Avis de voyage au Costa Rica

Un immense merci à Aurélie pour l'organisation de notre voyage en famille. Un circuit parfaitement adapté à nos attentes, très bien équilibré et une organisation impeccable. Nous avons découvert un pays magnifique et revenons avec de merveilleux souvenirs. Nous recommandons vivement cette agence

Voyage sur mesure. Tous les critères que nous avions demandé ont été respectés. Extraordinaire expérience.

Une très belle expérience qui nous a permis en presque 3 semaines de découvrir à la fois la côte Caraïbe (notre coup de cœur), la vallée centrale et une partie de la côte Pacifique. Un bon mix entre la découverte de la nature (faune et flore), des activités sportives et un peu de farniente. Notre seul regret, la découverte de cascades qui n'était pas prévue dans notre parcours. A noter également la propreté du pays et l'amabilité des locaux. Une très belle destination à découvrir en famille si on a du budget!

L'agence est très à l'écoute. Nous avions déjà fait une sélection de ce que nous voulions absolument voir et ils ont organisé le tour du pays avec les activités en respectant tous nos souhaits. Sur place ils ont aussi toujours répondu dès que nous avions des questions ou une envie supplémentaire!

Nous revenons de notre voyage au Costa Rica avec énormément de beaux souvenirs, même si notre séjour a été marqué par quelques péripéties importantes liées aux conditions météorologiques. Dans l'ensemble, le voyage avait été très bien organisé et nous avons pu découvrir un pays magnifique, extrêmement dépaysant, avec une nature incroyable, des paysages très variés et de nombreuses expériences que nous garderons longtemps en mémoire. Malheureusement, au cours de notre séjour, nous avons été confrontés à un épisode météorologique particulièrement exceptionnel, avec des pluies diluviennes et d'importantes inondations. D'après les informations qui nous ont été données sur place, il s'agissait d'un phénomène d'une ampleur extrêmement rare, certaines zones n'ayant pas connu de telles précipitations depuis près d'un siècle. Ces intempéries ont complètement bouleversé une partie de notre itinéraire. Certaines routes étaient devenues impraticables ou totalement coupées par les inondations et il nous a notamment été impossible de rejoindre La Fortuna comme prévu. Après plusieurs heures à essayer de trouver un itinéraire possible, nous avons même dû passer une partie de la nuit dans notre voiture avant de pouvoir faire demi-tour. Nous avons malheureusement perdu environ deux jours de notre voyage et dû renoncer à certaines étapes et activités que nous attendions beaucoup. Évidemment, sur le moment, cette situation a été difficile à vivre et forcément décevante lorsqu'on prépare et attend un tel voyage depuis longtemps. Mais il est important de préciser que ces événements étaient totalement indépendants de la volonté d'Evaneos et de l'agence locale. Et c'est justement dans ces moments-là que nous avons réellement pu apprécier la qualité de leur accompagnement. Tout au long de ces difficultés, l'agence locale est restée présente, disponible et réactive. Nous n'avons jamais eu le sentiment d'être abandonnés face à la situation. Nos interlocuteurs ont régulièrement pris de nos nouvelles, nous ont conseillé et ont cherché un maximum de solutions pour nous permettre de poursuivre notre voyage malgré les routes coupées et les changements imposés par les intempéries. Ils ont notamment recherché un hébergement supplémentaire lorsque nous avons dû modifier notre itinéraire, hébergement qui a été pris en charge par l'agence. Ils ont également essayé de réorganiser au mieux la suite du séjour et ont fait le nécessaire sur le plan financier afin que nous puissions récupérer une partie des sommes correspondant aux activités que nous n'avons finalement pas pu effectuer. Nous avons vraiment apprécié cet effort, car même si aucune compensation ne peut totalement remplacer les journées et expériences perdues, cela montre que l'agence a cherché à assumer au maximum les conséquences de cette situation exceptionnelle et à limiter notre préjudice. We avons également apprécié leur soutien humain. Lorsqu'on se trouve à plusieurs milliers de kilomètres de chez soi, dans un pays que l'on connaît peu, avec des difficultés de langue et un enfant avec nous, savoir que quelqu'un reste joignable et cherche réellement des solutions est très rassurant. Bien sûr, nous aurions préféré vivre notre voyage exactement comme il avait été prévu initialement et pouvoir profiter de toutes les étapes et activités réservées. Ces deux journées resteront la partie la moins agréable de notre séjour. Mais avec le recul, nous savons également qu'aucune agence ne peut maîtriser la météo ni empêcher des inondations d'une telle ampleur. Ce que l'on peut en revanche attendre d'une agence dans ce genre de circonstances, c'est d'être présente, réactive, de communiquer, de chercher des solutions et d'accompagner ses voyageurs aussi bien sur le plan pratique que financier. Et sur ce point, l'agence locale partenaire d'Evaneos a réellement répondu présente. Heureusement, une fois cet épisode passé, nous avons pu poursuivre notre séjour et profiter pleinement du reste du voyage. Nous avons découvert des endroits magnifiques, observé une faune extraordinaire, traversé des paysages superbes et vécu beaucoup de très bons moments en famille. Au final, malgré ces deux journées particulièrement mouvementées, notre bilan reste très positif. Nous avons passé un très beau voyage et repartons avec beaucoup plus de bons souvenirs que de mauvais. Nous tenons donc particulièrement à remercier l'agence locale pour sa disponibilité, sa réactivité, son accompagnement et les solutions proposées, aussi bien dans l'urgence qu'après coup. C'est finalement lorsqu'un gros imprévu survient que l'on mesure réellement l'intérêt de passer par une agence et d'avoir des interlocuteurs sur place capables de vous aider. Un magnifique voyage au Costa Rica, avec certes quelques aventures que nous n'avions absolument pas prévues au programme, mais aussi énormément de découvertes et de souvenirs que nous ne sommes pas près d'oublier !

notre voyage s'est très bien déroulé, l'organisation au top, le choix des hébergements parfait, les excursions bien organisées avec des guides à l'écoute, investis, attentionnés. nous avons adoré notre voyage.

Formidable voyage, très bien organisé par l'agence locale, excellent support sur place. Tous les hotels et lieux visités étaient à la hauteur de nos attentes. Le Costa Rica est un pays magnifique avec des habitants bienveillants et amicaux.

Super voyage, des animaux de toutes sorte facile a observer, des paysages magnifiques et des superbes écolodges choisis par Evaneos. Le Road book créé aussi par Evaneos est un plus indiscutable

Nous avons pu visiter le pays dans les meilleures conditions , avec un road trip sur mesure . Les lieux de résidences et les visites prévues nous ont enchantées . Les conseils fournis par l'agence en amont et pendant notre sejour étaient très précieux. Parfait !

Le Costa Rica est vraiment une destination magnifique avec une nature luxuriante même en saison des pluies. Nous avons adorer tortuguero perdu au milieu des canaux loin de tout sauf de la nature. Le majestueux volcan Arenal nous a offert des images magnifiques. La vue et les activités de Rincon de la Vieja. Les plages du pacifique avec leurs vagues et le cocher de soleil a flamingo. L'agence a été parfaite notamment pour adapter le voyage suite a nos problèmes d'avion ou nous sommes arrivés a San jose avec 24h de retard.

Le séjour s est déroulé parfaitement conformément au Book donné par Aurélie, notre contact Evaneos. J ai décidé moi même et pour des raisons personnelles D apporter en situation une ou 2 modifications au programme et Aurélie à été là et aidante pour m'aider à modifier mon programme sur une ou deux activités... Tout était fluide sur place, échanges super réactifs avec Aurélie. Un immense merci à elle

L'agence *** a été très réactive et de très bon conseil pour nous proposer un itinéraire de dernière minute moins d'un mois avant notre départ. Sur place leur service d'urgence mis à disposition 7/7 a été tres efficace pour nous orienter la fois où nous en avons eu besoin

+ La disponibilité sur whatsapp de notre interlocutrice quand nous avions un doute sur l'organisation Petit - : rappeler au client de demander confirmation aux différents guides la veille ou avant veille

Très beau voyage ; les hébergements au top tout comme les activités prévues. Une agence assez réactive même si ce n'est que dans les heures d'ouverture et pas le WK. Seul petit regret, un manque d'infos précises pour se déplacer (adresse précise des hôtels par ex) et parfois optimiser le temps pour faire davantage d'activités (souvent elles sont le matin et peu l'après-midi, il vaut donc mieux faire les déplacements en milieu d'après midi et non pas le matin). De plus, nous avions une voiture mal réglée pour le passage des vitesses (qui n'était pas un 4x4 comme prévue) et un wifi de voiture souvent en panne. Il a fallu aussi la récupérer dans un lieu peu judicieux qui nous a obligé à revenir sur nos pas par rapport à nos activités. On a perdu une journée. Ce sont des petites soucis qui peuvent être vite rectifier. Mais cela n'a pas empêché de superbes vacances !

Superbe expérience au Costa Rica Des échanges constructif, un projet construit ensemble avec mes attentions et mes envies. Un budget respecté et je dois le souligner parce que c'est assez rare de ne pas etre supérieur à ce que l'on demande ! Une disponibilité, une bienveillance et un suivi de qualité ! Experiéce à renouveler dès que possible !