Avis de voyage en Guadeloupe

4.6
195 avis
Tridon
5
Guadeloupe
En couple
Parcours très bien pensé pour découvrir différentes parties de la Guadeloupe, entre plage paradisiaque, visite historique, montagne, biodiversité et activité nautique Mention spéciale pour la journée aux Saintes qui était formidable, mais globalement toutes les activités étaient incroyables Merci !
Rubby
L’agence d’Audrey
Un grand Merci pour la confiance que vous nous avez accordé Anaïs 🌴☀️
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130 avis
Evaneos
Bonjour, Merci pour le feedback A bientôt autour du monde! L'équipe Evaneos
Olivier
5
Guadeloupe
En famille
Nous avons passé un excellent séjour. Les logements étaient de qualité ainsi que les activités réservées. Très bonnes disponibilité et réactivité de nos contacts : Davina et Vitty.
Vitty
L’agence de Vitty
Bonjour Olivier :-) Je vous remercie pour votre retour sur votre séjour en Guadeloupe avec nous. A une prochaine fois. Vitty
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32 avis
Géraldine
4
Guadeloupe
En couple
AOUT 2023. Nous avons passé de très belles vacances en Guadeloupe. L'agence locale Feeling Guadeloupe a respecté notre cahier des charges. Les logements étaient bien choisis. Correspondants réactifs et agréables. Un couac quand même. Pas de moyen de locomotion réservé sur les Saintes ni sur Marie-Galante. C'est dommage ! Beaucoup de temps perdu et du stress qui auraient pu être évités. et heureusement on a fini par trouver des loueurs avec des dispos. Belle expérience et de beaux souvenirs d'une île que l'on a adorée. Merci !
Rubby
L’agence d’Audrey
Très contente de vous lire, et merci pour la confiance que vous nous avez accordé Géraldine. Effectivement vous avez eu un très beau séjour. Concernant le 'couac' que vous mentionnez maintenant je suis désolée mais je ne le vois pas comme vous parce que vous avez tenu à vous occuper personnellement de la partie ' moyen de locomotion ' de votre séjour , difficile alors à ce moment là de vous faire ajouter des locations de véhicules à des étapes où il est courant de sa balader à pieds ou avec un chauffeur/ taxi notamment... Cependant comme vous l'avez noté nous vous avons tout de même bien assisté pour que vous puissiez éliminer tous les doutes et inquiétudes... Merci encore pour votre retour d'expérience. Je serai plus attentive encore aux profils comme le vôtre. Belle continuation à vous...
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130 avis
Anne-Sophie
5
Guadeloupe
En famille
Nous avons apprécié le dossier de voyage très complet partagé via whatsapp,accessible pour tous les voyageurs et plus besoin d'imprimer. Les 2 logements étaient bien surtout le second (la cousinière) qui était super. Les prestataires des activités étzient aussi à la hauteur de nos attentes (kayak, plongée. Tuc tuc â point-à-pitre, canyoning). N'hésitez oas â faire appelà Feeling Guadeloupe pour iorganiser votre voyage
Rubby
L’agence d’Audrey
Merci pour votre retour d'expérience et votre recommandation Anne Sophie... Belle continuation à vous ...
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130 avis
Flyingman92
4
Guadeloupe
En famille
Evaneos oriente vers des agences locales. Nous avons trouvé l'agence *** avec qui la compréhension à mal démarré en se trompant sur la quantité et l'age des participants qui avaient été renseignés sur le premier formulaire de contact. Cela à engendré des échanges de messages inutiles. Le site Evaneos est bien construit et permet de réaliser le paiement sécurisé. Il ne faut pas hésiter à téléphoner l'agence afin de vérifier dès le début que ces premières informations sont correctes.
Rubby
L’agence d’Audrey
Bonjour Vincent, Merci pour la confiance que vous nous avez accordé pour l'organisation de votre beau voyage en famille. Vous avez eu la chance de pouvoir apprécier ensemble et tranquillement l'archipel sous différents angles : culturels, naturels et gourmands tout cela hors saison... Dommage que vous n'ayez retenu et souhaité partager comme souvenirs que cette incompréhension lors de nos premiers échanges... Mais ce n'est pas grave nous retiendrons que vous avez apprécié la qualité de notre travail puisque 4/5 est une bonne note. Merci. Bonne continuation à vous.
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130 avis
Evaneos
Bonjour Vincent, Merci pour le feedback A bientôt autour du monde! L'équipe Evaneos
Claire F
4
Guadeloupe
En couple
Excellente organisation. 6 jours pour débuter à Basse terre et 5 jours pour finir à Grande Terre. Mon coup de cœur va à Basse Terre avec cette magnifique végétation. Une forêt tropicale à couper le souffle. Seul bémol, pratiquement pas de restaurant ouvert le soir à Basse Terre. Les logements étaient au top, sauf les tentes à Lamentin où nous avons souffert de la chaleur sous la toile.
Rubby
L’agence d’Audrey
Merci pour votre retour d'expérience Claire, C'est vrai qu'il a fait exceptionnellement bien chaud à la période de votre séjour, nous l'avons tous ressenti et je comprends bien aussi que ce logement sous une tente n'est pas le format le plus optimal pour le coup, comparativement à des hébergements en dur. Je suis donc désolée que les conditions n'aient pas été réunies pour que vous puissiez apprécier pleinement l'originalité de cette étape de votre séjour. Quant aux restaurants à Basse Terre c'est juste, il y en a peu d'ouverts le soir, c'est une spécificité de la zone. Cependant je suis ravie que vous ayez apprécié votre séjour, son organisation , ses étapes et leur déroulement. Belle continuation à vous avec tous ces beaux souvenirs encore en tête pour longtemps.
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130 avis
Marie-Christine SANNA
5
Guadeloupe
En couple
Je suis très déçue. A notre arrivée, après 8 h 30 de voyage et 6 h de décalage et plusieurs appels nous avons attendu 45 mn la navette. L'excursion en bateau prévue à la réserve cousteau à basse terre (et payée) n'avait pas été réservée par votre agence et nous n'avons pas pu la faire. On nous l'a proposée 4 jours après alors que nous étions partis sur Grande terre à plus d'une heure de voiture (avec un départ très tôt le matin !!). Elle a été remplacée par une sortie en bateau dans la mangrove pas du tout intéressante… En Martinique alors que nous avions demandé un hôtel en bord de mer pour les derniers jours, nous nous sommes retrouvés dans une location sans aucun service (ni ménage, ni changement de serviettes, ni papier toilette) dans un endroit rempli de sargasses et avec de l'eau de mer à mi cuisses ! 40 m' de voiture pour trouver une plage où l'on pouvait se baigner ! Il a fallu contacter l'agence pour savoir qui pouvait nous servir nos petit-déjeuners et à quelle heure et on nous a servi des quiches et sandwichs pimentés que nous avons jetés !! Et en plus nous avons reçu un message désagréable de votre responsable nous disant que nous n'aurions pas dû faire changer le contenu des petits-déjeuners suivants…Visite de la savane inintéressante : 3 h sous le soleil avec départ dès 8 h du matin et ce à 1 heure de notre hôtel, alors que nous avions bien stipulé que nous ne voulions pas faire trop de voiture et que nous n'étions pas de grands sportifs (c'était pourtant clair lors de notre réservation !). Puis une visite de la distillerie HSE prévue à 45 mn en voiture de notre hébergement alors que la maison Clément était à seulement 15 mn, nous avons dû encore appeler pour faire changer cette excursion. En résumé nous avons dû contacter l'agence à plusieurs reprises pendant tout notre voyage pour avoir des informations et faire des changements. Non respect du programme et de nos souhaits. Nous sommes très déçus car cela nous a gâché nos vacances !
Rubby
L’agence d’Audrey
Bonjour Marie Christine, Tout d’abord merci d’avoir pris le temps d’écrire ces quelques mots qui nous permettent d’avoir un retour complet de vos ressentis pour votre séjour en Guadeloupe et Martinique. Nous sommes navrés que vous ayez eu à faire face à ces impondérables et déceptions durant votre séjour. Nous avons pourtant fait notre maximum pour anticiper, superviser, puis ajuster à votre gré chaque étape afin quelles se passent dans les meilleures conditions dans la mesure des réalités du territoire. Malheureusement comme vous avez pu le vivre, il est vraiment difficile de tout maitriser et contrôler (trafic, météo, indisponibilité d'activité à cause de la basse saison ou manque d'inscription à une activité, ...) et je regrette vraiment que ces points lisiblement vous aient fait oublier tout le positif de votre séjour. Plus précisément concernant les points qui ne vous ont pas plu, je vous trouve dure car : - Les hébergements que vous avez eu, vous ont tous été présentés sans réserve en amont de la validation de votre devis. Vous avez fait vos choix en privilégiant les localisations et en nous imposant un ordre. Dommage effectivement que ce 4ème hébergement (villa de standing) ne vous ait finalement pas plu autant que les 3 autres hôtels qui proposaient un full service. Et peut-être que l'ajout de personnel de maison vous aurait plus convenu finalement. Nous penserons à insister sur ce point dorénavant pour toutes les demandes similaires à la votre plutôt que vous assurer des livraisons par un traiteur comme nous l'avons fait, d'autant plus que visiblement toute les intentions de proposition de découverte des saveurs locales vous ont déplues et qu'il vous a semblé normal de nous imposer pour le coup les suppléments financiers plutôt que de nous parler de votre malaise. - Vos activités : La réalité est que le tour en bateau qui n'a pas été validé pour cause d'insuffisance d'inscription ce jour là, ne pouvait être reprogrammé immédiatement puisqu'il est effectif 1 fois par semaine. Dommage alors que le tour qui vous ait été proposé pour compenser ne vous ait pas plu. - Pour les autres activités malheureusement nous avons compris trop tardivement que les rdv matinaux pour les activités et la conduite en local n'étaient pas agréable pour vous. Dommage que nous n'ayons pas capté cette sensibilité en amont des programmations - bien que nous vous ayons transmis par avance les heures de rdv des activités -, nous aurions pu vous proposer un chauffeur peut-être ou déprogrammer les activités avant que vous le fassiez vous même ? Nous aurions du privilégier les distances et horaires au contenus des prestations. Enfin, à vous lire il semble que les échanges vous ont étés pénibles avec mes collègues et moi même, je suis bien désolée de cela. C'est une première pour nous et également pour notre responsable. Bonne continuation à vous.
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130 avis
Sandrine & Laurent
4
Guadeloupe
En couple
très bonne organisation, notre guide locale nous avait concocté un programme complet. 3 gites dans des lieux différents nous permettant de faire peu de voiture et de profiter des visites / des activités et des magnifiques plages....:-)
Audrey
L’agence d’Audrey
Merci pour votre retour d'expérience Sandrine et Laurent.. c'était un plaisir de vous préparer ce programme et de vous permettre de le réaliser donc mission accomplie 🌴... Nous sommes ravis de savoir que vous êtes répartis avec de beaux souvenirs en tête et dans vos valises ☀️ Belle continuation à vous
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130 avis
Evaneos
Bonjour Sandrine et Laurent, Merci pour le feedback A bientôt autour du monde! L'équipe Evaneos
Alexia
4
Guadeloupe
En couple
Très bon accompagnement par l'agence. Ce voyage était génial et toutes les propositions de l'agence étaient à la hauteur. Nous sommes très satisfaits
Rubby
L’agence d’Audrey
Merci Alexia Belle continuation à vous
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130 avis
Cathy F
5
Guadeloupe
En famille
Nous avons pu organiser rapidement notre voyage en Guadeloupe grâce à l'agence locale. Le séjour était vraiment superbe, nous avons fait le plein de soleil et de beaux souvenirs avec nos enfants. Les hébergements étaient vraiment confortables et celui où nous sommes restés le plus longtemps était vraiment parfait. Les activités proposées étaient conformes à nos envies, parfois un peu compliqué pour notre petit dernier qui n'a pas encore 2 ans donc pas toujours adaptées pour son âge. Nous faisions appel à Evaneos pour la 2nde fois et sommes contents d'avoir pu compter sur la réactivité de l'agence et ses bons conseils sur place.
Rubby
L’agence d’Audrey
Merci pour votre témoignage et vos observations Cathy, c'était un plaisir !
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130 avis
Hervé et Catherine
5
Guadeloupe
En couple
Voyager avec l'agence d'Audrey en Guadeloupe est la meilleure des solutions pour découvrir cet archipel. Audrey a toujours été à notre écoute, son carnet de voyage est précis, les excursions (car c'était un voyage en liberté) sont parfaites et elle nous a fait découvrir des lieux et des personnes exceptionnels. Nous n'avons été jamais aussi satisfaits d'un voyage, même si cela met à mal sa modestie.
Audrey
L’agence d’Audrey
♥️♥️ Merci pour votre gentillesse Catherine et Hervé Adan on dot soley ☀️
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130 avis
Elodie H
5
Guadeloupe
En famille
Une solution clé en main, tout est prévu, et un interlocuteur est disponible pour répondre à nos questions ! au top ...
Vitty
L’agence de Vitty
Merci Elodie pour ce retour d'expérience sur votre voyage. Je vous souhaite un excellent retour et à une prochaine fois :-) Vitty
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32 avis
Evaneos
Bonjour Elodie, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire concernant votre expérience avec nous ! Vivement notre prochaine escapade autour du monde ! L'Équipe Evaneos
Famille Routard
5
Guadeloupe
En famille
Suivi et accompagnement réel sur place réactif et de qualité . Les prestataires sélectionnés étaient de grande qualité et parfaitement en phase avec nos attentes.
Rubby
L’agence d’Audrey
Ce fut un plaisir de vous recevoir et d'échanger avec vous avant comme pendant votre séjour. Merci alors pour votre retour d'expérience. Nous l'apprécions vraiment. Belle continuation à vous la 'famille Routard' ☀️Adamn on dot soley
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130 avis
Audrey
5
Guadeloupe
En couple
Le personnel de l'agence a été aux petits soins avec nous depuis le tout début de cette aventure qui a été reporté 3 ans en raison de la pandémie. Toujours **** et son équipe ont été à l'écoute avec respect de nos besoins et en mode solution. Nous avons eu un magnifique voyage très bien organisé avec des indications claires et faciles à suivre. Les gîtes étaient bien choisi et au centre de nos activités. Les recommandations de restaurants étaient parfaits et nous en avons essayé plusieurs avec plaisir. Vous pouvez partir en toute sécurité avec l'agence ****. Elles vous répondent très rapidement et ne veulent que votre voyage soit parfait. Merci énormément pour ce magnifique voyage sur cette île paradisiaque qu'est la Guadeloupe. Nous reviendrons
Audrey
L’agence d’Audrey
Merci pour la confiance que vous m'avez accordé durant toutes ces années à rebondissements Anouk, je suis ravie de lire votre retour de voyage et surtout que vous repartiez avec l'envie de revenir en voir plus encore... Mission accomplie pour moi ! En parallèle, je suis aussi sincèrement touchée par vos gentilles attentions de circonstances ♥️ , j'apprécie. Merci encore. A bientôt sous un autre soleil
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130 avis
Evaneos
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. A bientôt autour du monde,
Deborah
4
Guadeloupe
En famille
Ce qui nous a plu : les paysages diversifiés, les plages, les Saintes, des activités faisables avec des enfants. Notre agence **** a été toujours très réactive tout au long du séjour, super accueil. Nos recommandations : une semaine c'est trop court, surtout avec un enfant il nous a fallu ralentir sur pleins de choses, en plus avec bcp de pluie notre planning a été pas mal modifié, je pense que 2 semaine sur place c'est le minimum ( 1 semaine de chaque côté car le temps de route est quand même super long ), et sinon une seule nuit sur l'archipel des Saintes c'est suffisant ( 2 on a vite fait le tour …) Sinon les activités choisies et conseillées étaient top et ça fut vraiment un voyage dépaysant !
Rubby
L’agence d’Audrey
Oui effectivement, expérience bien vécue pour vous Deborah, et nous sommes totalement d'accord avec vous pour la durée idéale d'un séjour en famille : 2 semaines c'est un bon minimum si on a la possibilité de faire plus et si on souhaite voir un maximum, bien bouger, tout en ayant bien le temps aussi juste de buller 😊... Merci pour votre retour d'expérience , il servira à d'autres familles de voyageurs, c'est sûr !!! Belle continuation à vous encore bien bronzés qques jours...
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130 avis
Evaneos
Bonjour Deborah, Nous vous remercions pour votre commentaire. À bientôt autour du monde, L'Équipe Evaneos,