Avis de voyage au Japon

Bonjour Joël, Je vous remercie pour votre commentaire! J’ai été heureuse de vous accompagner dans la préparation de votre voyage au Japon ! Je suis ravie que vous ayez apprécié votre découverte du pays. L’hiver est en effet une période idéale pour profiter du calme et des paysages enneigés enchanteurs du pays. En espérant que vous garderez longtemps vos souvenirs de découverte, Bien à vous, Diana

Bonjour Arnaud, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de nous partager votre retour détaillé. Nous vous remercions sincèrement de nous avoir choisis et de nous avoir accordé votre confiance pour l’organisation de ce voyage. Nous sommes d'ailleurs ravis de lire que vous avez apprécié l’organisation générale, la clarté des instructions, la fiabilité du planning des transports, le choix des hôtels ainsi que la qualité des guides francophones. Ces points positifs nous tiennent particulièrement à cœur et nous sommes heureux qu’ils aient contribué au bon déroulement de votre séjour. Concernant les points plus délicats que vous soulevez, nous comprenons parfaitement votre frustration et nous en sommes sincèrement désolés. Nous souhaitons toutefois rappeler, en toute transparence, que nous vous avions bien indiqué en date du 2 février dernier la procédure à suivre en cas d’urgence sur place, à savoir nous contacter directement via WhatsApp (information transmise par l’intermédiaire de la plateforme Evaneos à plusieurs étapes de votre séjour). Au sujet de la location de vélos à Naoshima, nous regrettons l'absence de négociation possible avec le prestataire locale. Toutefois, comme précisé précédemment sur la plateforme Evaneos, les prestataires locaux restent indépendants et libres de gérer leur propre politique de location, sur laquelle nous n’avons malheureusement pas de contrôle direct. Enfin, nous sommes désolés que l’expédition des bagages à Kyoto ait été difficile et nous comprenons parfaitement l’inconfort lié à la perte de temps que cela a pu engendrer. Nous espérons malgré tout que vous garderez un excellent souvenir de cette expérience et des moments forts vécus durant votre séjour au Japon. Ce serait d'ailleurs un réel plaisir de vous accompagner à nouveau sur un futur projet et de vous compter parmi nos fidèles voyageurs. Nous vous souhaitons une très belle continuation. Bien cordialement, L'équipe du Customer Service Au fil du Japon

Chère Frédérique, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour élogieux et pour la confiance que vous avez accordée à Au fil du Japon. Nous sommes ravis que votre voyage au Japon ait été à la hauteur de vos attentes, tant par son caractère dépaysant et passionnant que par ses découvertes culinaires. Votre satisfaction est une priorité absolue pour nos équipes, et savoir que notre accompagnement vous a pleinement satisfait nous touche particulièrement. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant les interfaces. Vos observations sont précieuses et nous aideront à améliorer continuellement nos outils afin de rendre l’expérience encore plus fluide et intuitive. Ce serait un réel plaisir de vous accompagner à nouveau dans la conception d’un prochain voyage d’exception au Japon. L'équipe ***

Bonjour Morgane, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre retour détaillé. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l’accompagnement de Brahim, la réactivité de l’équipe, les guides francophones, le food tour, le Shinkansen et vos hébergements. Pous prenons également bonne note de vos remarques. Vos retours sont précieux et nous permettront d’améliorer ces points pour offrir une expérience encore plus fluide et agréable à nos voyageurs à l’avenir. Nous vous remercions encore pour vos compliments et vos suggestions constructives, et espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau pour un prochain voyage au Japon. L'équipe ***

Bonjour Hélène, Merci beaucoup pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis de savoir que notre accompagnement vous a permis de gagner du temps et de profiter pleinement de votre voyage au Japon. C’est un vrai plaisir de lire que le circuit optimisé et nos suggestions ont contribué à de belles découvertes et rencontres. Vos mots nous encouragent à continuer à offrir des expériences sur mesure et enrichissantes à nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner dans une prochaine aventure au Japon ! L'équipe Au fil du Japon

Bonjour Ophélie, Un grand merci pour votre retour si détaillé et pour votre confiance ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié le voyage dans son ensemble et que notre équipe, et en particulier Brahim, a pu vous accompagner efficacement sur place. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant la communication avec les guides. Vos retours sont précieux et nous permettront d’améliorer ce point pour que les prochains voyages se déroulent encore plus parfaitement. Encore merci pour vos compliments et vos suggestions constructives. Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner dans de nouvelles aventures très bientôt ! L'équipe***

Bonjour Gilles, Merci beaucoup pour votre retour et pour votre confiance. Nous sommes ravis d’apprendre que l’organisation de votre séjour a répondu à vos critères. Vous avez raison, le temps passe souvent trop vite tant il y a de sites à découvrir. Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau pour une prochaine expérience, peut-être plus approfondie. L'équipe de l'agence locale,

Merci à tous les 4 ! Heureux d'avoir pris part à cette belle découverte !

Chère Cathy-san, Un grand merci ! ravi d'avoir pu participer à cette découverte familiale du pays ! Julien

Un grand merci, ravi que vous ayez fait le bon choix !

Bonjour Chris, Merci de votre gentil mot. J'espère que le séjour japonais vous laissera au fil du temps surtout le souvenir des belles découvertes, et moins de la déconvenue, des longueurs et communications difficiles. Excellentes fêtes de fin d'année, Julien