à l écoute et très professionnelle, a parfaitement compris nos attentes dès le départ et nous a proposé un programme qui s est averé parfait en tous points. Elle fut très disponible avant et pendant notre voyage. Le choix du parcours, les modes de transport proposés ( avion taxi, 4x4, bateau, pirogue,..), la diversité et richesse des expériences, la qualité des lodges, et la qualité de tous les transfers furent vraiment parfaits! Sur place, nous avons passé 10 jours d émerveillement permanent , au contact de la nature et de la faune exceptionnelle de ce beau pays, nous recommandons vivement l agence et ce format de voyage qui sur 10 jours, fut l équivalent de un voyage d un mois en termes de déconnexion.
Michel
4
Botswana
En couple
Choix des lodges compte tenue du temps dont nous disposions. Pas satisfait des attentes à *** à l'arrivée et au retour (plus de 2 h) compte tenue du prix payé nous nous attendions à un meilleur service. Enfin il faudrait attirer l'attention des voyageurs au lodge *** sur le fait qu'en novembre la circulation par bateau sur les cours d'eau peut être limitée et donc ne pas permettre de voir beaucoup d'animaux.
Evaneos
Bonjour, Nous vous remercions pour votre témoignage L'Equipe Evaneos