L’agence de Jessica

Nous avions choisi cette organisation pour vivre une immersion authentique au Cap-Vert : partage avec les habitants, découverte culturelle réelle, rencontres humaines. Une promesse forte, presque un engagement moral. Résultat : un séjour marqué par l'improvisation, le manque de professionnalisme et une succession d'erreurs indignes d'une prestation à ce tarif. Dès notre arrivée, le ton était donné : personne ne nous attendait chez l'habitant et le logement n'avait tout simplement pas été réservé. Un début chaotique qui aurait dû rester une exception… mais qui s'est transformé en fil rouge. À partir de là, chaque jour a apporté son lot de mauvaises surprises, révélant une organisation bancale, non anticipée et déconnectée des besoins réels des voyageurs. La guide locale, pourtant censée être la pièce maîtresse de notre immersion, a été quasi inexistante. Pas d'explications, pas d'histoires, pas de transmission culturelle. Rien. Une présence fantôme là où nous attendions un relais humain, un lien avec le pays, une voix pour comprendre ce que nous voyions. Son absence a créé un vide total dans l'expérience, rendant nos journées plates, sans relief et sans contexte. Quant aux logements chez l'habitant, censés offrir chaleur, authenticité et accueil, ils furent au mieux décevants, au pire inconfortables. Certains hébergements n'étaient pas accueillants, pas adaptés, parfois même sans eau. Cette réalité est inacceptable lorsqu'on vend un séjour basé sur l'humain et le « chez l'habitant ». Nous avons eu la sensation flagrante que rien n'avait été vérifié ni contrôlé avant notre arrivée. Les chauffeurs, eux, se contentaient d'assurer des trajets mécaniques. Aucun échange, aucune volonté de partager quoi que ce soit de leur culture. La barrière linguistique aurait pu être sublimée par un peu de bonne volonté ; elle s'est transformée en mur. Le manque total d'engagement de leur part a renforcé la sensation d'un programme exécuté sans âme. La coordination sur place, elle, brillait par son absence. Messages laissés sans réponse, retours tardifs, manque d'informations… Et aucune nouvelle de Jessica, pourtant à l'origine de l'élaboration du programme. Aucun suivi, aucun souci de savoir si tout se passait bien, aucune prise en charge. Ce silence est incompréhensible et profondément irrespectueux. À ce niveau de prix, nous attendions une prestation sérieuse, suivie et professionnelle. Nous avons eu l'inverse : une organisation désordonnée, des engagements non tenus, un accompagnement quasi inexistant. Ce séjour aurait pu être exceptionnel. Il a été fragilisé par un manque criant de préparation, d'anticipation et d'implication. Nous repartons avec une profonde déception : non pas à cause du Cap-Vert, qui reste magnifique, mais à cause de l'écart énorme entre ce qui nous a été vendu et ce que nous avons réellement vécu. Une expérience qui ne reflète en rien les promesses affichées et qui laisse un goût amer d'opportunité gâchée.

Un magnifique voyage à travers 4 îles du cap vert. Nos coups de cœur: le volcan Pico de Fogo même si son ascension est difficile et l'île de Santo Antão. Mais Santiago et São Vicente sont très belles aussi. Nous avons fait des rencontres des plus chaleureuses. La Morabeza est présente en permanence L'agence locale est vraiment extraordinaire et nous a concocté un voyage que nous ne sommes pas prêts d'oublier Merci à toute l'equipe Odile et Yves

Les randonnées dans les paysages grandioses de Sao Nicolau, (l'une n'était pas prévue mais était sublime) les repas excellents, la ponctualité du chauffeur et les hébergements chez *** (surtout et non prévu au départ) et à Pensao Jardim. J'ai moins aimé le fait que le guide malgré sa gentillesse ne parle pas ou très peu le français ou l'anglais. Les changements fréquents de programme ou de logement annoncé la veille, la pension chez Alice et le manque d'adaptation, il fallait inverser pour raison climatique 2 randonnées pour éviter la forte pluie (prévue à la météo) pour l'ascension du mont gordo avec la première randonnée sur la partie aride le jour le plus chaud. Les logements à Sal était très moyens l'un bruyant l'autre très loin du centre.