L’agence de Mariana

Les choix de Casas étaient supers, nous nous sommes sentis bien accompagnés tout au long du voyage. Les guides ont été géniaux et très investis. C'est une expérience idéale pour ceux qui recherchent un bon compromis entre aventure et confort — tout était parfaitement équilibré

Ce qui nous a le plus plu : la gentillesse des cubains, la variété des activités (plage nature campagne ville culture) la plage turquoise de varadero. Le cours de cuisine a Trinidad (avec un super interprète francophone) Les guides francophones tous de qualité et l'authenticité des échanges (Harold à Cienfuegos particulièrement agreable et érudit) La boucle whatsapp qui répond 24/24 et la réactivité face aux problèmes ou imprévus. Ce qui nous a moins plu : la saleté, l'impression d'être un porte monnaie sur pattes à la limite de l'arnaque. Le déficit de qualité voire l'absence de prestations à la hauteur (Notamment dans l'hôtel de V***: petit déjeuner indigent et coupure systématique du groupe électrogène donc de la clim) le tas d'ordure permanent devant l'hôtel de T***, les bouteilles d'eau à 4 euros le litre dans les hôtels. La visite guidée de La Havanne trop rapide et superficielle (notamment l'heure en voiture americaine). Les moustiques et la saleté de la plage à Cayo Jutias alors qu'on a fait 2h15 de route pour y aller (mais bonnes langoustes !). L'absence du rendez vous de début de voyage avec qqun et une feuille de route détaillée (au delà du devis validé). Manque d'information et de conseil sur certains choix : importance des moustiques à Cayo Jutias (connu de tous) ,la coupure de la clim systematique dans l'hôtel à Vinales, alors qu'on avait choisi l'hôtel pour ça. Nous n'avons pas été informé et conseillé sur l'accès aux restaurants à M*** V*** qui a été tres limité car séjour de 3 nuits limite le all inclusive. 1h30 de queue debout avec bagages au check in du M*** V*** traduisant un manque flagrant d'organisation.

Très beau séjour à Cuba! Très bien organisé par Mariana et son équipe.