Oriane est très sympathique et très réactive.
Cependant, comme j'avais déjà organisé moi-même une grande partie du programme et que la prestation comprenait essentiellement les transferts, le guide pour les chutes, la voiture de location et les itinéraires pour les différents lieux lors du road trip de quatre jours, j'ai trouvé le prix assez élevé pour ces services uniquement - plus du double de ce que cela m'aurait coûté en organisant moi-même.
J'aurais apprécié recevoir davantage de conseils pratiques : des recommandations d'endroits à visiter, de restaurants dans les différentes étapes, ou encore des informations utiles à savoir à l'avance. Par exemple, il aurait été utile de nous conseiller de prendre une veste pour les Salinas Grandes ou pour l'Hornocal ; le froid a un peu gâché l'expérience. De même, savoir qu'un guide pour les chutes (surtout pour le côté brésilien) n'est pas vraiment nécessaire aurait été appréciable.
Les liens Google Maps envoyés pendant le road trip étaient utiles, mais comme j'avais déjà les noms des lieux à visiter, j'aurais pu les créer moi-même.
J'avais choisi de passer par une agence pour me simplifier l'organisation sur place, notamment parce que j'appréhendais un peu de conduire seule dans un endroit que je ne connaissais pas.
Avec le recul, si c'était à refaire, j'organiserais probablement moi-même les transferts et la location de voiture, ce qui m'aurait coûté nettement moins cher.