Avis de voyage au Japon

Bonjour Marie Nous sommes bien rentrés hier en fin d'après-midi fatigués d'un si long voyage mais avec pleins de beaux souvenirs et d'images de ce si beau pays. Nous sommes globalement très satisfaits de l'organisation du voyage, du parcours proposé, des hôtels, de la logistique notamment les transports et des guides (un 5 étoiles pour Geoffroy, 4 étoiles pour Salym avec qui nous avons un peu moins accroché). Les bémols sont les suivants : 1/Salym nous a fait remarqué que la château à Kyoto aurait eu beaucoup plus d'intérêts et de sens avec lui ; sans information préalable, nous l'avons visité en arrivant le jour d'avant ! 2/Le guide book nest pas toujours clair et lisible et est assez succinct. 3/ celui-ci nous a été remis le 1er jour à notre arrivée ce qui ne nous a pas permis de le consulter en avance de phase pour affiner notre organisation: aussi cela a-t-il été fastidieux de la consulter tous les soirs pour le jour d'après, toujours un peu dans l'urgence. C'est pour nous le seul point réellement négatif de notre voyage compensé partiellement par nos guides .4/ il est dommage dans ce temps numérique d'avoir celui-ci en format papier uniquement. 5/l'apport de l'application mapstr est très relative pour les 2 listes visites et restaurants à part se faire littéralement harceler pour prendre un abonnement payant. Enfin nous vous suggérons d'informer les voyageurs que les formalités à l'arrivée peuvent être réalisées en avance de phase en ligne avec un simple QR code à présenter à l'immigration : c'est autant de temps et de stress en moins notamment après un long voyage et une si longue journée. Nous avons bien déposé la cle wifi et le chargeur externe dans l'enveloppe à Tokyo la veille de notre départ. Merci encore pour vos conseils et support. Nous serons sans aucun des ambassadeurs du Japon et nous gardons le pays sur notre liste des priorités pour approfondir la connaissance de sa culture et de son histoire. Cordialement Famille Savy

Super voyage, tout avait être extrêmement bien organisé, rien n'a été laissé au hasard. Les 2 assistants pour nous guider dans les villes ont été très précieux, les hôtels et toutes les prestations étaient impeccables.

Voyage extraordinaire dans un pays si singulier. Nous avons particulièrement aimé partager notre découverte de Tokyo et Kyoto avec un guide francophone. Cela a été un grand moment d'échanges nous permettant de mieux comprendre ce pays et ces habitants.

Tout nous a plu, particulièrement le soin pris par Evaneos dans la préparation d'un programme qui corresponde à nos aspirations. Nous souhaitions sortir des sentiers battus et nous avons fait des propositions personnelles d'hébergement qui ont été acceptées. Le check-in n'a jamais posé problème, notre voyage avait manifestement été préparé avec soin et minutie. L'accueil à l'aéroport, la rencontre de notre agent Cayo qui nous attendait sur le quai à la gare de Tokyo, sa gentillesse et sa patience (nous étions bien fatigués du vol), son souci de nous donner avec ordre et rigueur toutes les explications nécessaires aux différentes journées de notre séjour. Chaque jour, le programme établissait le cas échéant les déplacements à faire en spécifiant les horaires, les durées, les lignes à emprunter, les stations de départ et d'arrivée, bref tout le nécessaire. Nous avons aussi apprécié les réponses rapides données les deux fois où nous avons eu besoin d'une confirmation. Nous voudrions aussi souligner le respect de nos desiderata pour le type de logement et la diversité des différentes solutions qu'Evaneos avait projeté pour y répondre (du ryokan traditionnel au logement chez l'habitant en passant par l'hébergement dans un temple et un hôtel traditionnel ***). Merci !

Agence très réactive. Le fait d'avoir un routeur wifi dès le début du séjour facilite les déplacements et les communications. Circuit bien organisé en fonction de la dzmandz

Globalement il s'agissait d'un beau séjour, découvrir le Japon nous a beaucoup plu ! Concernant la prestation de l'agence: - points positifs: le programme était bien conçu, avec un bon dosage des activités et des visites (ni trop ni trop peu). Le choix des visites était également pertinent, nous avons globalement aimé ce qui a été proposé. Les hôtels étaient très bien (sauf celui de notre dernière nuit à Tokyo le *** car la chambre donnaient sur les voies de train et il était impossible de dormir dans un tel bruit, nous avons dû payer des frais additionnels pour avoir une autre chambre ne donnant pas sur les trains). - points d'amélioration: la description des trajets dans le carnet de route était très détaillée pour les trajets simples (métro dans la même ville) alors que ce n'était pas nécessaire, mais pas du tout détaillée pour changer de ville alors que c'était là où on en aurait eu le plus besoin (par exemple pour aller de Tokyo à Hakone, de Kyoto à Osaka, ou de Osaka à Nara) ! Des inexactitudes également, notamment à Hakone où il était écrit dans le carnet de n'utiliser que les bus inclus dans la Hakone Pass alors que pour arriver aux visites suggérées il fallait nécessairement prendre un bus non inclus dans le pass. Ça nous a valu quelques difficultés sur place. Nous aurions également aimé avoir plus d'astuces dans le carnet, par exemple pour éviter le monde ou des précisions sur les rues précises dans lesquels se balader quand il était mentionné de visiter certains quartiers, ou bien pour profiter de certains avantages proposés par les hôtels comme les onsen.

Merci pour cette prestation. Malgré quelques petits soucis, l'équipe s'est vraiment mis en quatre pour les résoudre et cela au plus vite. J'ai apprécié. Bonne relation avec le correspondant local (et son équipe). Trés bonne idée d'avoir un intermédiaire dévoué au bien être des "vacanciers". Franchement BIEN. Et merci à tous. Merci Julien.

Nous avons apprécié la préparation du voyage avec Merouane de l'agence qui était à l'écoute, professionnel et réactif. Il répondait rapidement à nos messages et nous avons pu faire 2 calls avec lui pour discuter de certains détails. Il nous a concocté un programme sur mesure, en adéquation avec nos envies. Le roadbook fourni par l'agence est vraiment indispensable sur place et nous l'avons trouvé très bien pensé. Les détails sont clairement indiqués pour chaque situation ou chaque étape. Un groupe Whatsapp a aussi été crée par l'agence afin que nous puissions les joindre ou poser nos questions pendant notre circuit. Et cela a très bien fonctionné. Pendant le circuit, nous avions 2 journées avec guides à Tokyo et Kyoto. Les deux guides (françaises, expatriées au Japon) étaient super... sympathiques et professionnelles. Nous avons passé d'excellentes journées bien remplies avec elles. Les hôtels réservés étaient très confortables et IDEALEMENT situés, dans des quartiers animés ,avec restos , bars, etc autour. Les transferts de valises recommandés par l'agence sont effectivement très pratiques et cela fonctionne très bien. Aucun problème. Nous avons apprécié que l'agence s'occupe des bons de transfert en amont. Globalement, nos déplacements au Japon se sont bien passés (Shinkansen, train local, bus, métro...) . Nous avons vraiment apprécié notre voyage au Japon.

L'agence nous a proposé un programme qui correspondait parfaitement à nos attentes et nous avons eu de très bonnes relations avec notre Julien notre agent. Les hébergements étaient très bien et assez bien situés près des transports en commun. La nuit en ryokan au bord de la mer du Japon a été une superbe expérience avec repas traditionnel japonais, nuit sur des futons et accueil des chaleureux des propriétaires de la pension. Nous avons passé 1 journée à Kyoto et 1 journée à Tokyo avec 2 guides locales parlant parfaitement français. Elles nous ont donné de nombreuses explications sur la culture japonaise, les temples et la gastronomie. Nous sommes ravis de notre séjour.

L'expérience avec Evaneos et en particulier "***" l'agence locale a été géniale ! Nous avons eu quelques péripéties pendant notre séjour (annulation du vol retour 2j avant, perte de billets de train sur place, hôtel réticent à envoyer des valises vers un autre hôtel sans preuve de facture de réservation....) et à chaque fois l'assistance a répondu immédiatement à nos attentes, a pris en main les différentes situations, en nous rassurant. Au top ! Les 2j de visites avec des guides francophones ont été fantastiques, merci à nos 2 guides (Marie Aurore à Kyoto et xxx à Tokyo)!!! Sans oublier notre accueil en arrivant, merci à la personne qui nous a accompagnés à l'hôtel et donné toutes les informations. Et le livre personnalisé remis au début du voyage a été notre guide pendant tout le séjour, très précieux, plein de bons conseils de visites, idéal pour se repérer... Bref une totale réussite du début à la fin, je recommande à 200%!!! Merci Evaneos, merci *** !

Ce qui m'a plus , c'est le programme de l'agence , très à l'écoute et bon choix des excursions. Parcours Tokyo, Kyoto et Osaka avec une nuit au Mont Fuji c'était très bien Un tout petit bémol, la vue de l'hôtel de Kyoto sur un bâtiment en travaux pas très grave mais c'est dommage quand même sinon pour le transfert ou la localisation des hôtels c'était parfait

Voilà, nous rentrons d'un voyage de rêve dans un pays magnifique. Dès le départ, les contacts avec Evaneos ont été pros, réactifs et extrêmement bien suivis. Toutes nos demandes (et il y en a eu) ont été prises en considération et le parcours adapté quand nécessaire. Les suggestions pour dessiner notre parcours au mieux ont toujours été pertinentes . L'équipe francophone sur place est en tous points à la hauteur, d'un professionnalisme et d'une réactivité impressionnants, couplés à une extrême gentillesse. Les différents briefings et visites nous ont permis de rentrer sans stress dans le maelstrom de sensations de grandes villes comme Tokyo et son système de transports qui auraient pu nous perdre autrement. Dès l'arrivée, une voiture nous attendait et Cayo nous a rejointes à l'hôtel pour un briefing général, reprenant point par point nos déplacements, et pour nous remettre tous les billets prévus (demande spéciale côté Mont Fuji lors des déplacements vers Kawaguchiko ou Kyoto) et nous rassurer sur les quinze jours que nous avions devant nous. Le roadmap que l'équipe nous a créé, reprenant point par point toutes les étapes, les types de déplacement, si nous avions les billets ou s'il fallait les acheter (et comment), le travail est impressionnant. Les hôtels choisis étaient toujours bien placés pour les transports à prendre et le quartier choisi. Mention spéciale aussi pour le wifi pocket, essentiel pour pouvoir utiliser Google maps ou translate pendant nos déplacements. A Tokyo, Yuka s'est chargée de notre première approche de la ville, à Kyoto c'est Atsushi, tous deux adorables, très pros et se rendant très bien compte de ce qui pouvait le plus nous être utile, tout en restant à l'écoute de ce que nous souhaitions aller voir. La visite du mémorial de la paix avec Makié à Hiroshima fut également un must. Bref, nous ne pouvons que nous féliciter d'être passées par Evaneos et, surtout, par son équipe sur place au Japon, qui nous a permis de faire un voyage de rêve en retirant le stress qui assaille tellement de visiteurs lorsqu'on regarde les commentaires de voyageurs sur les réseaux sociaux. Nous recommandons vraiment très chaudement cette agence et ses partenaires japonais, leur travail est remarquable.

Très beau voyage. L'organisation en amont a été très aisée, Diana a su répondre à toutes nos interrogations pour nous aider à construire un voyage conforme à nos attentes. Les 2 guides sur place à Tokyo et Kyoto ont su nous cerner et nous ont permi de vivre 2 journées fantastiques.

Accompagne par l'agence locale ***,indispensable pour bien gérer son circuit, nous avons vraiment passé 15 jours certes fatiguant mais ne regrettons rien par rapport aux multiples découvertes encore gravées dans nos mémoires. Notre seul regret est de ne pas avoir fait ce voyage plus tôt car les années et la fatigue associée ne nous ont pas permis de réaliser l'ensemble du programme. Dominique

Bonjour Nous sommes ravis de notre expérience avec votre agence car nous avons eu une organisation sans faille. La qualité de notre guide Fanny a été une expérience enrichissante. Elle a su adapter notre séjour et elle a montré une écoute hors du commun. Fanny a été pleine d'empathie envers nous et elle a été très disponible pour toutes nos demandes. Ses explications nous ont ravis et nous ont permis de mieux comprendre le Japon dans sa globalité. Nous avons eu 12 jours de rêve et toutes les journées ont été les unes après les autres une sacrée découverte. Je tiens encore à vous remercier pour cette organisation 5 étoiles et nous ne manquerons pas de revenir vers vous pour nos prochaines excursions au Japon. Encore merci à toute l'équipe de votre agence et une pensée forte pour Fanny et bravo à elle. Bien à vous Christophe et Viviane