Avis de voyage à Bali

4.7
970 avis
Flore
1
Bali
En couple
Voyage de noces - Indonésie Bonjour, L'organisation générale pouvait convenir pour un voyage classique, mais elle n'était absolument pas adaptée à un voyage de noces, et plusieurs incidents ont fortement affecté notre séjour. Morsure par un singe Le troisième jour, j'ai été mordue par un singe lors d'une activité proposée par Evaneos, malgré le respect des consignes. Immédiatement, j'ai tenté de joindre le numéro d'urgence fourni pour savoir quoi faire, mais nous n'avons obtenu aucune réponse. Nous avons donc dû demander de l'aide directement aux responsables du parc. Je suis ensuite allée aux urgences, où j'ai reçu deux injections, la plaie a été refermée, ainsi que des antibiotiques et des antidouleurs. Une semaine plus tard, j'ai dû retourner à l'hôpital en Indonésie pour une nouvelle dose de vaccin, ce qui nous a fait perdre une bonne matinée. Je dois encore retourner en France pour recevoir la dose suivante. Pendant tout ce temps, je ne pouvais pas mettre mon bras dans l'eau, ce qui m'a empêchée de profiter des activités aquatiques prévues. Malgré cette situation, le programme n'a aucunement été adapté, et nous nous sommes même retrouvés le dernier jour dans un parc avec des singes dangereux, alors que cela n'était pas indiqué dans le programme. Chute dans les rizières Lors d'une autre activité proposée par Evaneos, nous avons visité des rizières très dangereuses et insalubres, où il fallait marcher sur du béton à proximité de déchets et de zones glissantes. Je suis tombée et ma jambe s'est infectée, ce qui m'a obligée à retourner à l'hôpital pour recevoir des soins et antibiotiques. Cette situation a encore limité mes activités et réduit le plaisir du séjour. Hébergements Les trois premières nuits étaient dans le meilleur hôtel du séjour, ce qui a rendu le reste très décevant. Plusieurs hôtels suivants étaient loin du niveau attendu pour un voyage de noces et présentaient divers problèmes ( problèmes eaux chaudes, climatisation cassée, coffre fort qui ne marche pas, et pour la plupart hôtels vraiment vieillots alors que nous en avons vu des superbes à côté, etc ) Réaction de l'agence Nous avons fait une déclaration auprès d'Evaneos pendant le séjour, mais nous n'avons reçu aucun retour concret. La seule action proposée a été un massage médiocre, interrompu au milieu par la masseuse de manière inappropriée (pour aller au toilettes..). Aucun ajustement du programme n'a été effectué malgré nos problèmes et les risques rencontrés. Conclusion En résumé, ce voyage ne correspondait absolument pas à nos attentes pour une lune de miel : stress, activités inadaptées et dangereuses, hébergements décevants et manque total de réactivité de l'agence. Nous sommes très déçus et pensons refaire un véritable voyage de noces avec une autre agence, capable de proposer un programme sécurisant, relaxant.
Clara
L’agence de Nina
Bonjour Flore, Nous vous remercions d’avoir partagé vos impressions sur votre voyage de noces. Nous regrettons sincèrement que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et comprenons votre déception. Concernant l’incident avec le singe, nous rappelons à nos voyageurs dans notre guide qu’il est essentiel de ne pas nourrir ni toucher les animaux sauvages. Malgré ces précautions, leur comportement reste imprévisible et nous sommes désolés des conséquences médicales qui ont marqué votre séjour. Tout au long de votre voyage, je suis restée disponible par téléphone et WhatsApp. J’ai répondu rapidement à vos messages et vous ai assistés chaque fois que cela a été nécessaire. Cet accompagnement permanent reflète notre engagement à rester proches de nos voyageurs pour les soutenir à chaque étape. Pour la visite des rizières, l’itinéraire retenu est en général considéré comme facile. Nous regrettons néanmoins votre chute et les soins médicaux qui ont été nécessaires par la suite. En ce qui concerne les hébergements, la sélection a été effectuée en fonction du budget convenu ensemble. Afin d’améliorer votre confort, nous avons pris l’initiative d’organiser un surclassement ainsi qu’un massage. Nous regrettons que ces attentions n’aient pas été perçues à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de vos remarques et les transmettons à nos équipes afin de continuer à renforcer nos services et notre suivi. Nous vous souhaitons une bonne continuation et espérons que, malgré les difficultés rencontrées, vous garderez quelques souvenirs positifs de l’Indonésie.
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1 016 avis
Jonathan
5
Bali
En famille
Un super voyage , pour ma part un deuxième voyage à Bali et pour ma conjointe une découverte de ce très bel endroit. Evaneos a encore une fois bien compris mes attentes et le voyage était top à tout niveau , choix des logements , prestations des activités ou le chauffeur qui nous a suivis du début à la fin . Merci beaucoup d'avoir remplis notre tête de souvenir inoubliable à très bientôt !
Clara
L’agence de Nina
Merci infiniment pour ce superbe retour 🌺 Nous sommes ravis que vous ayez pu redécouvrir Bali et que ce soit une belle première fois pour votre conjointe ✨ Toute l’équipe est heureuse d’avoir contribué à créer ces souvenirs inoubliables. À très bientôt pour de nouvelles aventures ensemble 🌴💛
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1 016 avis
Véronique et Olivier
5
Bali
En couple
Bali est une île paradisiaque, Yoga notre interlocuteur a bien compris nos attentes et nous a fait un programme qui nous correspond : beaucoup de nature, un peu de culture et des rencontres. Les hôtels choisis étaient de petits hôtels 'intimes' (à part 1 avec une grande capacité), tous avec une piscine bien agréable après une journée de vadrouille. Le plus : 1 jour et demi chez 'l'habitant' où on a pu vivre à la balinaise. Une très belle rencontre... Les activités choisies ont été très bien et quand il y a eu un tout petit problème avec un des prestataires, Yoga a très bien géré et a réglé le problème rapidement.
Jean-Luc
4
Bali
En couple
Tout était super et superbe.Juste eu 2 petits problèmes : bcp trop longue la montée au Mont Batur alors qu'on aurait pû faire 1h de moins à pied ! Tout le monde nous doublait en scooter ou voiture !... 2eme point : une erreur de réservation si bien qu'on a mis 4h30 pour aller de Bali aux Gili alors qu'on aurait dû mettre 2h si direct !!
Astrid
5
Bali
Entre amis
Qualité des hôtels choisis, guides sympas, support Evaneos très efficace
Maelle
5
Bali
En couple
Nous avons effectué une super voyage avec Evaneos, tout était parfait merci encore !
Pauline
L’agence de Pauline
Chère Maelle, nous vous remercions pour votre retour et nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à Bali. A bientôt pour de nouvelles aventures chez Evaneos !
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194 avis
Caro
5
Bali
En couple
Nous avons choisi Evaneos pour créer notre voyage de noce. Le voyage a été créé sur mesure en fonction de nos envies et de notre budget. Les échanges via l'appli sont simple et rapide. Tout s'est bien passé, nous recommandons Evaneos.
Julien
L’agence de Julien
Bonjour Caroline! Merci infiniment pour ce témoignage! Nous nous devions d'être à la hauteur pour faire en sorte que ce voyage de noces soit à la hauteur de votre mariage ;-) Encore félicitations à vous et à bientôt qui sait!
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478 avis
Nathalie
5
Bali
Entre amis
Un parfait équilibre entre plages, temples et rizières Merci à **** notre chauffeur pour sa ponctualité et sa bonne humeur et bravo à *** , notre contact EVANEOS, pour son support tout le long de notre séjour et pour nous avoir concocter le voyage parfait en respectant tous nos souhaits.
Marie-Anne
4
Bali
En famille
Une expérience de voyage organisée au top ! Le planning et la planification des activités adaptés aux besoins
Pamela
4
Bali
En couple
Très beau voyage dans l'ensemble. Nous avons sollicité l'agence pour les transferts et activités qui se sont bien déroulés. Seul le transfert vers Java était trop long ce qui a empiété sur l'activité du lendemain (randonnée du Kawah Ijen). Gwen a été très à l‘écoute et réactif sur la planification du voyage .
Nicolas
5
Bali
En couple
Voyage bien organisé. De beaux paysages dans tout Bali et Lombok. Le + : Le snorkelling, les îles Gili, les randonnées... Pas de - ! Que du positif ! Les chauffeurs très accompagnants et guidants Pas de surtourisme à cette période Également un gros plus pour Leslie qui a été de très bon conseils et une rapidité de réponse à la moindre question !
Leslie
L’agence de Nina
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour qui me touche énormément 🙏 Je suis ravie que vous ayez apprécié Bali et Lombok, entre les paysages, le snorkeling, les Gili et les randonnées. Cela me fait aussi très plaisir de savoir que mes conseils et mon accompagnement vous ont aidés à profiter pleinement de votre voyage ✨ Au plaisir de vous revoir pour une prochaine aventure en Indonésie 🌺 Amicalement, Leslie
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1 016 avis
Sabrina P.
5
Bali
En famille
Superbe experience sur mesure
Erika
L’agence d’Ana
Merci pour tout ,ce fut un plaisir pour nous !
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313 avis
Laurence et Damien
5
Bali
En famille
Merci à GWEN de l'agence de JULIEN de nous avoir accompagné dans notre projet de voyage de 17 jours à BALI avec nos 3 grands enfants adultes. Nous avons beaucoup apprécié de co-construire ensemble notre périple familial qui correspondait en tout points à nos attentes. Il en fallait pour tous les goûts et c'est réussi. Vos conseils et propositions nous ont charmés et nous ont permis de sortir des sentiers battus, vivre des expériences incroyables par exemple aller à la rencontre des habitants (Ibu Sasta nous a reçu chez elle à déjeuner et nous a initiés à la fabrication de ses offrandes et fait visiter son école). Un coup de coeur aussi pour la visite des rizières de Jatiluwih et vivre une cérémonie de Melukat seuls dans un lieu très intimiste au milieu d'un site naturel (c'est unique). On oublie pas d'avoir nagé avec les tortues à GILI AIR, l'ascension du mont BATUR et sauts dans les cascades de Sambangan avec des guides au top. Notre chauffeur MULYO nous a accompagné tout le long du voyage et nous a rendu tout facile. Il a été particulièrement à notre écoute pour d'adapter à nos envies, besoins en nous proposant des lieux et restaurants au top et même une visite improvisée dans une ferme pour une dégustation de cafés et miel. Les hôtels et villas proposés étaient tous extraordinaires avec un service de qualité conformes à nos attentes. Les gens sont tellement gentils et souriants. Encore merci, nous repartons avec des souvenirs inoubliables.
Stéphane
5
Bali
Entre amis
Très bon séjour à Bali, Claire avait bien organisé notre séjour et dans l'ensemble tout s'est bien passé.
Clara
L’agence de Nina
Merci à vous 4 ! Je vous souhaite une belle continuation, À très vite ! ✨
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1 016 avis
VLB
4
Bali
En couple
Voyage très agréable qui nous a permis d'avoir un bon aperçu de bali