Avis de voyage à Cuba

Bonjour Jeff, Suite à votre très court témoignage et la note qui ne reflète pas vos échanges pendant votre séjour et notre dernière discussion, vous comprendrez que je dois plus d’explications aux lecteurs. Effectivement, tout s’est bien passé et cela du début jusqu’à la toute fin de vos belles vacances de 15 jours en terre cubaine. Vous avez été servi avec professionnalisme, avec notre grande disponibilité 24/24, notre grande écoute à vos aspirations. Sans oublier que 100 % de vos transports étaient avec notre flotte de chauffeurs privés pour toutes vos navettes privatives, et qu’ils sont d’une ponctualité sans faille. Si apprécié. Que dire de vos options avec plusieurs de nos guides francophones sur chacun des lieux, qui sont des perles. Lorsque vous mentionnez votre insatisfaction « sauf le logement », il est bien de préciser que vos hébergements chez l’habitant 'étaient tous étoilés' à La Havane, Vinales, Cienfuegos et Trinidad. Votre hôtel à Varadero était aussi selon vos aspirations. Cela aurait été apprécié de mentionner que « le logement » dont vous faites mention, était au sujet de votre casa à Vinales car elle était super, avec une belle grande terrasse surélevée, avec vue sur les mogotes. Comme vous étiez en hauteur, et quand vous regardiez du rebord de la terrasse, vers le bas, vous avez vu les réservoirs d’eau essentiel de certains voisins. C’est alors que vous avez appeler Roxana pour vous relocaliser. Pas de soucis a-t-elle répondu, et vous avez dit, je vous reviens. Mais non, aucun retour de votre part. Avec raison, car cette casa et vos hôtes sont supers. Chers lecteurs, au plaisir de vous accueillir et prendre bien soin de vos belles vacances cubaines en mode découverte, au plus près du peuple et farniente. Nathalie

Hola Didier, Merci de votre commentaire, nous nous réjouissons que vous ayez eu une bonne expérience, malgrè la situation difficile, et que vous ayez ressenti l'accueil chaleureux de notre peuple. Saludos, Mariana

Merci Raphaëlle de votre partage ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Nathalie

Bonjour Sylvie, Merci beaucoup pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la beauté de Cuba, son architecture et les rencontres avec les guides, notamment Randy. Nous sommes également heureux que le circuit ait répondu à vos attentes. Nous sommes désolés pour les problèmes rencontrés à l'hôtel à Varadero. Vos remarques sont prises en compte et nous ferons le nécessaire pour améliorer nos services. Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner de nouveau lors de votre prochain voyage. À bientôt, Elio

Hola Edith et Thierry, Grand merci pour votre retour si détaillé et pour avoir partagé vos coups de cœur. Nous sommes ravis de savoir que Trinidad vous a tant séduits par son charme colonial, son histoire et l’ambiance authentique vécue aux côtés de votre guide, au plus près des Cubains, ainsi que Playa Larga avec sa beauté et la délicieuse langouste que vous avez pu déguster. Enfin, nous sommes ravis que l’organisation des transferts et le respect des horaires aient contribué au bon déroulement de votre voyage, sans contretemps. Un grand merci pour votre confiance et pour ces précieux commentaires. Saludos, Mariana

Hola Anne, Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Je suis ravi que votre séjour à Cuba ait été à la hauteur de vos attentes. C’était un plaisir de préparer ce voyage pour vous, et je suis heureux que vous ayez apprécié La Havane avec **** et la campagne autour de Viñales avec José. La rencontre avec Alexis et sa famille, ainsi que la découverte de la fabrication des cigares, doit avoir été un moment inoubliable. Merci encore pour votre confiance et pour recommander notre équipe. À bientôt, j'espère, pour d'autres aventures sur mesure ! Elio et l’équipe

Hola Aurelie, Merci beaucoup pour votre retour et pour vos mots si positifs. Nous sommes ravis de savoir que l’organisation de votre voyage vous a pleinement satisfait et que vous vous êtes sentie accompagnée tout au long de votre séjour grâce à la disponibilité de notre équipe. Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires. Saludos, Mariana

Laetitia et Christophe, Je suis ravie de savoir que votre séjour s'est bien passé. Sachez que cela a été un plaisir d'avoir contribué à la réussite de votre voyage. Merci beaucoup de ce beau commentaire que je ne manquerai pas de transmettre à toute l'équipe.

Bonjour Sylvie, Merci beaucoup pour votre retour si enthousiaste ! Je suis ravi de savoir que vous avez adoré Viñales, Trinidad et La Havane, que les casas et la cuisine vous ont plu, et que les guides ont contribué à rendre votre séjour inoubliable. C’est fantastique que vous ayez pu pratiquer la salsa dans toutes les villes et vous perfectionner comme vous le souhaitiez, ça fait vraiment plaisir à lire ! Je transmettrai vos compliments à toute l’équipe et à la prof de La Havane, ils seront ravis. Ce sera un vrai plaisir de vous accompagner à nouveau pour un futur séjour à Cuba et continuer à créer de beaux souvenirs ensemble ! Avec toute ma gratitude et mes amitiés, Elio

Merci Stefan ! Nathalie

Quel beau partage Bruno ! Je tiens à ajouter, pour les lecteurs, que vous avez vécu votre découverte en auto tour. Vous êtes de supers voyageurs et vous servir fût un plaisir pour nous tous ! Nathalie

Merci de votre partage Frédéric. À bientôt !? Nathalie

Merci Pascale et Hervé de votre partage si humain. Au plaisir de croiser votre route à nouveau car vous servir fût un plaisir. Nathalie

Super Béatrice !