Avis de voyage au Vietnam

4.7
1 953 avis
Beau périple du nord au sud du Vietnam
4
Vietnam
En couple
Voyage très bien organisé (hôtels, visites, déplacements, …). Tous les guides étaient sympathiques et attentionnés mais certains n'ont pas répondu à nos attentes: un guide très réservé donnant très peu d'explications, un autre trop pressé lors de visites importantes et un autre semblant manquer d'expérience. Déception certaine de ce côté là.
Clara
5
Vietnam
Entre amis
Un voyage sur mesure, des découvertes, des activités adaptées à nos envies. La réactivité de toute l'équipe.
BERNARD
4
Vietnam
En couple
CHOIX DES HOTELS : Pas toujours adaptés à notre âge et pas toujours conforme à l'appellation "LUXE ET CHARME" - *** : Bien , personnel très aimable - *** : Bien - *** : Très bien - *** : Bien - MU CAN CHAI : *** : exceptionnel , personnel adorable et excellente nourriture , cadre avec beaucoup de charme ,mais attention accès avec une côte assez raide à monter à pieds - NGHIA LO : *** : Passable , fonctionnel mais chambre peu soignée (a revoir la propreté) - *** :Pour nous (74 et75 ans) Le bungalow est est inadapté , les WC sont en hauteur, il faut escalader plusieurs hautes marches pour les atteindre ce qui est dangereux en pleine nuit, donc mauvais choix de l'agence. De plus petit déjeuner succinct (un PHO seulement, avons dû payer le café). Matelas dur et inconfortable , literie usagée. - *** : Très bien , confortable , belle vue , personnel aimable. - *** : Très bien , joli cadre , personnel aimable - NINH BINH : *** : Chambre fonctionnelle et propre mais sans charme , vue sur immeuble en construction et pas sur jardin - HA LONG CROISIERE *** : Très bien , propre , agréable , bonne nourriture. GUIDE : - Gros problème jusqu'à MU CANG CHAI (voir nos échanges) : la personne ne connaissait pas la région , ne transmettait aucune explication et connaissance sur le VIETNAM. Après une dispute entre elle et le chauffeur , nous avons contacté l'agence qui a réagi et nous a envoyé un autre guide à partir de NGHIA LO. Pendant 2 jours nous sommes restés sans guide. CHAUFFEUR : EXCELLENT CHAUFFEUR , toujours prêt à rendre service , très aimable , communication avec google translate et partage de connection avec son téléphone. Grâce à lui nous avons apprécié notre voyage.
Thanh Huyen
L’agence de Thanh Huyen
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes heureux que plusieurs prestations, notamment certains hébergements, la croisière et le professionnalisme du chauffeur, aient contribué positivement à votre voyage. Nous regrettons toutefois que certains hôtels n’aient pas été adaptés à vos attentes, en particulier en termes de confort, d’accessibilité et de standing, ainsi que les difficultés rencontrées avec le guide en début de séjour. Ces points ne correspondent pas à nos standards et seront pris en compte afin d’améliorer nos services. Nous vous remercions pour vos remarques précieuses et espérons avoir l’occasion de mieux vous satisfaire lors d’un prochain voyage. Cordialement, L'équipe de ***
Découvrir l’agence de Thanh Huyen
776 avis
Marie José
5
Vietnam
Entre amis
Très beau voyage très belles prestations ( sauf une) organisation irréprochable, si ce n est que j ai trouvé dommage de changer de guide trop souvent
Xuan
L’agence de Nhuong
Bonjour Marie, Merci infiniment d'avoir pris le temps de partager votre retour, je le transmettrai à toute notre équipe. Je comprends tout à fait votre remarque concernant le changement de guide. Effectivement, nous étions en haute saison, et nous faisons toujours notre maximum pour vous proposer les meilleurs guides possibles dans ces conditions. Merci encore pour votre confiance. Bien cordialement, Xuan et toute équipe
Découvrir l’agence de Nhuong
285 avis
Anne-Lise
5
Vietnam
En couple
Un voyage sur-mesure du Nord au Sud parfaitement orchestré par Ngoc Mai notre interlocutrice, voyage dense et riche à souhait. Je remercie chaleureusement plus particulièrement les guides suivants qui nous ont accompagnés au nord Mr Duong au centre Mr Tran et au Sud Mme Tran. Très pros et intéressants Véhiculés par des chauffeurs agréables, serviables et ponctuels. Quel plaisir ! Pour la partie hôtellerie nous avons apprécié tous les établissements proposés avec un petit plus pour l'hôtel à Hue ou des massages de 30 minutes tous les jours nous ont été offerts et aussi à Phu Quoc ou nous avons bénéficié d'un surclassement au niveau du bungalow dans un cadre idyllique.
Thanh Huyen
L’agence de Thanh Huyen
Bonjour madame, Un grand merci pour votre très beau retour, qui nous touche sincèrement. Nous sommes ravis d’apprendre que votre voyage du Nord au Sud s’est parfaitement déroulé et qu’il a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Ce fut un réel plaisir d’organiser ce voyage pour vous, et nous espérons avoir l’occasion de vous accompagner à nouveau pour une prochaine découverte. Bien cordialement, L'équipe de ***
Découvrir l’agence de Thanh Huyen
776 avis
Damien et Michèle
4
Vietnam
En couple
Nous sommes très satisfaits de l'organisation générale de notre voyage.Notre souhait d'un voyage sur mesure a bien été évalué. Absolument aucune mauvaise surprise sur les hôtels réservés, des guides très communicants et très enrichissants. Ces guides ont fait preuve d'une grande flexibilité dans le programme modifié en cours de voyage suite à un problème médical. Compte tenu du nombre d'étapes sur ces 3 semaines, le groupe whatsapp mis en place était très rassurant. Il a permis d'échanger plusieurs fois par jour, poser des questions, obtenir des infos sur la logistique du jour suivant ( nom du chauffeur, du guide, des points et heure de rdv etc..) .
CEDRIC
5
Vietnam
En couple
Du nord au sud du Vietnam, tout était super. le transport, les guides surtout Sham (certains difficile à comprendre mais amusant), des hôtels à la hauteur de nos attentés toujours bien placés pour les visites et un pays étonnant pleins de bonne surprise.
Phuong
L’agence de Tu
Bonjour Cédric, C'est notre grand plaisir de recevoir votre satisfaction lors du voyage et je vous remercie encore pour votre confiance. A vous recevoir chez notre famille Evaneos pour prochaines destinations. Amicalement, Phuong.
Découvrir l’agence de Tu
226 avis
Cari
5
Vietnam
En couple
Inoubliable
Guylene
4
Vietnam
En couple
Un beau voyage avec quelques bémols. Expériences inoubliables dans la baie d'Halong, les villes d'Hué et de Hoi An, l'hébergement dans le Nord avec vue sur les rizières. Dans les moins, hotels changés par rapport au programme initial, certains moins bien côtés. Trop de visites de pagodes qui se ressemblent, avec les mêmes explications sur Boudha...impression de remplissage pour faire passer le temps
Trang
L’agence de Xavier
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour détaillé. Je suis heureuse de savoir que vous avez apprécié les expériences dans la baie d’Halong, les villes d’Hué et de Hoi An, ainsi que l’hébergement avec vue sur les rizières dans le Nord. Je prends bonne note de vos remarques concernant les changements d’hôtels et les visites de pagodes. Votre retour est précieux et nous permettra d’améliorer nos programmes à l’avenir pour offrir une expérience encore plus adaptée et équilibrée à nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau lors d’un futur voyage au Vietnam et de rendre votre expérience encore plus mémorable. Bien cordialement, Trang
Découvrir l’agence de Xavier
465 avis
Antoine
5
Vietnam
En couple
Le fait d'avoir un itinéraire clair et des chauffeurs pour nos trajets sont rassurants. tout était très bien organisé par l'agence :)
Xuan
L’agence de Nhuong
Bonjour Antoine, Merci infiniment pour ce retour ! Merci encore d'avoir pris le temps de partager cette belle appréciation. Votre message nous motive à continuer à offrir le meilleur service possible. À bientôt, Xuan
Découvrir l’agence de Nhuong
285 avis
Benedicte
5
Vietnam
Entre amis
Un grand merci à Trang pour l'organisation de ce très beau voyage Tout a été parfait : le programmé, le choix des hôtels, les guides et chauffeurs de grande qualité. Trang est tres professionnelle, à l écoute et à à toujours été très réactive. Je recommande vivement cette agence
Trang
L’agence de Xavier
Bonjour, Un grand merci pour votre si gentil message 😊 Je suis ravie d’apprendre que votre voyage s’est bien déroulé et que vous en gardez de beaux souvenirs. Ce fut un réel plaisir d’organiser ce séjour pour vous. Au plaisir de vous accompagner à nouveau lors d’un prochain voyage au Vietnam ! Bien cordialement, Trang
Découvrir l’agence de Xavier
465 avis
S.Lugnier
5
Vietnam
Entre amis
Nous avons passé 14 jours du nord au centre entre amis, tout s'est très bien passé, des paysages magnifiques dans les rizières, découverte d'Hanoi une ville tellement différente a découvrir, des villages reculés atypiques dans la région de Pu Luong, une croisière paradisiaque dans la baie, des hébergements, des restaurants et des guides très bien choisis. Une superbe expérience sans regret!
Phuong
L’agence de Tu
Bonjour Séverine, C'est notre grand plaisir de recevoir votre satisfaction lors du voyage! Merci encore pour votre confiance! Bien cordialement, Phuong.
Découvrir l’agence de Tu
226 avis
Jyd
5
Vietnam
En couple
La beauté du pays et la gentillesse des gens
Nicolas
4
Vietnam
En couple
Le voyage était globalement très réussi Les plus : itinéraire bien conçu et activités adaptées. Et durant le voyage, bonne écoute, amabilité et réactivité de l'agence *** dans toutes les situations. Les moins : le niveau linguistique des guides était franchement mauvais surtout au Cambodge (en francais) mais aussi dans le Nord Vietnam (en anglais) le premier jour ca va parce qu'ils font un gros effort, mais ensuite les échanges sont limités et ca devient pesant de discuter. On pouvait mesurer la différence avec les guides de vos autres clients ou d'autres groupes A Puolong, le site est merveilleux mais on a trouvé les randonnées proposées bien trop courtes, dommage !
Phuong
L’agence de Tu
Bonjour Nicolas, Je suis ravie d'apprendre que vous êtes content du voyage dans l'ensemble. Merci pour vos commentaires qui sont vraiment très onéreux pour nous. Je ferai attention aux autres prochains clients. Merci encore à vous pour tout! Phuong.
Découvrir l’agence de Tu
226 avis
Thibaut
5
Vietnam
En couple
L'organisation était fluide et sur-mesure : l'itinéraire correspondait exactement à nos attentes, avec un équilibre idéal entre découvertes culturelles, paysages incroyables et moments de détente. De Hanoï à la baie d'Halong, en passant par Hoi An et le delta du Mékong, chaque étape était soigneusement pensée. Les guides locaux étaient passionnés, disponibles et parlaient parfaitement français, ce qui a vraiment enrichi notre expérience. Les hébergements étaient tous de grande qualité, souvent pleins de charme et idéalement situés. Un grand merci également à l'agence locale partenaire d'Evaneos, qui a été réactive et attentive à chaque détail, que ce soit avant le départ ou sur place. Ce voyage restera gravé dans nos mémoires. Nous recommandons Evaneos les yeux fermés pour une expérience authentique, humaine et parfaitement organisée !
Lien Pham
L’agence de Nhuong
Bonjour Thibaut, Un immense merci pour votre si beau retour, qui nous touche sincèrement. Nous sommes ravis d’apprendre que ce voyage au Vietnam a été à la hauteur de vos attentes et que chaque étape vous a permis de vivre une expérience à la fois riche, équilibrée et mémorable. Votre appréciation de l’organisation, de la qualité des hébergements ainsi que du professionnalisme de nos guides et de notre agence locale partenaire nous fait particulièrement plaisir. Nous attachons une grande importance à proposer des voyages sur mesure, authentiques et humains, et savoir que cela a contribué à rendre votre séjour si spécial est pour nous la plus belle des récompenses. Merci encore pour votre confiance et pour votre recommandation. C'etait un réel plaisir de vous accompagner dans la préparation de ce beau voyage, et nous espérons avoir le plaisir de vous aider à nouveau pour une prochaine découverte. Bien cordialement, Lien
Découvrir l’agence de Nhuong
285 avis