Avis de voyage au Rwanda

C'était notre première expérience de voyage avec evaneos. Nous voyageons depuis 14 ans avec mon mari avec divers organismes de voyage et malheureusement nous avons été très déçu des prestations & hébergements qui nous ont été proposés. Dans mon premier échange téléphonique avec la personne sur ce projet de voyage sur ce que nous voulions avoir comme style & gamme d'hébergement, prestation, guide francophone et chauffeur, découverte locale, pension complète... Avec une proposition tarifaire haute, les prestations étaient loin de valoir ce prix. Lors de certaines visites dans notre programme, pas de guide francophone ou parfois quelques mots en français pour certains. Heureusement, qu'il y avait un couple de touristes français qui parlait l'anglais, alors ils ont été notre traducteur. Dans un hébergement nous avons dû payer le jus de fruits du petit déjeuner ' inadmissible ' dans une formule pension complète. En 14 ans de voyage, c'est la première qu'on nous fait payer le jus de fruits du petit déjeuner et même l'eau. De plus cet hébergement était à l'abandon, j'ai envoyé des photos à l'agence pour leur montrer l'état extérieur et intérieur de l'hébergement. D'ailleurs, nous n'avons pas pu nous doucher dans notre chambre. Dans un autre hébergement, refus de nous service de la bière au diner du soir. Le lendemain, nous avons déjeuné dans ce même établissement. Une table à coté de nous a obtenu de la bière sortie devant nous du frigo au bar. Idem, j'ai aussi dit cela à l'agence. Bref... Notre guide/chauffeur très gentil, mais pour nous c'était un simplement un bon chauffeur, conduite parfaite en sécurité. Mais pour apprendre des choses sur la culture, l'histoire, la façon de vivre dans ce pays, etc... nous devions à chaque fois poser des questions... C'était un chauffeur et pas un guide, comme nous avons l'habitude d'avoir dans nos voyages précédents avec d'autres organismes de voyages. Mais, par contre vraiment une gentille personne. Nous avons malgré tout vu et découvert de belles choses lors de ce voyage. Mais, les prestations étaient loin de valoir ce tarif. Nous nous étions tournés vers evaneos car nous pensions que c'était vraiment sérieux et top point de vue prestations/services/prix et bien une déception totale. Nous étions dans le même pays la semaine précédente avec un autre prestataire et les hébergements que nous avions, étaient à la hauteur de notre demande. Nous nous sentons lésés par la proposition que nous avons reçue par le prestataire local d'evaneos... Nous ne repartirons plus avec evaneos.

Itinéraire très bien conçu en fonction de nos demandes. Chauffeur très compétent et très serviable.

le rwanda est un pays merveilleux peuplé de gens adorables comme souvent en afrique. le rwanda a su tourné la page du genocide ; la corruption est absente , les habitants sont honnêtes et on peut circuler partout à tout heure sans risque ; la campagne est très pauvre mais personne ne meurt de faim. d'un point de vue politique, la situation est stable mais l'opposition n est pas à la fête …. j'ai adoré la nature dans les parcs nationaux; ailleurs la population est partout la canope , les chimpanzés et bien sûr les gorilles le safari akagera est moyen , très moyen . pour les safaris , préférez la tanzanie ou le kenia dans la région evaneos m'avait prévu des hôtels moyens voire très moyens ; la nourriture est peu variée et moyenne le rwanda mérite malgré tout amplement le voyage

Relations excellentes avec l'agence *** représentée par DORIS: disponibilité, rapidité, précision. Recommandations: plus de choix et d'infos sur les propositions d'activités. Alerter sur les risques liés à l'altitude au Rwanda

L'organisation du voyage était parfaite. Notre guide très professionnel et sympathique.

Voyage extraordinaire,je vous conseille la destination de Rwanda pays magnifique avec ces milles collines.

La disponibilité et la gentillesse de ***, le professionnalisme de *** (chauffeur/guide). L' hébergement de très bonne qualité avec des prestations....préparation de feu de cheminée pour que la chambre soit à température lors de votre retour de diner, nettoyage de vos chaussures de marche au retour de vos randonnées, massage plantaire après la randonnée ...

Ce fut une magnifique expérience c était la première fois que je réservais avec Evaneos et tout fut parfait de mon premier contact avec mon correspondant au Rwanda jusqu'au dernier jour de mon séjour . Ce séjour correspondait parfaitement à mes attentes .

Viaggio molto interessante dal punto di vista naturalistico. L'unico peccato è stato un problema con ľagenzia che non ha comunicato per tempo della indisponibilità di un campo tendato e ci ha messo in una struttura non all'altezza delle richieste. Molto professionali e attenti sia la nostra guida e tutto il personale dei parchi

Très bien. L'agence locale, le guide, les hôtels, les excursions, repas, tout était bien organisé, bien réservé. Fluidité et accueil. Merci.

Notre voyage au Rwanda restera une aventure inoubliable. Depuis la gentillesse de ses habitants à la beauté de ses paysages en passant par sa copieuse cuisine, le Rwanda est un pays à découvrir en toute sécurité !

Encore une expérience Evaneos au delà de nos attentes, cette fois-ci au Rwanda. Un circuit parfaitement conçu (alors que nous avions demandé une proposition très tardivement et en haute saison) , un chauffeur accompagnateur Patrick ouvert, disponible et avec un œil de lynx pour la recherche des animaux, des hébergements avec des vues incroyables pour la plupart. Tout pour rendre inoubliable la découverte d'un pays riche en émotions dans tous les registres.

Beaucoup de disponibilité pour explorer plusieurs options de voyage et au final un sans faute : tout était parfaitement organisé, voiture confortable et chauffeurs top !

C'est volontiers que nous donnons un feed-back de notre voyage au Rwanda et en Ouganda effectué en juin-juillet 2023. Nous ne connaissions pas du tout ces deux pays et Doris de l'agence Mapendano nous a concocté un programme alléchant qui nous a convenu parfaitement. Nous avons visité le Rwanda en autotour durant environ 10 jours, puis passé 6 jours en Ouganda en compagnie d'un guide-chauffeur. Merci à Doris d'être venue personnellement nous accueillir à l'aéroport et d'avoir pris du temps en nous accompagnant pour acheter une carte SIM rwandaise. Cette dernière nous a été très utile (nécessaire !) lors de l'autotour au Rwanda. La voiture de location réservée par l'agence était très adaptée au terrain rencontré, notamment en ce qui concerne les pneus et la garde au sol. Les étapes quotidiennes étaient très bien réparties. Nous avons été impressionnés par la bonne qualité des logements sélectionnés par l'agence. Ils étaient toujours propres, variés et se trouvaient souvent dans des lieux pittoresques (waouh !) et/ou à proximité directe des activités. Pour la partie ougandaise, Henry était notre chauffeur-guide anglophone. Henry nous mis tout de suite à l'aise (il a beaucoup d'humour), il est très prévenant, ponctuel, il conduit de façon douce, respectueuse et prudente. Il possède une excellente connaissance de son pays, de la faune et de la flore. Il se donne à 200% pour que ses clients soient satisfaits et nous le fûmes à 200% ! En conclusion, nous sommes enchantés de notre séjour au Rwanda et Ouganda, de la préparation par Doris et de la réalisation par Henry et les guides locaux des diverses activités auxquelles nous avons participé. D'ores et déjà, un futur séjour organisé par Doris et avec Henry comme chauffeur-guide nous fait de l'œil

Nous avons découvert un pays magnifique ! Les longes étaient très confortables et calmes, les excursions diversifiées et nous avons pu compter sur un guide très intéressant et disponible !