Avis de voyage en Namibie

4.8
1 079 avis
Romain
5
Namibie
En couple
Nous sommes partis, deux semaines et demi en Namibie + Victoria Falls, le voyage a été extraordinaire. Merci à Louise pour cette organisation et surtout ces propositions. Tout a été parfait. La voiture, les hôtels, le programme…. Louise a été à l'écoute et disponible. Je recommande 1000 fois cette agence pour aller en Namibie. Vous pouvez y aller les yeux fermés. Merci encore Louise pour nous avoir fait vivre cette déconnexion magnifique.
Louise
L’agence d’Ingrid
Cher Romain, Je vous remercie pour ce très beau témoignage, empreint du bonheur d’un voyage sur mesure qui vous ressemblait pleinement. C’est en travaillant ensemble sur ce beau projet que nous avons pu imaginer cette parenthèse hors du temps, faite pour vous. Vous voilà de retour, la tête pleine de souvenirs précieux et d’émotions à revivre. Je vous souhaite une très belle continuation, et encore de nombreux voyages inspirants à venir ! Bien à vous, Louise
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851 avis
Incroyable Namibie
5
Namibie
En couple
Très beau programme la Namibie est un pays encore préservée du tourisme de masse et cela permet de vivre une expérience authentique. Les hôtels étaient très agréables bonne restauration et le pays offre une large diversité de paysages alternant entre désert dunes et réserves. Le parc d'Etosha est facile et simple à visiter l'expérience est incroyable on est seul avec la faune. Le package d'accompagnement est complet impossible de se tromper tout à été parfaitement orchestré.
John
L’agence d’Ingrid
Bonjour, Un grand merci pour votre retour si enthousiaste. Je suis ravi que la Namibie, avec ses paysages variés et préservés, vous ait permis de vivre une expérience authentique, et que les hôtels et la restauration aient répondu à vos attentes. Savoir que le parc d’Etosha et la faune vous ont offert des moments uniques en toute tranquillité me fait particulièrement plaisir. Je suis également heureux que le package d’accompagnement et l’organisation globale aient été à la hauteur, et que tout ait été parfaitement orchestré. Merci encore pour votre confiance et vos mots qui reflètent exactement l’esprit de nos voyages. Belle journée, John
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851 avis
Communication compliquée avec l'agence de Wilbard
4
Namibie
En couple
Très beau parcours un pays magnifique à visiter tous les hôtels sont très bien le sauf le dernier le **** lodge à éviter le personnel et très sympathique mais l'hôtel et très sale literie obsolète . L'autre point très négatif, c'est la communication avec Wilbard comme d'autres personnes l'on signalé une fois que vous avez payé silence total quand vous voulez des informations complémentaires sur votre voyage c'est toujours bref. Il ne répond pas toujours. Facilement.
Wilbard
L’agence d’Ingrid
Bonjour Roland, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre voyage. Je suis ravi de savoir que, dans l’ensemble, votre expérience a été une réussite. Concernant les points négatifs que vous avez soulevés , même s’il n’est jamais agréable de les lire , je les accueille avec respect et gratitude, car ils nous permettent de progresser. Avant tout, je tiens à vous présenter mes excuses. J’aurais souhaité, tout comme vous, que chaque aspect du voyage soit parfaitement à la hauteur de vos attentes. Vous avez mentionné certaines difficultés à obtenir des réponses rapides à vos questions. Je comprends tout à fait ce ressenti. J’ai pourtant essayé de répondre à chacun de vos messages dans les meilleurs délais possibles, notamment pour sécuriser les hébergements aux disponibilités très limitées à vos dates, et pour m’assurer que tout soit parfaitement en ordre à votre arrivée. Pouvez-vous, s’il vous plaît, me préciser s’il y a eu une question particulière restée sans réponse ? Cela m’aiderait à mieux comprendre et à éviter que cela ne se reproduise. Je tiens également à préciser que je suis parfois sur le terrain, en tant que guide accompagnant des groupes, ce qui peut parfois limiter mon accès aux messages. Cependant, je reste toujours disponible en cas d’urgence, et mes collègues prennent le relais au bureau lorsque je suis en safari. Il est possible que vous ayez essayé de me joindre pendant l’une de ces périodes. D’ailleurs, lors de votre voyage en octobre, j’étais effectivement en mission de guidage , cela explique peut-être la difficulté à me joindre à ce moment-là. Vous avez mon numéro portable WhatsApp ; si vous m’aviez appelé, j’aurais certainement pu essayer de vous proposer de meilleures solutions à tout ce que je pouvais régler. Je vous remercie encore pour votre franchise et vos remarques constructives. Elles sont précieuses pour nous aider à améliorer continuellement la qualité de nos services. Je veillerai à tirer les leçons de votre retour afin de maintenir des échanges toujours agréables et réactifs avec nos futurs voyageurs. Bien cordialement, Wilbard
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851 avis
Anita
5
Namibie
En famille
Tout était très bien organisé, mais…
Chambres pas toujours adaptées pour les handicapés
4
Namibie
En famille
Tout était génial sauf les chambres dans les lodges qui n'étaient pas toujours adaptées pour mon beau frère qui est en chaise roulante (marches pour entrer dans la chambre et dans la douche, rien pour se tenir dans la douche et dans les toilettes)
Formidable
5
Namibie
En couple
Extraordinaire voyage. Merci à Nathalia et l'agence de nous avoir accompagnées aussi bien.
isabelle
5
Namibie
En famille
Le voyage s'est super bien passé, nous revenons sans mot pour décrire la beauté de la Namibie où nous avons passé deux semaines en famille avec deux ados de 14 et 15 ans. On a aimé l'organisation en général, les distances entre les étapes étaient parfaites, le dossier, les vouchers, carte SIM etc, tout était clair et bien organisé. C'est un réel confort de voyager dans ces conditions. Les activités proposées étaient qualitatives et souvent fantastiques. A faire absolument: Diner dans les dunes au Kalahari, les élephants du désert et le leopard tracking à Okonjima (en plus des safari bien sur!). La voiture de location était nickel. Coup de coeur pour les lodges suivants: Desert homestead, Ai Aiba et Onguma forest étaient fan-tas-stiques! On y serait bien restés une nuit de plus. Desert homestead et Ai Aiba étaient plus luxueux que Onguma cependant à Onguma, il y a un petit qqch de chaleureux, des petites attentions et une ambiance qui rendent le séjour hyper agréable. Repas délicieux dans les 3. Clairement notre top 3! On a trouvé un super resto sur Swakopmund, moins cher que le Tug et délicieux: *** Fréquenté par les locaux (déjà bon signe), petit et mélangeant influence européenne et cuisine namibienne. Un régal! Service très cool. A conseiller! Cependant, à nos yeux l'étape à Swakopmund peut être supprimée au profit de nuits dans d'autres régions. Bref, on revient époustouflés par ce voyage, des étoiles plein les yeux! Chaque jour nous pensions ne pas pouvoir admirer quelque chose de plus beau et en fait si.... Les trajets en voitures ont un plaisir avec une vue pareille. Nous avons aussi été surpris par la qualité des repas dans les lodges, on a hyper bien mangé. De manière générale les lodges étaient propres et la literie nickel! Louise nous a organisé cela de main de maître. Elle a parfaitement compris le niveau de confort dont nous avions envie et le type d'activités qui nous intéressaient. Le dosage était parfait! Merci à elle!
Louise
L’agence d’Ingrid
Bonjour Isabelle, Un grand merci pour votre message et pour ce magnifique retour. Je suis ravie de lire que le voyage que nous avons élaboré ensemble vous a plus en tous points. Merci aussi d’avoir pris le temps de partager vos coups de cœur et suggestions. Je vous souhaite une très belle continuation et plein de beaux voyages à venir ! Bien à vous, Louise
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851 avis
Manue et Yann
5
Namibie
En famille
Nous avons vécu un voyage exceptionnel, qui s'est déroulé à la perfection. Tout s'est enchaîné avec fluidité : nous avons admiré des paysages magnifiques, partagé des expériences sensationnelles en famille — bref, des souvenirs gravés pour toujours. La Namibie est un pays grandiose et très diversifié. Il faut cependant noter que de longues heures de route sont nécessaires pour parcourir le pays. Les pistes, dans l'ensemble, sont en bon état et permettent de rouler presque aussi vite que sur nos nationales. Notre voyage a été organisé par Clauris, de l'agence locale ***. Il a été d'une grande réactivité, toujours à l'écoute et très impliqué pour que tout se déroule selon nos envies, tout en nous prodiguant d'excellents conseils. Il a passé beaucoup de temps à nous accompagner, et ce fut un véritable plaisir de le rencontrer. Un immense merci à lui !
Christine et Guy
5
Namibie
En couple
Nous conseillons la Namibie à 100%, pour la diversité de ses paysages, sa faune extraordinaire, le luxe et le confort de ses lodges. Le choix du circuit avec chauffeur/guide nous a pleinement satisfaits, écartant tout stress éventuel à voyager dans un pays jusque-là inconnu pour nous.
Thierry Rousset
5
Namibie
En couple
On peut le dire le plus beau voyage de notre vie! La Namibie nous à offert une multitude de paysages tout aussi sublimes que surprenants. La découverte des animaux dans leur milieu naturel a été tout autant extraordinaire. Puis que dire des hébergements... les lieux, l'accueil, les équipes aucuns reproches tout était vraiment impeccable. Une expérience hors du commun. Un grand merci pour l'organisation de ce voyage.
Ombeline
L’agence de Antoine
Merci pour votre retour! Nous sommes très heureux de lire votre commentaire et ravis d'avoir pu organiser pour vous ce beau voyage! Bonne continuation!
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180 avis
Valérie et Philippe
4
Namibie
En couple
Notre ressenti : La Namibie est une terre de contrastes où les dunes flamboyantes du Namib côtoient la faune majestueuse d'Etosha et les côtes mystérieuses de l'Atlantique. C'est une destination pour les voyageurs en quête d'immensité et de liberté. Le circuit et les lodges : D'après nos expériences avec Evaneos, que ce soit pour le Vietnam ou pour l'Inde, nous avons demandé de pouvoir avoir deux nuits à différentes étapes afin d'alléger notre programme. Les trajets de 4 à 5 heures sont assez éprouvants en raison des infrastructures routières : il y a principalement des pistes en terre et en pierrailles. Les lodges proposés sont de toute beauté et très confortables, à l'exception du lodge à l'intérieur du parc d'Etosha, à éviter. Notre chauffeur : L'agence **** nous a proposé un chauffeur anglophone. Ce fût pour nous une première frustration. En côtoyant les différentes familles françaises avec leur « chauffeur-guide » francophone, nous avons pu constater la richesse indéniable de pouvoir partager et échanger nos questions, ressentis et avis en français. Je pense que le coût pour avoir un « chauffeur-guide » dans votre langue est un atout majeur pour la réussite de votre voyage. Notre chauffeur était avec nous à tous les repas. Ce n'était sans doute pas aisé pour lui de nous écouter parler en français et, pour nous, après une journée bien remplie, nous n'avions pas toujours l'énergie de lui parler en anglais pendant tout un repas. C'est ainsi que notre chauffeur était souvent sur son téléphone portable : regarder ses mails, des vidéos, téléphoner et même regarder un match de foot... L'agence **** : C'est notre deuxième frustration. 1) Le deuxième jour, nous étions dans un lodge qui possède un manège. Mon épouse, qui fait des randonnées à cheval, a demandé pour en faire. Malheureusement il n'y avait plus de place. Dans le lodge suivant c'était la même chose. Nous avons demandé à l'agence de programmer cela en fin de séjour. La personne en charge (Nathalia) que nous avons pu voir quand nous sommes passés par Swakopmund s'est engagée pour faire le nécessaire. Nous n'avons plus eu de nouvelles... 2) À plusieurs reprises dans le devis, le paragraphe commence par « avec votre guide » et plus loin, en plus petit caractère, « avec votre chauffeur ». Cela nous a mis dans une certaine confusion, même pour notre chauffeur : il avait le détail de notre programme en français qu'il ne comprenait pas et que nous devions lui traduire pour nous assurer que nous avions le même programme. 3) Par cette confusion, nous nous attendions à avoir un guide-ranger pour les trois jours du parc d'Etosha. Avant de venir en Namibie, nous sommes passés par l'Afrique du Sud et avons passé 4 jours au parc Kruger. Nous étions avec des rangers dans des 4x4 pour neuf personnes. Ces 4x4 étaient conçus pour que tous puissent voir facilement les animaux. Par radio, ils communiquaient entre eux afin de trouver les lieux stratégiques. À Etosha, nous étions dans une voiture fermée avec notre chauffeur. Cette voiture ne se prêtait pas à un safari : nous avons beaucoup roulé pour voir peu d'animaux... Je pense que Damarana aurait dû faire appel aux activités d'Etosha ! 4) Activités : à Swakopmund, il nous avait été proposé une après‑midi shopping dans une petite ville où vous faites le tour des magasins en cinq minutes. Heureusement, notre chauffeur ayant l'expérience et les connaissances ; il a fait le nécessaire pour combler les lacunes de l'agence Damarana. En effet, une activité incontournable est de faire une balade en 4x4 pour voir les dunes de Sandwich Harbour. Cette activité est répertoriée dans tous les guides. Nous avons eu la chance de faire cette activité assez originale et grandiose quant à la vue que nous avons eu au sommet des dunes, le désert qui rencontre l'océan, MAGIQUE ! 5) Communications avec l'agence locale : durant nos précédents voyages Evaneos, nous avons eu des contacts réguliers avec l'agence locale, ou le chauffeur en avait. Pour ce voyage-ci, aucun contact ni avec nous, ni avec le chauffeur. La seule fois que nous avons vu la responsable de l'agence ce fût à Swakopmund. Nous lui avions fait quelques remarques et une demande quant à l'organisation d'une balade à cheval pour mon épouse, mais nous n'avons plus eu aucune nouvelle. Pour un voyage 'sur mesure' qui représente quand même un certain budget, nous aurions apprécié un peu plus d'interactions ! En conclusion : Nous sommes très heureux d'avoir visité la Namibie. C'est la première fois que nous visitons un pays d'Afrique australe et nous en sommes ravis. Nous nous permettons de faire ces quelques remarques négatives afin que vous puissiez améliorer la qualité des services pour votre clientèle à venir. Néanmoins, cela ne remet pas du tout en cause ce magnifique voyage que nous venons de faire.
Perrine
5
Namibie
En famille
Le voyage a correspondu exactement à ce qu'il était prévu…nous sommes enchantés !!! Les logements pour nous ( 2 adultes, 3 enfants ) étaient proches donc sans inquiétude pour nous… Des campings tous bien différents… Le rythme lodges/campsites était bien. Faire le circuit dans ce sens était top avec des enfants car cela permet de finir par un feu d'artifice à Etosha !! Le roadbook correspondé complètement et le choix du loueur de voiture était génial, voiture top, bien équipée, fiable… nous avons été rassurés d'avoir les explications voiture et voyage en français… ( seule petite amélioration : le frigo difficile d'accès qui sur rails serait top) Nous n'avons pas eu le temps de passer vous voir pour vous le dire c'est dommage ! Nous avons profité de notre dernière journée pour passer au plateau de Waterberg avant de rentrer à Windhoek… un peu speed mais pas impossible… On reste à disposition Belle soirée Perrine
John
L’agence d’Ingrid
Chère Perrine, Quel plaisir de vous lire ! Je suis vraiment ravi d’apprendre que votre voyage s’est déroulé exactement comme vous l’espériez, et surtout que toute la famille en garde un si beau souvenir. Votre retour sur le rythme entre lodges et campings, ainsi que sur le sens du circuit, me fait particulièrement plaisir : c’était effectivement pensé pour que la découverte se termine en beauté avec Etosha comme feu d’artifice final . Je note précieusement votre remarque sur le frigo, c’est une suggestion très pertinente que nous transmettrons au loueur pour améliorer encore le confort des voyageurs. Dommage en effet que nous n’ayons pas eu l’occasion de nous croiser avant votre départ, mais l’essentiel est que vous ayez profité pleinement de chaque instant..même jusqu’au Waterberg ! Un grand merci pour votre confiance et votre enthousiasme communicatif. Au plaisir de vous accompagner pour une prochaine aventure en Afrique australe . Bien à vous, John .
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851 avis
Christine et cie
5
Namibie
En groupe
Nous avons été ravis de notre voyage. Les échanges pour la préparation de notre projet ont été fluides et constructifs permettant de créer un itinéraire en Namibie qui correspondait vraiment à notre souhait. Les interlocuteurs de l'agence locale, aussi bien avant que pendant le voyage, ont tous été très disponibles, réactifs et efficaces. Nous ne pouvons que recommander l'agence pour vos projets de voyage à venir en Afrique Australe...
Ombeline
L’agence de Antoine
Merci Christine pour votre témoignage! Nous sommes ravis que le voyage vous ait plu! Bonne continuation!
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180 avis
Gaëlle et Damien
5
Namibie
En couple
Nous revenons enchantés de notre voyage en Namibie, un pays absolument magnifique, d'une beauté brute et variée. L'agence nous a proposé un itinéraire dense, bien construit et parfaitement adapté à nos envies. Tout était pensé pour nous permettre de découvrir la diversité des paysages (du parc d'Etosha aux dunes de Sossusvlei, en passant par le Damaraland et la côte Atlantique) sans jamais avoir le sentiment de courir. Les hébergements étaient de très bonne qualité, souvent avec beaucoup de charme et idéalement situés. Mention spéciale pour G***G*** et D*** N*** Camp, où nous avons eu de vrais coups de cœur : des cadres spectaculaires, une ambiance paisible et surtout des équipes d'une grande bienveillance et d'une attention rare. Le véhicule mis à disposition était parfaitement adapté aux pistes namibiennes, très confortable et fiable. La société de location a également été professionnelle et efficace. Nous avons rencontré un petit souci lors de la réservation de l'activité kayak à Walvis Bay : le transfert n'était finalement pas organisé comme prévu, et nous avons dû nous y rendre par nos propres moyens. Faire plus d'une heure de route sur des pistes sablonneuses non indiquées a été assez stressant. Dommage, car l'activité en elle-même valait vraiment le détour. Autre bémol : le D*** H*** Lodge, pourtant très beau et bien situé, ne nous a pas convaincus sur la qualité du service. Le personnel semblait peu attentif et le service manquait clairement de chaleur par rapport aux autres établissements. Enfin, nous tenons à remercier Serge, qui a été très réactif et professionnel lorsqu'un léger souci organisationnel est survenu en cours de route. En résumé, un voyage exceptionnel, magnifiquement organisé, qui nous a permis de découvrir la Namibie dans les meilleures conditions. Malgré une déconvenue logistique, nous recommandons sans hésiter l'agence locale pour la qualité de leur accompagnement et la richesse de l'expérience proposée. Gaëlle et Damien
.
5
Namibie
Entre amis
Très beau voyage, les km réalisés passent très bien, il y a toujours quelque chose à voir et de différent