Le voyage conçu avec Benoît a comblé toutes nos attentes et nous a permis d'optimiser nos 15 jours sur place. Nous avons été ravis des choix d'étapes et de la bonne répartition des temps de trajets (qui peuvent être éprouvants). Nous n'avons pas dépassé les 4h30 de trajet en 1 journée et c'était parfait ! Nous restons sur une très bonne impression malgré de nombreux ratés en ce qui concerne le carnet de voyage et de sérieux doutes sur l'assistance sur place (détails à venir).
Très bon accueil francophone à l'aéroport et prise en charge du véhicule très simple. Véhicule en parfait était. Nous aurions été plus rassurés avec 2 roues de secours (même si nous n'avons pas crevé) et aurions apprécié de disposer d'un appareil pour vérifier et gérer la pression des pneus (aurait été utile à Sossusvlei et sur certaines pistes).
Lodges : nous avons été ravis des lodges sélectionnés, sauf l'énorme point noir de l'*** à Etosha. Benoît nous avait alerté sur la qualité du service et de la restauration bien en dessous des autres resorts, mais c'est surtout un endroit sale, avec un accueil désagréable et des souris qui viennent visiter vos bagages pendant la nuit. Literie OK. Salle de bain et sol de la chambre sales. Même l'accès au plan d'eau tout proche ne compense pas les désagréments de cet hébergement.
Activités incluses : nous avons apprécié d'avoir une sortie découverte prévue dans presque toutes les étapes. Cela nous permettait de mieux découvrir l'environnement et la faune de chaque nouvelle région visitée. L'organisation est toujours très professionnelle et l'émotion souvent au rdv.
Un énorme coup de cœur pour la recherche des léopards à ***. C'était notre dernière sortie et elle a été géniale !
2 bémols : A *** pour l'observation des guépards durant laquelle nous avions plus l'impression d'être au zoo que dans une réserve. A *** (activité prise par nous-même) : la sortie 4x4 a été la plus décevante du séjour, avec la très nette impression que notre guide nous « baladait », dans tous les sens du terme… Nous aurions dû retourner dans le parc d'Etosha tout proche.
Comme dit en introduction, l'organisation et les conseils de Benoît ont fait de ce voyage une grande réussite. Il n'en reste pas moins que nous avons été très déçus par le carnet de voyage et les informations à notre disposition durant le séjour.
Le carnet de voyage nous a été transmis par mail quelques heures avant notre envol, ce qui nous a tout juste laissé le temps de voir quelques-unes des erreurs qu'il contenait (erreurs d'hébergement ou d'activités incluses). On nous a dit qu'il n'était pas nécessaire d'imprimer quoi que ce soit puisque toutes les infos utiles nous seraient remises à l'arrivée. Résultat, nous n'avions que la version papier du carnet de voyage transmis par mail et un book très succinct sur la Namibie (avec des détails sur des régions non visitées et rien sur certaines prévues dans notre programme). Nous disposions également d'une carte routière, mais, au final, très peu d'informations utiles hormis un itinéraire très bien détaillé. Aucune information touristique sur les paysages traversés, et de nombreuses erreurs, fautes, répétitions et coquilles. Certaines étapes auraient clairement nécessité plus d'informations pratiques. Etosha : consignes pour le paiement non explicites et prix d'entrée différent d'une page à l'autre du carnet, *** : aucune info sur le fait que ce resort demande une caution de 500NAD en liquide. Heureusement que Benoit nous a transmis par message toute ces infos juste avant notre arrivée sur le site.
La route du parc d'Etosha est en travaux depuis début 2026 (bien précisé dans le carnet). Malgré cela, notre carnet de voyage nous décrivait très précisément des points d'eau à ne pas manquer… mais inaccessibles du fait des travaux !
Enfin, le voyage inclut une carte SIM locale pour le séjour. Mais nous avons eu la surprise de découvrir que celle qui nous a été remise ne couvrait pas la durée de notre voyage ! Les cartes SIM sont réutilisées d'un voyageur à l'autre (pourquoi pas) mais les recharges sont celles qui restent des autres voyageurs…. Et elles ne sont valables que 30 jours. Le sujet peut paraître anecdotique mais nous n'avons pas du tout apprécié la réponse de Serge, en charge de l'assistance sur place, qui nous a répondu de nous débrouiller (au final c'est Benoît qui a solutionné le problème). J'ai passé tout le reste du séjour à espérer ne pas avoir besoin de l'« assistance » de Serge.
Malgré cela, ce voyage a été une réussite et cela grâce à nos échanges avec Benoît. Toujours à l'écoute, très réactif et agréable, nous le remercions pour toutes les découvertes et les merveilleux souvenirs que nous laisse ce voyage. Son travail justifie nos 5 étoiles.